辦公室管理規章制度範文
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,有一個温馨的辦公環境,維護公司良好形象,特制定本規範,明確要求,規範行為,創造良好的企業文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規範
1. 儀表:公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3. 用語:在任何場合應用語規範,使用普通話,語氣温和,音量適中,嚴禁大聲喧譁。
4. 現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。
5. 電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁佔用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閒聊、吃零食、大聲喧譁,確保辦公環境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯繫,如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6. 吸煙應到規定的區域範圍內(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批,。
8.不準用迪銘公司電話打私人電話或信息電話,不準佔用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外,其餘正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。
-
設備設施管理制度十四篇
設備設施管理制度篇1一、學校所有設備、備品均由總務處統一指揮管理。二、學校任何物品不得私自外借,如借出必須有校長和總務處批准。三、各科室所有備品無限期節約使用,各室負責保管。如有損壞組長或負責人組織修理,確實無法修理的報總務處購買,如有丟失,及時查明...
-
旅行社規章制度範本(精選4篇)
旅行社規章制度範本篇11、旅行社門市部應由設立社全額投資設立;2、門市部營業場所功能佈局合理、設施齊全、裝飾整潔;3、門市部負責人應取得《旅行社經理崗位職務培訓證》,並由設立社委派,從業人員與設立社簽訂勞動合同;4、總量控制、適度發展。旅行社上一年度組接...
-
檔案安全管理制度十篇
檔案安全管理制度篇11、目的安全生產檔案是對企業安全健康管理工作的真實記載,反映企業貫徹國家法律法規、標準的具體體現,它的完整性、規範性、準確性同時也反映了企業的安全生產管理水平和狀況,並對提升企業的安全生產管理形象奠定了強有力的基礎保障,為此,特制定...
-
國小教師辦公室制度範文(精選10篇)
國小教師辦公室制度範文篇1為強化學校辦公室的管理,給老師營造一個舒適、安靜、文明的辦公環境,結合本校實際,特制定本制度。1、辦公室是老師處理教育、教學業務的工作場所,不是娛樂茶室,也不是休閒會所,每一位老師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。2、辦公室...