服裝銷售技巧5招
為什麼有的人有如神助,成單又快又大,進來一個,成交一個?很簡單,因為他們事先就知道,“顧客當然會買我的東西”!下面是小編為大家收集關於服裝銷售技巧5招,歡迎借鑑參考。
一、幫助決定法——他(她)當然會買我的東西!
許多顧客在實施購買時,非常猶豫不決,而在此時你就要把握顧客的心理,在不知道能否達成購買的情況下,顧客會在判斷上略有遲疑。
此時,你就要把主動權掌握在自己手裏,以對方當然會購買來勸説的方法迫使顧客與你進行交易。
這種交易成交的概率非常之高,同時顧客還有可能成為下一次的購買者,因為你和藹的態度和良好的職業素質打動了他,幫助她做了購買決定,得到了顧客的喜歡和感激。
這種方法特別注重的是在進行產品介紹和鼓動時的那種推動力量,儘管顧客遲早總會決心的,但如果沒有這種推動力,他也許要購買慾望要弱一些,主意拿的慢一點,或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上,許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進行產品的深層推銷,而被實施此方法的人搶了先機。
這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員良好的察言觀色,對顧客心理學有一些學習和了解了。
二、暗示肯定法——不買你就虧了!
一位優秀的導購人員,就是一名很好的“產品醫生”。
要對自己的產品爛熟於胸,能夠做到在對顧客進行講解時,入目三分,旁徵博引,同時也要對顧客提出來有關產品方面的問題準確無誤的予以解答。
説出產品的若干個賣點,以徵得顧客一致同意。
如果你説出一二三點來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順着顧客被你設置的購買思路而順延下去,把生意做成功。
你推銷的過程中,逐步使顧客對於某些要點表示贊同,同時不要過多的耽誤時間,在取得顧客對產品幾點同意的情況下,然後暗示顧客產品非常適合於他,同時價格性能等方面更優於同類產品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了產品是不錯的,如還不購買自然是不合理了。
這個方法在使用時要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態度要懇切,注意語言運用的合理性。
三、雙項選擇法——就這兩件,您要哪件?
往往有這樣的時候,導購在給顧客介紹了半天產品的各種優點後,還始終不能夠成交。
而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產品的,或乾脆就是來看熱鬧的,不是真正的購買者。
結果,介紹了一大堆,並不落好,同時這類顧客也在不同的產品前駐足詢問,就是不購買。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的產品進行對比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上,然後迫使顧客從二者中挑選一種方式。
使用限制性問句“您是要這件還是哪件?我們談了這麼長時間,我認為這件更適合你的氣質……”
最後從雙項選擇中讓顧客做一道單選題,他們的注意力自然會集中到一個產品上,而後再以簡短而又突出產品特點的介紹打動顧客,促成購買。
四、綜合法——你喜歡什麼我給你什麼!
這個方法要求終端促銷人員具備良好的心理素質和營銷技巧。
因為他們所面對的顧客對象往往是一些懂得商場之道的準顧客。但如果綜合推銷方面運用的得當,則會改變這類顧客,同時此法比較有效。
這些顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力,不喜歡被誇誇其談的銷售人員包圍着,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節”的進行推銷,否則一不小心會失掉生意,達不成銷售。
這個方法要着重引起顧客對你的產品的注意,並以有力的言詞説明為什麼,該產品最能滿足他的需要,同時就趁他把你説給他的這些理由尚未忘記時向他進行推薦,顧客就會欣然應答,推銷完成。
五、優惠法——我這裏打折,不買也來看看啊!
優惠法主要就是針對不太注意廠商所搞的某些活動而對這部分顧客進行產品推銷的。
有時在一些比較大的終端買場這些宣傳就會顯得非常不起眼,許多顧客並不知情,但一旦進入實際的終端買場,聽説會有贈品或是打折優惠,就有可能購買。
很多顧客都有個對比心理,自己的熟人在某處買的多少錢,而自己買到同樣的東西卻比她的價格低,就是炫耀一下自己“侃價”的能力,其實也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費者購買產品時一聽説有優惠,就會一哄而上阿,不管自己到底真的缺乏還是根本不需要,而此時你如果抓住這類顧客的購買產品心理,廠商自身做一些優惠活動則更有利於產品銷售。
終端促銷的方法有很多種,運用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結,儘可能的把握準確顧客的購買心理與購買需求,在終端宣傳大行其道的情況下,為銷量促銷再燒一把火。
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