客房前台經理崗位職責(精選5篇)
客房前台經理崗位職責 篇1
1.服從主管領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。
3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,並作好清潔保養工作。
4.掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,瞭解當天預定預離客人,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤
5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。
客房前台經理崗位職責 篇2
一、嚴格執行總經理指示,以身作責能動地管理、督導前台客房的工作,為酒店客人提供制度化、規範化、程序化、標準化的優質服務。
二、樹立“人本管理”理念,堅持“培訓—培訓—再培訓”的原則,開展思想政治工作,培養一支職業首先優良、禮節微笑出眾、業務技術精湛、作風紀律過硬的員工隊伍。
三、按照酒店的要求和客人的需求,認真抓好客房的全面服務質量管理,讓大多數客人高興而來,滿意而歸。
四、根據酒店的相關規定,切實抓好總枱接待員的微笑待客、規範服務、安全寄存和滿意諮詢等服務工作。
五、根據酒店的相關規定,認真培養客房服務員的職業道德,努力提高其定製化服務的技能,嚴格按保潔制度、操作程序和質量標準做好客房各項服務工作。
六、認真做好客房的環保節能工作,嚴把環保關、節能關和節約關。每天至少4次巡視客房,認真落實酒店制定的各項工作質量標準和檢查扣分制度,確保服務質量和食宿賓客的滿意率。
七按時參加酒店的各種類會議,認真彙報工作,積極傳達落實會議決定。按時主持部門例會,按計劃落實各項工作制度。
客房前台經理崗位職責 篇3
幫助客人辦理入住退房手續。
瞭解酒店相關服務內容,指引客人享受相關服務(叫醒、洗衣等)。
保管備用金,及時將收到的現金(房費、洗衣費等)交財務。
客房前台經理崗位職責 篇4
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責前台區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調等);
5、完成上級主管交辦的其它工作
客房前台經理崗位職責 篇5
1、負責為入住賓客辦理入住手續
2、負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度
3、製作相關報表,為其他部門提供準確的接待信息
4、熟練前台各項專業業務和技能,做好對客户的服務工作
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續保專員崗位職責十篇
續保專員崗位職責篇11、受理客户投、續保業務,分析客户車輛類型,結合保險產品品種向客户推薦險種,計算相關資費。2、查看客户上年度的車險保單,收集客個人或企業車輛辦理保險的行駛證、上年度保單、個人身份證或企業營業執照等材料的複印件辦理交強險或車輛商業保...
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財務部助理職責內容篇11.負責辦公室日常行政工作2.負責人員招聘、錄用、入離職手續、社保和公積金手續辦理等人事工作3.負責公司日常出納及台賬記錄事項,各類財務票據的保存和審核,資金收付、報銷、對賬等具體工作4.領導交代的其他工作財務部助理職責內容篇21、...
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綜合管理專員崗位職責(通用4篇)
綜合管理專員崗位職責篇11.負責營銷公司制度流程的'起草及梳理。2.負責內外部工作的協調與處理。3.負責營銷公司工作計劃及總結的編制,並督促其他部門完成。4.負責營銷公司重大會務安排及會議紀要起草。5.負責營銷公司mip、pdm管理。綜合管理專員崗位職責篇21...
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行政和業務管理職責篇11、制定公司行政管理的方針、政策和制度;2、依據公司行政體系的規劃,建立相應行政體系制度,並有效監督執行;3、定期組織做好辦公職能檢查,及時發現問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作;4、負責公司管理模式執行情況的檢查工作;5、...