物業經理的職責內容(通用19篇)
物業經理的職責內容 篇1
1、負責搭建物業管理團隊,全面負責物業公司日常經營管理工作;
2、建立、健全物業公司各項管理制度,提高工作效率,完成約定經營管理目標;
3、建立並完善服務質量體系,優化及改善服務流程、品質,提升客户滿意度;
4、制定物業公司財務預算,合理使用資金,監督費用收支情況,提高物業公司經營效益;
5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區、派出所等)建立良好的公共關係;對內與項目工程、銷售等部門的聯繫、加強溝通、協調工作;
6、及時妥善處理各類投訴和突發事件,處理好與業主的關係,宣傳企業品牌,維護企業的良好形象。
物業經理的職責內容 篇2
1、負責項目的物業及人員管理工作,建立物業管理規範體系,確保項目正常有序運營;
2、負責提高物業管理運作的效能,控制物業管理成本,做好項目風險管控;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;
4、達成年度客户滿意度和各項績效指標。
物業經理的職責內容 篇3
1、做好商場各項物業管理工作。
2、建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執行安全操作規程,做好安全工作。
3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),能夠合理安排節能減耗工作,及時處理好各項日常維修工作。
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。
5、建立設備台帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失。
6、加強監督檢查,建立監管考核辦法和獎懲機制,經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲。
7、定期檢查安全措施,消除安全隱患。
8、能夠處理基建、公區裝修、商户裝修間的圖紙、工序、材料等問題。
9、後期負責商場的停車管理。
物業經理的職責內容 篇4
1、全面負責項目的物業管理工作;
2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態管理;
3、熟悉物業公司全面運作、經營管理和各項工作流程、管控標準;
4、 擅長服務品質提升和團隊建設;
物業經理的職責內容 篇5
1、負責所管轄項目物業的服務工作;
2、負責租户投訴的分析、處理及跟進,並進行回訪;對於不能處理的,及時上報部門負責人。
3、協助上級做好物業管理工作;
物業經理的職責內容 篇6
1、負責組織、安排部門物業管理版塊的各項工作,對接外包物業公司,管理監督物業項目的日常事務;
2、負責統籌園區運營管理工作,負責園區日常物業管理;
3、制定部門物業服務管理年度指標,編制項目年度、月度工作和資金計劃,並督導執行;
4、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,並督促責任部門進行修訂、改進;
5、領導安排的其他工作。
物業經理的職責內容 篇7
1、負責物流園整體運營管理,實現經營目標;
2、負責物業重大事項的決策,監督企業的規範運作;
3、保持良好公共關係及社會形象,積極推動物業管理的品牌化建設;
4、推行以人為本的人才機制,建立敬業高效的職業團隊;
5、指導具體保安、保潔、保綠、維修業務的開展,協調企業內部關係,確保企業運營流程秩序的通暢。
物業經理的職責內容 篇8
1、全面負責工程物業部的日常管理工作;
2、貫徹執行工程物業部各項運作管理制度,組織制定並完善工程物業方面的操作管理流程、規章制度並督促實施;
3、負責項目設備設施的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實,確保各設施、設備處於安全、良好的運行狀態。負責組織對機電設施、設備相關工程的驗收及其配套設施的完善與改造工作;
4、協助房產公司完成所管轄區域,商鋪的交付工作,並協調遺留工程整改工作;
5、負責與水、電、電信等有關部門的協調事宜;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
物業經理的職責內容 篇9
職責:
1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規範性文件,並嚴格貫徹執行,規範員工行為,提高工作效率;
2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客户服務、工程等方面的全面管理工作;
3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃,並對實施情況進行檢查與監督;
4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查,審核各部門報表,發現問題及時採取調整措施;
5、組織檢查消防設施的維護檢修,確保各類消防設施處於良好工作狀態;
6、負責解決或協調處理業主的投訴,及時與業主溝通,努力提高服務質量和業主的滿意率,降低投訴率,處理緊急事事件並及時上報;
7、負責建立應急預案,對重大險情和不可抗力事件,做到第一時間到達現場並妥善解決,將損失及負面影響最小化。
任職資格:
1、大專及以上學歷,工商管理或物業管理等相關專業畢業;
2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗,兩年以上同等崗位經驗;
3、熟悉物業經營、客户服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作,有豐富的客户服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;
4、熟悉物業管理相關知識,有豐富客户服務經驗,較強組織協調能力,掌握良好的投訴事件,並能處理各類突發事件;
5、有較強的文字處理功底和語言表達能力,熟練運用計算機辦公軟件。
物業經理的職責內容 篇10
職責
1、制定設備管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表,並推進其貫徹執行;
2、保障設備的正常運行,及設備管理、維護、維修、保養, 確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;
4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案,主導工程、設備設施之竣工驗收;
5、負責強弱電系統、照明、景觀燈的正常運轉,控制能耗並提出有效改善措施;
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統之正常運轉;
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;
8、制訂環境衞生管理的各種規章制度,監督執行各類環境衞生檢查巡檢制度;
9、貫徹執行政府職能部門各類規章制度,並配合好相關監督檢查工作;
10、負責部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。
任職資格
1、大專及以上學歷,機械、工程、管理等相關專業;
2、兩年以上同崗位工作經驗;
3、熟悉設備管理流程和相關工程機械維修保養,以及大型中央空調的維修維護經驗;
3、具機械設備、工程電力、物業管理等方面知識者優先;
4、有出色的設備管理經驗和人員管理經驗,綜合分析能力強,制度建設能力強,具有出色的組織協調及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;
5、具有較強的工作責任心。
物業經理的職責內容 篇11
1、負責對所管轄的小區物業項目實施綜合管理,貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業後勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃並組織實施,業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;
