個人培訓心得體會（精選16篇）

個人培訓心得體會 篇1

這幾天的培訓感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次來的，都是上崗時間不長的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細緻。

這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別的是信任背摔這一項目。儘管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，儘管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得並不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員製造了很大的壓力。看着他們不停地抖着胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很着急。但無濟於事。

恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得並不成功。在做__項目的時候，由於時間關係，訓練的時間短了些。儘管後來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多麼重要。

一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的薰陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動的滯後性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。

讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨鍊勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關係，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢!

個人培訓心得體會 篇2

我非常榮幸參加了保險公司組織的培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為__保險公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是__保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去的工作中，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱鉅。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把__保險做的更大更強。

個人培訓心得體會 篇3

在國小語文課文中，幾乎每篇課文後面都要求有感情的朗讀課文。“書讀百遍，其義自見”，這充分説明了讀的重要性。而在我們平時的語文教學過程中，往往是以老師講解、分析為主。因為怕學生的朗讀課文佔用時間，把該講的重點內容講不完，所以忽略讓學生去朗讀、自己去理解，而是老師一味地講、去灌輸、去講解，讓學生機械的來聽，來接受。這樣老師講得口乾舌燥，而學生聽得枯燥無味。雖然該講的都講了，但效果甚微。9月份有幸又一次聆聽了趙介平院長一行的朗讀培訓後我想：如果讓學生自己多讀幾遍課文，學生不但自己可以把一些內容簡單的地方理解清楚，還可以把整篇文章內容聯繫起來，作系統的瞭解。然後老師把重點內容加以強化，學生在自己理解的基礎上更加深了影響，這樣教師教得輕鬆的，學生學的也容易。

對於國小生來講，朗讀課文既是讀的訓練，又是説的訓練，多讀可以提高他們的口頭表達能力和語言組織能力。

初讀的要求概括講就是“正確、流利、有感情”。在初讀課文時要求一定要讀正確，讀準確文章當中的生字、新詞的發音，再讀正確的基礎上多讀幾遍，達到熟練流利的程度。這樣就能瞭解課文中的主要內容。當了解主要內容後，老師在加以指導、點撥，學生對文章中的人物的心理活動、感情色彩加深了理解，這樣讀起來就會有感情，學習起來就會有興趣。

如果忽視朗讀，強化字、詞與課文分析的話，就會使我們的學生永遠禁錮在字、詞、句階段，學生整體的語文能力，組詞、造句能力的提高就會受到影響，學生的閲讀、寫作能力難以提高。從當前的現狀來看，學生讀書的時間少，而多數時間是老師分析、學生聽，這樣講的內容肯定不是很全面，學生在理解上也就不是很完全，這種現象嚴重影響了學生的閲讀和寫作能力的提高。因此多讀，是很有必要的。

在朗讀時可以通過多樣化的方式，如範讀、領讀、分角色讀等給學生提供較多讀的機會，訓練其朗讀能力，從而提高讀的質量。

個人培訓心得體會 篇4

懷着空杯的心態和期待的心情，我有幸參加了__保險公司的培訓班。通過積極參與和全心投入，我在對__保險的知識、態度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷錶示衷心的感謝!

只有從心裏認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三週的課程也有效地證明了這一點。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。

從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個地區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風範，要從培養良好習慣開始。

在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧譁，保持四周整潔衞生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。

良好習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這裏有來自__大地的夥伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三週的課程裏，我的紀律是滿分，這與我努力培養良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響夥伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。

一流組訓的風範的養成，要從大處着眼，小處着手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮鬥的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。

個人培訓心得體會 篇5

通過近一個月的初任公務員培訓，使我認識到一名合格公務員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷髮展的長期的過程。結合培訓期間的感受，聯繫在基層工作的切身體會，我對做一名合格的公務員有這樣幾點思考：

一、按照三個代表的重要思想，努力提高自身的綜合素質和領導能力

首先，要從代表我國先進社會生產力的發展要求出發，努力提高自身的綜合素質特別是管理現代經濟、現代社會的能力。當今世界，經濟全球化迅速發展，以信息技術、生物技術為前沿領域的現代科技突飛猛進，對世界政治、經濟格局乃至人們的生產、生活方式，都產生了深刻的影響。

xx大提出的以工業化促進信息化，以信息化帶動工業化，使信息化與工業化融為一體，互相促進，實現生產力的跨越式發展，這將對加快我國的現代化進程起到重要的作用。深刻了解我國先進生產力的發展現狀和發展趨勢，瞭解發達國家先進生產力的發展狀況和發展趨勢，促使我們更進一步的去學習和掌握有利於促進先進生產力發展的管理知識和其他相關知識，提高管理現代經濟和現代社會的能力，以適應時代發展的新變化和新要求。與此同時，要注意培養自身創新的精神，在管理方式上大膽探索，以適應先進生產力發展的要求。還要培養提高自身開展羣眾工作的能力。發展先進生產力，建設社會主義現代化是全民族的事業，我們要善於深入羣眾，調動千百萬人民羣眾的積極性，依靠羣眾的力量，不斷推動現代化建設的宏偉事業。?

