什麼才是正確的電銷方式
現在這個電銷營銷瘋狂的年代,我們每天都會接到很多陌生的來電,“您好,我是某某公司...特想給你介紹某某產品...它準保證適合你...”等等煩人推銷,作為客户的我們,是十分討厭這種行為的,並不是針對電話營銷這種行為,而是銷售人員的態度,所以作為銷售人員,你們應該學會真正的電話營銷方式。下面是小編為大家收集關於什麼才是正確的電銷方式,歡迎借鑑參考。
24個電銷方式:
1、不僅要結合自己的情況,也要考慮對方的立場。
2、必須工作外打電話時,應事先向對方打聲招呼。
3、打電話到別人家中時,要試着等,直到電話鈴聲響過10次
4、要先説明主旨。
5、如果要商談的事情很多,需先告知對方。
6、先將談話內容擬成備忘錄。
7、必用的資料檔案,需先準備妥當。
8、把重點反覆重述幾遍。
9、不僅談吐要自然流利,還要注意説話的內容順序。
10、視情況請對方重述一遍無妨。
11、對方若不瞭解自己説話的內容時,不妨換個説法加以説明。
12、在電話中傳達日期時間時,應再三確定,避免聽錯。
13、碰到直撥或內線電話時,最好多記一下其鄰座的電話號碼。
14、請對方來電聯絡時,不忘叮囑若自己不在時可先找誰。
15、即使是熟客户,仍應完整地報出自己公司的名稱。
16、對方公司的名稱不好念時,要先查好正確念法再打。
17、若和對方約好電話聯絡的時間,切記留下備忘錄。
18、有事打電話對方碰巧不在時,應自己再主動聯絡。
19、通話時若對方不小心切斷電話,應主動回撥。
20、如自己要另找時間去電聯絡時,需先徵求對方的同意。
21、無論電話多麼緊急都需體貼地替對方設想。
22、即使是不好應付的電話,也要準時打去。
23、有重要事情商談時,最好事先和對方約好時間。
24、絕不要一掛電話就批評對方。
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