採購談判技巧方法
技巧是能力的提升,好的技巧能為能力錦上添花,不好的技巧能讓能力無處發揮。採購談判的技巧對於採購人來説太重要了,它們關乎到採購交易的成敗。下面是小編為大家收集關於採購談判技巧方法,歡迎借鑑參考。
戰技分析
“沉默”戰術在談判中衍生出一種策略,這個策略被世界著名談判專家、克林頓總統首席談判顧問羅傑道森(RogerDawson)叫做“鉗子策略”。據説亨利基辛格就用過這個策略,他讓副國務卿做一份東南亞政治形勢的報告,報告被基辛格打回2次,每次打回時都有一句話“你可以做的更好一些!”副國務卿按捺不住,找到基辛格,我全部人馬花2個星期,你可千萬不能打回呀,我已經盡最大努力了!基辛格平靜地説,放這吧,這回我會認真看的。基辛格一直以沉默的姿態展示給副國務卿,副國務卿其實是自己打敗了自己。
之所以為“鉗子”,意思就是給對方壓力,同時帶給對方無盡的猜想,以至於自亂陣腳,敗下陣來。鑑於從談判開始,供應商一方作為銷售的角色,大多都會比較主動而口若懸河地去介紹自己的產品以及價格方面的情況,而作為買家的採購人能有更多的時間去權衡, “沉默”的採購技巧就更加能夠發揮作用了。
戰技展示
全世界任何一個採購者都不會輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕供應商,是因為採購人需要試圖瞭解供應商的底牌。所以無論出現何種情況,希望採購人在談判的時候能再堅持一下,不要暴露自己的底線。往往就在採購人即將放棄的前一秒鐘,供應商就會問:“你可接受的最低價格是多少?”狐狸尾巴終於露出來了,在這之前複雜的鋪墊就是為了這句話,我們需要的,有眉目了!
用沉默的技巧進行採購談判的過程中,往往能產生很好的效果,但事物都是利弊共存的,“沉默”也會產生很大的負面影響。比如説採購談判中良好氣氛的營造、溝通信息的傳達等等,“沉默”的方式將會在這些方面造成阻礙。所以採購人運用沉默的方式去談判時還是要適時地去結合一些其他技巧的。
突襲技:步步緊逼
談判的本質是交換,談判者不僅僅是要得到自己想要的,還需要讓出另一方想得到的。因此談判時,經常發生讓步。採購人的目的就是為了採購到物美價廉的物料,因此最希望的就是供應商在價格上的讓步了。供應商的讓步,或許有時候只是一個“虛假”的讓步,矇蔽採購人的眼睛而已。所以面對供應商的讓步,採購人更要步步緊逼,直到對方做出真實的讓步。以下從幾個方面介紹“步步緊逼”的技巧。
掌握對方的讓步時間
時間是一種很奇妙的東西,可以轉化為你的壓力,也可以轉化為對方的壓力。採購人在此過程中,或“速戰速決”,或“周旋到底”,這就要看情況而定。如果要縮短談判時間,就要抓住對方的弱點,比如從供應商產品的缺陷、供應商的服務缺陷等等的方面入手;如果沒有“籌碼”,那就磨,此時考驗的就是耐性。
談判中,你認為你的時間比較少,對方也會認為自己的時間少,因此,時間是一個很重要的因素,是每一個談判者必須學會靈活把控、有意識運用的。
增加對方的讓步次數
在商務談判中,到底應該讓步多少次?這是一個值得研究的問題。供應商一般認為,讓步的次數,一般不要超過3次,否則就會讓採購人覺得你還能再讓步。中國人經常説事不過三,這是有其道理的。所以面對採購人的“逼迫”,供應商可能在讓步三次之後就堅如磐石,一直不動了,再動就會處於劣勢。也正因為這樣,採購人如果能夠利用各種方法增加對方讓步的次數,就能打破對方的心理優勢,為最後的勝利打基礎。
“沉默是金”和“步步緊逼”是迂迴技和突襲技的體現,“沉默”看起來很被動,但其實是間接地達到談判的效果;“緊逼”看起來很強勢,但有時候就是要這樣不依不饒才能讓採購談判取得成功。總之,兩種技巧都有其優勢和劣勢,如果能夠在不同場合結合這兩種談判技巧進行談判,相信採購人的談判之路應該會順暢很多.
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