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導遊講解心得總結(精選3篇)

導遊講解心得總結 篇1

國內外導遊界的前輩們總結出了很多行之有效的導遊方法和技巧,優秀導遊人員還在通過實踐不斷予以補充、豐富,現擇要介紹八種導遊方法。

導遊講解心得總結(精選3篇)

(一)分段講解法

對比較小的、次要的景點可採用平鋪直敍法進行導遊講解,但對規模大的重要景點就不能面面俱到、平鋪直敍地介紹,而應採用分段講解的方法。

所謂”分段講解法”,就是將一處大景點分為前後銜接的若干部分來分段講解。

(二)突出重點法

所謂”突出重點法”,就是在導遊講解時避免面面俱到,而是突出某一方面的講解方法。

1.突出大景點中具有代表性的景觀,例去秦俑館遊覽,要突出對一號坑和二號坑的講解。

2.突出景點的特徵及與眾不同之處

3.突出旅遊者感興趣的內容

4.突出”……之最”

面對某一景點,導遊人員可根據實際情況,介紹這是世界(中國、某省、某市、某地)最大(最長、最古老、最高,甚至可以説是最小)的……,因為這也是説景點的特徵,很能引起旅遊者的興致。

(三)觸景生情法

”觸景生情法”就是見物生情、借題發揮的導遊講解方法。觸景生情貴在發揮,要自然、正確、切題地發揮。

(四)虛實結合法

虛實結合法就是在導遊講解中將典故、傳説與景物介紹有機結合,即編織故事情節的導遊手法。就是説,導遊講解要故事化,以求產生藝術感染力,努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。

(五)問答法

問答法就是在導遊講解時,導遊人員向旅遊者提問題或啟發他們提問題的導遊方法。

問答法有多種形式,主要有:

1.自問自答法(為了吸引遊客的注意力)

2.我問客答法(誘導旅遊者回答)

3.客問我答法(滿足旅遊者的好奇心)

(六)製造懸念法

導遊人員在導遊講解時提出令人感興趣的話題,但故意引而不發,激起遊客急於知道答案的慾望,使其產生懸念的方法即為製造懸念法,俗稱”吊胃口”、”賣關子”。

(七)類比法

所謂”類比法”,就是以熟喻生,達到類比旁通效果導遊手法。

1.同類相似類比

將相似的兩物進行比較,便於旅遊者理解並使其產生親切感。

2.同類相異類比

將兩種風物比出規模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。

3.時代之比

可將處於同一時期的不同國家的帝王作類比,也可將年號、帝號紀年轉換為公元紀年。

(八)畫龍點睛法

用凝鍊的詞句概括所遊覽景點的獨特之處,並給旅遊者留下突出印象的導遊手法稱為”畫龍點睛法”。

旅遊團遊覽西安後,導遊人員可用早(歷史年代早)、長(建都時間長)、全(文物門類全)、高(藝術水平高)、大(氣勢規模大)這五個字來總結陝西文化的基本特徵。

除上述八種導遊方法外,我國的導遊人員還總結出簡述法、詳述法、引而不發法、引人入勝法、由此及彼法、聯想法等,這裏不再一一介紹。導遊方法很多,然而,在具體工作中,各種導遊方法和技巧不是孤立的,而是相互滲透、相互依存、互相聯繫的。導遊人員在學習眾家之長的同時,必須結合自己的特點融會貫通,在實踐中形成自己的導遊風格和導遊方法,並視具體的時空條件和對象,靈活、熟練地運用,這樣,才能獲得不同凡響的導遊效果。

導遊講解心得總結 篇2

導遊不像做餐廳服務員,會説幾句好聽的就行。做導遊是回回新鮮,能夠拿起麥克風就講話,這一點,即使是酒店管理層也難以做到。做導遊是服務行業中最難的職業。有句話説“導遊是起得比雞早,睡得比狗晚,吃得比豬差,曬得比藏族黑,在客人面前比羊還乖”,這是導遊生活的真實寫照。現在的客人會將每個導遊與自己所遇見過的最好的導遊做對比,對導遊要求很高。

導遊應該有良好的職業形象,懂得禮儀,懂得尊重遊客,明白“顧客永遠都是對的”,不要與遊客爭執,基本功要紮實,善用眼神和手勢。這都是一個好導遊的標準。另外,導遊要有“五得”:即講得、演得、玩得、唱得、笑得。導遊應該是一本活字典,是一個雜家、萬事通和多才多藝的表演家。有什麼拿手的要盡情表現出來,目的都是讓遊客開心。

導遊要講得

導遊應該語言得體,發音準確,節奏鮮明。有些導遊發音不準,甚至將老人家説成“老人渣”,鬧出笑話。其次,語速也是導遊應該把握的,導遊講話要“快”,加快語速,才可以控制快慢,收放自如。重要的地方可以講慢些,次要的內容可以講快些。另外,要學會講一些方言,娛樂之餘又增長人們的見識。還有就是講故事,可以把自己從書籍、報刊看到或者生活中瞭解到的故事講給客人聽。導遊要重視積累,不要總講黃段子。其實生活中也有很多東西可以挖掘出來。

