社區工作人員培訓心得體會（精選8篇）

社區工作人員培訓心得體會 篇1

按照貴陽市民政局的統一安排，我於8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學—貴陽市民政局科級幹部社會工作專題研修班，這次培訓讓我受益匪淺，對社會工作崗位開發和專業人才使用，轉型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設，當前社會工作政策法規解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的瞭解，對下步我區開展社會工作有了初步的構想。

通過陳學軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衞平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會工作的初淺瞭解到對社會工作專業崗位開發和人才使用、社會工作專業崗位開發使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什麼、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發展的現狀以及我們機構的組織架構、規章制度等等，有了深層次的瞭解，為今後開展工作提供了一定的依據和指導。這次培訓為我們構建了一個相互認識、溝通的平台，我們在融洽的氣氛裏學習、遊戲，為我們日後開展工作有巨大的幫助。

社會管理，説到底是對人的管理和服務涉及廣大人民羣眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷實現好、維護好、發展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅決不能做。社工作為一種職業，很多人都不瞭解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應從個人、環境等角度出發，做好本職工作，提供實質性的服務，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認可、接受社工。社工的服務對象是來自不同領域的弱勢羣體，要真心誠意的為他們提供服務，社工自身也要有較強的心理素質，面對各種批判、評價要認真反思。

社工在工作中也會有困惑，社區網絡弱，社工之間、社工和其他專業之間、與婦聯和其他部門欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部門、服務對象、社工機構(管理部門)，如果溝通不足，協調工作困難大。但同時有來自不同方面的支持，有來自機構的人文關懷，來自督導的悉心指導，來自服務對象的理解以及用人單位的支持，這是社工的優勢，也是一筆不可多得的財富，應當好好利用這筆財富。

王曙光教授的曙光格言我很喜歡：如果你看到明天，你才能擁有今天;如果你看到今天，那你擁有的只是昨天。對照曙光格言，我的理解是我今後的工作要用長遠的眼光去思考問題，面對前所未有的困難，前所未有的決策，前所未有的發展，前所未有的機遇，必須增強憂患意識、戒驕戒躁，必須增強創新意識，堅持真理，修正錯誤，始終保持奮發有為的精神狀態，必須增強使命意識，求真務實，艱苦奮鬥，始終保持共產黨人的政治本色。要有堅持和自信。為此，我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衞平教授的《危機意識》兩本書認真學習。

前途是光明的，道路是曲折的，在今後的工作中，我要好好努力，儘自己的所能，借鑑其它試點社區經驗，結合實際，不斷摸索、勇於創新。社工是助人自助的職業，我堅信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會因有社工而更加和和諧。

社區工作人員培訓心得體會 篇2

20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學舉辦的貴陽市民政局科級幹部社會工作專題研修班學習，在培訓中，各位老師帶來的專業課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過培訓學習，知道社會工作者面對不同的人羣要用不同的策略，需要了解不同行為表現人羣背後的心理因素，要善於站在服務對象的角度換位思考。因此在今後工作中，我們要耐心傾聽服務對象訴説，讓服務對象把情緒發泄出來，把不滿訴説出來，從細微中洞察信息和服務對象訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務工作水平。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與相關工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社會工作行政等社會工作方法。

作為養老機構的工作人員，自己細小的一句話、一個舉動就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務工作的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂解難，為服務對象多辦實事，就才是一名合格的社工，這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!

社區工作人員培訓心得體會 篇3

20xx年8月13日至15日，開發區社會發展局組織為期三天的社工培訓。我們社區共有5名社工作為第一批參訓人員參加了本次培訓。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。

在培訓中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業課程;從社區社會工作理論與方法到“智慧社區”綜合管理平台……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師範大學王淑玲老師給我們帶來的社區工作與心理諮詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過她的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經歷、年齡、學識等因素而大相徑庭，面對不同的人羣要用不同的策略，要了解不同行為表現人羣背後的心理因素，要善於站在居民的角度換位思考。因此在今後工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發來訪居民，要耐心傾聽居民訴説，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴説出來，從細微中洞察信息和居民訴求，瞭解事件背後的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

社區不僅僅是政府的一個窗口，更是一個聯繫的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細緻完善、不斷的學習，努力提高服務居民、服務羣眾的本領和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓的意義所在!

