銷售員實習工作心得
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業績做得很差勁,我卻跟自己解釋説:“我不會…,因為……….,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找藉口,在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。説起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户,肯學着動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
心得二:要客第一,合理安排時間,做有價值客户的生意
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客户都是有希望成交的,而在一天的時間裏個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客户身上。首要的事是對客户進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客户。
心得三:知彼解已,先理解客户,再讓客户來理解我們
在進行完與客户和第一次親密接觸後,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客户,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客户的,雖然達不到百分之百的成功率,但我們經過一些方式的努力後,事實證明我們將大多數的客户,爭取回來了。如何先理解客户呢?那我們必須先要進行區分對待,對於新接觸而抗拒的客人來説,關鍵在於別太在意他説什麼,甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了(別忘了,客户他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客户)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變,這樣,機會來了!
心得四:不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發
鋸用久了會變鈍,只有重新磨後,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客户身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利慾薰心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕鬆達到一個頂峯。
以上這幾點心得體會,是我這做這行以來得到的一些簡單的經驗,能給大家帶來些實質性的幫助。
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