2023年店長崗位工作職責（精選25篇）

2023年店長崗位工作職責 篇1

一、全權處理公司事務，帶領員工完成企業確定的經營目標，直接向總經理負責。

二、制定經營目標與市場拓展計劃，並組織實施完成。

三、負責主持公司的經營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。

四、對公司各部門進行有效管理，包括業務、人事及日常行為規範、獎懲、晉升等工作。

五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經理彙報工作。

六、管理、處理影樓的日常事務，帶領全體員工努力工作，完成企業所確定的各項目標，直接向總經理負責。

七、根據總經理指示制定影樓經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務.

八、對企業保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細閲讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃，完成情況並採取對策，保證盈利營業業務順利進行。

九、負責影樓日常業務的開展及營銷外聯的具體工作，每月指定外聯業務實施規劃，經總經理審批後付諸實施。

十、建立健全影樓的組織系統，是指合理化、精簡化、效率化。主持每週的主管會議，傳達辦公室有關批示、文件、通知、處理好人際關係，協調各部門之間的關係，使影樓有一個高效率的工作系統。

十一、健全各項財務制度，閲讀分析每日、每月、每季度財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。

十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協調、檢查、問題的處理、質量監督、違規違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，並將巡檢結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經理。

十三、指導訓導工作，培養人才，提高整個企業的服務質量和員工素質。

十四、以身作則，關心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規章制度，管理規定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益。敢於同歪風邪氣作鬥爭，杜絕拉幫結派的現象和行為，秉公執規執章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，並要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。

