聆聽能建立良好的人際關係
有些人擔心自己的沉默寡言會影響人際關係,因為他們時常覺得沒有有趣的話可談。但事實上,要成為一個好的談話者並不需要機智和多話,只要會聆聽即可。
聆聽是用心傾聽,這是一種友好的表現,是涵容的一種修養。暫時把個人的成見與慾望放在一邊,儘可能地體會説話者的內心世界與感受,聽者與説者的結合,雙方更能相互瞭解並從中得到新的知識。
我的老師是一位著名的心理治療學家,無論是何種類型的來訪者,他都能與之建立起和諧的人際關係。當我向他請教時,他曾告訴我:“在引發我感興趣以前,自己要先對別人感到興趣。”這個觀念一直在指導着我的工作和生活,在面對朋友或來訪者時,問別人樂於回答的問題,鼓舞別人談論他們自己。
那些到我們心理諮詢室的來訪者一般都會信賴心理醫生,因為他們知道我們是少數肯真心聆聽他們的人。由於只有很少人肯真正聆聽別人,因此懂得聆聽藝術的人,會獲得他所需要的友誼,並加深已有的友誼。伏爾泰説過:“通往內心深處的路是耳朵。”
著名的心理學家卡爾·羅傑斯説,有時當他的病人不斷地傾吐他內心深處的感覺時,他會突然發現病人的眼中充滿淚水,好像在説:“感謝上蒼,終於有人願意聽我説了。”
聆聽者對提建議要謹慎小心。別人跟你談話時,如果你提供建議他會感激,但大部分人還是希望你靜靜地聽,因為他希望你幫助他把問題理清楚,而使他更容易作出決定。對於年輕人,我們應避免給他太多建議,以免破壞進一步的交談。心理學家在分析了“代溝”以後提出:年輕人的抱怨,並不是一些偽善、説謊或祖先傳下來的種種問題,而是他們無法和長輩談話,從而難於建立起一種親密的關係。為什麼呢?他們會回答:“長輩與我們交談,好像總在教訓我們。”
建立良好人際關係、加深友誼最重要的規則是:學會閉緊你的嘴巴。沒有比泄漏私人的祕密更容易破壞友誼了。如果你泄漏別人的祕密,人家就不會認為你是可靠的人。因你既能泄漏別人的祕密,當然也會泄漏他的祕密。
-
常見的會面禮有哪些
在國內外交往中,除握手之外,以下會面禮也常見。1.點頭禮又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場合碰上已多次見面者,遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時,應該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點,同時面帶笑...
-
儀表文明禮儀的演講稿(精選5篇)
儀表文明禮儀的演講稿篇1尊敬的各位評委,各位老師,親愛的同學們:大家好!今天我演講的題目是《養成文明禮貌習慣,爭做社會小標兵》。你們也許會看到一些身強力壯的小夥子,旁若無人地坐在公交車的老弱病殘席上;也許會聽到兩個高談闊論的時髦姑娘,如何興高采烈地發出“...
-
禮儀的培訓(通用3篇)
禮儀的培訓篇1禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。中國素以文明古國,禮儀之邦着稱於世,講禮重儀是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產...
-
教師衣裝禮儀選(精選3篇)
教師衣裝禮儀選篇1上半身忌露、忌透、忌緊,以休閒又不失正式為主,例如襯衫,顏色、圖案以簡單為主,不宜太花俏。不一定都要穿戴衣領的衣服,比如冬季,教師不穿高領就可以適當搭配些素雅的絲巾。下半身建議諸位儘量以端莊成熟的打扮為宜,事實上,及膝裙、西裝褲是不錯的選...