社區工作人員培訓心得體會 篇4

本人今年社工專業畢業，在南京某一社區工作，幹了快兩個月，最大的感受就是，社區的主要工作就是天天去區裏或是街道開會，開完會傳達上面的指示，要不就是帶領羣眾參加活動(經常就是找人去充當觀眾)，餘下的時間才是為老百姓辦實事，而所辦的大都是家長裏短的瑣事，真正關切百姓民生的事，不是我們不想辦，而是我們實在是辦不了，又沒權，又沒錢的，只能不停地調解，但是很多問題又豈是簡單的調解就可以搞定的呢?例舉一二：上面一會要辦個什麼黑板報，一會兒要寫個什麼宣傳欄，一會兒要開個什麼會，還會出現上面沒有通好氣，主任一個人同時要參加兩個會議的情況。開會有時還會放在星期六、星期天，街道算加班，有加班工資，可是我們什麼都沒有啊，自己想拿加班工資還把我們拖上，拿不到錢就算了，還搭進去那麼多時間。這個樣子，我們怎麼開展羣眾工作?以前在書上看過，上級與社區是指導與被指導的關係，現在完全不是這麼回事，根本就是命令與服從的關係。這樣下去，路子不就歪了?這還算好的，我們這兒大都是老居民區，人多口雜，有一幢房子裏，住着十幾個外地人，他們大白天的在院子裏公然偷東西，還開遊戲機室，搞得烏煙瘴氣，居民向派出所反映，他們很是囂張地説，你們説了也沒用，我們每年交給派出所十萬塊錢可不是白交的，你們趕不走我們!這種情況下，讓我們社區根本無法作為!

工資我就不多説了，全國都這樣，還有什麼好計較的呢，不過南京市最低工資標準都提到850了，其他區也都能拿到1000多，就咱這個區，還是那麼低，錢全貼低保户那兒去了。我還和社區阿姨説呢，趕明兒我也低保去，可比咱在這兒累死累活地強。套用某位阿姨説的話就是：拿着下崗工人的錢，幹着農民工的活，寫文章還要博士後的水平，哈哈，咱也只能苦中作樂了。

還有一點也是和錢有關。我不知道其他城市或地區怎麼樣，至少我們這邊是。就是我們社區所有的錢都是在一起，包括工資、電話費、水電費都是一起的。反正上面就撥這麼點錢，我們看着花，大夏天的開不起空調也就算了，連過節社區自己辦個活動都麼錢，過節發給居民委員會委員們的那點東西還硬是從牙縫裏擠出來的。我們社區的工作人員自己苦點、累點、東西少點也就是算了，可不能都沒錢搞活動呀。錢不是萬能的，麼錢是萬萬不能的，哎，社區工作的明天在哪裏呀?

時間有限(馬上還要走街穿巷，向居民宣傳人大換屆選舉的事呢)，先説這麼多，我也想知道我國其他地區的社區工作是如何開展的呀?

社區工作人員培訓心得體會 篇5

寒假過後，疫情形勢依然嚴峻，防控工作仍在繼續。我也通過當地社區，積極報名參加小區防疫攻堅志願服務行動。

2月7日至16日，我被安排到小區進行疫情防控工作，小區為保護我們志願者，為我們配備了齊全的安全防護用品。面對小區居民多、人員構成複雜、家庭個人需求面廣等不利因素，我們合理調整部署人員，嚴格把控，釘在現場。

首先抓住大門進出關口，對進出的人員、車輛開展全面管控。印發宣傳材料、張貼防控公告、設置廣播喇叭開展宣傳、請求防疫宣傳車在小區內開展巡迴宣傳。二是針對小區居民工作單位點多面廣特點，分類施策，採取制發工作證件、索要單位開工證明等方式，在上下班高峯時段憑證對復工人員予以快速檢查放行;對居家住户採取制發出入證，嚴格落實“一户兩天出入一人次”要求;對無理由出入居民採取耐心勸阻、宣傳防疫知識的方式，要求其居家休息、不得外出。三是做好公共區域防疫消殺工作，對樓宇走廊、人員出入必經道路卡扣等進行消毒。對物業人員，保障口罩、酒精等物資，確保其健康安全，提高工作積極性。四是對小區內外地返鄉人員開展再排查，嚴格落實居家隔離14天措施。