十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執行、獎罰晉升等工作。

十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結。

2023年店長崗位工作職責 篇2

1.負責樓層每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到個人及時段並監督完成

2.負責樓層促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析

3.負責執行公司產品陳列要求並做好日常活動區域佈置與陳列

4.負責對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報並進行總結分析

2023年店長崗位工作職責 篇3

崗位職責：

1、帶領團隊完成科普館全年既定的營業任務；

2、帶領團隊完成科普館對顧客提供的教育/遊樂活動體驗服務；

3、完成店面與對口部門對接工作；根據科普館設施引進或者設計體驗內容；

4、負責管理標準化的制定，規範各部門崗位職責，明確各項規章制度；

5、鼓勵團隊，具備培訓能力，勇於承擔與解決

任職要求：

1、專科及以上學歷，2年以上親子類、早教類、兒童遊樂類項目管理工作經驗；

2、具有優秀的團隊管理以及協調能力，有過策劃活動、銷售或培訓經驗；

3、目標導向，具有較強的責任心和使命感，能夠承受各種壓力；

4、具備良好的銷售、演講、溝通、協調、組織和執行能力；

5、有擔任肯德基、麥當勞等連鎖企業店長的工作經驗優先。

店長不能有的品質

1、 越級彙報，自作主張（指突發性的問題）

2、 推卸責任，逃避責任

3、 私下批評公司，抱怨公司現狀

4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇蹟

5、 有功勞時，獨自享受

6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處

7、 不願訓練手下，不願手下員工超越自己

8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講

9、 不願嚴格管理店面，只想做老好人

店長一天的活動

1、 早晨開門的準備（開店前半小時）

A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。

B：營業店面的檢查：存貨的複核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況

C：昨日營業額的分析：具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業額的方法

D：宣佈當日營業目標

2、 開店後到中午

A：今日工作重點的確認 今日營業額要做多少

今日全力促銷哪樣產品

B：營業問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）

C：營業店進期的西餅、麪包進行銷售量/額比較

D：今天的營業高峯是什麼時候？

3、 中午輪班午餐

4、 下午（1：00~3：00）

A：對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣

B：對發現的問題進行處理和上報

C：四周同行店的調查（生意和我們比較如何）

5、 傍晚（3：00~6：00）

A：確認營業額的完成情況

B：檢查店面的整體情況

C：指示接班人員或代理人員的注意事項

D：進行訂貨工作，和總部協調

6、 晚間（6：00~關門）

A：推銷產品，盡力完成當日目標

B：盤點物品、收銀

C：製作日報表

D：打烊工作的完成

E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）

店長的權限

1、從業人員的管理

A：出勤的.管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律

B；服務的管理：以優質的服務吸引回頭客

C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量

D：對不合格的管理。一般分兩種情況：

*對不合格的員工進行再培訓

*對無藥可救的員工進行辭退工作

2、缺貨的管理

缺貨是造成營業額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數量，以避免營業額原地不動或不斷滑坡！

2023年店長崗位工作職責 篇4

1、負責傢俱/建材招商接待與洽談，收集儲備資源，建立完備招商檔案，招商合同簽訂或變更;

2、按照賬期足額收取各項費用;

3、每月統計商家銷售情況並進行分析，關注商家經營動態;

4、提交每週、月工作總結和計劃，並按計劃完成工作，定期進行經營分析;

5、及時解決投訴,不出現惡性投訴事故。

2023年店長崗位工作職責 篇5

1、每月一日製定並分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

2、遵守公司各項規定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排;

3、主持專賣店的每週一例會，總結上週綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本週的工作及制定本週的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策;

4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衞生、店員形象、廣告佈置等方面的展廳形象維護工作;

5、制定培訓計劃，並定期對店員進行培訓與輔導;

6、協助經理處理與改善專賣店運作問題;

7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理;

8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢;

9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助於完成銷售目標的建設性意見;

10，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區營銷工作;

11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

12、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並瞭解有關生產廠家的情況;

13、對新進店員的培訓及考核;

14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

15、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;

16、對店員進行業績評估和考核。

17、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

2023年店長崗位工作職責 篇6

店長工作職責

1.執行公司制度和服務規範，配合營銷方案以及各種秀場完成業績

2.主持每天晨會（嚴格按晨會標準執行）要求員工對每日必看簽字

3.巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發現問題解決問題

4.與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5.加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關係

6.加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

7.做好營業前的準備工作（產品的準備等）下達公司指令

8.營業中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

9.營業結束後核對目標，總結業績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

10.配合人事部對員工進行培訓講課，監督以及管理

11.制定本人每週的工作計劃以及工作總結

12.收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

13.負責店內的'一切經營和管理以及異常事故處理

14.定期召開每週一主管會、每月全體員工大會

15.店內環境5s管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衞生工作

16.協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工

17.培養好各部門主管，監管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

18.指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

19.對本店營業額，控制成本，純利潤負全責

20.每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字後確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

21.申請採購物品每月26日申請，28日批覆，下月10號前發放。

看樣主管職責

1.每個門市後期人員必須有一個預約登記本。

2.預約登記本按日期每頁相應記載每天的客户時間安排（包括看樣、看版、取件）。

3.門市後期工作人員必須打電話給每個客户約定好時間，同時做好電話記錄。

4.對已經看樣的客户在取件前再次確認取件時間和提前查件，然後打電話提醒客人取件。

5.對客人看樣進行登記，記錄客人的意見，以及我們對樣片的看法。

6.每個看樣後期平均做到元，後期做到元

7.新到看樣人員剛開始平均做到元，半月以後做到元

8.每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交侖管員核對，簽字後確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

9.申請採購物品每月26日申請，28日批覆，10前日發放。

2023年店長崗位工作職責 篇7

(一)對人的管理

對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理。

1、對職工的管理：

(1)出勤狀況;

(2)服務;

(3)工作效率;

(4)門店共同作業守則：

1)上班時間必須穿着制服，維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達工作崗位。3)服從主管命令、指示，不得頂撞或故意違抗。4)上班時不得任意離開工作崗位，有事要離開必須預先向主管報告。5)上班時間不得與人吵架或打架。6)嚴格遵守休息時間。7)愛護門店一切商品、設備、器具。8)遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務。9)隨時維護賣場的環境整潔。

