移動公司營業廳值班經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸,同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑藉自己努力的工作,就可以得到更多的機會,可以有更大的發揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫l,現任職於s路營業廳,主要負責服務管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理,我一直兢兢業業的工作,在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念,熱情、真誠的接待每一位客户,讓客户高興而來,滿意而歸,讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。
我本着鍛鍊、提高的目的走上講台,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘,通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段,強化管理,完善制度,從嚴要求,進一步提高服務廳的服務質量。與此同時,努力為實現自己的人生價值,一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責,才能做好本職工作,我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作:-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、 負責現場客户的接待和諮詢,根據客户的需求為客户受理各項移動業務。熟練掌握boss系統,嚴格按照業務流程辦理各項業務。
2、 掌握公司各項新業務知識,及時向客户推薦併為客户操作、演示。
3、 嚴格遵守保密制度,不得擅自查閲、泄露客户資料。
4、 保持營業崗位通信生產設備整潔、完好,營業工作場地物品擺放有序,各類業務單式按要求歸檔。
5. 服從營業廳經理安排,配合營業廳經理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1.以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時,還要帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。
2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然後找準目標客户進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案,做到在辦理業務過程中熟練、準確。
3.不僅要有紮實的業務功底,還要不斷的與客户溝通,及時向上級部門反饋信息,根據客户的需求,滿足他們更高層次的需要。對於客户的諮詢或投訴要在指定時間內回覆,以確保客户滿意度。
4.樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事,能夠起到模範帶頭作用。
5.積極提出創新服務舉措,提高營業廳的整體服務質量。
最後,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業廳值班經理這個崗位的。
謝謝大家!我的演講完畢!
-
上崗競聘演講稿模板(通用19篇)
上崗競聘演講稿模板篇1各位領導、各位老師:我首先感謝領導、老師們的信任和支持,給我這個機會參加競聘演講。我是一名工作在教學一線的老師,中國共產黨黨員,大專,國小高級,長沙市骨幹教師,三證一歷符合要求,普通話為二級甲等,計算機為現代信息技術高級證。現已執教13年,...
-
關於競聘班長演講稿模板彙總(精選23篇)
關於競聘班長演講稿模板彙總篇1尊敬的老師,親愛的同學們:大家好!我叫,今天我要競聘的是班長。我有信心做好我們班的班長。首先,我有強烈的責任心,老師佈置的工作,我一定能按時完成。其次,我富有愛心,主動關心每一個同學,在學習、生活上熱心地幫助他們,特別是幫助落後的同...
-
副行長競聘演講稿範文十三篇
副行長競聘演講稿範文篇1尊敬的各位、各位評委、各位同事:大家好!感謝組織能給我們這樣一個平等競爭的機會和展現自我的舞台,能自信地站在這個舞台上參加競聘,對組織來説是一個員工潛能的激發過程,而對於我來説更是一次走近理想的自我突破。今天我競聘的崗位是洋縣...
-
有關競聘主管演講稿範文彙總(精選23篇)
有關競聘主管演講稿範文彙總篇1尊敬的領導、各位評委:大家好:我叫haoword,1965年出生,中國共產黨黨員,大學本科學歷。1978年參加工作,曾任九七四處物管科副科長、安改辦主任、行政科長,承德職工培訓中心財務科長,“XX大廈”副總經理,現任七七三處副處長。我在儲備系統工...