第二，要從代表我國先進文化前進方向的要求出發，努力提高自身的綜合素質，特別是推進現代文化建設的能力。以有中國特色社會主義文化為指導，從有利於全面提高人的綜合素質，有利於經濟發展和社會進步出發，與建設社會主義現代化的偉大實踐相結合。提高自身綜合素質，尤其是文化修養。

在今天，不掌握先進文化的公務員也無法帶領羣眾完成建設社會主義現代化的宏偉大業。隨着對外開放和信息化步伐的加快，各種思想、各種學説、各種觀念互相滲透、互相影響，呈現出極為複雜的局面。這就要求我們在工作中，用有中國特色社會主義文化武裝頭腦，具有時代意識和超前意識，具有創新思維和創新能力，始終代表先進文化的前進方向。堅持三個文明一起抓，物質文明、精神文明和政治文明建設的協調發展是促進社會進步的手段。只有三個文明一起抓，才能促進社會、經濟的協調發展。

第三，要從代表最廣大人民根本利益的要求出發，加強自身的公僕意識，做到廉潔奉公。代表最廣大人民根本利益是黨和政府一切工作的出發點和落腳點。我們黨從原先的革命黨轉變為執政黨後，黨的地位發生了變化，始終堅持黨的性質和宗旨，始終不脱離羣眾，始終保持蓬勃的生機和旺盛的生命力，這就要求我們在執行黨和政府的決策、決定的時候始終按照代表最廣大人民的根本利益的要求開展工作。

一是樹立正確的利益觀。堅持黨和人民的利益高於一切。要先天下之憂而憂，後天下之樂而樂，時刻把人民的利益、黨和國家的利益放在首位，牢固樹立公僕意識，做到廉潔奉公。

二是努力提高思想道德素質和科學文化素質，不斷提高政治水平和精神境界。三是增強羣眾觀念，自覺接受羣眾監督，要把人民羣眾滿意不滿意、認可不認可、答應不答應作為衡量我們工作的首要標準。四是真心實意為羣眾辦好事、辦實事，堅決摒棄官僚主義、形式主義，關心羣眾疾苦，為羣眾排憂解難。?

二、一切從實際出發，深入基層，做好本職工作

(一)、深刻認識基層鍛鍊的重大意義

在基層鍛鍊是成長為合格公務員的前提，我理解在基層工作有這樣三點意義：

1、通過基層來了解和熟悉社會，掌握在社會中生存和發展的能力。麻雀雖小，五臟俱全，小鄉鎮其實就是整個大社會的縮影。在鄉鎮工作，有利於理清各部門的具體分工、工作程序及各部門間的協作關係，加強對事務的協作解決能力。

2、掌握社會的真實情況，真正理解並有效執行國家的方針政策。只有在基層，切實的瞭解百姓的所思、所需，在微觀上深入瞭解調查最基層羣眾的喜怒哀樂，在將來的工作才能少走彎路，少出偏差。

3、通過基層工作鍛鍊意志、磨練品行，培養公務員的基本素質。公務員擔負着改革開放、富國強民的偉大使命，需要較好的身體和心理素質。只有面對着社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣，才能培養出過人的體能，堅毅的品格，周到細緻的辦事能力，遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。

(二)、不斷豐富和發展自己的知識結構和體系

“社會政治學”這個學科的廣度和深度遠遠超出了我們以前所接觸過的知識，它是國家公務員的主修課程，我們卻對它知之甚少。如怎樣寫好一份通知，寫好一篇調查報告，各部委局辦的主要負責人是誰，三提五統具體指的是什麼，這些需要我們不斷在實踐中學習，不斷豐富和發展我們的知識結構與體系。

(三)、以青年應有的熱情和激情投入工作

種種由改革而引發的歷史鉅變，給我們呈現出一副多麼蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。在如此泥沙俱下、變幻莫測，飽含着民眾呼求和預示着民族命運的現實面前，任何一個對人民的希望和社會的未來保持一份清醒和責任感的青年，尤其是我們走上公務員崗位的青年，在這種洶湧澎湃的社會現實面前，都會深深的受到感染並全身心的投入其中。

個人培訓心得體會 篇6

年暑假我校針對“新課程改革下的新課型”進行了組織學習，通過觀看光碟、分析具體課例、參與課型討論，我對新課型有了進一步的瞭解。俗話説，“不打無把握的仗”,如果將上一節課比作老師們的一場戰役,那麼備課好比是作戰前的戰略部署和準備,可想而知備課對於能否上好一堂課的決定性作用。那麼，如何備好一堂課呢?現在我就這一問題結合暑期培訓的一些心得，談談我的看法。我覺得備好一堂課應從以下幾個方面考慮:

一、熟悉教材。

包括預授課的內容、預授課整個單元的內容以及與本課內容相關的之前學習過的教材。上一堂課並非為了僅僅上好這一節課，而是為了整個單元甚至整冊書、整個國小階段的連貫學習。同一單元不同課之間的知識具有一定的相關性，都有一定的聯繫，那麼我們可以通過複習單元前面部分的內容而引入到後部分知識的新授。最後可以將整個單元的內容串聯起來進行整體複習，避免了知識的分割性。

