简述商务礼仪的特点是什么
商务礼仪强调的是尊重为本、善于表达和形式规范,商务礼仪的特点是什么呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪的特点:规范性规范者,标准也。没有规矩,不成方圆。商务礼仪的规范性,实际上就是强调商务礼仪是我们商务人员待人接物的标准做法,是标准化要求。在酒会和自助餐场合中的礼仪为“多次少取”。如我感觉火龙果味道很不错,我很喜欢,为了表达自己在这方面的修养,每次只能取一块来吃,吃完了再去取。一而再再而三都是可以的,不可以“让我一次爱个够”。 替别人介绍或引荐的前后顺序:陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序:不分男女、不分老幼、不看职务高低,这种介绍称之为“宾主介绍”,即明确谁是主人,谁是客人。因为客人有优先知情权,为此,要先向客人介绍主人,主人按职务高低从高往低次序介绍,之后,再将客人介绍给主人。因为来的客人主人提前会有所了解和知晓,而客人不一定知道。简单的说就是先介绍自己人,后介绍外来人。
商务礼仪的特点:对象性对象性通俗地讲就是“到什么山上唱什么歌”,“跟什么人讲什么话”。着急是让对方能懂你对他的尊重与友善。
引导客人拜访上下楼梯的礼仪。在行进过程中,走在前面的人一般地位是高的。陪同情况下,应该让客人先进先出,先坐先起。这些有个前提,就是客人认路—以前来过。走在前面的人有优先选择权,他愿意去哪儿就去哪儿,他愿意看哪儿看哪儿。这叫“前排高于后排”。当来拜访的客人不认路或以前没有来过时,我们引导者应该在前进方向的左前方引导。我们一般是靠右行进的,在左前方引导是说明引导者在外侧,客人在内侧,礼仪的角度来说是“ 内侧高于外侧”。
商务便宴招待客人的优先问题。正式宴会宴请客人,最重要的一个问题就是“座次”;但在便宴—临时吃饭时,我们优先考虑的问题应该是菜肴的安排问题—吃什么。在这种情况下不能问对方喜欢吃什么、想吃什么这样的问题。有经验的人士知道,在请客人吃便宴时,优先要了解的问题不是对方想吃什么、爱吃什么,而是对方不能吃什么、不爱吃什么,有什么忌口。一般我们要知道两种重要的禁忌:
1、民族禁忌:不同民族的人饮食禁忌不同。很多中国人爱吃的东西,他们不爱吃。
2、宗教禁忌:穆斯林人忌食猪肉和动物的血液(他们认为血液属于肮脏之物)、忌烟忌洒,不食自死之物,要求活宰。佛教忌荤腥,腥--葱蒜、韭菜等,吃了之后嘴里充满异味的东西。 在请客人吃饭时,针对不同的对象要安排不同的内容:首先要知道他吃什么、不吃什么,对不同的对象要安排不同的内容。“客人比较洋,让他吃土的,客人比较土,让他吃洋的”。 对待特别的客人,应注意:
①吃特色。吃人家没有吃过的东西,长长眼界,开开见识。 ②吃文化。加深对本地文化的认识。
③吃环境。宴请客人的环境和他的身份对等。
商务礼仪的特点:技巧性请客人喝饮料:假如有人到你家里或办公室作客人,招待客人喝饮料,要问封闭式的问题,给他几个选择项,让选择其一。而如果让客人掌握主动权,随便点的话,最终将会使自己处于被动,而陷入尴尬的境地。
-
办公室接待礼仪案例分析(通用5篇)
办公室接待礼仪案例分析(通用5篇)办公室接待礼仪案例分析篇1某小型广告设计有限公司的办公场所较小而员工较多,没有专门的接待室,办公室中各类设备噪声很大,客户来访时,秘书小丛就让来宾直接坐在她的对面洽谈业务。小丛接待来宾的方法有何不妥?正确处理方法是什么?【...
-
女儿婚宴父母婚礼致辞(精选20篇)
女儿婚宴父母婚礼致辞篇1在座的各位来宾、女士和先生们:首先对大家远道而来参加我的女儿和女婿的婚宴,在此我谨代表双方父母和新人对大家表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!今天是我女儿和女婿喜结良缘的大喜日子,身为他们的父母,我们感到十分的高兴。我们见证了他们相...
-
婚宴新郎父母祝酒词(精选3篇)
婚宴新郎父母祝酒词篇1尊敬的各位领导,亲爱的同事,朋友们,大家好:感谢大家来参加我们的婚宴!感谢各位领导及在座的各位同事、朋友们给我们带来的祝福!特别要感谢处长这半年多对我生活上的照顾,工作上的尽心指导。也要感谢人事处在招考工作中辛勤劳动,没有你们我就不...
-
同学聚会邀请函范文(通用19篇)
同学聚会邀请函范文篇1亲爱的同学:同窗数载,温馨如昨,依然常驻心头!青春岁月,依稀如梦,但愿常忆你我!XX年,我们相聚相识01历史1班;虽有各自的梦想和憧憬,却是同样的热血和激情;我们相知相重,虽不识人生真谛,却共同经历了人生最纯洁、最美好的三年时光。如今,友情已如绿水...