這一段時間的社區服務活動，讓我看到很多默默無聞的逆行者，他們為了人民羣眾的安全早出晚歸，讓我見到很多敬業奉獻的物業人員，他們為了做好防控工作日夜堅守。在今後的學習生活中，我也將擔起社會責任，為社會奉獻自己的一份力量。

社區工作人員培訓心得體會 篇6

社區工作的總體概括，是指在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關係和諧的新型社區的過程。轉眼我們大學生社區工作者已在社區工作一個多月了，現將一個月以來的心得體會彙報如下：

一、養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風

人民羣眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，作為年輕的後備幹部，要善於以民為師，始終保持與人民羣眾的血肉聯繫，養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風，對自己的鍛鍊與成長十分重要。要以謙虛謹慎的態度向居委會的各位同志學習，學習他們以豐富的經驗抓住在工作中的主要矛盾，來解決羣眾關心的重點、難點和熱點問題;學習他們在複雜的工作中，找準解決問題的切入點，來提高工作的針對性和有效性;學習他們在處理突發事件中，臨陣不慌，組織有序，駕馭全局。

二、以人為本，誠信服務，做居民的貼心人

堅持為民服務是我們工作的宗旨，構建和諧社區是我們奮鬥的目標。居民羣眾需要是我們工作的重點，居民的小事對於家庭也是大事，不論是鄰里糾紛還是危房問題;不論是居家養老還是關注“陽光之家”;不論是社區的安全還是營造和諧氛圍;不論是對未成年人安全教育還是豐富居民的文化生活等等，我們都當做自己的事情去辦，決不推委決不含糊。工作中我們也有苦惱，由於一些原因有時辦事不能及時到位，給居民生活帶來不便。而居委會的職權和能力也是有限的，我們有時很無奈。但是我們仍誠信服務，盡我們全力為居民辦事做居民的貼心人。

三、要有開拓創新的精神，展現工作能力

社區是社會的細胞，社區的和諧直接關係到社會的和諧。社區需要凝聚力，需要一些活動和載體把居民羣眾緊密的聯繫在一起。弘揚正氣，讓居民瞭解學習身邊的榜樣是一項重要的工作。利用社區宣傳欄、黑板報，抓住社區內居民的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區內一些好人好事、學習型家庭、敬老好家庭等社會好風尚，作為特色與亮點進行廣泛宣傳。

四、樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作

除加強學習外，提高自身綜合素質，還要注重自身的形象。待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。正確處理三者之間的關係，即：領導、同事、羣眾之間的關係。對領導要多請示、多彙報。對同事要多學習、多溝通，獲得他們在工作上的信任和支持。

社區工作給我們總的感覺是，這項工作需要“用心與居民溝通”，要把自己放在居民的角度去考慮一些問題。為居民辦好事、做實事，不斷學習，不斷充實和完善自已，更好為社區居民服務。

社區工作人員培訓心得體會 篇7

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，社區高度重視，1月23日，某某社區成立疫情防控工作小組，以書記為組長，全面統籌安排部署，11個小區由分管的社區工作人員與物業經理聯合組成工作小組，定點到人，責任到人。

每日召開工作例會，第一時間向大家傳達上級精神，部署每天的重點工作，確保各位工作人員、志願者明確自身職責。市、街道領導對我社區疫情防控高度重視，多次至小區進行巡查，督查居家觀察隔離人員，及時掌握其身體健康狀況。全面落實宣傳

自疫情爆發以來，某某社區第一時間打印告知書並張貼到各個小區樓道，並發動社區黨員、志願者發揮時代青年的擔當，將5400餘份《致居民朋友的一封信》挨家挨户發放到位。至今累計發放各類宣傳材料10000餘份。