二、選擇教法。

我們採用的教學方法應該面向大多數學生，充分考慮大多數學生的需求。作為一名教師不能只掌握一種教學方法，應該觸類旁通，把多種教學方法融入到自己的教學之中。比如一個班級的學生人數較多，我們就應該適當的考慮一下小組合作的學習方法。但切忌不能流於形式，真正發揮好學生的能力，真正起到幫帶作用。同時還要培養學生的合作精神和合作意識。所以我們教師在備課的過程中一定要根據所教的中等生的知識、能力水平，來選擇適當的教學方法。另外，也要注意因材施教，體現教學的層次性，要注意能使學優生具有一定的拔高，對學困生的要求應該相對有所降低。

三、借鑑教參。

教學參考為我們上課提供了一定的上課思路及流程等。但並非教參中的都是精華，所以在備課時如能取其精華，選擇教參中適合這一堂課的教法等，創造性地結合教參及自己的設計思路，那麼備課將會事半功倍。對於缺乏教學經驗的年輕新教師，借鑑教參更是備好一堂課的有效途徑。

四、以學生為主體。

教學活動應以學生為主體，並非是教師的單人表演。對於處於不同學段的學生，其情感、興趣等非智力因素都是影響教學活動開展的重要因素。教學活動總是從學生的興趣點出發，調動學生的學習激情，使其積極主動地參與到教學活動中來。新課程理念體現了“教學情景化、生活化”的價值取向，教材內容也更加貼近學生的生活實際，使學習和學生的實際生活緊密聯繫。如何使學生樂學、愛學，關鍵就在於在備課過程中必須處處為學生着想，從學生的實際出發，真正瞭解自己的學生：一是瞭解學生已有的知識基礎;二是瞭解學生的生活常識;三是瞭解學生的學習興趣、學習習慣、學習態度、個性特點以及該年齡段學生的認知水平。只有精心瞭解學生各方面的情況，知己知彼，才能有把握的打贏一場戰役!當然，學生並非是我們的“敵人”，更應該是教師在教學這個舞台上的重要搭檔，更應該是舞台上表演的主角!

個人培訓心得體會 篇7

寒假期間，參加了吉林市第五屆骨幹班主任培訓，短短五天，成了我們的難忘之旅。

學習安排緊張而豐富，既有專家講座，又有優秀班主任的現身説法，從教育法規到心理講座，從班集體建設到班隊會組織，從特色管理到溝通合作，有理論有實踐，有經驗有技巧，會場上時時傳出歡笑聲、鼓掌聲、讚歎聲，每一天我們這些老師都像個學生似的被吸引着，充實着，感動着，激勵着，沉浸在全新的感受裏，專家們對班主任工作的詮釋，優秀班主任在工作中的智慧，帶給我們的是觀念的洗禮，心靈的震撼，內心充盈着沉甸甸的收穫之餘，又頗感自己責任的重大、知識的貧乏，繼而對工作產生更大的熱情，更堅定的信念。

所以——

一、我驕傲，我是一名班主任。

東北師大的楊秀蓮博士在講座伊始問我們：你願意當班主任嗎?這個問題把我們引入了對自己工作性質的思考——人們常説，教師是太陽底下最崇高的職業，班主任工作更是特殊的、光榮的，班主任在學生全面健康成長的過程中起着導師的作用，它對學生的影響會讓人覺得“什麼樣的班主任就會帶出什麼樣的學生”，面對眼前一羣羣活的未來，我們為他們的成長、成才與成功喝彩，享受着喜悦與幸福的同時，也面對着來自社會、家長、學校期望和要求的壓力，我們又會感覺重擔在肩，這個工作讓我們感覺痛並快樂着。

教育學院的錢惠仙老師《支起成功的三角架》的講座為我們指點了迷津，撥開了雲霧：“人活着需要一種精神，你今天做事的態度就決定了明天過什麼樣的生活。為求温飽而活着，只能叫生存，如果把班主任工作看成是一項事業，一個專業，就會產生一種成就感和幸福感，為追求而活着，才是真正的生活。”

由此我認識到班主任必須有事業心，要提高對班主任工作重要性的認識，要有做好班主任工作的責任感和使命感。如果我們把班主任工作只是看成一種職業，一種謀生的手段，我們的責任心和事業心就不會太強，就會得過且過，尤其是當一個班主任若以追名逐利為目標，還會時常覺得自己得到的與付出的不成比例，就會產生一種抱怨，相反，如果對自己的工作重視就會有積極的態度，如果充滿希望就會去全力以赴，甘於奉獻，不怕辛苦，不怕誤解，頂住壓力，以強烈的事業心紮實做好班主任工作。這個過程就是令人驕傲的，也是讓人無悔的，這時我們也就會發現生活其實很美好。

有一句話説得好：決定今天的是我們，而決定明天的是孩子。所以，班主任的責任是重大的，也是神聖的!相信每位同行對此也堅信不移。

二、我感動，爭做真愛有智的班主任。

都説人生中，“變老”是必修課，而“變成熟”則是選修課。作為班主任，我們經歷了畢業時的'激情與意氣風發，積澱了幾年乃至十幾年的經驗與責任實幹，發展取決於心態，我們還要繼續思考探索，新時期我們應該怎樣做、做一名什麼樣的班主任，才能不辱使命，“無愧於心”呢?

