2023年店長的職責（精選24篇）

2023年店長的職責 篇1

一、 專賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規範的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態，銷售業績進行督導，不斷提升員工的服務質量及銷售業績，對公司負責，對自己負責，對店員負責。

二、 按公司下達的銷售指標制定實施計劃，分析並強化執行。

三、 利用班前班後會，做好員工的在崗培訓。

四、 對專賣店的貨品形象，模特出樣，展台擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進行整體指導。

五、 負責帳務的核查、督導，確保帳務日清月結，帳實相符，並佈置及抓好每月的盤點工作。

六、 負責專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

七、 處理好顧客投訴和員工內部矛盾，一般事件當場解決，須上報經理的在做出決定後立即解決，做到不推委、不迴避、不扯皮。

八、 做好每月員工的考勤，鑑定評定工作。

九、 關心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注，使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發揮更大的能動作用。

十、 養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標準行事，將所有的工作視同己出。

十一、 建立好專賣店詳細的客户資料，隨時與客户保持聯繫，做到自然、隨和，體貼的客户服務。

2023年店長的職責 篇2

1、負責員工日常考勤監督

2、負責對員工着裝，士氣與精神面貌進行檢查

3、負責對員工服務規範進行監督

4、負責監督員工目標完成進度

5、負責店鋪形象日常維護與管理

6、負責店鋪內外環境衞生的檢查與監督

7、負責每日交接班工作記錄與盤點

8、負責日常維修申請及處理

9、負責店鋪突發事件的處理

10、10負責店內放火防盜等安全控制

2023年店長的職責 篇3

(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每週、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。

(2)監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，並做好記錄。

(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司彙報。

(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規範相關的一切規章制度。

(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

2023年店長的職責 篇4

(1)清楚當月指標，清楚每天，每週達成目標，帶領員工完成銷售目標。並帶領員工提供優質的顧客服務，並竭力為店鋪爭取最佳營業額。

(2) 帶領並監管店鋪衞生、倉庫整理、陳列細節處理。

(3) 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老闆補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老闆彙報。

(5) 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規範相關的一切規章制度。

(6) 傳達下達的工作，培訓及管理員工。

2023年店長的職責 篇5

職責：

職位信息1.店鋪運營規劃(負責各店鋪日常運營、推廣工作)。

2.制定營銷、產品、促銷、形象等策劃方案。

3.對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理，對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施;

4.熟悉淘寶營銷工具(直通車、淘寶客、鑽石展位/焦點圖/店鋪街等),能夠找到性價比高、有效推廣方式,提高網站的訪問量。

5.廣告投放管理，廣告效果評估，店鋪數據分析。

負責淘寶產品類目排名的優化(如關鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等)，標題優化，店鋪流量的優化(用過營銷手段增長店內pv,獨立ip)，轉化率的優化(流量轉為銷量的研究)，數據研究統計(量子)，淘寶營銷工具的優化和利用(比如,直通車，搭配套餐、秒殺、打折

6.平台資源的爭取;品牌建設店鋪推廣。

7.制定推廣方案並負責實施，對推廣效果進行跟蹤監控和評估，對店鋪及新產品訪問量、轉化率數據進行分析並及時提出改進建議，並提交相關數據報告及數據分析，不斷改進優化推廣效果。

任職要求：

1、良好的職業素養和團隊配合精神;

2、一年以上電子商務相關經驗以上;

3、户外運動店鋪運營經驗優先;

4、有較強的數據分析能力，能根據推廣效果制定調整策略;

5、有激情，有很強的責任心和抗壓能力，樂於挑戰。

2023年店長的職責 篇6

1、接收店鋪年度指標並分解，完成年度銷售業績;

2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執行;

3、分析店鋪銷售數據，發現問題並解決問題;

4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓、心態輔導等工作。

2023年店長的職責 篇7

一、制定並分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;

三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衞生、人員形象、pOp佈置等方面的展廳形象維護工作;

四、制定培訓計劃，並對導購人員進行培訓與輔導;

五、監督導購員日常工作紀律，對違反有關規範的人員進行處理;

六、總結本店銷售情總，分析全盤產品銷售趨勢;

七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時反映;

八、及時反饋相關信息，提出有助於完成銷售目標的建設性意見;

九，每月及時提供準確的商品盤點數據;

十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

十一、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並瞭解有關生產廠家的情況;

十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

十三、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;

