營運專員崗位的主要職責描述（通用20篇）

營運專員崗位的主要職責描述 篇1

職責：

1、配合上級完成商户的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監督並做好巡場記錄;

2、負責商鋪的經營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況，並提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，並跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

4、配合上級指導、監督商場的日常管理工作，定期召開商户工作會議，對商户提出建議，提高商場整體服務水平;

5、配合協調解決商户提出的關於裝修、物業配置、行政保障等方面的需求;

6、及時傳遞公司精神和反饋商户動態，處理商場應急突發事件;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、一年以上同崗位工作經驗(購物中心及百貨類商場營運工作經驗優先考慮);

3、有較強的溝通、協調能力;

4、對商業管理有較強的興趣;

營運專員崗位的主要職責描述 篇2

職責：

1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、彙總工作;

2.負責整理、編制文件模板，改進和規範工作流程的文字工作;

3.負責收發，登記，閲籤，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，並將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閲調用;

4.參與策劃相關會議，並擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄並提交給負責人審核，然後存檔，以備日後查閲;

5.能及時完成領導交代的其他事務。

崗位要求：

1.大專以上學歷，文祕或相關專業;

2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;

3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規章制度;

5.有相關領域工作經驗者優先錄用;

營運專員崗位的主要職責描述 篇3

1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;

2、負責商業經營環境管理維護;

3、負責商家經營秩序的維護，保障正常良好的經營氛圍;

4、負責租金的收繳;

5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

6、負責協調處理商家問題。

7、領導安排的其他事宜。

營運專員崗位的主要職責描述 篇4

職責：

1、根據公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規範性制度流程，對商户裝修管理、開業經營、租金費用收繳等實施規範化管理，規範商户經營行為;

2、負責拓展創收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經點位創收;

3、負責商户的經營情況、客流、銷售等數據分析，對商户經營提供輔導。

4、負責與商户保持密切溝通，及時瞭解商户服務需求，牽頭協調相關部門予以服務支持，提升商户服務質量;

5、負責為顧客、商户提供整體諮詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客户服務工作，處理顧客投訴及突發事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質量;

6、建立完善的商户檔案，包括但不限於租賃文件、裝修文件、變更情況、續簽文件等，並及時更新維護相關信息;

7、配合開展商場內氛圍佈置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業活動等工作，營造良好購物氛圍。

任職要求：

1、30週歲以下，全日制統招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業地產項目營運崗位經驗;

2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規、商品質量管理相關法規;

3、掌握業態、業種的劃分，瞭解各業態、業種的代表性品牌;

4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員崗位的主要職責描述 篇5

職責：

1、商户各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商户業績的收集、分析與反饋

3、商户促銷活動的管理

4、商户資料、員工的管理及對商户品牌的分析

5、商户與公司的溝通協調

6、商業街活動的管理與執行(主要配合企劃)

7、商業街現場的管理

8、商業街營業安全、衞生狀況的監督

任職資格：

1、大專以上學歷，經濟管理、營銷管理類專業優先;一年以上同崗位工作經驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商户有效的溝通與協調能夠及時的發現問題並靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商户管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員崗位的主要職責描述 篇6

職責：

1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;

2、完成各項目落地的各個環節(合同審核、歸檔、數據整理、倉儲物流協調、售後服務、答疑解難);

3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，優化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負責各門店的電話支持和現場支持，提高顧客滿意度;

5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;

6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤櫃、移櫃店鋪的的相關工作;

7、負責營運數據的統計和彙總工作，並對數據進行分析;

8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;

9、完成上級領導安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練運用各類辦公室軟件;

3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;

5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善於學習和挑戰新業務。

營運專員崗位的主要職責描述 篇7

職責：

1)負責日常營運工作的落實跟進;

2)負責日常營業人員的管理及培訓，員工入、離職辦理，人員的日常管理;

3)負責每日樓層銷售報表更新，商户銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;

4)負責商户的日常溝通聯繫，瞭解商家需求，及時反饋解決商户經營過程中存在的問題及需要協助的事;

5)負責對商場不時指定的管理規範及事務通知傳達到位;

6)協同物業部完場租户交鋪、進場及裝修、驗收管理;

7)協助租户完成證照辦理並負責證照審核管理;

8)協同客户部完成投訴管理;

9)負責商户租金催繳工作，確保繳租率;

10)每日現場的巡查，保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件，維持

及營造良好的營業秩序;

任職資格：

1.年齡20歲至26歲，男女不限;

2.學歷大專以上;

4.吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強度，溝通協調能力強;

5.有一定應變，客訴處理能力;

6.有購物中心運營工作經驗

營運專員崗位的主要職責描述 篇8

職責：

1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

2、制定店鋪銷售目標並落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，並配合我司整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，並學習借鑑市場上成熟商業體的各項管理模式

4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商户按時繳納款項，及時反饋商户情況

5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的蒐集彙總

6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，並分析人流、客單、坪效、趨勢等

任職要求：

1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

2、熟練運用OFFICE辦公軟件

3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員崗位的主要職責描述 篇9

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的佔比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、瞭解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員崗位的主要職責描述 篇10