《班主任的角色定位》的講座讓我們明確了努力方向：作為管理者，班主任管理班級應該做到，“親身實踐，做好示範，面向全體，齊抓共管，講究方法，因人而異，享有權威，體現平等”。在班級管理中也要講策略，練就一身中醫功夫，即“望、聞、問、切”，望的是學生的行為舉止，從其變化中找出溝通信息;聽的是學生的説話方式，從情緒色彩中找信息;問可採用直接或間接詢問，切即為親自體驗，對症下藥。教師對學生的態度決定學生的變化，其中表揚的教育效果大於批評，而最差的是對學生不聞不問。這使我們想到，集體的主人是學生，教育要面向全體，我們應該關注學生的發展，讓每個學生參與集體生活，進行自我管理，讓班級“人人有事做，事事有人做”，不斷改變學生，形成健全人格。

學院錢老師的講座不但洋溢着激情，而且充滿着教育的智慧，她深情講述了自己的教育經歷，她也真誠地向班主任們發出“成功預約”：愛自己的事業，永葆進取心，愛工作，樹立自信心，愛學生，增強責任心。班主任應是教學的高手，更應是教育的能手。把工作做好、做實、做細，勤于思考，不斷創新，班主任有能力，班集體才有活力，班主任有特點，班集體才有特色!她的講座，雖非字字珠磯，卻是篇篇璀璨!從錢老師的講座中我們輕易就能感到她是真的熱愛生活，熱愛工作，她也是愛的傳遞者，因為我們都受到了心靈的震撼，情感的激發。也使我認識到，有愛才有教育，愛工作就要有奉獻精神，愛學生就要有責任意識。

班主任的工作是公認的繁多辛苦，費力勞神，可以説在不斷地奉獻着。但這種奉獻要避免面對繁雜工作的被動服從與應付，缺乏自主性和計劃性，終日處於盲從與無序之中，雖然很累很盡力，但卻常出問題，班主任成了到處救火的“消防員”，成了“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的蹩腳醫生;奉獻也不是憑着一腔激情的努力工作、無休止地延長工作時間，使工作與家庭處於一種顧此失彼的狀態之中，班級狀態不會因你的自我犧牲而有一絲好轉;奉獻更不是工作內容的簡單重複，乏味低效，沉溺於瑣事而不能自拔，這隻能讓自己的生命力和創造力一點點消耗殆盡!

所以，班主任應該學會在提高工作效率上下功夫，用心去做工作，不是把工作完成，而是把工作完成得更好。因此我覺得班主任工作時要有“勤”有“懶”，二者結合。比如進行班級活動時要勤，勤些活動前的謀劃設想，少些活動中的臨時安排，勤些創新亮點，少些一成不變，要勤讓學生參與，少些包辦代替，對待學生方面，發現優點時眼要勤，發現缺點眼要懶，多些微笑，多些寬容，表揚時嘴要勤，批評時嘴要懶，多些等待、多些理解、多些幽默，勤能補拙、懶能致巧，“優點不説不得了，缺點少説逐漸少”，讓教育走進學生心靈。

班主任要對學生的發展負責，這責任不能成為我們的心理負擔，而是要變成我們精神成長的內驅力，成為愛學生的源動力。有了責任感，我們要施愛，有了愛心，教育才能走進學生的心靈。

幾天來，我們還聆聽了幾位優秀班主任的經驗介紹，他們的育人思想實用質樸，敍事教育深入淺出，具有很強的時代性和可操作性，其中的教育方法各有高招、獨樹一幟、令人耳目一新，回味無窮。我感到他們做的都是平常事，組織活動、培養習慣，關愛學生，轉化差生，這些事情我們每個班主任都在做，但為什麼他們的教育效果就那麼突出，工作起來是那麼快樂，回味起來是那麼幸福?經過對比思考，我發現根源在於他們不但心中有愛，而且胸中有智。比如：

班級活動不是學校安排才會有，而是根據學生髮展和需要而開展，讓不懂愛的孩子懂得被愛，學會感恩，學着給予，體驗七彩童年;活動時做到事前鼓動、事中鼓勁、事後鼓勵，總是與學生在一起，是學生的良師益友。

自信教育中她激勵學生“試一試我能行，爭一爭我能贏”，找自己的優點，炫我風采，找他人為榜樣，學有目標;

思想教育時，道理不是非得老師説，可以借他人之嘴説話，讓姚明告訴孩子“堅持不一定勝利，放棄一定失敗”，讓能飛越海洋的海鷗告訴孩子成功需要真正的本領，還要堅持不懈;

閲讀經典時，不是隻有孩子在讀，她會與孩子共同品味，引導學生豐盈童年，做書香少年，如有需要，她會落筆千言，為學生的成長推波助瀾。

寬容待人，不念學生之舊錯、不揭學生之隱私、不翻學生之小過，富於幽默、富有童心，有着“學生多大我多大”的平等心態。

賞識教育，不但賞識學生，而且記住生活中的點滴小事，抓住機會賞識家長，還讓孩子們在家長面前展露風采，親子互動，家校合作，其樂融融。

這就是教育的風采，無不閃耀着智慧的光芒，我們可以感受到他們對學生真真的愛，濃濃的情。相信每一次活動都經過了深思熟慮，每一次交流都充滿關愛，令人感動、折服，我想，一個快樂幸福的班主任，就應該是她們那樣的，作好本職的每一件事，用智慧與愛心譜寫成功教育的詩篇。

