企業產品經理心得:做產品,抓運營不如抓產品,抓產品不如抓人性
做產品,抓運營不如抓產品,抓產品不如抓人性
產品和運營,什麼更重要,都重要,但產品更重要。好的產品本身會自傳播,但好的運營沒辦法運營一個子虛烏有的東西。很多時候,只有好產品,沒有好運營,最後產品爛在了自己手裏;更多時候,我們有好的運營,奈何運營的是款非常差的產品。
我一向的觀點是:用做產品的思路做運營,用做運營的思路做產品,產品裏包含了運營,運營裏包含了產品,二者不可分割。
好的商業模式,營銷思路,也是產品不可分割的一部分;反過來講,運營本身就可以用設計產品的思路去設計。
你非常懂產品,你其實就非常懂運營了;或者説你非常懂運營,你其實也非常懂產品了。為什麼,因為功夫在行外,做產品和運營的功夫,在產品和運營以外,我們要研究的,是二者的最大公約數——人性。
做產品,抓運營不如抓產品,抓產品不如抓人性。
為什麼?因為,人性是所有產品和運營的原點,是初因,是動機,是所謂第一性原理。我們不可能違揹人性去做產品,更不可能違揹人性去做運營。我們的所有設計,都是基於人性去設計的。
人性,便是人的特性。去掉生物特性不談,更多的,是人的心理特性。心裏特性是植根於生物特性中的,發揮於人的行為動作。
跳出人性看人性,人其實就是一個程序,給予一定的輸入,他就給你一定的輸出。因為人有特性,我們才有機會利用人性。
你只是做了一個統計分數排名的H5的小遊戲,就有很多人趨之若鶩;只是一個商品打折的信息,就有很多人奔走相告;某個明星出軌了,馬上就成為大家的談資。我們的很多行為,背後都是人性的反映。
説到人性,有一個核心的點,叫“我相”。
我相是佛家的説法,意思是自我的觀念。人的需求,無非三個層次:維持自我的存續,表現自我的存在,追求忘我的境界。三者都有一個我字。人的英雄主義情節,各種文藝的行為,奇裝異服,特立獨行,無不是為了表現自我的存在。
人性看起來很複雜,其實背後也是有跡可循的。偌大一本社會心理學,分門別類地談論了人的種種社會性心理,其實人就是為了維持自我的存續,表現自我的存在。説安全感是一個需求,那麼安全感破壞的是什麼?是自我的存在感。
我們有很多高深的技術,但這些技術只有面對切實的需求,才有價值。圍繞需求去探索更好的辦法,是做產品的思路,而不是一味地追求技術的更新。沒有一定的邏輯,更新就無意義。做純粹科學研究另當別論,做商業化的技術,就必須針對人性。針對人的生物特性,人的心理特性,人在社會中的各種特性。
【本文作者: 李日白】
【微信公眾號:日白匠】
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