售前技術支持工程師的職責內容（通用20篇）

售前技術支持工程師的職責內容 篇1

職責：

1.配合銷售人員進行銷售項目售前支持與策劃，完成銷售項目中的售前相關技術和項目工作;

2.準確有效的挖掘用户需求，完成業務諮詢、客户需求分析，以及方案設計、項目規劃等多種方案製作;

3.負責項目的招投標、市場活動、演示講解及相關會談等工作。

任職資格：

1.理工科背景，軟件及計算機等類專業本科以上學歷;

2.熟悉售前流程、招投標過程，從事過軟件開發、信息系統集成行業的售前支持、需求分析、項目實施、有廠商資源等優先考慮;

3.熟練掌握Office辦公軟件;

4.能與用户較好的溝通，較強的文字與口頭表達能力及溝通協作能力，演講和文檔呈現、學習理解、分析歸納能力;

5.具有獨立的客户交流、談判、競爭對手分析能力，熟悉相關的商務技巧;

6.具有團隊協作精神，有一定組織協調能力，具有較強的責任性，工作耐心、細緻，能承受一定的工作壓力。

7.具有3年售前工作經驗，有醫療相關行業經驗(必備)。

售前技術支持工程師的職責內容 篇2

職責：

1.負責公司靈雲平台、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作;

2.與客户進行技術交流，掌握、理解和識別客户的具體需求，能彙總收集需求，完成產品及系統平台的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的製作;

3.負責更新、整理技術支持手冊;

4.收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃;

5.負責所分配的前端市場項目與後端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

任職資格：

1.學歷要求：

-畢業於211或985院校、統招本科及以上學歷。

2.工作經驗：

-2年以上軟件行業或互聯網行業售前經驗，有成功售前支持經驗。

3.能力要求：

-瞭解軟件類應用或人工智能類產品整體實現過程;

-邏輯思維能力比較強，能根據不同客户情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。

4.優先考慮：

-熟悉或瞭解雲計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先;

-有至少一年開發經驗者優先(android、ios、C++懂一門即可);

-瞭解麥克風陣列技術與應用者優先。

售前技術支持工程師的職責內容 篇3

職責：

1、與客户進行交流，協助銷售部門進行售前支持、方案講解和產品演示;

2、對客户業務進行調研、需求分析、討論並進行售前技術方案的撰寫和整理;

3、對標書進行分析、討論並進行投標技術文件的撰寫和整理;

4、通過負責收集行業內市場資料，並通過專業化總結和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;

任職要求：

1、 大學本科以上學歷，給排水，計算機或環境工程相關專業畢業;

2、 5年以上相關工作經驗;

3、 熟悉IT系統基礎層架構，包括服務器、網絡、安全、操作系統等基礎設施;

4、 有較好的表達能力及與客户的溝通能力;

5、 具備較強的方案撰寫能力，方案呈現有邏輯性;

6、 具備一定的招投標經驗

售前技術支持工程師的職責內容 篇4

職責：

1.配合銷售團隊提案及客户競標;

2.配合公司營銷人員完成相關項目的技術支持工作。包括與用户的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

3.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。

4.配合公司營銷部門完成用户產品、方案測試工作，做好用户溝通、需求反饋等;

5.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;

任職要求：

1、計算機、網絡、信息類學科大專以上學歷 ;有CCNA 、CCNE等網絡證書的優先考慮，有鋭捷網絡工程師認證的優先考慮;

2、學習能力：善於學習，對新技術和新產品具有很強的學習能力 ;

3、工作態度：工作積極主動，有責任心與溝通能力 ;

售前技術支持工程師的職責內容 篇5

職責：

1.負責招標文件技術標部分的編寫和圖紙的繪製;

2.負責公司產品演示和技術交流;

3.負責與銷售部門的接口工作，按時保質完成方案的編寫，並及時彙報工作進展;

4.負責與採購部門的接口工作，及時完成設備清單及詢價工作;

5.參與深化實施方案，並與實施組進行工作交接;

6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。

工作技能要求：

1、理工科專業畢業;大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟件

2、有3年以上售前工作經驗; 有集成項目公開招投標IT產品的售前方案設計及標書製作經驗

3、3年以上弱電智能化行業設計經驗，專業涉及安防、機房、會議室、樓宇智能化、綜合佈線等相關係統的方案設計優先;

4、熟悉安防系統中的各個子系統，包含但不僅限於門禁系統，監控系統，報警系統等;

5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;

6、良好的溝通表達能力、協調能力、計劃能力、學習能力;

7、有安防集成行業背景或武警項目經驗的優先。

售前技術支持工程師的職責內容 篇6

職責：

1：負責產品的售後支持工作;

2：響應及解決客户的技術要求及疑問;解決用户在產品使用過程中到的技術問題;

3：協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;

