與領導溝通的實用技巧
凡是在管理過程中形成一個通暢、溝通的渠道,管理問題就不會產生。一旦管理出現問題,往往有很多的時候都是因為溝通不好而形成的。下面本站小編整理了與領導溝通的實用技巧,供你閲讀參考。
與領導溝通的實用技巧01一、提出措施注意:談話的最開始是從措施開始的,這是遵從表達的結論先行的原則(不要忘記所謂的職場規矩:領導最關注結果。),但提出措施這個表達要快,要短。
二、聚焦問題任何一個公司,問題都是很多的,而一般只要是個領導,好像幾乎都是很忙的。所以陳述問題一定要聚焦,要聚焦!思維方法裏邊有一個很重要的原則:一次只做一件事。在這裏,可以套用:一次只講一個問題。
三、分析原因因為有些事情可能領導不太知道詳細情況,所以,把應該有必要將原因分析一下,最好遵照重要性的程度順序,讓他知道其中的利害,從而心中有數。
四、提出措施接下來,回到第一步了。針對造成問題的原因,可以逐個的提出對應的詳細改進措施。注意:原則上所有的改進措施都是你提出,而且一般建議要提3個解決的措施(不要問我為什麼,我就告訴你一點,職場江湖有一個所謂的規矩:優先讓領導做選擇題。)所以最好一句話是:領導,以上,妥否?
五、領導批覆好了,你該講的都講完了,接下來就是領導講了,也就是領導的批覆了。當然最好的批覆是領導説“妥”,那自然是槓槓的。如果領導説不妥,他也一般會有一個他的建議給到你,這也算一個批覆。
與領導溝通的實用技巧02不要説“但是”,而要説“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會説:“這個想法很好,但是你必須……”,本來説話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一説,這種認可就大打折扣了。
你完全可以説出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,比如説:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要説“首先”,而要説“已經”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。
這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣説:“是的,我已經在熟悉
這項工作了。”
不要説“錯”,而要説“不對”
一位同事不小心惹怒了甲方代表,正在道歉。你當然知道,他犯了錯誤,於是你對他説:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”
這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地説明你的理由。比如説:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。”
不要説“僅僅”
在一次動員會上你提出了一條建議,你是這樣説的:“這僅僅是我的一個建議。”
請注意,這樣説是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。你應該這樣説:“這就是我的建議。”
不要説“本來”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地説道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,有威信的領導都是乾脆直截了當地説:“對此我有不同看法。”
不要説“務必…”,而要説“請您…”
你不久就要把自己所負責的一份方案交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家説:“你們務必再考慮一下……”,這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。
但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣説:“請您考慮一下……”
不要説“老實説”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事説:“老實説,我覺得……”,在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?
所以你最好説:“我覺得,我們應該……”
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