旅行社實習心得—上海春秋業務管理學習感想 —— 南寧分社 付衞華
旅行社實習心得—上海春秋業務管理學習感想——南寧分社付衞華
10月13日—10月25日,南寧分公司四名員工參加了總社組織的春秋業務管理培訓班。作為南寧分公司導遊科科長,我有幸參加了這次培訓機會。這次學習的課程涉及到春秋旅行社垂直分工管理,各部門,崗位的工作範圍。內容非常全面廣泛。通過這次培訓,使我真正懂得了春秋的管理體制和企業文化——春秋從上到下,從決策層到操作層這種層層相接,環環相扣的整體運作模式。使我們每個人都明白了怎樣成為一個合格的春秋人。
原本定於14日下午王總的課因故推遲到16日晚。15日,來自全國各個分社的42名學生參加了由瑞恩公司組織的拓展培訓。原本很陌生的我們在一天下來,彼此之間都有了老朋友般的感覺,也真正懂得了此次訓練的目的與訓練的重要性。它使我們在企業中找到了自己的定位,讓我們知道了團隊的重要性,還使我們學會了思考。訓練了我們的思維,聯繫到工作中使我感到受益匪淺。這堂課使我們知道了今後如何把自己的工作做得更好,如何把自己的工作加以延伸與各個部門,崗位互相之間更好的協作。
10月16日晚,作為春秋的基層員工,很榮幸能夠聽到王總的講課。聽王總的課,我的感覺是一會兒熱血沸騰,一會兒又覺得自己夠不着他的高度。但王總的課使我們瞭解了春秋的發展歷程和未來的發展方向。讓我們更加了解春秋,也使我們覺得自己作為春秋的一員感到驕傲。
通過這次培訓,也讓自己認識到了自己的不足之處。作為春秋的員工,不能安於現狀,滿足於現狀。一定要不斷學習,不斷創新,把自己熟練的業務加以延伸,自己不熟練的業務甚至陌生的領域要加以刻苦鑽研。作為管理者,要敢於開拓,敢於承擔責任。相信通過這次培訓,我們各自回到自己的工作崗位後,會更出色地做好自己的工作。
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