2、對顧客的管理包括：顧客來自何處;顧客需要什麼。

3、對供貨者的管理

供應商是企業內部配送中心的配送人員，來門店送貨或者洽談有關事宜，都必須在指定的地點，按照企業總部規定的程序執行。

(二)對商品的管理

對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤點的作業，同時包含店長對於商品的管理、清潔、質量、缺貨等監督。

1、對商品的陳列管理

商品是否做到了滿陳列;是否做到了關聯性、活性化;是否做到了與促銷活動相配合;商品補充陳列是否做到了先進先出。

2、對商品的損耗管理的主要事項是：

(1)商品標價是否正確。

(2)銷售處理是否得當(如特價賣出，原售價退回等必須有店長簽字)。

(3)商品有效期管理不當，引起損耗。

(4)價格變動是否及時。

(5)商品盤點是否有誤。

(6)商品進貨是否不實，殘貨是否過多。

(7)職工是否擅自領取自用品。

(8)收銀作業是否因錯誤引起損耗。

(9)顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。

(三)對現金的管理

收銀管理：門店收銀差錯率的控制標準是萬分之三。

除了控制收銀員的差錯率以外，收銀管理其他主要事項是：

(1)偽幣

(2)退貨不實(退貨必須有店長簽字方可執行)

(3)價格數輸入錯誤

(4)親朋好友結賬少輸入

(5)內外勾結逃過結款

(6)少找顧客錢

(7)直接偷錢

(8)試驗性購物檢驗收銀員

(9)進貨票據管理，店長對進貨票據的管理還體現在進貨票據驗收、登錄和會計報表等作業環節上，因此每日親自檢查核實進貨的數量、質量和價格是重要的。

(四)對信息資料的管理

店長要對POS系統提供的資料進行分析研究，作出改進經營的對策。

2023年店長崗位工作職責 篇8

店長是商場每一單店的領導者，是每個店面的核心。優秀店長能發揮公司企業文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執行者和具體操縱者;優秀店長又是企業產品的代言人，一個優秀的店長就象一個優秀的導演，能夠促使員工充分發揮自身作用，更好地打造自己的職業生涯。

同時，一個優秀的店長能站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執行商廈的經營方針，執行品牌、專櫃的策略，推動業績的提升。因此，為全面發揮店長職能，特制定如下管理規範:

一、店長工作職責:

店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利於店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的職責。並在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。

1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄製作、商品交接的準確無誤。

5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、瞭解周圍品牌銷售狀況，登記並帶給每一天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。

2023年店長崗位工作職責 篇9

1、理解品牌及貨品的經營方針，依據品牌的特色和風格，執行機構和區域銷售營銷策略，有效地完成產品推廣及銷售收入的增長。

2、 管理所屬分店，打造行業一流的銷售團隊 。

3、確保所屬分店實現年度計劃的總體銷量和品種銷量目標，鞏固和提高品牌的市場地位。

2023年店長崗位工作職責 篇10

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，並作出有效調整。

4.負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

5.激發員工的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

6.依據本店實際情況執行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調研)。

8.詳細瞭解店裏的運營情況，給上級一些有效的建議。

9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內的收鉗工作。

11.遇有異常應及時上報公司。

2023年店長崗位工作職責 篇11

一：相識品牌的謀劃方針，依據品牌的特色以及氣勢氣魄執行發賣計謀。

如店長所負責的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發傳單的方式進行宣傳。如理髮行業，一些低檔的髮廊通常會採用街邊發傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理髮店，就不會採用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業，如服裝鞋業等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。

