便民服務公開承諾書(通用5篇)
便民服務公開承諾書 篇1
為進一步加強市場監督管理,提升行政執法效能,推動全民創業,努力營造公開有序的市場競爭環境和安全健康的消費環境,我們在堅決落實省、市工商局公開承諾的基礎上,作出如下承諾:
一、對縣委縣政府重大招商引資和產業轉移的企業,開闢服務“綠色通道”,做到註冊登記事前介入,指定專人全程跟蹤諮詢服務;指導企業用商標權、股權、企業動產等辦理融資。
二、大力實施商標戰略,引導企業不斷提高品牌經營意識和品牌經營水平,加強行政指導,幫助企業開展商標註冊和積極申報中國馳名商標、省著名商標、市知名商標。
三、在縣局工商信息網及時發佈政務信息,公開辦事程序,為服務對象提供瀏覽、查詢、辦理等一站式網上便民服務。全縣12315消費者申訴舉報網絡,實行8小時工作時間內人工接訴、節假日工作人員24小時值班。在全縣範圍內建立12315聯絡站,大力開展12315進商場、進超市、進市場、進企業、進學校活動,努力實現消費維權全覆蓋。
四、對各類資料齊全的消費者的投訴、諮詢做到即時登記,按有關規定受理;對已受理的投訴,做到依法依規,及時下達調解協議書。凡涉及食品、農資等重大申訴舉報,均設為緊急狀態,做到城區半小時,農村兩個小時內趕到現場處置。
五、嚴格按程序和時限要求開展行政許可工作,及時提供優質、高效、快捷、便利的企業註冊登記服務。在註冊登記工作中努力做到“三個清”:即諮詢服務“一口清”、發放資料“一手清”、受理登記“一次清”。
六、對未就業的高校畢業生、持有《再就業優惠證》的下崗失業人員、退役軍人、殘疾人和進城農民工、隨軍家屬、刑釋解教人員申請個體經營的,開闢“綠色通道”,免收登記類、證照類費用。
七、對企業逾期年檢,但能夠在法定期限之後的1個月內及時補辦年檢手續的,免予行政處罰;對出資期限屆滿的公司,先責令其限期改正,拒不改正的,方可進行查處。
八、認真組織流通領域商品質量監測,加強流通領域重點商品質量日常監管,開展有關服務領域消費維權工作,及時辦理廣大消費者和經營者的舉報案件,規範重點行業、重點商品企業的經營行為,依法查處流通領域假冒偽劣商品和消費侵權等違法行為,切實保護消費者的合法權益。
九、在流通環節食品安全監管工作中,以保障百姓食品安全為目標,對人民羣眾反映突出的食品安全問題嚴管重罰,大力開展專項整治執法行動,加強日常食品市場監管和行政執法,督促經營者建立自律體系,依法實行食品流通許可,積極構建長效監管機制,嚴厲打擊製售假冒偽劣食品違法行為,堅決查處食品安全違法案件,認真應對食品安全突發事件,切實維護流通環節食品安全。
十、切實履行行政執法和市場監管職能,在全縣範圍紮實開展“紅盾護農”、打擊傳銷、保護知識產權、整治虛假廣告、治理商業賄賂、清理取締無照經營等專項整治行動。大力維護農資市場秩序,對無照無證經營和超範圍經營農資行為,先責令其限期改正,拒不改正的,方可進行查處。
十一、嚴格執行國家工商總局“六項禁令”,主動接受社會各界監督。對本單位發生的不作為、亂作為以及不廉潔行為,嚴肅處理,嚴格問責,對較嚴重的違紀案件的舉報,一經查實的,將對舉報人進行獎勵。
便民服務公開承諾書 篇2
麻塘鎮便民服務中心於xx年10月成立啟用,大樓總面積1200平米,服務大廳面積150平米。設有社會保障、勞動就業、公安户籍、優撫救濟、惠農補貼、人口計育、人民調解、國土規劃、招商代理等與全鎮人民息息相關的6個窗口、12個重點服務項目。
麻塘鎮便民服務中心作為一線窗口在“為民服務創先爭優”活動中以為民服務為第一要務,以提升服務水平為第一基礎,以人民滿意為第一標準,用實際行動創一流服務、爭滿意窗口。現作如下公開承諾:
1、實行陽光辦理制
凡進入便民服務中心審批服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程序、辦理結果,一律通過便民服務指南、中心顯示屏全部公開,接受社會監督。
2、實行首問負責、一次告知制
申請人到中心窗口辦理行政審批服務事項時,第一個
接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項,屬於首問責任人崗位職責範圍的,只要符合有關法律和政策規定,必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的,必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項,不屬於首問責任人崗位職責範圍的,由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。
3、實行限時辦結、超時默認制
中心窗口在受理審批服務事項時,向申請人出具受理通知書,按審批流程在承諾時限內儘快辦結,無正當理由超時未辦結的視為默認同意,並給申請人補辦相關審批手續,由此產生的後果由受理窗口單位負責。
4、堅持依法行政熱情服務
中心工作人員增強宗旨意識和責任意識,做到文明禮貌、態度熱情、服務周到,努力為申請人提供優質服務。
