職場上如何與上司交流意見
一般上司都不希望下屬在自己面前過分顯露才華。如果不明白這一點,為了讓上司賞識,便在他面前表露自己的聰明,上司必定會認為你狂妄自大、恃才傲物,從而在心理上對你產生排斥感。因此,在上司面前提建議時,千萬不能讓他認為你是在賣弄自己,而要磨掉你身上的稜稜角角,使他從心裏接受你。給上司提建議時,要注意以下策略:
多獻“可”,少加“否”。多獻“可”、少加“否”的意思是説,在下屬向上司“進諫”時多獻可行的,少説不該做的。它包括兩層含義:一是要多從正面去闡明自己的觀點;二是要少從反面去否定和批駁上司的意見,甚至要通過迂迴變通的辦法有意迴避與上司的意見發生正面衝突。
例如:你是一家公司的部門主管,根據業務發展情況需要配一名專管業務的副手,這時你想提拔一位懂業務、有經驗的下屬擔任此職,而上司卻準備從其他部門派一名不懂這方面業務的外行人任職。在這種情況下,你可把話題多用在部門副主管應具備的條件和你所提人選已具備的條件上,而不應用在反駁上司所提的候選人上。這樣既可以避免與上司發生直接衝突,又能把話題保留在自己所提人選上。
對於那些敢於直諫的下屬,上司頭疼的往往不是他們所提的意見有多麼讓人難以接受,而是他們提意見的方式讓上司受不了。比如:“主管,您剛才説的觀點完全錯誤。我覺得事情應該這樣處理……”或是“主管,您的做法我不敢苟同。我認為應該……”。你把上司的想法或做法一棒子打死,這讓他很難接受。你讓上司臉上掛不住,上司自然對你心存芥蒂,你的意見被採納也幾乎是不可能的了。
多“引水”,少“開渠”。多“引水”、少“開渠”的意思是説,向上司“進諫”時不要直接點破上司的錯誤所在,或越俎代庖地替上司做出所謂的正確決策,而是要用引導、試探、徵詢意見的方式,向上司講明其決策、意見本身與實際情況不相符合,使上司在參考你所提出的建議後,水到渠成地做出你想要的正確決策。
在實際工作中,上司畢竟也是人,俗話説“人無完人,金無足赤”,上司在某些方面有缺陷是很自然的,關鍵是作為員工要有一個正確的心態,認識到上司也是人不是神。立場站對後,處理同上司的關係就會順利得多。
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