二：篤守公司各項規定，執行手諭，完成公司下達任務。

店長的上傳下達、執行任務的能力是店鋪正常運行的一個重要保障。

三：賣力管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，實時反映員工動態，並對導購舉行培訓。

店長對店內銷售員的管理培訓是店長工作的一項重要內容，也是考驗店長綜合能力的一項重要指標。因為銷售是門店營業生存的生命線，店長職責的目標就是要提升門店營業額。

四：認真盤貨、賬本建造、商品交代準確，沒有差錯。

賬目商品條目分明，能清晰地表達門店的經營情況，對於門店未來的經營方向的把握，以及門店現階段的經營問題的調整，都具有參考價值。

五：賣力店內貨品補給，商品陳設。

貨品的補給與陳設，是店長的'日常工作，應該認真執行。

六：協助主管處理與改善專櫃運作的需要解答的問題。

專櫃運作時如遇到技術性的問題而並非銷售員的銷售技巧問題的話，應協助主管找出問題所在，並及時處理。如專櫃陳列的同一系列商品但質量卻大不相同等。需要與進貨商進行協商的問題，則需要主管與店長出面解決。

七：協助主管與所在管轄範圍的溝通與協調

八：引發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

導購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導和帶領，調節工作氣氛，能夠使銷售員更能發揮主觀能動力，提高個人銷售量。

2023年店長崗位工作職責 篇12

營業廳店長的工作職責

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執行總部下達的各項任務。

2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區域衞生的管理。

3、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；組織、安排、管理店內的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務。

4、根據店面情況，制定科學的店面管理規定，強化崗位工作流程。對店員進行專業和服務技能的培訓，提高員工的銷售技能，培養員工的服務意識，管理員工形象、紀律，規範員工行為，提高整體團隊精神、素質。

5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售後服務，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

任職要求：大專及以上學歷，男女不限，有工作經驗者優先。工資面議。

企業對電信營業廳店長要求

要求A

崗位職責：

1.負責營業廳管理工作，承接公司交辦的各項工作任務，組織執行營業廳各項管理制度，是營業廳工作的第一責任人。

2.負責營業廳日常各項工作，制定所管轄營業廳的各項工作計劃，協調現場客户，輔助營業前台業務辦理，負責營業廳銷售服務、團隊建設、績效管理等。

3.負責營業廳人員管理，考核營業員的工作表現，及時對營業員進行培訓，不定期通報各種工作情況，落實整改方案。

4.負責監督營業廳每日營收報表.明細帳簿.盤點單據，工資核算表並妥善保管及保密。

5.建立與電信後台支撐部門的聯繫和協調機制，對不能現場處理的問題及時轉交公司，重大問題及時上報。

6.定期對本廳工作進行總結，按時上報各類報表、報告和材料，協助項目經理及時掌握營業廳的營業狀況。

7.上級交辦的其他工作。

要求B

1、全面負責店面的日常事務；

2、精通店面管理，客户管理、陳列管理；

3、負責全店員的業務及技能的培訓；

4、做好商品的庫存管理，保證商品的進貨和銷售同時要追求銷售最大化庫存最小化；

5、記下無庫存的機型，及時跟公司報需求。

6、日清日結，進行終端盤庫，做到帳實相符，保證庫存安全；

7、及時處理顧客投訴與意見，緊急事件的處理；

8、每日填寫報表並公司上報銷量；

9、具備一定的文案寫作能力和數據分析能力，電腦操作熟練；

10、完成領導交辦的其他工作；

11、能夠接受省內短期外派。

2023年店長崗位工作職責 篇13

1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2. 與合作商及總部各部門保持良好溝通和協作，進而完成門店的提升計劃;

3. 監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4. 整合公司內部和客户資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

5. 完成公司下達的各項任務指標工作。

2023年店長崗位工作職責 篇14

崗位職責

1、 對門店業績負責，分解公司下發半年度、年度銷售任務和利潤任務指標到各部組，並監督和檢查門店的任務進度額和完成情況；

2、 跟進門店銷售任務達成及銷售同比情況，及時發現問題並解決問題；

3、 負責門店的商品規劃，根據公司半年度主推差異化、延保增值服務等任務指標合理分配指標，並跟蹤任務進度及完成情況；

4、 負責門店經營管理制度、標準、工作流程在門店的'落實執行，並根據門店需求，協助完善相關制度；

5、 監督管理門店的樣機出樣，維護門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經營質量的提升。監控門店的費用支出情況，確保資源合理有效使用；

