服务明星事迹材料范例
xx 男 汉族 山东xx人 x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来,工作中认真负责、积极主动,是班组中的生产骨干。生活上团结同志,顾全大局、爱护集体荣誉,在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号,在“服务旅客创先争优”活动中,xx同志多次评为“红旗车厢”,是班组中的服务明星。现将xx同志事迹材料汇报如下:
xx同志担任软卧车厢乘务员,众所周知,软卧车厢的旅客综合素质较高,对服务的要求,车厢内的卫生环境要求较高。xx同志在工作中一丝不苟、认真细致,用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多,造成列车经常性的晚点。有一次,由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx同志所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知,这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的,已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁,更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。xx同志一路上对他们细心解释、周到服务,用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0:52分有一趟去青岛的火车,这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴,拉着xx的手说:“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的,我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对,你的态度很好,让我们非常感动,谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后,xx同志又把他们送到候车室,而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
xx同志就是通过这一件件的小事,诠释着:“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念,用自己的一言一行,让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
-
车身好青年候选人事迹材料范文(精选3篇)
车身好青年候选人事迹材料范文篇1徐慧,涂装车间精整班员工,班组宣传委员。他是车间里出了名的`“文艺青年”,他的身影总会活跃在各种活动现场。二季度中,积极参加“诚信在我身边”的征文比赛,获得二等奖;在车身厂“立足岗位,我为提升客户价值应该做什么”演讲赛中荣...
-
2023十佳美德少年事迹材料十二篇
2023十佳美德少年事迹材料篇1,女,11岁,现就读于景州联小四(6)班。她是一个团结同学、尊敬老师、孝敬长辈、勤俭节约的好孩子。x同学家境贫寒,爸爸在外工作,妈妈又患有慢性病,一人在家操持家务,还要照看幼小的妹妹,家庭收入很低,所以她养成了勤俭节约的好习惯。在家里,从...
-
物业服务之星事迹材料十篇
物业服务之星事迹材料篇1阳春三月,万物复苏,花园小区里一片生机勃勃的景象。3月19日,一个阳光明媚的日子,物业客服员像往常一样,早早来到小区,能量满满地开始了一天的工作。按照公司“行动”的要求,对所辖区域里的每栋楼、每个楼道进行巡查、记录问题并逐项进行品质提...
-
医院青年岗位能手事迹材料范文500字(精选19篇)
医院青年岗位能手事迹材料范文500字篇1,本科学历,文山州人民医院肿瘤科放疗中心医师。参加工作以来,曾到北京、上海、成都等地学习放疗相关知识,并不断总结经验。本着认真踏实地工作作风,一丝不苟,兢兢业业的工作,善待每一位病人,时刻牢记着“一切为了病人、一切以病人...