公交司機保證書
公交司機保證書為改善城市公交服務質量,公交公司要求公交司機就有關於公交服務質量所必須簽訂的保證書。今天本站小編為你整理了一些公交司機保證書的範文,希望你喜歡。
公交司機保證書篇一保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證:
1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務規範,堅持使用文明用語,不拒載、不繞道、不途中甩客。
2、駕駛員着裝整潔規範、舉止文明、亮證服務,不在車內吸煙、開車時不使用手機。
3、出租車車容車貌整潔,車內無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔,服務標誌齊全。
4、自覺遵守交通法規,不急停猛拐,不闖紅燈,在禁鳴路段不鳴號,保持車況良好、確保乘客安全。
5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的,乘客可以拒付車資。
6、服從公司管理,積極參加公司組織的各項活動,按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育,不得無故缺席和委託他人蔘加。
7、自覺維護行業穩定,不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動,不利用出租車從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動,服從政府和管理部門的應急調度管理。
公交司機保證書篇二今年上半年,我公司部分線路由於存在營運管理和服務工作方面的不足,營運違章率高於同行業平均水平,受到了上級主管部門的批評。謹此,我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規範企業內部管理,有效降低營運違章,提升公交服務水平,實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標,為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務,我公司服務保證如下:
一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓,文明服務、禮貌待客,禁用服務忌語,確保為乘客提供温馨舒適的車廂服務。
二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度,確保車容車貌達到“八無兩定”標準。
三、標誌標識、温馨提示張貼規範、齊全,無遺漏,乘務員適時報站。
四、規範營運,按核定線路行駛、按核定站點停靠。
五、開展車廂關愛活動,主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個工作日內處理完畢,力爭服務質量在年內得到明顯提高。
公司服務投訴(或舉報)電話:0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見,我公司保證做到件件有回覆,事事有迴音。
深圳市中南巴士有限公司
20XX年9月16日
公交司機保證書篇三興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自願保證:
一是遵紀守法,遵守行規;
二是着裝整齊,保持良好的精神風貌;
三是保持車容車貌整潔;
四是樹立良好的職業道德,主動為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助,為廣大乘客提供優質服務;
五是文明用語、禮貌服務、説話和氣,提倡普通話服務;
六是救死扶傷,助人為樂,見義勇為,敢於同壞人壞事作鬥爭,發現可疑人員及時報告公安機關;
七是禮貌行車,不追、不趕、不超、不搶、不佔道行車;
八是不侮辱、謾罵他人,不得出語傷人;
九是按時收、發班,規範操作,做到有站必停,讓乘客安全上下車;
十是不酒後駕車,不帶病駕車,不開帶病車。
服務質量保證書的簽訂,對進一步提升城市公交窗口形象,搞好城市公交服務質量,全心全意為市民服務奠定堅實基礎。
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