三、我思考，做匠心育人的班主任。

培訓結束了，“受益匪淺”是我最大的感受，其實在實踐中，我們都在摸索班主任的成功之路，而專家和老師們的真知灼見，使我感到做好班主任工作沒有別的法寶，一句話，真情執教、匠心育人——用心研究學生，體會學生需要，用心關注細節，追求教育藝術。

班主任要用心研究學生，其最基本的程度是瞭解學生的家庭狀況，學生的性格、喜好，在此基礎上還要了解學生的內心世界。班主任一般一個班要帶六七年，不但見證了學生的成長，還與學生共同成長。因此我們要研究學生的發展變化，研究他們的思想動態，然後根據孩子的成長需要開展教學活動，這樣的教育才是真正被孩子所喜歡，所接受的。

我帶的學生已經六年級了，他們既帶有少年的天真，又時常表現出青年人的成熟，對人對事有自己的看法，具有不服輸的反抗精神，讓人不能小視，於是，我更積極地走近他們，觀察他們的變化，注意苗頭性的現象，關注傾向性的問題，根據自己的預見，利用教育智慧，把問題解決。

在眾多的問題中，應該説是不可避免地，我遇到了孩子們與網絡的問題，網上衝浪不同程度地影響了他們的學習與身心健康。我想，孩子上網不能禁止，只能教育他們健康上網。

於是，在班會上，我引導孩子們展開了關於國小生與網絡的討論，使他們懂得了網絡的利弊，當他們發現我並不制止上網時，體會到老師的良苦用心，反而想出了許多約束自己上網的辦法，有的説與家長約法三章，上網限時，有的説把上網與學習成績掛勾，有的説週一到週五不玩，只在休息日過過癮……有了這次交流，孩子們對網絡的把握能力果然有所提升。在家長會上，我還鄭重地把學生的上網問題與家長進行了溝通，引起家長的重視，在家能指導、約束孩子健康上網。我還建立了班級QQ羣，班級博客，為孩子們開拓了交流、展示的精神家園。當然，好習慣不能一蹴而就，我也將繼續關注學生的發展，為他們的成才助力。

“心態決定命運，細節決定成敗”，當我們去關注教育細節，會發現教育時機無處無時不在，在“大處着眼，在小處着手”，藝術地教育孩子，才能把愛心傳遞，在教育實施的過程中匠心育人、細心呵護，爭取教育的最大成效。

如今細細品味，能做一名班主任，真是一件幸福的事。只要我們心中有學生，就會用自己的熱心、愛心、細心、耐心、一顆平常心、一顆永葆青春活力的年輕心，抒寫這心的事業，我們也要善待家人，善待他人，努力地工作，快樂地生活，既無悔於教育事業，更無悔於燦爛的人生!

個人培訓心得體會 篇8

7月4日到7月6日，我有幸參加了由《班主任》雜誌社在蘇州舉辦的“全國優秀班主任高峯論壇”，德高望重的丁榕老師，風趣幽默的王文英老師和温柔婉約的周同麗老師分別給我們作了報告。

通過這次培訓我收穫很多。現將自己參加這次培訓的感想總結如下：

一、努力充實自己

做一個合格的班主任，必須努力去學習，不斷提高自身的管理水平和能力。一是向書本去學，學習新的教育思想、科學的管理方法;二是向同行學習，同他們互相切磋、互相交流、取長補短。人們常説教師要給學生一杯水，自己得有常流水，這就要求班主任在工作中不斷地學習，在總結經驗教訓的基礎上，不斷地改進完善，讓自己的班主任工作做得有聲有色。

二、愛學生

愛是教育永恆的主旋律。作為班主任更要愛學生，對於每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關愛。要用真誠的愛去感化學生，觸動他們的心靈。在學生偶爾犯錯時，要動之以情曉之以理。對於留守兒童和暫差生，盡一切努力，給他們愛，給他們尊重，給他們希望，不僅教師如此，還要教育其他學生如此，要學會欣賞他們，發現他們的閃光點。這樣，教育管理起學生來就會起到事半功倍的效果。

三、建立良好的師生關係

班主任對全班所有學生都要一視同仁，公平對待，不能歧視任何一個學生，對於有生理或心理殘疾的學生應給予他們更多的關注與關愛。要用換位思考替學生着想。在教育學生的過程中，要多考慮事情發生的來龍去脈，想一想自己在與學生同齡時的行為與想法;正確把握學生行為的性質，分清是故意的，還是無意的，是惡意的，還是善意的，要從有利於學生的健康發展出發，選擇合理的解決問題的方法方式，不簡單粗暴，不去傷害學生。在課餘時間，走到學生中，營造一種平等氣氛，讓師生關係更加融洽。

四、組建和培養好班幹部隊。

要做一個輕鬆的班主任，必須培養一批管理能力強，在班上有影響力、凝聚力、還有責任心的班幹部。我們可以在開學第一節班會課上民主評選班幹部，首先宣讀擔任各種班幹所具備的能力、責任、義務以及所賦予他的權力，然後自願報名，在全班同學面前表決心，再由全班同學舉手表決，老師根據對他們的調查瞭解在心中打打分，合理安排班幹部的職責與權力。這樣選出的班幹部有一定的羣眾基礎，有全心全意為班上做事的決心，加上以後一段時間老師的點撥引導，把他們培養成在班上有權威，管理有方法的班幹部也不是難事了。

