职场礼仪:遇到刁难上司怎么办?
在一个职场沙盘游戏中,有一次机会卡就是抽到“混蛋上司”,当然,这是一张减收益的机会卡。我们不妨换个角度,看看在与一个看似处处刁难自己,双方看不对眼的上司的交往中,我们会学到什么?
首先,我们要学会与一个和自己气场不和的人相处。每个人都有自己的成长背景,有自己的独特经历,还有自己与生俱来的特质,所以对于别人的气场不和, 我们或许首先需要学会接纳和尊重,这是我们人生中必不可少的修炼。当我们不愿意接纳,不尊重对方时,对方也不会尊重我们,甚至会以更大的力量反抗回来。气 场不同的人处处可见,不懂的理解别人、尊重别人,注定给我们自己的人生道路上埋下诸多地雷,迟早会被雷到的。
这看上去是一个难题,否则也不会是人生的大修炼了。接纳、尊重对方,这不是做和事老,也不是一味顺从,而是接受一个残缺美的事实。想想看,我们会粗 心,我们会暴躁,我们会小气,我们会自私,我们会拖延……,这些不都是大多数人或多或少会有的一些缺点吗?这些缺点就像是身体的一部分,既然完美不存在, 为什么要求完美在别人身上,只是恰好不同人身上的不完美表现不同罢了。
上司或许是一个追求完美的人,只是他所要求的完美有时会脱离现实,或许,他不是很了解项目的进展情况,那么,我是不是该反复和他沟通几次?
上司或许是个脾气不太好的人,正是因为他的坏脾气,才导致他的职场发展不顺利,家庭也不够和睦,或许,他需要更多的支持和抚慰,那么,我是不是可以在喝喝小酒,多一些交流?
上司或许是一个缺乏安全感的人,听说他从小家境不是很好,于是对于金钱和权力特别敏感,于是对于下属他希望能处处表现权威,对于领导又想通过奉承拍 马来获得信任。那么,我可以专门学习一些关于领导力和沟通能力的课程,有意无意地透露给他,并且,在工作中给予他最大程度的尊重。
慢慢地,我们会发现,在接纳、尊重上司的心境中,自己得到了很大的锻炼,也开始慢慢理解了那些以前看似让人愤怒的背后所潜藏的人性。当我们对于别人有了更深的理解和同情的时候,我们其实也在慢慢接纳自己,接纳自己有缺陷的那一面。
有人读到这里开始不耐烦了:我又不是要做一个心理辅导,我只想知道怎么做才能处理好和领导的关系。我想说,在这些心理修炼的表面,其实有很多的改善 和领导的方法,其中最重要的主线就是沟通。而沟通的内容却因人而异,掌握沟通的关键就是理解、尊重对方,沟通有三个方面,一方面,表达出自己的本意,另一 方面,倾听对方想的是什么,最后,当双方意见出现不一致的时候,回到讨论的原点,找到最大共赢点。
往往混蛋上司的背后也有一个混蛋下属,只是不同人的评论罢了,在工作关系中,与其争论一个对错,不如多下点功夫去改善它。
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