導遊要演得

導遊可以表演朗誦、單口相聲和演講。簡單的做法是朗誦著名作家的作品,在一些相聲作品原型基礎上新編一些與遊客、司機相關的相聲。

導遊要玩得

作為一名導遊,要學會玩遊戲、變魔術、猜謎語。現在很多導遊出給遊客的謎語還跟十年前的如出一轍,沒有變化,或者一出就是帶“黃”的謎語。其實導遊應該自重,尤其是女導遊,不要將肉麻當有趣,尤其是在團裏有小孩或者有一個反對聲音時,就不適合再講一些不雅的內容。客人表面上笑嘻嘻,可能背後就會看不起你。凡事都要把握一個度。

導遊要笑得

即是要求幽默,一個笑話第一次講是幽默,第二次就沒趣了。另外注意不要自以為是地講政治笑話,相信一個熱愛自己國家的導遊是不會做出這樣的事的。導遊要善於從現實中挖掘大家喜聞樂見的東西,懂得編順口溜。不要總是抄襲別人的笑話。

導遊要唱得

導遊唱一兩句流行歌,客人會給你掌聲,但那是敷衍的掌聲,很難將氣氛帶至高潮,但如果針對情況唱送別歌、山歌、民歌、對歌,效果就會好得多。

導遊講解心得總結 篇3

在這個世界上,窮遊是浪漫的,遊學是知性的,參團旅行是被外人鄙視和彼此相互鄙視的——一個旅遊團,就是一個小社會。這是一個因或然率而誕生的奇怪組合,大家唯一的相同社會背景,就是都有支付得起這次旅行價錢的能力。

但這個共同點,又怎麼足以抹平彼此之間的人格溝壑?一旦不小心參加了一個有着各種猥褻、變態、神經衰弱團友的旅遊團,實在是比旅途中遇到導遊Hardsale酒店超爛這種外患更讓人抓狂的內憂。這個時候,要搞好大巴里的外交,就必須先了解旅遊團裏的22種社會人格。

1. 炫富型

每到一地必盡情購物,只為享受團友們羨慕嫉妒恨的目光。問題是,一旦遇到另一個炫富型,十分容易將旅行變為軍備競賽。

2. 八卦型

她們是大巴里信息傳遞的橋樑,是炫富型的最佳搭檔。

3. 好學型

他們是將旅行當做學習的人,當然他們的老師不是世界,而是導遊。

4. 怨婦型

他們因為神經過於衰弱以致相當容易崩潰。一開始,我們會認為不斷抱怨的他們是不快樂的人,但最後你不得不説,他們的人生樂趣正在於不斷抱怨。

5. 自賞型

這種人一般不與人搭訕,一般只在導遊介紹完後冒出一句:我早就知道了;在大家熱情拍照時冒出一句:有什麼好拍的;在團友紛紛購物時冒出一句:這裏的東西跟巴黎差遠了。孤芳自賞型最怕的狠毒話是:你這麼牛逼參團幹什麼?

6. 閨蜜型

兩個孤芳自賞型相遇發生的化學反應,他們一旦搭上就形成同盟,從此形成獨立行動小分隊。

7. 拍照黨型

他們旅行的目的就是為了拍照,以致為了拍照而看從未親眼看清身邊的風景。

8. 好好先生型

好好先生是大巴里少有的明白人:都是過客,不怕得罪人,但沒必要得罪人。讓別人心情不好,就是讓自己心情不好。

9. 討厭型

也許因為遲到讓大巴上的人苦等,也許是因為腳臭有失環保,也許只是因為每個旅行團都有這樣的角色需要,他們往往成為全團人最愛在背後指責的人而不自知。

10. 丟臉型

他們是不惜隨地小便的規則破壞者,他們是把地球村當自己村的人,也是全球最討厭遊客排行榜上的中國遊客。

11. 非誠勿擾型

他們參團的原因疑是失戀,想來這裏碰碰運氣。但現實是殘酷的,他們入眼的往往皆是金婚夫婦或蜜月新人。

12. 肉麻型

戀愛中的人兒有着旁若無人的肉麻。但讓我奇怪的是,如果留下QQ號,你總是會在不久後得知他們分手的消息。

13. 節約型

他們隨身帶着小水壺,警惕地看待一切大巴停靠的商店。旅行團對他們的意義就是節約錢,當然這其實與旅行社心中旅行團的真實意義背道而馳。

14. 社交型

你很難相信有人在去旅行時還帶着名片,但你的確收到了。

15. 偶像型

或者是美少女,或者是高富帥。他們箱子有男生提,吃飯有女生佔好位,他們是團裏的偶像型,也是團裏的主人型。

16. 粉絲型

他們的特徵是欣賞你的一切,但你不欣賞他;他迫切地要與你交談,但你根本不想和他交談。

17. 潤土型

他們見識最短,但身上有一種鈍感力,樸實、真誠、恭謹,他們才是最可愛的人。

18. 懷舊型

如果有人到今天依然執意要在大巴里唱歌,你應該懂得過去的時代是多麼美好。當然你也可以後悔上了這台充滿代溝的大巴。

19. 領袖型

他們是天生的領袖,擅長利用人性弱點,頃刻之間可以讓旅行團變為反旅行社武裝。官員型。對他們來説,旅行團的意義就是一次臨時找隨從但找不到的失敗考察。

20. 二型

正如麥兜的故事裏所説,他不是蠢,只是太善良而已。

21. 小清新型

我可以負責任地告訴你,所有參團的小清新都不是真正的小清新。

22. 零存在感型

最沒有存在感的人其實是最受歡迎的人,畢竟如果整個團都是這種類型,就等於你擁有了一次帶着21個人偶的超值自由行。

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