五、做好家校聯繫

孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學生，做好自己的班主任工作，除了做好學生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯繫，取得家長的支持與配合，這樣校內外結合，雙管齊下，才能把學生教好。因此，在班級管理中，班主任要經常和學生家長進行溝通，共同關心和教育兒童。

總之，做一名班主任，就要做到“教學生一天，想學生一生”這樣才能把工作做得更好。在今後的工作中，我要以更高的標準嚴格要求自己，力爭做一名更加優秀的班主任。

個人培訓心得體會 篇9

時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經一個月多了，在這五週裏，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裏我表示由衷地表示感謝!

雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我瞭解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天湯總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常説聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。

雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會説我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情?在這裏我要説：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才彙集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。

商湯盤銘有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，

軍訓很辛苦、也很累。説實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢?可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。

進入房務部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨着客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多説話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。 傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即説話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務人員往往由於靦腆，或者普通話説得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明瞭的服務，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會説普通話，或者要求領班以上的管理人員會説普通話，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裏應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

1、服務員的儀態

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品;不要使用豔色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衞生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

2、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及瞭解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。

3、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守房務的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到房務營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是主管在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那麼就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負主管對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

讓我們為博鰲國賓館的發展壯大而不懈努力吧!

個人培訓心得體會 篇10

經過暑假這次學校來組織的培訓，對於接下來的自己班主任工作，我也是會更加有信心來做好帶好班級了，作為一名剛任班主任的新人來説，其實此次的一個培訓對於我來説也是格外的重要，我也是會去珍惜好，去做好的，而此次的培訓也是收穫很多，讓我對於班主任的工作也是有了更多的理解和感觸。

培訓裏我也是認真的做好筆記，和同行們交流，去溝通，有些老師是做過班主任的，也是把一些經驗和我們交流，讓我更懂得做班主任是怎麼一回事，又是該做什麼樣的工作，有哪些方面需要去注意的，而培訓的老師也是把自己幾十年來的班主任一些工作經驗和一些方法來傳授，也是讓我感觸挺深，的確班主任的工作不是那麼的好做，要去管理好班級，去了解學生熟悉他們的學習，生活各種情況，不像任課老師，只要管理好自己的教學，做好就夠了，但是班主任不但要關心學習，同時對於學生一個習慣的養成，素質的培養都是會格外的重要，生活裏也是有很多的方面要去關心學生，對於他們的瞭解要更多的，這些也是工作量很多，但是也是格外的鍛鍊我們老師的能力。

老師也是講了很多關於我們自身的成長和學習方面，作為班主任責任更重了，同時自身的要求也是要去提高，以身作則，才能更好的去把學生們帶好的。此次的培訓是一次學習我們收穫了，同時在今後的班主任工作裏頭也是要做到每天去做計劃，去有反思，去回顧總結經驗，不斷的找到自身的缺點去改進，而對於優勢的方面也是要積極的用好，這樣日積月累下來，自己的經驗也是會更加的豐富，同時也是能把班主任的工作做得更為優秀的，下班之後也是要抽一些時間去學習，多和其他的老師交流，大家的教學班級不同，而且面對的問題也是會有一些不同，彼此參考，建議，也是能讓自己有更多的收穫。

通過培訓，對於往後的工作，自己也是更有自信了，雖然是第一次做班主任的工作，但是之前也是自己對於這個班級的學生有所瞭解，之前是任課的老師，也是有一些熟悉感，同時培訓裏所收穫的一些方法以及老師所教的經驗也是讓我明白要在實際的工作裏頭去運用好，同時不斷的改進優化，成為自己的方法，我也是相信自己能去做好。

個人培訓心得體會 篇11

20__年4月11日，我去合肥參加了為期兩天的班主任培訓，在培訓會上，我聽了全國優秀教師給我們講述了他們幾十年的班主任經驗以及當了這麼多年班主任的心得體會，對於我這個剛踏入工作崗位的年輕班主任而言，可以説受益匪淺。

班主任，和其他人一樣，都有着平凡的一生，但是卻承擔着神聖的職責。班主任是最平凡的教育者，但她卻是學生幼小心田的播種者。教育，是人類最具理想、最具熱忱、最具智慧的勞作和耕耘;教師，既是開拓者，也是播種人，是將良種播植於孩子心田的人。班主任是學生良好習慣的塑造者。薩克雷曾説過：“播種一種行為，收穫一種習慣;播種一種習慣，收穫一種性格;播種一種性格，收穫一種命運。”班主任是理想目標的引導者，小塞涅卡曾説過：“如果一個人不知道他要駛向哪個碼頭，那麼任何風都不會是順風。所以作為一名班主任，更要引導學生樹立明確的理想，這樣學生才能在學習的過程中朝着目標去前進。

現在我們所教的高中生可以説都是90後的孩子，他們給我們這些成年人帶來了新的時代氣息，這就要求我們教師不能拘泥於以前的教學方法，更要在教育上有所突破、有所創新。教師，雖然是一種平凡的職業，但既然我們選擇了這一職業，我們就要在這一職業中體會到人生的幸福，找到自己在工作中的閃光點。教師職業幸福大廈如何設計與構建呢?