十四、對導購員進行業績評估和考核。

2023年店長的職責 篇8

1， 遵守公司各項規章制度，肩負起店;內全面工作。

2， 服從上級工作安排，完成上級下達的各項工作任務。

3， 負責審核各組日誌報表及填寫店長日誌。

4， 負責對店內員工的服務態度，銷售技巧進行指導，對新員工進行崗前培訓，並做好每日考勤工作。

5， 負責監督並檢查商品的陳列，擺設是否整齊，藝術。

6， 負責監督好出納現金盤店工作，必須做到帳實相符。

7， 負責檢查店員做好開關店準備工作，及各項日常工作。

8， 負責控制日常開支費用，審核當天費用支出並確認簽名。

9， 負責店內各項固定設備維護及做好消防保全工作。

10， 負責售後服務，突發事件的處理及店內正常營業秩序的維護。

11， 代表公司對外行使職權，與外部機構在工作上直接聯繫協調。

12， 負責處理顧客投訴，維護公司形象。

13， 嚴守公司商業機密。

2023年店長的職責 篇9

職責：

1. 獨立勝任天貓店鋪各項運營工作;

2. 策劃店鋪銷售活動，監控店鋪狀態，以及各種活動報名及平台對接工作;

3. 統籌管理店鋪產品，定期分析總結店鋪銷售數據;

4. 無線端運營管理等。

崗位要求：

1、兩年以上天貓商鋪運營工作經驗，熟悉各種線上活動的推廣手段;

2、熟悉天貓後台的操作流程，精通天貓營銷規則，熟悉天貓會員的購物習慣和購物心理;

3、精通淘寶關鍵字策略，熟悉直通車、鑽石展位、幫派、旺旺羣、秒殺、團購等營銷活動; 能夠通過數據分析找到適合店鋪的

推廣方式,提高店鋪的訪問量;

4、熟悉行業現狀與發展趨勢，具備較強的數據分析能力;

5、具備良好的語言表達及團隊協作能力;

6、具備較強的執行力和工作責任心。

2023年店長的職責 篇10

1、維持店內良好的銷售業績;

2、嚴格控制店內的損耗;

3、維持店內整齊生動的陳列;

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5、維持商場良好的顧客服務;

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衞的工作;

7、審核店內預算和店內支出。

2023年店長的職責 篇11

一.品牌，市場的維護和推廣

1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區域的實施，提升本區域品牌知名度;

2. 負責維護和執行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區域品牌美譽度;

二、銷售管理

1、根據公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃並組織具體落實與執行，實現銷售目標;

2、根據公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調整實際銷售策略;

3、負責門店員工的考核管理工作;

4、 在門店週報、月報信息蒐集的基礎上進行市場調研，提交產品結構調整建議並及時跟蹤新品上店情況;

5、建立客户資源檔案，每季度向上級提交客户狀況分析報告，同時作好對新老客户的跟蹤維護工作;

6、負責並配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監督和執行;

7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

三、陳列管理方面：

1、具備基本陳列技巧，合理佈置店內的商品佈局;

2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

四、市場活動方面：

1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

2、 針對市場調研結果提交市場策劃建議，並帶領所屬人員及時調整銷售策略;

3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當地設計師、渠道及小區推廣等市場拓展活動;

五、商品庫存、帳務管理方面

1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執行總部財務工作要求的各項KPI考核, 對考核結果負責;

3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,週轉,盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存週轉率;

六、員工培養方面：

1、負責員工產品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業務培訓指導;

2、瞭解並掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

3、協調店內人員，合理分工，發現、引導並培養人才，並向其它部門、連鎖店輸送人才;

4、維護門店團隊穩定性;

5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，並跟進工作計劃完成情況;

七、售後方面：

1、負責店面銷售商品的售後服務協調工作，對客户向店面提出的商品售後服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯繫，合理地滿足客户的售後服務要求。同時作好與消協、城管等外部相關部門的溝通協調，對內與營運部門等各相關部門的協調;

2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

八、安全管理方面：

1、承擔安全、消防責任，負責與當地物業相關部門的溝通於協調工作，建立良好的合作關係，培養自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業範圍內的規章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發事件能妥善處理，及時上報。

2023年店長的職責 篇12

1、指導能力。能拓展下級的視野，畫龍點睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業績的指導能力;

2、培訓的能力。按已有的規範管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時要有找漏補缺，幫助下級儘快改正並培養他們迅速成長的能力;

3、資訊、數據的駕馭能力。訊息資料、數據的整理、分析，並使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補缺，加強管理，提升業績的能力;

4、組織領導能力。怎樣有效、合理地組織下級，調動員工的積極性，共同完成公司的既定目標;

5、正確的判斷能力。對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，並快速解決問題;

6、專業技能。經營酒店、門店的必備技巧和使顧客滿意的能力;

7、企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調配時間，整合資源，提高效率;

8、管理能力。不斷地找出隱患問題，加強管理，防患於未然，使門店整體運營結構更趨合理的能力;

9、自我提高、自我完善的能力。不斷學習和更新專業知識，在企業發展過程中能跟上時代的步伐和企業一起成長，不斷充實自己，完善自己的能力;

10、誠信的職業道德 。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;

11、榜樣和承擔責任的能力。一店之長是整個店面、整個團隊的領導。有什麼樣的店長就有什麼樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇於承擔。