5：跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

崗位要求：

1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業工作經驗

2. 熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能，接受新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;

3. 具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4. 善於合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術支持工程師的職責內容 篇7

職責：

1、配合客户經理完成售前技術支持，並根據客户初步意向設計方案及修正;

2、投標時，負責編制投標文件技術方案及報價;

3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支持;

4、對智慧樓宇的安防、監控、音視頻、綜合佈線、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;

5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電集成系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。

崗位要求

1、25-40歲，本科以上學歷，電子信息、計算機、工業自動化、機電一體化、通信等專業畢業。

2、熟悉建築智能化各個子系統相關設計施工規範及產品。

3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。

4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。

5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。

售前技術支持工程師的職責內容 篇8

職責：

1.配合銷售部接待海外客户，向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務

2.收集客户需求，處理客户協調工作;進行售前技術分析支持工作

3.負責有關技術方面文件資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作

4.為海外客户提供遠程支持，協調公司人員(生產、研發等)解決客户的問題

崗位要求：

1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業，有電源行業相關研發/售前/售後工作經歷者優先;

2.有良好的英語聽説讀寫能力，並有意向繼續學習提高;

3.熟練應用office、CAD等常用軟件;

4.邏輯清晰，做事有條理。

售前技術支持工程師的職責內容 篇9

職責：

1、配合市場部進行項目前期勘察設計，根據客户需求，編制相應的技術解決方案;

2、解決集成技術難題，調查與挖掘客户需求，提出有針對性的解決方案並編寫方案書、行業技術文檔等;

3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持，編寫投標技術方案;

4、參與系統集成項目的部分組織管理與項目實施工作;

5、實時瞭解市場需求，總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品;

6、公司領導安排的其他臨時性工作。

任職要求：

1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷，對教育信息化建設有深刻理解;

2、從事K12普教、職教類教育信息化技術支持工作3年以上，有較豐富的售前技術支持實操經驗，能獨力完成與客户的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示、技術方案設計，熟悉政府招投標採購流程;

3、有校園有線無線網、信息化功能室、數字化實驗室、多媒體系統、廣播、監控、錄播、一卡通、校園電視台音視頻系統等相關專業技術知識，熟悉計算機硬件設備，熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統並可設計整體解決方案;

4、具有優秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機製圖(CAD、VISIO、PS等)，能夠獨立繪製工程施工圖和竣工圖;

5、理解能力強，邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強，能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神，能與市場人員緊密配合。

售前技術支持工程師的職責內容 篇10

職責：

1.為客户提供軟件產品和信息安全諮詢、服務;

2.熟悉公司產品，可獨立完成售前技術支持;

3.獨立完成與客户的技術交流;

4.進行大型項目的用户培訓;合作伙伴技術交流、培訓;

5.創新意識、對現有解決方案及產品提出針對性建議。

任職資格：

1.本科以上學歷，計算機相關專業背景;

2.有信息安全諮詢、服務方面的經驗，豐富的安全產品知識，具備2年以上軟件行業銷售支持經驗或3年以上軟件開發經驗;

3.熟練使用office辦公軟件，PPT等編寫各種技術文檔或方案的能力;

4.有比較廣泛的IT基礎知識，熟悉各種操作系統平台，對網絡架構、設備、網絡安全產品有所瞭解;

5.良好的表達能力和溝通能力;

6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業精神，旺盛的工作精力，嚴謹的工作作風;

7.能夠適應中、短期的出差任務;

8.有PKI行業從業經驗者優先。

售前技術支持工程師的職責內容 篇11

職責：

1、為銷售人員提供必要的技術支持;

2、客户現場對推薦的方案做出講解和答疑，進一步挖掘客户的潛在需求;

3、招標現場技術答疑;

4、按照客户的要求結合車間尺寸繪製合理的方案圖;

5、非標設備編寫方案説明以及對非標設備報價;

6、對外購設備的最終的技術確認;

7、對客户所提供的技術合同的審核;

8、對下單後技術部分的跟進;

9、領導安排的其他工作。

任職要求：

1、中專以上學歷，機械或機電一體化專業;

2、具有3年以上自動化包裝設備行業工作經驗，有售前技術支持、方案製作經驗者優先考慮;

3、熟練使用AutoCAD製圖軟件及office辦公室軟件，具備良好的溝通能力和語言組織編輯能力;

4、有良好的英語閲讀能力和基本會話能力;

5、能適應出差，具備吃苦耐勞精神;

6、有良好的團隊協作意識，工作積極主動、能承受工作壓力;

7、服從上級的工作安排。

售前技術支持工程師的職責內容 篇12

職責：

1、 負責挖掘用户需求，根據用户需求撰寫可行性項目方案;並進行方案演示和需求溝通;

2、 負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用户答疑等工作;