6、 在公司授權內完成門店員工的考評、培訓等工作；合理分配工作，培養員工潛力。

任職要求

1、高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

2、三年以上零售行業工作經驗，熟悉珠寶公司營運工作流程。

3、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。

2023年店長崗位工作職責 篇15

1、負責整個店面營銷策劃，維持店內良好的銷售業績;

2、維持店內整齊生動的陳列和良好的顧客服務;

3、及時總結銷售經驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓;

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衞的工作; 及配合公司進 發貨安排;

2023年店長崗位工作職責 篇16

房產中介公司店長的崗位職責：

1、執行公司的各項規章制度，帶領全體員工完成每月的目標。

2、合理分配小組成員，並將業績目標進行分解。

3、制定連鎖店的培訓計劃，將培訓課題和培訓人員分解到每週，由店長進行培訓，培訓結束以後要進行必要的考試，對員工的培訓效果進行評估。

4、制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心。

5、每週要針對業績倒數的員工進行座談，幫助分析問題；針對業績突出的經紀人要適當的進行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁

6、除公司的激勵政策以外，開展店內業務競賽，制定本店的激勵措施。

7、對不稱職的經紀人，可以退公司處理。

8、對店內的衞生、經紀人着裝進行檢查和監督。

9、帶領團隊完成每月業績指標；

10、制定和完成本店培訓計劃，幫助經紀人成長；

11、檢查本店成員的工作計劃與完成情況。

12、熟悉團隊每筆業務的具體情況;對每天的業務進程進行統計,分析與跟蹤。

13、制定和完成團隊房源及客户開發計劃;房源客源店內配對共享.

14、挑選和培養優秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才

15、組織、撮合、協調委託客户就交易進行談判，並良好的控制交易節奏

16、建立房客源檔案、成交客户檔案，

17、進行競爭對手的市場調查，想出對應措施。

18、處理業務中一般性具體問題：業務諮詢、電話溝通、談判組織、價格協調、物業交接、售後服務等。

店長具體應該怎麼做呢？

1.善於掌控情緒，不急不躁

做為中介店長，肯定不能像剛入行的經紀人一樣情緒不穩定，容易急躁。在經歷了一些事情之後，中介店長對於一些大風大浪已經習以為常了。對於一些突發事情一定要沉着冷靜，從容面對，不要因為外界的因素而導致自己急躁。同樣，在管理員工時，更應該保持穩定的情緒，具有一定的領導風範，讓自己的員工心服口服。

2.體恤員工，公平公正

店長要想管理好員工，就要了解員工的真實心理，那麼必須融入到經紀人日常的生活當中，多與員工溝通交流，參加一些集體性的活動，拉近與員工的關係。瞭解員工的真實心理，這樣才能更好的管理員工。另外，對於每一位員工要公平公正，不要有徇私舞弊的行為，這樣只會引起大家的不滿，同時對於團隊建設，統一人心都是不利的。

3.善用良才，善於培養人才

對於優秀的人才，店長要善於運用他們的優勢，把他們放在正確的位置，發揮應有的作用。但是對於一些中等的員工，店長更應該做好培養工作，強化公司的中間力量，才能不斷的壯大公司。並且自己親自培養出的人才才能更好的為公司發揮作用。

4.打造團結友愛的工作氛圍

任何一家中介公司，團隊建設都是很重要的。團隊的氛圍將直接決定着員工工作的情況。團結友愛的工作氛圍能夠讓員工找到歸屬感，增強對企業的好感度，就會盡心盡力的為公司效力。中介公司本來就是一個流動性比較大的行業，如果不能營造很好的工作氛圍，那麼將很難留下人才。

5.具有事業心、責任感，做事嚴謹

作為店長，作為領導，一定要做好帶領作用，給員工樹立好的榜樣，利用自己的優勢來感染公司的員工。做事嚴謹，不要在員工面前產生不好的影響，不要讓員工對你有不好的印象。另外，要具有一定的事業心和責任感，全身心的投入到工作中，帶領員工創造更多的業績。

