国庆志愿者服务活动总结
本次志愿者活动是我们进入高一以来第一次志愿者服务活动,以“奉献社会,规划人生”为主题,我们班刚成立的xx志愿者服务队在我的带领下在10月2日来到了上海南站。
早晨八点半左右,我们一行人在地铁一号线6号出口集合,我们的xx志愿者服务领队早已等候我们多时了。他给我们一一分发了志愿者马甲,志愿者服务指南和志愿者证。接着把我们带到了路线图旁对我们进行培训,并让我们用心记住。由于我们是新人,本次我们主要活动任务是在出入站闸机口为乘客们指路和做引导,大家都蓄势待发了。
不过想想有趣,做起来还真不容易。由于我们大家对于南站的地形也不是很了解,所以即便领队给我们培训过了,我们也早忘光了。一开始,当游客询问我们时,我们说的最多的一句话就是:“不好意思,我也不是很清楚,你去问一下服务中心吧!”每当看到他们从我们眼中失落地离开,我们也非常内疚,便更用心地去学习志愿者服务手册。
渐渐地,我发现我们慢慢的熟悉了自己的岗位,当游客询问我们时,我们可以不假思索地做出正确引导。国庆长假期间的客流量很多,常常都是一列地铁进站后,就是一大批出站的游客,而这些游客很多都是外地来的,他们对上海的情况并不了解。很多时候他们都不会插地铁票,而导致无法出站的情况,这是我们都会帮他们插卡,或者引导他们去服务中心。有时候,他们外地口音很难听懂,而他们也很难听懂普通话,我们会很努力地给他们解答。
等到送走一批客人后,我会看看四周,看看穿着志愿者服装的同学们,突然有种奇妙的感觉:我们已不再是孩子了,而是一个成年人了。看着大家一一的为游客们指路,我感觉我们真的长大了,已经可以为他人、为社会奉献一份力了。我想,不仅是我,我们团队的每个人都没有想到,此时此刻,我们站在地铁站的每个角落,做着我们曾经被做过的事。以前我们作为游客,接受志愿者的帮助;现在我们作为志愿者,给予别人帮助。
一整天的活动结束了,我问他们:“累不累?”他们每个人都这么回答我:“当志愿者好开心啊!”此时,我看看他们,笑容未减,激情也未减。
高一(3)班 xx志愿者服务队 队长:xx
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