營業管理班班長崗位職責（精選5篇）

營業管理班班長崗位職責 篇1

1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作,嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客户辦理業擴報裝相關手續。

2.負責組織營業管理工作，建立客户台賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客户有關業擴報裝及用電業務的諮詢和服務。

3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客户的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務。

4.經公司授權，與客户依法簽訂供用電合同。

5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理,參與電力發展規劃編制工作。

6.負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。

營業管理班班長崗位職責 篇2

1、做好營業廳規範化管理工作，達到規範化管理要求。

2、認真做好營業區內業擴新裝、增容、變更、臨時用 電業務受理，在受理客户照明用電申請後， 5個工作日內送 電;低壓動力客户在10個工作日內送電。

3、對新增客户，在送電前，應簽訂《供用電合同》， 明確供用電雙方的責任、權利、義務、產權分界、計量方式 和電費結算方式等。

4、每月組織一次用電營業普查，凡發現違章用電和偷 竊電行為的要依法處理。每月對電能計量裝置進行檢查，發 現異常及時向供電所負責人彙報。

5、嚴格執行國家收費標準收取各項業務廢、電費違約 金、《供用電合同》履行定金等，不得緩收、少收、多收， 收取各項業務費按時錄入營銷系統，並及時打印票據。

6、認真做好營業區內計量總表的抄表工作，並對抄表 數據進行審核， 發現異常要現場核對， 並對故障表及時處理， 抄表正確率要達100%。

7、認真做好營業區內高低壓用户的電費回收等工作。 保證發行電費實現月結月清，年底結零，電費差錯率小於等 於0.05%，無電費重大差錯(小於等於1萬KWH;小於等於1千 元)。

8、認真做好高低壓客户用電營業資料的收集、整理、 保管、歸檔工作，做到檔案資料完整齊全、準確無誤，存放 整齊有序，達到規範化建設標準。

9、受理客户用電業務的諮詢、來信、來訪、投訴，認 真細緻地解答客户的提問，並在規定時間內對客户投訴和意 見給予答覆，並做好有關記錄。接待客户要主動熱情。

10、負責供電設備計劃檢修停電通知，利用多種渠道向 廣大客户提前7天公告停電的區域。對重要客户實施停電 30 分鐘前實行電話通知客户。

11、每天下午三點開啟“客户意見箱”，對客户提出的 報修申請及時處理，並做好記錄。

12、營業時間做到服裝統一，着裝整潔、佩戴標牌。

13、及時傳遞客户提出的業務報裝申請，按承諾期限施 工、驗收、接火、送電。

14、認真做好營業區內有關便民服務、用電常識、電價 知識的宣傳。

15、做好營業廳內的環境衞生，保持窗明幾靜。

16、每週召開一次班務會，總結工作，佈置任務，貫徹 上級指示精神，並做好記錄。

17、每月定期開展安全活動、政治學習、業務技術學習 等，做好相關記錄。

18、完成上級交辦的其他工作。

營業管理班班長崗位職責 篇3

1.配合經理做管理、行政等相關工作;

2.負責考勤和紀律的監管和記錄工作;

3.負責考核的整理及統計;

4.查看BI，監管各坐席的工作狀態及各項指標完成情況;

5.隨時關注整體工作進度,彙總數據分析表，針對性進行跟進與輔導;

6.日常管理工作及日報檢查和完善;

7.檢查客服及組長的工作情況，發現問題，及時解決;

8.定期整理部門花名冊;

9.覆蓋表的更新及管理;

10.負責週報的製作和改進，並上傳到OA;

11.負責給部門員工出試卷、開月例會;

12.為各部門提報所需的相關數據;

13.給總部提報週報月報等相關數據;

14.組織員工活動及生日會等;

15.每月提報月報的相關數據及內容;