6.善於接受新事物

中介公司是一個流動性比較大的地方，不斷的會有新人進入公司，店長就要有不斷接受新生事物的心態，瞭解新員工的心理，這樣才能更好的管理員工，並且對於店長自己的成長也是有幫助的。現在的社會發展瞬息萬變，店長要以長遠發展的眼光來管理公司，善於接受新事物，敢於創新，並且合理運用到公司發展中，這樣才能領到公司更好的發展下去。

7.善於交往人脈

中介店長的人脈圈，那更應該儘可能地寬廣，結識的人越多，越有助於公司的發展，業務的拓展。在社會的各行各業都有自己的人脈，那麼你的業務就能涉及到各行各業，業務範圍自然就廣，業績提升也是早晚的事情了。

8.專注工作心態

把簡單的事情做到極致就是絕招，店長專注自己的工作，將沒有什麼困難是解決不了的。只要店長和經紀人們用心，團結一心，那麼中介公司的發展就會越來越好。

2023年店長崗位工作職責 篇17

1、建立並推動店鋪團隊建設營造積極、活力的團隊合作氣氛，共同達致公司的生意目標與服務目標。

2、充當現場教練角色，協助同事改善/提高服務質素和工作的認知與技能。

3、留意跟進同事表現，對符合晉升的同事給予針對性的輔導和推薦。

4、檢查員工的儀容儀表，以保持店鋪亮麗、舒適的形象。

5、帶領早會的開展

2023年店長崗位工作職責 篇18

一、崗位職責：

1、全權負責本店的日常經營、管理工作；

2、建立本店的工作制度、監督和執行西餐廳的.日常工作管理制度，合理安排本店員工的工作時間，做到公平、合理；

3、按時到公司參加會議，並對工作進行總結，制定月度、年度的營業計劃，領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務，及時分析和總結月度、年度的經營情況；

4、及時瞭解和掌握西餐廳周邊一手資料，瞭解周圍品牌銷售情況；

5、負責西餐廳對外事務和保持與公司、總部的聯絡。

二、任職要求：

1、形象好，年輕上進有朝氣，能夠團結帶好團隊；

2、有餐飲管理經驗；

3、能適應工作壓力，並接受挑戰；

4、有想法，有創意，能夠接受新事物。

5、在必勝客、肯德基、麥當勞有餐飲管理經驗的優先考慮。

2023年店長崗位工作職責 篇19

1. 協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標；

2. 顧客、商場及店員關係的協調；

3. 促銷活動的執行和實施管理；

4. 協助商品、物料的調配和有效管理；

5. 專營店環境管理及設備維修的跟蹤處理；

6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求，提出建議促銷策略；

7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

8. 協助上級對專營店員工的日常管理及監督，負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升；

9. 負責對下屬的工作進行績效考評，並進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

10. 完成上級安排的其他工作。

任職要求

1. 高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。

2. 三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。

3. 較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

4. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。

2023年店長崗位工作職責 篇20

店長的工作職責:

1.瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9.瞭解周圍品牌銷售狀況，登記並帶給每一天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

2023年店長崗位工作職責 篇21

一、店長的職責

（一）基本職責

（1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。

（2）管理的職責：對於店中的“人”、“物”、“錢”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。

（3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

（4）解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

（5）判斷的職責：在權限範圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

（二）基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1）吸引消費者的營銷方案

不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

（2）營造經營環境和賣點

消費者所期待的店鋪環境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。達成這二項要求是店長的第二要務。

顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

另外一點是賣點：菜譜的設計是否一目瞭然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。

（3）讓顧客有回家的感覺

在現場接待顧客時，必須有讓人信服的專業知識和水準，這種專業知識和講解菜品的技巧訓練是店長的第三要務。店長對於新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客挑選到想要吃的菜品。