4、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升,協調處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經營秩序的穩定;
6、協調項目與公司關係,及時傳達上級指示,並督促完成;
7、認真完成領導交辦的各項工作任務。
物業經理的職責內容 篇12
1、組織制定物業部的各項規章制度,指導物業人才隊伍的建設工作,負責組織實施各種款項收支交繳,開源節流,嚴格控制運營成本,提高物業資源使用率;
2、制定項目年度、月度管理計劃,並監督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;
4、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
7、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
9、負責處理租户、業主投訴,保持小區環境衞生及維持治安秩序。
物業經理的職責內容 篇13
1、物業預算及分析:制定年度物業費用的預算,並進行物業收支費用的控制與分析
2、物業服務規劃及服務策略:制定各園區物業服務規劃,以及客户服務管理策略
3、物業檢查:定期、不定期對各園區物業管理及環境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查,發現問題、提出整改意見與建議,並指導、監督整改落實
4、物業培訓:負責園區物業管理人員培訓管理
5、物業供應商招標管理:提報物業供應商選擇標準、招標需求、參與招標採購、商務洽談,篩選物業服務供方
6、物業供應商管理:物業供應商管理、評價與維護
7、客户滿意度調查:組織園區客户滿意度調查,統計分析結果,並提交調查報告
8、客户投訴處理:協調處理園區物業突發事件,響應客户投訴及報修單,提升客户滿意度
9、設施設備的管理:提報事業部物業設施設備採購需求、物業設施設備的日常維修保養計劃
物業經理的職責內容 篇14
1、協助項目總負責項目各組別日常工作,履行管理、監督、協調的職能;認真貫徹及執行物業管理的相關法規、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。
2、監督、協調消防安全及環境管理工作;
3、處理不合格服務的整改,預防措施的實施和跟蹤;4、協調外部管理部門的關係;
5、負責組織及編定新一年度的物業管理收支預算,監督預算執行情況;三標文件及管理制度的編制;
6、編制並執行物業管理收支預算;
7、負責物業部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調整工作;
物業經理的職責內容 篇15
1、負責制定物管部的治安、消防、環境、車場年度、季度工作計劃;
2、負責制定場地監控的管理規定和操作程序,確保監控範圍內的防火、防盜安全;
3、適時完善、健全安全應急措施,負責督促屬下嚴格執行和演練落實;
4、組織好各部門的分工協作,每週召開部門例會,負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦;
5、制定突發事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作,並做好記錄,建立正常的巡視制度並明確重點保衞目標;做到點、面結合。
6、定期對員工進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
物業經理的職責內容 篇16
1、協助總經理,負責廣西彬暉御景半島資產分立與接管等事宜,並組建物業管理與分銷團隊。
2、受董事會委派,依法推進廣西彬暉御景半島後期物業管理招投標事宜。
3、受董事會委派,協助推進項目公司分立或解散公司等相關事宜。
4、根據公司委派的崗位職責,負責與相關政府部門的外聯工作,確保項目各項工作的順利開展。
物業經理的職責內容 篇17
1、負責對所管轄的物業綜合管理,貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業後勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃並組織實施,業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;
4、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對工作的管理和提升,協調處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經營秩序的穩定;
6、協調物業項目對外及對內的關係,及時傳達上級指示,並督促完成。
物業經理的職責內容 篇18
1、1. 在總經理的帶領下,制訂部門預算方案、工作計劃,並定期向總經理及業主方彙報部門工作;
2、負責項目安全管理:
a.每週不少於一次進行綜合巡樓,發現質量與安全問題及時處理,對於嚴重問題及時上報總經理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,並有效落實;
c. 負責監控中心、消控中心的管理,監測項目運行情況,及時發現並處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平台管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定並落實電梯管理制度。
f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區域鑰匙/客户備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責處理善後工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源並評價危險源的風險等級,對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衞工作。
3、負責項目環境管理,保證項目良好的環境衞生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監督,嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;
5、負責協調運作部與其他部門的關係,協助客服部處理管理中心與客户的關係,協助物業總經理處理與發展商及政府部門的關係;
6、負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。
物業經理的職責內容 篇19
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、根據公司質量方針和目標,貫徹ISO9000質量體系;
3、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
4、根據公司績效考核制度,按時完成對本小區人員的績效考核;
5、加強小區裝修管理,確保裝修有序進行;
6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
7、組織開展各項節能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現成本控制;
8、開展各種經營活動,豐富盈利渠道,增加小區收入;
9、及時妥善處理各類投訴,處理好與業主(使用人)的關係;
10、定期對小區業主和住户發放意見徵詢表,統計、分析、處理和回訪;
11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
12、定期組織各類社區活動,豐富業主的業餘生活;
13、加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作;
14、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
15、完成領導安排的其他工作。
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