職責：

1、負責瞭解轄區內商户的基本情況，包括商户的經營心態，商户的經營品種、經營理念和經營績效等，及時瞭解商户運營動態及推廣活動，配合街區整體運營方案的推進和執行，提出合理化建議;

2、負責街區的現場日巡檢管理，對店面環境衞生及安全進行監督和檢查工作劃定管理責任區，發現隱患或問題，及時上報;

3、處理職責範圍內的突發事件及各類糾紛，協調轄區內商户與遊客、公司其他相關部門的和諧關係，營造良好的經營氛圍;

4、持續收集商户對於物業服務或配套支持方面的需求和建議，並定期彙總上報，初步制定應對措施;

5、負責公司對商户各項政策的傳達及信息反饋工作;

6、負責商户各項證照的檢查工作，商户不得無照經營;

7、協助商户辦理商鋪交接手續和進場裝修，組織、督導商鋪的收租、收費等工作;

8、依據財務計算的收費單據，按時收繳商户租金、物業費等相關費用;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、教育背景：本科及以上學歷，營銷類、管理類等相關專業;

2、培訓經歷：無;

3、工作經驗：35歲以下，2年以上大型商業廣場或購物中心運營管理經驗;

4、知識技能：瞭解商户經營管理方面的法律法規，熟悉一種或多種業態日常運營管理的工作流程和內容，如生產安全、消防安全、食品安全、服務品質等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標準。

營運專員崗位的主要職責描述 篇11

職責:

1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、彙總和發佈;

3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋採購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

4、 良好的溝通、協調能力;

5、 較強的責任心和服務意識;

6、 精通使用辦公軟件。

營運專員崗位的主要職責描述 篇12

1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理。

2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3. 負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衞生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5. 負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6. 配合企劃部做好活動資源的採集。

7. 對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案

營運專員崗位的主要職責描述 篇13

職責：

1、根據公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;

2、負責對全國區域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發展等工作進行科學分析、高效管理;

3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規範、銷售技巧及陳列知識等培訓;

4、跟進和督查各店鋪培訓後的實施落實情況;

5、協助籌備新店鋪的開業準備工作;

6、收集並反饋區內各店鋪信息，對公司營銷策略、商品結構、顧客服務等提出可行建議;

7、要隨時能掌控各區域店鋪經營及市場狀況，並提供當地市場的變化給予相應的處理方案和措施;

8、協助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。

任職資格：

1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理專業優先;

2、 有全國大型連鎖門店管理經驗優先;

3、對市場的變化有良好的敏鋭度和洞察力;

4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業心強，較強的執行能力、團隊合作精神。

營運專員崗位的主要職責描述 篇14

職責：

1、負責店鋪接待排位的管理;

2、負責統計店鋪截流以及相關流量的數據;

3、門口迎賓;

4、及時反饋工作中遇到的不合理現象;

5、做好領導指派的其它工作;

任職要求:

1、 形象氣質佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經驗;

3、 具優秀的客户服務意識，良好的溝通表達能力、管理協調能力;

4、有自己的原則，目標感強;

營運專員崗位的主要職責描述 篇15

1在營運經理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

2貫徹、落實公司的各項規章制度。

3維護現場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

4負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

5監督商鋪的消防安全及保衞工作。

6完成領導交辦的其它工作。

營運專員崗位的主要職責描述 篇16

職責：

1、負責對用營業額提成作為租金的租户的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期彙總、統計各租户經營情況和用營業額提成作為租金的租户的營業額提成數據向公司彙報;

2、定時對商場所轄範圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監管公共場地的衞生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;

3、負責跟進商鋪租户提出的投訴和維修事項，並將檢查到的情況及時反饋中心前台並做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現髒污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衞生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;

5、跟進各項管理工作，對租户的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租户100%滿意;

6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;

2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員崗位的主要職責描述 篇17

職責：

1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任審核工廠;

2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，並涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;

3.負責報表統計，數據整理;

4. 完成上級安排的其他事項。

任職要求：

學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;

工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;

業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;

語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。

營運專員崗位的主要職責描述 篇18

職責：

1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商户配合管理，商户租金的收繳。

2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分佈，掌握顧客的消費導向。

3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。

4、參與項目的活動策劃並執行。

5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，並根據市場變化提出各樓層經營對策;

要求：

1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。

2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業本站管理的工作經驗更佳。

3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。

4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，

營運專員崗位的主要職責描述 篇19

職責：

負責加盟商的後期跟進工作;

根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

瞭解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品採取合理的優化措施;

處理加盟商投訴;

合理安排、督促下屬的工作。

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、2年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客户服務意識、較強的執行力及數據分析能力;

4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員崗位的主要職責描述 篇20

1 負責客户服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。

2 負責與客户的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

4 負責進行市場調研，並提出工作改善的建議。