3、 負責公司銷售部的日常技術諮詢並提供技術建議;

4、 完成技術資料整理，資源共享和技術協調工作;

任職要求：

1、 計算機及相關專業大專以上學歷，3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者;

2、 具備較強的IT技術根底，具備較好的客户需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業道德和敬業精神,有良好的客户意識和團隊合作精神及獨立工作能力;

3、 熟悉目前主流的服務器、存儲、網絡安全、數據庫，備份軟件，虛擬化軟件和雲計算技術;(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先)

售前技術支持工程師的職責內容 篇13

職責：

1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;

2、和PM一起收集行業及客户信息，指導業務方向，針對客户及項目，完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售後客訴分析;

3、配合銷售做好重點客户公關工作，瞭解市場行情及競爭對手信息;

4、維護好原廠FAE的良好關係;

5、 定期進行案例總結、客户端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;

2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;

3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。

售前技術支持工程師的職責內容 篇14

職責：

1、與設計院、房地產開發商設計部門進行技術及設計方案的銜接;

2、根據甲方需求及户型尺寸要求，實現產品方案的選型、設計及現場技術交底工作;

3、完成產品及施工圖的設計，完成圖紙的深化工作;

4、協助銷售人員促成項目方案的成交;

5、針對招投標進行相關的方案設計(技術方案、配置方案)、標書設計、技術答疑、客户培訓、演示環境搭建測試、競爭對手分析等。

任職要求：

1、大專及以上學歷;熟悉建築施工圖紙，會使用CAD;

2、2年以上工作經驗與設計院、房地產開發商進行技術對接及方案設計;

3、誠實正直、認真負責、服務意識、團隊合作。

售前技術支持工程師的職責內容 篇15

職責：

1.深入瞭解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客户技術交流。

2.深刻理解行業主流技術，深入挖掘客户需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。

3.客户需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部 進行有效溝通，並配合完成方案制定及立項等工作。

4.客户項目開發追蹤，結合客户需求，把握關鍵節點實時反饋至客户，並及時糾正開發過程中與客户需求偏離的情況。

5.深入理解並熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客户現場方案部署和實施。

6.熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客户開發中遇到的問題，能夠駐場協助客户調試測試公司交付的方案。

7.來訪客户產品功能演示及講解，客户拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果

8.內外部技術資料PPT整理，針對不同的客户做出有效增減，做到拜訪的有的放矢。

任職資格：

1.本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業優先

2.熟悉android，ios相關開發，瞭解C++開發

3.有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客户服務意識

4.對新技術和新業務有較強的學習能力，善於總結歸納問題

5.熟悉硬件開發者優先

售前技術支持工程師的職責內容 篇16

職責：

1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術諮詢;

2、負責辦事處投標時的技術方案制定和審核，為辦事處、客户提供售前技術支持;

3、負責辦事處、客户等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;

4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

任職要求：

1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建築環境與設備工程等相關專業優先;

2、熟練掌握CAD軟件;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、問題解決能力;

4、能適應出差。

售前技術支持工程師的職責內容 篇17

職責：

1.與市場及銷售團隊一起了解客户的需求並出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客户瞭解方案的價值。

2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明瞭的產品方案講解能力。

3.參與重要招投標文件的編寫並參與重要市場活動的產品講解。

4.對行業進行深入研究，瞭解競爭對手的產品、方案特點，瞭解競爭對手的資質及樣板示範，最新的產品動態、市場動態及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協助銷售團隊進行客户的客情維護。

任職要求：

1.兩年以上IT行業、網絡或者通信行業、系統自動化行業等系統集成相關領域或者實施經驗。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟件工程、網絡工程、通信工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。

售前技術支持工程師的職責內容 篇18

職責

1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;

2、收集、分析用户需求，引導客户技術和產品選擇，提供解決方案;

3、負責項目方案及招投標文件的編寫;

4、為客户提供問題諮詢、現場指導和培訓等服務。

崗位要求：

1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗，有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;

3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

4、熟悉安防行業基礎知識，對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;

5、良好的溝通能力，客户導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。

售前技術支持工程師的職責內容 篇19

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術説明文檔。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支持，解決用户的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測設備製造商(解碼器，診斷設備)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支持工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文檔編撰

售前技術支持工程師的職責內容 篇20

職責：

1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;

2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用;

3、具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差;

4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神;

5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;

6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質量、進度、安全進行控制;

7、全面支持國內業務人員工作，為項目洽談提供技術保障對於具體項目方案，編制設備配置清單、產品優勢説明、相關圖紙、招投標文件等資料;

8、 LED顯示屏安裝現場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。

任職要求：

1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗;

2、具備LED顯示屏售前工作經驗，熟悉LED顯示屏安裝現場勘察;

3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮;

4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;

5、可接受國內出差者優先考慮。