物業公司管理專員崗位職責（精選12篇）

物業公司管理專員崗位職責 篇1

1、協助品質主管管理體系建設工作：負責管理手冊、程序文件、作業指導書、管理記錄表格及外來文件的審核、發放，及失效文件的回收、銷燬工作。監控各部門體系運行狀態及各類物業服務信息的收集、統計和分析，保證體系的持續改進。

2、 現場品質管理：對各部門在崗人員進行儀容儀表、服務禮儀檢查，對各區域值勤記錄、現場環境、設施設備情況進行抽查，不合格項目督導整改。

3、服務質量文件管理：協助處理、督辦物業部或外單位轉辦的投訴處理，參與公司業户滿意率調查，協助編寫調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據。

4、 6S環境管理：定期對辦公室、倉庫、宿舍的環境進行檢查，並督促整改。

物業系統管理：跟進物業系統品質方向各模塊維護、功能優化需求提供、系統規劃、系統問題跟進。

物業公司管理專員崗位職責 篇2

1、負責根據公司年度經營計劃負責商户各項費用的催繳，保證月度費用總收繳率達100%;

2、管理商户按照商場經營管理規範開展經營，負責商場經營環境巡查和監督，保證商場公區環境品質達到標準要求;

3、對商户裝修管控，負責商户進退場手續，收鋪、裝修，經營過程中各種申請、工程物業類問題整改的處理;

4、負責受理商户及顧客的各類諮詢、建議和投訴，並完成處理;

5、負責商場保險的報險和理賠的跟進，降低公司事故的損失;

6、負責商户和顧客滿意度的調查，並形成調查報告;

7、負責各類文書通知的派發和回收，並監督整改文書執行到位;

8、完成上級交辦的其他工作事項。

物業公司管理專員崗位職責 篇3

1、貫徹執行商場綜合管理規定，維護商場日常管理工作;

2、負責檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常管理工作;

3、負責檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常保潔工作;

4、協調與處理商場突發事故;

5、做好周、月、年等工作總結會議，並每週和月提交工作計劃;

6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經營秩序良好，乾淨、整潔;

①負責巡視管轄樓層業户有否違反商場有關經營秩序管理規定的行為(如遲到、早退、歇業、佔道經營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業標準、店面形象欠佳、違反經營範圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)並對違約行為進行糾正、整改和違約處理;

②巡查日常設施設備運行狀況，發現異常即時向有關部門反饋，並協助處理;

③巡查樓層清潔衞生狀態，發現不合格的即時向相關責任人反饋;

④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關規定;

7、負責業户的違約處理及質疑;

8、負責客户與客户、客户與顧客之間日常糾紛的處理;

9、負責商鋪、寫字樓的交接、退場工作;

10、負責每月繳費單的派發及跟進欠費的催繳工作，以及對收費質疑的解釋工作;

11、負責商場客户裝修申請的審核;

12、配合工商、税務、公安等有關職能部門的工作;

13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客户的相關工作;

14、負責公司內部單張和通知的派發;

15、完成上級佈置的其它工作。

物業公司管理專員崗位職責 篇4

1、負責項目現場工作進行監督，檢查和考核，並做好月度總結工作;

2、協助品質經理制定公司物業服務標準化體系落地措施;

3、負責各項目滿意度、品質評價、考核及標準化服務的業務指導和監督、檢查工作，根據檢查結果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監督項目完成情況並形成彙報材料;

4、協助品質經理執行、彙總、上報滿意度、品質相關計劃、報表等，協助編制滿意度、品質相關專項報告;

物業公司管理專員崗位職責 篇5

1、負責公司所有物業樓宇系統和設施的維護管理;

2、負責人員、車輛進出、監控等系統的管理，保證公司財產安全;

3、環評、環保驗收、排污許可證等相關流程的全程跟進及維護，環保系統申報;

4、對設備的正常、安全使用負有督導、維護、維修責任，勤查勤看設備現場，對設備班組的現場工作進行檢查和指導。

物業公司管理專員崗位職責 篇6

1、熟悉物業各項管理制度，收費準備及租户信息。

2、收集租户信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客户資料存檔。

3、負責準時向租户派發各類費用的繳費通知。

4、負責追收租金、管理費、水電費等費用工作。

5、接待、處理租户投訴，及時處理並反饋信息。

6、協助處理突發事件，並負責處理善後工作。

7、制訂一般文書文件通告、表格等文件。

8、負責物業部文件收發及傳達等日常工作，妥善保管物業文件。

9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員崗位職責 篇7

1)主要負責物業費的催繳以及處理業主訴求;

2)負責督促客户接待、客户訴求等綜合管理工作;

3)做好物業服務中心品質管理工作;

4)負責物業管理區域內環境衞生，園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

5)負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

6)負責業主委託代辦服務的諮詢及服務工作，及時反饋相關信息;

7)完成領導交辦的其它工作。

物業公司管理專員崗位職責 篇8

1. 負責空間運營的推進與執行，制定清晰的運營日常目標與計劃;

2. 高效處理空間突發事項，合理安排人員調度;

3. 維護空間用户，經營用户關係並對客户進行運營和維護;

4. 通過一系列可行方法，提高空間內租户的活動參與度;

5. 負責收集整理客户反饋，與團隊一起完善空間制度，發現並解決問題;

6. 與項目負責人保持良好的信息溝通，部門事務重大潛在風險及時彙報並提供解決方案。

物業公司管理專員崗位職責 篇9

1.搭建公司物業管理體系;

2.建立物業管理規章制度和服務要求;

3.開展物業管理和服務的培訓;

4.辦公區規劃設計、裝修設計和工程實施;

5.園區建築設施設備日常保養維護;

6.園區配套設施設備提升改造項目實施;

7.公司日常物業修繕管理;

8.公司園區綠化管養;

9.公司園區環境衞生保持和管理;

10.物業服務商的採購管理;

11.開展物業管理所需耗材、工具、設備及配套物品的採購;

12.為公司各部門員工提供優質的後勤服務;

13.根據需要開展其他物業服務。

物業公司管理專員崗位職責 篇10

1. 熟悉管轄內單元户數和各住户的面積，對管轄區內業主的姓名、所居住的幢號、户號，要熟記在心，對業主家庭情況有所瞭解;

2. 熟悉周邊商圈範圍，負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

3. 瞭解客户需求，提供合適房源，進行商務談判;

4. 陪同客户看房，促成租賃、買賣等業務。

物業公司管理專員崗位職責 篇11

1、負責統籌商業項目工程物業管理，包括商場環境秩序、安保消防、工程管理等;

2、年度預算編制，方案整合等;

3、根據公司考核標準完成工作;

4、工程物業團隊管理及建設。

物業公司管理專員崗位職責 篇12

1.園區安保、消防、衞生及運營秩序管理;

2.同承租客户的關係維護;

3.配合政府相關職能部門的檢查工作;

4.園區出租信息的發佈與承租信息收集;

5.園區安全工作檔案建立與更新。