2023年店長的職責 篇13

1、瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

2023年店長的職責 篇14

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2、做好門店各個部門的分工管理工作;

3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養知識;

6、監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾、負責對員工的培訓教育。

2023年店長的職責 篇15

1、及時佈置各項工作任務和指標，協調店面內部一切事務，發現問題隱患及時處理。

2、核查每天工作報表情況。

3、督促店內人員完成份內工作。

4、組織運作落實各環節的工作。

5、負責處理顧客投訴及外聯事宜。

6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態注意專業訊息的接收和反饋。

7、關心員工，調動員工工作積極性。

8、跟進昨日顧客反饋、統計顧客量。

9、組織例會的召開。

10、根據可影響總體銷售的因素的變化，制定和調整銷售策略。

11、根據市場需要創意、設計、製作各類宣傳品。

12、指導監控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

2023年店長的職責 篇16

1、服從公司的統一領導，負責本店的全面工作，執行公司的一切規章制度及行政命令。

2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。開拓進取，結合實際，敢於、善於提出各種合理化建議。

3、負責制定服務規範 、程序和推銷策略，報營運部核准後負責組織實施。業務上精益求精，不斷提高管理水平。

4、審閲當天的營業報表，進行營業分析，做出相應的經營決策，並保證營業款安全。

5、經常組織調料師、大堂主管、領班等，根據就餐客人的意見，改進和提高服務、菜品質量。

6、督促完成本店日常經營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衞生。

7、熱情待客、態度謙和，常與客人溝通，徵詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

8、加強現場管理，營業時間堅持在一線，全面掌握店內營業情況，及時發現和解決營業中出現的各種問題。

9、加強財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

10、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衞生、環境衞生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人，嚴防各類安全事故發生。

11、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權範圍的先請示後執行。

12、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作，堅持公平、公正、公開的原則，並將考核情況上報公司人事部，店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批准後，並明確告知下屬方可離開。

14、定期組織培訓員工業務技能，不斷的學習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。

15、定期組織店內管理層召開管理會議。

2023年店長的職責 篇17

1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產等資源進行管理;

2、培訓和培養下屬，提高門店人員素質與銷售技能，帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;

3、根據公司客服部要求，建立客户檔案，維繫老顧客關係，培育顧客忠誠度;

4、負責每月店鋪盤點工作，並按規定上報公司;

5、執行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;

2023年店長的職責 篇18

1、全面負責門店管理及運作。

2、制訂門店銷售、毛利計劃，並指導落實。

3、嚴格控制店內的損耗。

4、審核店內預算和店內支出。

5、傳達並執行營運部的工作計劃。

6、負責與地區總部及其他業務部門的聯繫溝通。

7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

9、指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

10、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

11、督促門店的促銷活動。

12、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。

13、負責全店人員的培訓。

14、指導其他門店人員的在職培訓。

15、協助總部有關公共事務的處理。

16、授權值班經理處理店內事務。

17、向總公司反饋有關營運的信息。

18、負責店內其他日常事務。

2023年店長的職責 篇19

1.帶領團隊達成店鋪年度、季度、月度指標.

2.完成店鋪基礎管理:人員招聘、考核、晉升、調離

3.店鋪營業款帳務核對，貨品管理、進出帳及盤點

4.對店鋪業績、利潤負責。

2023年店長的職責 篇20

1.帶領員工提供優質的顧客服務，爭取完成最佳銷售任務

2.店面的人事管理

3.顧客服務

4.貨品管理

5.店鋪運作

6.有服裝銷售經驗，有親和力.溝通能力強，刻苦耐勞。

2023年店長的職責 篇21

1、全面主持店鋪的管理工作，執行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;

2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作;

3、掌握店鋪各種設備的維護保養及監督店鋪內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理;

4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

5、負責對員工的培訓;

2023年店長的職責 篇22

1、全面統籌店鋪的日常管理，帶領店鋪員工完成銷售目標和其他工作任務;

2、負責店鋪與公司各部門的溝通;

3、建立和維護店鋪客户管理體系。

2023年店長的職責 篇23

1、貫徹執行公司決策，並對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5、店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6、合理控制庫存週轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

7、處理商場各類突發事件。

8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9、門店社區關係，各zhèng fǔ 部門關係直轄市，維護企業外部形象。

10、公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規範流程、工作標準。

12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，並做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13、瞭解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

2023年店長的職責 篇24

1、全面負責門店的運營與管理，制度門店的經營計劃，並指導全體員工完成各項銷售經營指標

2、組織加強員工的培訓工作，提高全體員工的業務素質

3、負責門店各部門工作人員的選拔、考核與排班工作

4、監督和改善門店各部門器具的損耗管理

5、監督和審核門店的會計、收銀等工作

6、定期總結分析經營狀況，及時掌握門店的銷售動態

7、處理店內外工商、衞生、税務等各部門的協調工作

8、積極合理的完成上級交辦的其他任務