聖誕節:在感恩中前進
尊敬的各位評委,在座的各位同事:
聖誕快樂!今天我給大家演講的題目是《在感恩中前進》。
XX年的聖誕聯歡情景還歷歷在目,彈指一揮間,XX年又將離我們遠去。回想這一年來,有收穫,有淚水,有進步,也有不足。在這裏,首先我要感謝公司,感謝陳總。感謝公司給我的每一個團隊,讓我有不同的經歷,學會不同問題的處理方法;感謝陳總給我的鼓勵,不管是在團中遇到困難時,還是在日常生活和參加導遊比賽時,陳總鼓勵的話語及肯定的眼神,總是讓我更從容;感謝在座的每一位同事,雖然是一個人身在異鄉,但因為有你們,我從不感覺孤單。真誠的謝謝大家!在即將到來的XX年,我更將以一顆感恩的心全身心的投入到工作中去。
XX年對我來説是成長最快的一年,這一年經歷了很多的事情。記得在上半年誰曾問過我:你做導遊的時間不長,怎麼經歷的事情這麼多,又是交通事故又是地震的?其實誰都不想攤上這種事情,可是遇上了就是遇上了,你就必須去解決。還很清楚的記得那次去南京,高速公路上突然衝出一個人,車子急剎車差點撞上護欄,但是還是沒用,一分鐘前還活生生的一個人,突然就血肉模糊的死在了我們面前。客人都是老年人,有兩個心臟不太好,嚇得臉色發白。其實自己也是第一次遇到這種場面,説實話,怎能不害怕?可是還是得冷靜的報警,通知公司,安撫客人的情緒,告訴他們:有我在,沒事的。作為一個導遊,常常會遇到很多讓你措手不及的突發情況,這時在你自己時刻保持清醒的頭腦和沉着冷靜的心態的同時,你要知道,公司永遠是你最堅強的後盾。其實我也要感謝我的這些經歷,因為是它們讓我更堅強,遇事更冷靜!但願XX年的路能平坦些,但是有困難我也不怕,我會以更成熟的心態迎接新的挑戰。
XX年自己有很多做的不足的地方,而這些不足就是我XX年的奮鬥目標。XX年一萬元的業務指標,我完成的很失敗。我想一個成功的導遊,應該做到很多客户會不請自來。這就是我XX年最主要的一個目標:在帶好團的同時,注重維護客户,開拓市場,爭取在業務上有所突破。另一個方面,作為一個進公司時間相對較長的導遊,我想自己也有責任和其他人一起把新導遊帶起來,讓他們儘快能獨立上團,平時也應多和他們交流,交流帶團經驗,交流團中遇到的問題,共同進步。同時自己也要加強學習,前些時間參加椒江區的導遊大賽,讓我充分認識到了自己的不足,一個導遊不能想着只要平平淡淡把團隊帶下來沒事就可以,在日常生活中應該注重自身綜合素質的提高,做一個多才多藝的知識性導遊。
腳踏實地,與公司共同成長。我相信華夏的未來不是夢,而我的未來也不是夢!
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