接待客人的禮儀大綱
基本的接待禮儀:
1、有人來敲門,要回答回答“請進”,或到門口迎接;
2、客人進來,應起立熱情迎接。如果家中不夠乾淨齊整,顯得零亂,要做些必要的整理,並向客人致歉;
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;
4、吃飯時來客,要熱情地邀請客人一同進餐。客人吃過飯後應送上熱毛巾,並另換熱茶;
5、接受客人禮品,應該道謝;
6、向主人或客人介紹對方時,姓名職務必須逐字清楚,須先將年輕者向年長者介紹;
7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,並安排家屬陪着,然後再去幹自己的事;
8、客人堅持要回去,不要勉強挽留;
9、分手告別時,應説“再見”或“慢走”。
10、送客要到大門外,走在長者後面;
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