利用車載擴音器、廣場舞用的音響設備進行廣播宣傳，在全域範圍內宣傳疫情防護知識，努力營造“户户知，人人曉”的濃厚氛圍。社區對沿街店鋪、居民發放新型冠狀病毒知識手冊，增進對其的瞭解，在重視的同時避免恐慌。

社區工作人員、志願者針對轄區返宜人員、出租户進行深度摸排，對141名返宜對象進行全面督查;對51户出租户進行全面登記。對回宜人員一律按照“入宜即隔離”的原則，標準、規範執行居家隔離觀察工作，有發熱、咳嗽等症狀的，第一時間撥打120送集中隔離點，對無症狀人員進行14天居家隔離觀察。社區協同衞生服務站醫生每天上門為居家隔離對象量體温，叮囑對象每天監測並填寫體温檢測表，加強監督防控，確保隔離對象不出門。社區工作人員第一時間為居家隔離對象送上口罩和消殺用品，並提供生活服務，如買菜、買水、買藥、幫拿快遞，幫扔垃圾等。某某社區語過天晴心理諮詢服務隊還對隔離人員進行了一對一電話溝通，對年紀較小、情緒較差的居家隔離對象，多次電話關心問候，為他們緩解焦慮的情緒，幫助其安心度過隔離期。

各個小區物業每天對小區樓道、廣場等公共場所，以及電梯按鈕、門把手等細節部位進行全面消殺。

在疫情防控中，湧現出一大批愛心人士，為轄區捐贈了口罩、84消毒液、面紙等物資;同時，志願者們也發揮自身力量，為防控工作獻上自己的努力。

隨着重點疫區的不斷擴大，防疫要求的不斷提高，某某社區不斷改進工作方法，完善社區服務職能，發揮基層一線“防火牆”的功能，確保無一遺漏，無一死角，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。

社區工作人員培訓心得體會 篇8

3月11日，區委社工委、區民政局、區街道辦等對XX年新招社區工作者舉辦了上崗培訓講座。本次培訓講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區工作奠定了基礎。讓我作為一名社區工作者受益匪淺。經過這次培訓學習，我有以下幾點心得：

社區工作舉足輕重，責任重大。社區就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯繫到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響着老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區的維繫力，讓居民有良好的認同感;能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把羣眾的意見要求反映給人民政府是社區居委會承擔的責任。這就要求我們，一方面要加強學習，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯繫羣眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋樑和紐帶。

社區建設是社區工作的重中之重。社區建設不是簡單的建房子、掛牌子，應本着方便居民的宗旨服務居民。在黨和政府領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調健康可持續發展。以提高社區成員生活水平和質量為目標，把服務社區居民作為社區建設的根本出發點和歸宿。應充分調動社區內企事業組織廣泛參與社區建設，最大限度地實現社區資源共享。堅持實事求是，突出社區特色，增強社區凝聚力，有步驟地實現社區建設發展目標。

加強學習提高素質，樹立服務創新意識。社區開展的各種活動都離不開社區工作者的組織、引導和管理。要在實踐中不斷總結經驗，探索創新，夯實羣眾基礎，協調好居民關係。積極主動學習，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織羣眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調查能力，做好民事調解和法律諮詢的工作。要善於找到工作的重點，分析出問題的關鍵以得到第一手資料解決問題。社區工作包羅萬象，沒有固定的模式。時時想着居民，事事為了居民，善於溝通，甘於奉獻我想是做好社區工作的基礎。

作為社會系統的基本細胞，近年來社區工作受到黨和國家的相當重視。隨着羣眾意識的發展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務主題造福羣眾。努力創建有活力，有創造力，有效率的和諧社區。加強社區團結合作，樹立“社區是我家，建設靠大家”的理念。堅持科學發展觀，實現社區管理建設的規範化、制度化、科學化。

我作為社區工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責任感。本社區已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節水型社區”等市區評選的多項殊榮。在做好角色轉換，做好本職工作的同時，我還要多向有經驗的領導前輩虛心請教。踏實工作，為社區工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現自我價值。為努力營造管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、文明祥和的社區氛圍不斷努力。