16.負責收集用户的準確信息，及時更新用户電話。

營業管理班班長崗位職責 篇4

1.負責本車間生產和成本控制

1.1 每天生產通知的接收(包括口頭通知);核實生產配方及原輔材料的儲備。

1.2 檢查生產前設備運轉和能源供應情況。

1.3 監督檢查生產過程，發現問題及時解決或上報。

1.4 檢查生產設備運轉狀況，發現問題及時解決或上報。

1.5 填寫生產操作記錄，做好產品、半成品標識工作， 。

1.6 彙總上報當班生產情況，及時留樣並上交生產部經理。訂單生產完成率達 95%,留樣 上交及時並標識清晰準確，合格率達 98%。

2.負責過程質量控制

2.1 巡檢各工序質量、工藝控制點。

2.2 監督檢查工藝衞生，環境衞生。

2.3 嚴格執行計量法規， 按要求進行計量管理， 做好計量器具的校驗， 檢定， 維護等工作。

2.4 監督檢查原料，半成品、成品是否異常，並協助解決當班異常質量問題。

2.5 檢查質量記錄，發現問題及時解決並彙總上報。

2.6 參與部門質量分析 。

3.負責本車間安全、衞生、現場管理

3.1 利用班前班後對員工進行安全宣傳及教育。

3.2 檢查勞保用品佩帶情況。

3.3 檢查設備設施、地面和工器具衞生。

3.4 檢查現場物品整理情況，做好生產過程中廢棄物分類、管理工作。

3.5 在生產過程中開展節約能源(水，電，氣) ，材料及再利用的活動。

4.負責本班人員管理

4.1 傳達公司、部門各項規章制度並落實。

4.2 檢查員工勞動紀律。

4.3 統計上報員工出勤情況。

4.4 參與考評本班員工工作質量，掌握本班次員工工作心理。

5.其他工作

5.1 完成上級安排的其他工作。

營業管理班班長崗位職責 篇5

1、班長應認真、全面地履行以下各項職務

2、在車間主任的直接領導下指揮開展工作。嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和 規章制度。

3、對本工序所帶班組的生產效率、品質負總責，擔任本工序所帶班組消防、安全生產、5S 推行、資產管理、文件資料管理負總責任，根據企業品質、5S 等方針目標要求，負責本工 序所帶班組生產運作、品質控制、5S 推行的自查、診斷、改善。

4、責本班組員工的管理、培訓、教育、考核、指揮。根據實際提出臨時培訓申請，經批准 後予以實施或協助上級實施，按時完成車間員工的相關考核。負責組內員工的考勤統計。

5、格監督所帶員工認真遵守企業安全生產相關規章制度，確保每日生產安全進行。定期檢 查車間消防設施狀況，確保其各種性能達標，符合管理要求。

6、導轄內員工嚴格遵守各項品質管理規程、工藝、作業標準，制止、糾正員工操作不當作 業或其他違規違紀行為，確保當班生產產品/作業質量符合標準。

7、加強對本工序所帶班組設備、設施、工具、模具，半成品料、在製品、在用材料等的管 理，定期進行盤點。監督本班組員工對車間工具、機器、設備、固定資產的日常維護和保 養，並每日巡查其使用、運轉、控制(開、關、維護、保養)狀況，確保正常、符合規程、 規範及管理要求。監督維修工對機器、設備的維護、保養、檢修。

8、導轄內員工做好現場 3S(清理、整理、清潔)的各項工作，確保作業區域秩序井然、整 潔，監控員工嚴格遵守《衞生管理制度》等各項規章制度。

9、監督原材料、成品的進、出倉情況，統計當天不合格包裝材料的數量，通知統計員辦理 退倉手續。完成本工序所帶班組當班生產記錄及工作報表等的填報、整理工作。

10、班開啟、上班時關閉本區域內的紫外線燈;下班時檢查本區域的有關電源是否關閉。每日做好交接班工作。

11、產計劃和生產需要，向上級提出需要解決的關鍵問題，並跟進其完成情況。

12、生產中的經驗，不斷改進生產流程和品質控制手法，提高勞動生產率和產品質量。履行 節約，嚴格控制用工，努力降低生產成本。

13、責本工序(所帶班組)與其他工序(班組)之間的聯絡與協調。處理現場安全、品質、 效率、5S 等方面工作。

14、服從工作安排，完成上級臨時佈置的各項任務。