一、師德是構建職業幸福大廈的平台。教師要對自己的職業充滿責任感、事業心、進取心;對待學生無論成績好壞，都要充滿熱情與愛心。教師要保持清廉的品格，不要經不起金錢誘惑——物慾薰心。同時，教師為人師表，一言一行都在學生的眼中，不要為了追求時尚，穿一絲奇裝異服，很容易成為學生模仿的對象。

二、人際及自省智能是構建職業幸福大廈的材料。師生人際關係不同於一般的人際關係，雙方從年齡、身份到經歷均有着顯著的差異，教師必須意識到這種差異。教師要用“學生的大腦”去思考;用“學生的眼光”去看待;用“學生的情趣”去體驗;用“學生的興趣”去愛好，這就是教師必須具有的人際智能。

三、靈魂的豐富是構建職業幸福大廈的粘合劑。教師要有自己的精神空間。應對美好的事物保持敏鋭，我們面對的孩子是最美好的事物。他們有純真的心靈、誠實的態度、自然的感情、善良的願望。如果不能捕捉到那些美，就辜負了造化的賜與。教師要學會享受生活，要有一顆赤子之心。

教育是長期投資的事業，教師的工作需要紮紮實實的態度，任何熱鬧的包裝、宣傳、炒作，都不能代替實實在在的一天天的薰陶，一本本的作業，一句句的話語。

個人培訓心得體會 篇12

由於這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力。

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

二、以人為本

客人對酒店的第一感覺很重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信任、滿意。

三、應變能力

服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地為客人着想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

四、酒店五個重要營造

(1)、產品營造

要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。

(2)、環境營造

對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

(3)、市場營造

“心有多大、市場就有多大”，把蛋糕觀念變成麪糰觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客户聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客户市場。

五、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。

經過了培訓，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經理的教誨指導，領班們温和的微笑，那些和我一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。經歷此次的培訓，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今後我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。

個人培訓心得體會 篇13

有幸參加了一週的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收穫，總結起來就是相信自己、讚美別人這八個字，具體有以下幾點體會。

一、讚美的需要、力量和成效

每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以讚美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到讚美的威力，讚美客户，讚美客户身邊的人，能讓銷售人員得到客户的認可，贏得客户的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的讚美，達到很好的效果，讚美為家庭辛苦忙碌的家人，讚美時刻關心你的父母，讚美充滿希望的孩子，讚美為你工作的員工，讚美給你工作的領導，讓讚美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開始每個人都要學會讚美，真心的讚美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收穫一生的温暖。

二、不同性格的人有不同的表現，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、乾脆主導型的老虎性格的人，説話要響亮，語調要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點;約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，説話要慢，語調要温，要感性，要善於傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，説話語速要慢，聲音要輕，留下穩健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。

三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業和態度，從這點出發就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業的人來説，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細緻的銷售人員，才有可能維護客户，不斷的擴大客户隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續的維護和服務的過程。

心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產品的認識和態度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。

四、專業的異議處理方法——太極溝通法則

不管什麼樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎麼樣消除購買者的疑惑、不信任、推託呢?用太極溝通法則，重複對方的活+認同語(您説的很有道理、那很好、那沒關係、是這樣子的)+讚美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。

個人培訓心得體會 篇14

根據北京市市政府、教委有關文件，疫情過後各學校開學通知，我們校園保安於20_年4月24日—4月26日，公司組織校園保安為期3天的培訓。

培訓內容豐富，形式多樣，有隊列訓練，防衞技能，巡邏，守護，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎知識，校園勤務規範，校園紀律，疫情防控措施，文明用語，校園安全案例分析校園安全與事故處置等。

通過培訓我進一步認識到學校安全的緊迫性，我作一園保安工作人員;應如何做好校園安全保衞工作，我有以下幾點拙見：

一、加強校園門衞工作嚴格度，校門衞是一個重要工作崗位，是學校安全防範的第一道關口。門衞工作到位，會震懾違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衞工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衞工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應當：

1、熟悉門衞規章制度，明確門衞責任範圍，愛崗敬業，樹立全新全意為師生服務的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業道德。

2、外來人員進入校園，要嚴格查身份證，或其他有效證件，並做好登記，要熟悉學校頒發的各種證件，如學生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準進入校園，發現有可疑情況，要及時報告。

3、嚴格檢查進出校園的各種機動車輛，並做好登記。

4、嚴格盤查出入校園的財物，防止未經批准的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動黃色音像製品出版物流入校園，防止毒品流入校園。

5、維護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，發現問題積極處理，及時報告。

二、加強巡邏防範工作，服從學校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時忠於職守，認真負責，做好安全防範工作，針對季節性高發案件有的放矢開展工作，及時發現不安全隱患，能做簡單處理時及時處理，並彙報學校。

三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責，認真，細緻的態度去完成，充分發揮自己職能作用。

忠於職守，愛崗敬業。通過培訓，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對於我們來説，富有挑戰性，我滿懷信心做好這份工作，不負領導學校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個優秀保安，就應該做保安該做的事，盡力追求完美。

