申論公文寫作題練習題
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申論公文寫作練習題“看到有人網上曝光Y省旅遊亂象後,我發現我的經歷也是一樣的!”近日,一名北京遊客在人民網“旅遊3·15”投訴平台留言提到,他和妻子報名參加Y省13日遊,導遊換了六七個,進購物店20餘次,甚至還被不同的導遊帶進同一個購物店消費,導遊們對合同中註明的全程僅6個購物店置若罔聞。
網友何女士在人民網反映,她在旅遊期間,竟遇上導遊半夜敲門索要自費項目費用,收錢時導遊身邊還站着一個身材很壯的男人,並反覆強調必須要參加。
遊山玩水本是一件快事,卻被導遊的“污言穢語”搞得掃興不已。遊客邱先生反映,他參加某旅行社組織的外地遊覽,在講解中,女導遊不斷插入“黃段子”,讓人掃興。而與此相反,還有遊客反映,某導遊一路上的講解加起來沒有半個小時,在景點內的講解也是寥寥可數。
某人大代表對記者説:“誠信經營、優質服務是旅遊業有序發展的生命線。”
作答要求:
為了提高導遊服務質量,提升城市旅遊形象,Y省S市導遊協會擬向全市導遊發出“優質服務 誠信導遊”的倡議。假定你是該旅遊協會的一名工作人員,請根據給定資料,撰寫一份倡議書。
要求:(1)情感真摯;(2)表達恰當,通俗易懂;(3)格式規範;(4)不超過450字。
參考答案:
“優質服務 誠信導遊”倡議書
S市導遊:
我市是全國優秀旅遊城市,每年吸引大量中外遊客前來觀光旅遊。為切實提高導遊行業的整體素質,更好地展現我市良好的城市形象,現特向全市導遊發出如下倡議:
一、嚴格遵守《導遊人員管理條例》等相關法律法規,規範自身行為,自覺抵制不良風氣的侵蝕,不強迫遊客購物和參加自費項目,不擅自變更行程,不隨意增加、減少或者中止旅遊項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務的模範。
二、以深厚的文化內涵、優美的語言、優質的服務,向海內外遊客宣傳我市的名勝古蹟、悠久歷史,懷着一顆“感恩的心”向遊客奉獻誠心和愛心,當好旅遊“形象大使”。
三、堅持全心全意為遊客服務的宗旨,認真做好導遊服務過程中每一個環節的工作,做到服務程序不走樣、服務環節不減少、服務標準不降低,爭做服務優質、遊客滿意的標兵。
四、認真學習導遊業務知識,加強實踐鍛鍊,不斷提高自身綜合素質,爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、處事有方的優秀導遊。
S市導遊協會
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