（4）菜譜設計要花樣多、趣味多，又具新穎性

無論是對顧客，還是在店內服務員，菜譜都應該讓人充滿趣味、新穎和良好的視覺感受，這是店長的第四要務。今天的消費者絕對不滿足隨便到一家餐廳隨便吃點東西。一定要通過各種渠道瞭解後，才決定到那家店消費。

2、店長對內的工作

（1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務，創造良好的銷售額就是店長的首要工作。菜品的物色、現場環境、待客、促銷等都是其手段。

（2）菜品一定要保持鮮度

店內的菜品在庫品數量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長的第六要務。滯銷品需及時推銷或寫申請報損。

（3）提高工作人員的工作效率

為了要達成目的必須

a、將人員的結構壓至最低；b、工作分配及指示應確實；

c、提高服務員的服務水準與工作效率。

（4）每年必須開發30%的新客户，業績需遞增。

二、店長的職能

1、必備的資質

（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

2）積極：積極地面對所有事物，這是企業發展時最需要的店長。

（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領眾人。需要能夠使店裏充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

（4）感性：現在最流行的話是“感性”，不僅是對商品、商品的陳列或談話上，店長也應感性，充滿愛心。

（5）協調能力：共同作業的基礎在於協調性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協調性。

（6）責任感：店長被委託了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強烈的責任感絕對不行。

（7）不屈不撓的精神：一個人不可能永遠順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強忍耐的毅力。

（8）歸屬感：熱愛工作、團體、把店當成另一個家。

（9）執行力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應具備的資質。

（10）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（11）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（12）領導力：必須能調動、激發部屬的工作積極性，擁有指導部屬的領導力，統御力，能正確的處理人際關係

（13）指導力：能夠正確指導部屬“前進”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達成業績的原點

（14）設定目標：設定工作目標，確實分派，這是帶領團體的重點

（15）説服力：讓自己的想法、計劃使對方理解，接納的能力，説服力是打動一個人最大的武器

（16）應變能力：能基本應對突發事件和意外爭執，能應各種狀況做適當的處理

（17）情報收集力：廣範的情報資料持有不同時，選擇必要、有益的情報是必要。

三、店長的組織能力

（一）、店長的基本工作流程

1、營業中

2、進貨、點收

3、結束營業

（二）週末業務

（三）月底業務

（四）店長的人際關係

1、有效的溝通

（1）所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。

（2）各種關係：上級→下級“命令”、“指示”、“情報”

下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報”

平行關係“意見交換”、“調整”、“情報”

（3）基本原則：不只是由發信者A傳達給B而已，B在接收情報、經“理解、接納”後，必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。

2、人際關係的要點

（1）不是上下關係而是以橫向的關係視之為妥

（2）使成為可以協商的關係。

（3）遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠。

（4）與其在意對方的缺點不如多找出優點、長處。

（5）必要時應坦率。

3、店長十誡

（1）總是在背後批評經營者

有些店長會常常在下屬面前批評經營者的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。如果真有不同想法，想與經營者交流，最好辦法是選擇適當的時機與經營者面談，當面提出自己不同的建議。

（2）經營者的每句話都當聖旨

工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業的正確發展。因為作為第一線的管理者，也是最瞭解現場的.銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。

上令下達是店長的職責所在。但是，如果對並不合理的經營指令與經營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業的損失，同時也是店長與員工們的損失。

（3）處事猶豫不決，當斷不斷

在權責範圍內所遇到的大小事情，必須當機立斷，並敢於承擔責任。不敢作決定或決策的店長，是一種迴避責任的行為，也是一個不稱職的店長。

對於這類店長，經營者應該儘快撤換。

（4）工作得過且過，沒有設立高標準

俗語説；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有公司及個人的大發展。

無論公司處於哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經營者與店長都應滿懷激情地向下一個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。

（5）喜歡獨佔成果

如果成功就誇大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格部下也永遠不會心悦誠服。這種店長常會感到來自部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。

