辦公室説話的技巧
要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地,那你就有點無知了。當然,才幹加上超時加班固然很重要,但懂得在關鍵時刻説適當的話,那也是成功與否的決定性因素。卓越的説話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。牢記以下幾個説話技巧,並在適當時刻派上用場,加薪與升職必然離你不遠。下面是小編為大家收集關於辦公室説話的技巧,歡迎借鑑參考。
辦公室是工作的地方,不是互訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上只有1%的人能夠嚴守祕密。
要以最簡單最快速的方式接受任務
當上司給你分配任務的時候,應做出冷靜、迅速的回答,這樣給人的直覺是有效率、聽話的好部屬。若你做出憂鬱不決的態度,反而只會惹得責任原本就很繁重的上司產生不快。因此,上司傳喚你或者分配任務的時候,一定要説出“責無旁貸”的話,比如:我馬上處理。
職場成功不在於説話多,而在於説話合適
俗話説,“病從口入、禍從口出”,雖然人人都懂這個淺顯的道理,但在現實生活中,還是有人忍不住要投身於“水產業”中,時不時地傳播些沒來由的 小道消息,或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發脾氣,或者端着評論家的架子點評、責難同事……諸不知,在職場中,管不住嘴的人升不了職!
不要人云亦云,要學會發出自己的聲音
那些人云亦云的職員,最容易在辦公室裏被忽視,那麼在公司裏的地位自然也不會很高。要知道,老闆賞識的是那些有頭腦和主見的職員,而不是經常只是別人説什麼自己也説什麼的人。有自己的頭腦、自己的觀點,不管你在公司的職位如何,都應該發出自己的聲音,應該敢於説出自己的想法。
不要在辦公室裏當眾炫耀自己
如果自己的專業技術很過硬,如果你是辦公室裏的紅人,如果老闆非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室裏炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!
有話好好説,切忌把與人交談當成辯論比賽
在辦公室裏與人相處要友善,説話態度要和氣,要讓人覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人説話。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對於那些原則性並不很強的問題,有沒有必要爭得你死我活呢?的確,有些人的口才很好,如果你要發揮自己的辯才的話,可以用在與客户的談判上。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。
要以最婉約的方式傳遞壞消息
工作時候,總會遇到緊急事件的發生,這時候向上司彙報情況,就要用最委婉的話語。比如,你剛剛得知一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不關你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還會惹來一頓罵,把氣出在你的頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地説出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
説話要分場合、要有分寸,最關鍵的是要得體。不卑不亢的説話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默語言這些都屬於語言的藝術,當然,擁有一份自信更為重要,懂得語言的藝術,恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯會更成功。
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