5、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網上投訴專欄,投訴電話:。設專人負責,受理企業和羣眾投訴,堅持做到投訴事情件件有着落,事事有迴音
6、實行責任追究制
對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的窗口和個人,將按照有關規定進行嚴肅處理。
便民服務公開承諾書 篇3
本人於xx年 月 日與貴社區達成服務意向,為保證服務優質高效,提高廉潔自律意識,樹立社區便民服務工作者的良好形象,現作出如下承諾:
1、着裝規範,掛牌上崗,使用文明敬語,做到有問必答,杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、確保價格公道,如發生違規收費問題,自願接受社區處罰,並真誠向居民賠禮道歉,如數退還所收費用。
3、社區居民如有需要,提供主動上門服務。
4、對需要收費的項目,公示收費價格,向居民提供必要的消費單據,並接受社區監督。
5、每半月至少一天到社區服務。
6、創新開展“三個一服務”。
(1)一聲真誠的問候:服務工作者送上一個微笑、道一聲問候。
(2)一張徵求意見表:對每一位居民發放滿意度測評表,徵求意見和建議,接受社區和居民監督。
(3)一次及時的電話回訪:服務結束後由社區派專人進行電話回訪,並做好記錄。 本承諾書一式兩份,社區紀檢員一份,承諾人一份。
服務期限:
承諾人:
年 月 日
便民服務公開承諾書 篇4
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的,並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;
3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話諮詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;
6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日
便民服務公開承諾書 篇5
為切實保障人民羣眾(師生)飲食安全,我店(食堂)鄭重承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務許可管理辦法》等法律法規,切實做到依法經營,誠信經營;
二、切實履行餐飲服務環節食品安全第一責任人職責,確保本單位的食品安全;
三、自覺接受並積極配合食品安全監管部門的監督管理;
四、認真執行各項食品安全管理制度,堅持合法購進食品原料,嚴把購進關、加工烹飪關、餐具消毒關,並做好日常記錄備查;
五、認真落實監管部門在日常監管中的整改意見,並將整改情況及時報告監管部門;
六、在經營過程中,因違反相關法律法規及相關制度要求而造成食物中毒、食源性疾患和傳染病發生,由我單位承擔全部責任。
承諾人
年月日
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公司廉潔承諾書十篇
公司廉潔承諾書篇1本人,自願承諾如下:一、嚴格遵守廉潔自律的規定,廉潔奉公守法,忠於職守,不利用職權和職務或者工作崗位上的便利謀取不正當的利益,嚴格執行工作程序與規定,不違法違紀;二、不利用公司和車站提供的工作崗位平台、工具、相關業務謀取個人私利;三、堅決不...
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家庭隔離承諾書範文(精選4篇)
家庭隔離承諾書範文篇1本人自覺遵守國家法律法規,自覺遵守安徽省新冠肺炎疫情防控各項管理規定,本着對孩子負責、對他人負責、對幼兒園負責的原則,承擔疫情防控社會責任,鄭重作出如下承諾:一、本人和孩子及共同生活的親屬,返校前14天沒有外出到疫情嚴重的湖北省、省...
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項目經理安全生產承諾書(精選3篇)
項目經理安全生產承諾書篇1為了全面落實“一崗雙責”和安全生產責任制,進一步加強我公司對安全生產工作的領導,把上級安全管理部門和總公司對我公司下達的安全生產目標落到實處,在“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針指導下,嚴格遵守本崗位的各項規章制度,有效...
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校長師德師風承諾書(精選5篇)
校長師德師風承諾書篇1教育事業是聖神的,教師的職業道德是崇高的,教師的責任是重大的。本人受聘於名都幼兒之家後,保證嚴格遵守教師職業道德,全面規範師德行為,努力做一個為人民服務和人民滿意的教師。現向幼兒園和社會承諾如下:1.熱愛本職工作:熱愛教育事業,熱愛幼兒...