個人培訓心得體會 篇15

為提高身處教育一線的班主任教師對新時代教育理論的實際掌握和應用水平，立山區教育局在區教師進修學校組織了一次面向全體班主任教師的教育教學理論知識培訓，這次班主任培訓內容豐富，形式新穎，在培訓中由優秀班主任、教育專家向我們詳細介紹了自己在工作中積累的獨具風格的工作經驗和切實有效的具體措施，使我受益良多。現將自己的心得體會總結如下：

我體會到做好班主任工作首先要突出一個“愛”。即熱愛教育事業，熱愛教師職業，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一位學生。要具備“捧着一顆心來，不帶半根草去”的高尚道德情操。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養愛的教育是失敗的教育。這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質教育對每一位教師提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學生。一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。這要求每一位教師捧着一顆愛心，用愛去澆灌每一棵幼苗，為每一個學生的健康成長去付出所有的努力。

班主任的工作，是辛勤，是細心，是腳踏實地、勤勤懇懇的老黃牛精神。作為教師，尤其的班主任，要用很長時間，用心靈來認識學生，支持和賞識學生，努力與學生心靈產生共鳴，用理解打開學生的心靈。“勤”字要體現在工作的每一個細節，應做到腿勤、眼勤、嘴勤。其次要做到一個“細“。學生出了問題，切忌主觀武斷，簡單粗暴，處理問題要言之有據，言之有理，嘵之以情，達到和風細雨潤物無聲的效果，使動機和效果，手段和目標有機地統一起來。教育的核心和靈魂是育人，要體現以人為本的教育理念。班主任要特別關注學生的心理動向，尊重學生的個性差異，尊重學生作為獨立個體存在的現實，努力做學生的良師益友，努力處理好自身與他人的人際關係，主動幫助他人，用健康的身心去影響學生，協調好來自各方面的關係，嚴以律己，寬以待人，儘量為自己和周圍的人創造一個合適的空間。師愛如陽光,學生的心理渴望老師的愛,教師的使命在於發現、喚醒、引導。讓我們把陽光播灑在別人心田，讓生命的陽光照亮教育的每一個角落。我知道：感激不僅來自學生對老師的尊敬和愛戴，而且也來自於一份真誠的信賴，老師的教誨，渴望得到學生的尊重，但更要珍視學生的這份尊重，這樣才能瞭解學生、走進學生，從而充滿熱情和真愛來面對偉大的事業。

教育是心靈的交流，是心靈的建設。著名教育家魏書生説過：教師應具備進入學生心靈世界的本領。育人先要育心，只有走進孩子心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。用心靈去贏得心靈，用愛去交換愛，用真情贏得真情聽了之後讓我很受啟發，記得有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們老師就應該蹲下來與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動地創造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關愛孩子，為孩子提供最適合的教育。

要求學生努力學習，首先自己就要努力學習給學生看，對自己所教學科要掌握其基本理論要精通，瞭解學科的現狀、歷史、發展趨勢和社會作用，抓住要領，掌握重點、難點。在教育教學中，班主任不僅是傳授這些知識，而且要運用知識點激發學生的學習興趣。知新就是要不斷學習新知識，講課要有新意。一位優秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知慾望，像一個永不疲倦的探險家，對未知充滿渴望。要不斷吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善自己的知識結構。要求學生作到的，教師就應該首先要求自己做好，做學生的表率。

在今後的工作中，我還要繼續努力，不能停滯不前，不滿足於現狀，要認真總結教育的得與失，並虛心向身邊的優秀教師學習，注重教育教學經驗的交流，強調學習，要終身學習，擴大學習範圍，拓寬教育視野，使自己不斷進步，並創設自己的獨特教學風格，創造出與眾不同的教育方法。讓我們攜手共進，共同成長，為了握在我們手中的每一棵生命的幼苗，為了我們神聖的教育事業，生命不止，奮鬥不熄。

個人培訓心得體會 篇16

聽説公司要求全員進行領導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上週末8月11日～12日進行的個人領導力培訓後，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領導的事，也是關係到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。

以往參加的培訓也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓中有互動、有遊戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過程中已經沒有老師與學生之分，大家都是參與者，都是學生，是以一種平等的心態去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問題。

回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：

首先，提升個人領導力的6個原則是一個由個人到團隊，由內而外的修煉過程。這個過程可以從組織領導力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關係的建立可以實現更好的自主管理，協調的組織又能保證人的實際需求。從內到外，由外而內，個人影響到組織，而組織又反作用於個人。

第二，冰上理論辨證地闡明瞭做人品格與做人技巧的關係，點出了做人的關鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。

第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那麼再好的主動性、再好的時間規劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓活動中得到了一次思考的機會。自己的人生願景卻恰恰取決於此。

第四，人是社會中的人，那麼人際層面的領導力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則説來簡單，但是實施起來卻不是那麼容易。目前我從事的是市場工作，對於情感帳户的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關係，進而提升與客户的關係，獲得客户的信任，進而最終獲得客户的訂單。另外，幫助客户贏，這也是使得我們贏的基礎，我們要更深層次地去研究這個問題。

雙贏、知彼解己、協作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動也為我們加深了這種體驗。

本次培訓中相關的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所説的，只有自己去教了，才能更好地學。也希望在平時能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收穫，更大的感悟，指導自己將來的生活、工作和學習。