（6）企業基本的組織運作機制理解不夠深刻與透徹

諸如遵守企業內的各種組織規定或聯絡直接上級領導等都是組織重要的基本運作，但組織的溝通也是屬於基本的運作。

組織運作機制是企業正常運轉的生命線，如果對此瞭解不深或不夠透徹，是無法把店務管理做好的。

（7）不會培訓部下

店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。

讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規範，工作效率得到提高。

（8）不具備基本知識

勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防範意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。

（9）只會提供與彙報對自己有利的情報

以為隻手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。

（10）只會注意別人缺點，從不關心別人優點

不會挖掘下屬的優點，不會適度地讚賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調撥離間、等於給自己工作設置障礙。

任何人都希望自己的工作得到肯定和讚許。適度的讚許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處。

四、待下屬的方法

1、對待下屬的工作

（4）使其理解公司的方針、目標、方向、希望從業人員如何去做等事項。

（5）分配每個人的工作種類和範圍。

（6）給予每個人工作目標、達到何種程度、水準。

（7）激發工作動機

（8）指示、指導、建言、忠告。

（9）提供有關工作上的情報，如同業競爭、商品信息等情報。

（10）簡化及評價工作。

（11）知識、技能的指導

（12）留意部屬間的人際關係，加強團隊精神，採用好的意見和提案，加強其參與意識。

（13）幫助解決部屬所遇問題。

（14）率先工作才能領導全體。

2、提升下屬3倍幹勁的讚美方法

（1）獎勵的效用

（一）關愛是五分教育、三分讚美、二分問責，使其成為有用之人。

（二）做給他看、説給他聽、如果再讚美他，就沒有叫不動的人。

2023年店長崗位工作職責 篇22

1、每月一日製定並分解專賣店本月底銷售計劃及銷售目標，確保每個店員有目標、有計劃、有方法、有激情...並帶領團隊完成銷售任務。

2、精準領悟並踐行公司各項規章制度、流程標準、企業文化、產品文化等，並全程督、帶領導店員與自己一同履行、服從上級領導的各項工作安排。

3、主持專賣店的每週一例會，總結上週綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本週的工作及制定本週的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策，表彰優秀案例及先進個人。

4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衞生、店員形象、廣告佈置等方面的展廳形象維護工作。

5、制定培訓計劃，並定期對店員進行培訓與輔導，全程督導培訓效果的轉化及落地。

2023年店長崗位工作職責 篇23

一、對賓館主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及後廚備餐狀態及員工對客人服務程序。

三、對昨日經營情況分析審核及相關報表的審閲（查看大堂副理、值班經理、工程維修值班日誌，夜審綜合營業日報表、當日欠款離店表、當日衝賬發生表及營業部門交接本）。

四、查看每日的賓館營業及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業分析表、各部營業一覽表、各部門營業報表；

五、徵詢賓館中的客人意見2例並記錄

六、與店助、值班經理勾通一天工作

七、親自辦理入住和離店客人帳務1例，並按標準演示給員工

八、抽查客房3間（含住房1間）每月至少80間，並按標準客房檢查表作記錄

九、檢查餐廳、後廚各方面

十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

十一、下班前檢查房態流量，確保收益最大化

十二、關注流量控制，預訂數量和中介開通情況

十三、瞭解員工餐質量和數量

2023年店長崗位工作職責 篇24

1、負責店鋪的日常營運管理，包括人員管理、貨品調配、店鋪陳列、帳務處理等;

2、執行、跟進、達成店鋪銷售目標;

3、規範、監督、指導、落實店鋪營運系統、公司各項管理政策及工作流程;

4、執行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務質量、人員培養等計劃;

2023年店長崗位工作職責 篇25

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映店員動態，並作出有效調整。

4.負責盤點，賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。

5.激發店員的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

6.依據本店實際情況執行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調研)。

8.詳細瞭解店裏的運營情況，給上級一些有效的建議。

9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內的收鉗工作。

11.遇有異常應及時上報公司。