物業管理主管的具體職責（通用14篇）

物業管理主管的具體職責 篇1

1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，並報主管領導審批;

2.負責制定各部門管理制度並組織實施，業務上接受公司的領導和監督;

3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;

4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;

5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;

6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;

7.負責組織員工進行專業技能培訓;

8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;

9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關係，便於開展各項工作;

11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時採取糾正措施和預防措施;

12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況並向上級彙報;

13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，並定期做好對業主的回訪工作;

14.負責推廣新的有效的管理辦法，並總結分析，提出合理化建議;

15.負責參與項目的驗收工作;

16.其他上級領導交辦事項。

物業管理主管的具體職責 篇2

職責：

1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性製作服務相關規章制度;

2、日常巡查管理工作，並安排保安及保潔、綠化日常工作;

3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。

6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務

任職資格：

1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上;

3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;

4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟件等的操作;

5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;

6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。

物業管理主管的具體職責 篇3

職責：

1、根據集團公司的工作目標和要求，制訂物業管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經營、管理目標的實現;

2、執行工作計劃，組織實施管理區域內的保安管理、客房保潔、設施設備維修、綠化養護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

3、及時妥善處理好客户的意見、投訴。定期對甲方進行客户回訪，做好客户滿意度調查工作;

4、抓好物業管理服務團隊建設，根據公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業績考核。

5、加強與地方相關政府部門的聯繫、溝通，接受檢查、監督和指導;

6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監管;

7、完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

1、年齡22-42;大專或以上學歷，物業管理相關專業，須持有物業管理相關崗位資格證書，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

3、有學校物業管理經驗者優先考慮;

4、具有較強的責任心、協調能力、獨立工作能力、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理主管的具體職責 篇4

1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務

2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計劃和落實工作

3、負責對物業、設施設備服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作

4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控

5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租户維護管理

6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障

7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計劃、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作

8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施

9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

10、負責公司上海各基地物業合同、維保、年檢等工作的落實

11、負責對外協調相關工作的溝通事宜

12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務

物業管理主管的具體職責 篇5

1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;

2、負責執行園區包括但不限於保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理彙報;

3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;

4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;

5、負責園區安全、消防等台賬資料的整理、保管;

6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

7、領導要求的其他工作。

物業管理主管的具體職責 篇6

1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;

3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各項目的計劃管控工作，及時跟進發現實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管的具體職責 篇7

1.0 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2.0 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。

3.0 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促租户遵守執行。

4.0 負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5.0 不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6.0 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7.0 跟進、落實領導安排的各項工作，定期向經理彙報管理處工作情況。

8.0 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管的具體職責 篇8

1.負責統籌並監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，並不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

2.負責制定並監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防範措施，預防各類案件的發生;

4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修並跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作並及時改進;

6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

8.認真做好值班記錄，並做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結並對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，並監督執行;

10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，並負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少於二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，並對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;

13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，並能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患採取臨時性安全措施，並及時向上級彙報，提出整改意見;

15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理台賬;

17.每天做好工作日誌，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，並做好交接班工作;

18.負責建立各崗位管理制度，規範各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，並跟進整改;

19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

21.定期主持本部門工作例會，聽取彙報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

22.監管並指導下屬按時按質完成其工作內容，並審核其準確性;

23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，並組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

24.製作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，並定期總結匯報。

物業管理主管的具體職責 篇9

1、負責統籌管理小區的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業户的重大投訴並對物業經理負責;

3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理小區業户的入夥、裝修手續;

5、對二次進行裝修初批及對業户裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業户整改;

6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。

物業管理主管的具體職責 篇10

職責：

1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區維修、裝修工作及時跟進，並將信息反饋有關部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;

2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能較好的對接客户，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業管理主管的具體職責 篇11

職責：

1、 配合客户服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;

2、 配合客户服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作佈置和工作檢查，以確保服務質量;

3、 接受業主和住户的投訴，負責組織整改和回覆，負責處理業主和住户的糾紛 ;

4、 配合客户服務中心經理對空關房管理和出租工作;

5、配合户服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;

6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

7、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客户服務中心的突發事件;

9、配合處理客户服務中心的投訴事件。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、3年以上物業管理相關工作經歷，1年以上物業主管崗位經歷;

3、熟悉物業管理政策法規

4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;

5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;

6、熟練使用OFFICE系列軟件。

物業管理主管的具體職責 篇12

1)負責片區商業物業工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;

2)對物業服務的各項工作開展進行監察，協調解決各類服務質量問題，不斷完善和規範客户服務各項業務流程;

3)維護客户關係，保證物業費收繳率，跟進處理欠費問題;

4)部門團隊建設，員工專業知識培訓的計劃與執行;

5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;

6)協助物業總監的其他指派工作。

物業管理主管的具體職責 篇13

1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衞生和秩序，做好物業管理區域內的安全防範工作;

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客户需求;

4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、積極開展市場調查，瞭解客户需求，及時增設特約服務項目或內容;

6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關係;

物業管理主管的具體職責 篇14

(一)在項目經理的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態;

(三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃，原材料採購計劃，並組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準，並監督執行;

(八)組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工的業務和技術水平;

(九)強化安全生產管理制度，建立安全生產責任制並安排安全生產教育、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。