商務送禮應注意的原則大綱
商務送禮的意義
商務禮品表達的是職業聯繫,既是禮節性,又是公務性。商務活動中,在與客户交往時,商務禮品既可以作為業務的敲門磚,也能作為告別禮。
商務禮品往往較為統一,只要業務相等的客户贈送的禮品,的價值和種類可以是一樣。商務禮品並不必直接交到收禮人之手,可在在公司宴請時放置在每個人的座位上。
商務送禮一般在雙方談生意前或生意結束時,一般不要在交易進行中送禮,在決定送誰禮物時必須謹慎,如果只送一件禮物,要送給對方的職位最高者,同時可以表明贈送的這件禮物是為了表達對各位的幫助的感謝。如果不只送一件禮物,要注意
對同等級別的人,送的禮品需相同。品最能體現出公司的形象,送給外國夥伴的禮品應是高質量的,表明你的公司懂得質量的意義,並能提供高品質的產品,而且應儘可能與對方送給你的禮品價值相當。如果禮品質低價廉,不僅是對收禮方的不恭敬,還可能直接影響公司形象。有些場合商務禮品與做客禮品很難細分,商務合作伙伴往往同時也是主人,這時只要瞭解各國送禮習俗,就能將禮品送得恰到好處。美國、英國、加拿大和澳大利亞等英語國家和法國、西班牙等歐洲國家的公司間很少交換商務禮品,禮品通常僅用於公司對僱員的獎勵。而在亞洲國家,公司間不贈禮就可能對將來的業務關係產生消極影響。
商務送禮送什麼?
商務送禮要送什麼?這是煩惱很多人的事情。送禮是一門藝術,送給誰、送什麼、怎麼送都十分奧妙,有其約定俗成的規矩,不能瞎送、胡送、濫送。根據成功的送禮經驗和失敗的教訓,這裏總結了商務送禮需注意的四個原則:
1.禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,並使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
2.禮物輕重要得當
一般講,禮物太輕,意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關係不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛佔便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日後必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留着無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常説的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
3.瞭解風俗禁忌
送禮前應瞭解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有個人去醫院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由於送禮人不瞭解情況,弄得不歡而散。鑑於此,送禮時,一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,不要送鍾,因為“鍾”與“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。
4.送禮間隔要適宜
送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情於你。一般來説,以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收着也心安理得,兩全其美。
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