客服回訪員崗位職責(精選5篇)
客服回訪員崗位職責 篇1
1.主要負責完成每月的回訪任務;
2. 通過客户滿意度回訪調查,收集相關建議及意見,監控服務質量;
3.電話回訪中突發事件的解決和處理;
5.領導交給的其他臨時任務。
客服回訪員崗位職責 篇2
1、負責神調項目跟進;
2、數據分析:主要負責神調項目報表統計分析;
3、神調工作坊跟進,推動一線改善服務提升銷售;
4、顧客服務:外呼回訪,支援電話中心接聽顧客來電,跟進顧客問題,處理日常投訴;
5、其它部門日常工作;
客服回訪員崗位職責 篇3
1、電話回訪及售前與售後服務流程調查;
2、接受客户的諮詢及問題反饋的記錄;
3、響應客户投訴,分析客户抱怨,為服務提升提供依據;
4、用户滿意度分析與建議,完成公司佈置的各項其他事務。
客服回訪員崗位職責 篇4
1、潛客、銷售客户的到店回訪,檢驗客户對客服、銷售服務的體驗感受;能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;
2、客户投訴處理的監督、協助、支持,以及數據整理;
3、具備一定的銷售能力,靈活多變
4、上級領導安排的其他工作;
客服回訪員崗位職責 篇5
1. 使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前要做好充足的準備工作;
2.根椐客户的資料進行溝通及相關業務的推薦,達成意向單;
3.對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户更新的信息錄入系統;
4.通過電話與客户進行有效溝通,瞭解客户需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;
5.平時應該在呼出系統內做好記錄及客户分析,及時保存及傳遞信息;
6.達成意向單後在系統中及時下單並跟進相關事宜。
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房地產銷售崗位職責十篇
房地產銷售崗位職責篇11、根據公司領導安排制定年度、月底銷售推廣計劃。2、領導部門員工完成市場推廣、銷售及服務工作。3、負責銷售部內部人員管理及專業培訓工作。4、負責協調與各部門的工作關係。5、能處理按揭、辦理房產證等權證事宜。6、做好市場調研,準...
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英語學校崗位職責(精選3篇)
英語學校崗位職責篇1工作職責:1、負責3—12歲孩子的全英語課程授課工作。2、負責課程輔導和答疑,課後孩子學習反饋與學習跟進等工作。3、參與學校和部門組織的'培訓、教研、會議等活動。4、配合課程主管完成教學目標和任務。職位要求:1、大專及以上學歷,具備紮實...
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學校政教崗位職責(通用3篇)
學校政教崗位職責篇11、協助政教處主任、副主任抓好學生的思想政治教育,搞好活動記載。2、具體實施政教處學生活動計劃並深入到學生中去,掌握學生的思想情況,及時向政教處反映要解決的'問題。3、協助政教處搞好學生宿舍、“兩操”、“兩活動”及“班務日誌”...
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物業總經理崗位職責(精選5篇)
物業總經理崗位職責篇11、根據公司整體戰略,完成年度戰略和經營目標;2、管理所屬項目的物業管理工作(前介-市場-品能),並對服務質量負責;3、建立、健全物業管理運營體系、相關各項制度和業務流程,並分解落實到相關項目;4、推進和改善公司物業管理質量,提高客户滿意...