中心校辦公室經驗交流材料
都説“辦公室是塊磚,哪裏需要哪裏搬”,這把辦公室説得像“游擊隊員”似的。受此啟發,結合近兩年的辦公室工作實踐,倒覺得辦公室工作就是個“八大員”工作。現分別概述如下:
一、服務員
作為服務員,你得“為領導服務,為各科室、各職能部門服務,為全體教職員工服務”。不要指望你的服務對象能特別地重視或尊重你,只要在服務完事後,能獲得那一絲被肯定的眼神,就足夠了;你的服務對象是可以選擇放棄你的服務的,但你卻千萬不能選擇拋棄你的服務對象,否則就沒有生意做了。跟所有服務行業的服務員一樣,你得微笑,得盡善盡美,得無微不至。
二、廣播員
學校是一個有生命的事物,而生命需要展示。作為辦公室就是號角,就得像個廣播員一樣,隨時讓學校的頻率出現在有接收信號的地方——“聽眾朋友您好,這裏是xx鎮中心校,她是一個高速發展的,有理想,有前途的學校……”。辦公室工作就是這樣,要客觀真實地為自己的學校吶喊、加油、助威,讓別人瞭解認識學校,為學校增強知名度、獲取信任度和支持度,為學校的持續發展創造有可能的契機。
三、收發員
縣教委各科室都會很負責任地把認為很重要的文件通過ep023平台發到各學校,而學校都得如數地進行下載,並結合學校實際,整理出次序來。然後,根據文件流轉程序,把待處理文件用實際操作變成已處理文件存檔。然後,辦公室還得把一些諸如彙報的材料上發到教委機關。
這一點很重要,做好了,意味着在教委機關的有效管理下,學校這台機器正在正常運轉。而按照文件處理程序來開展各項工作,也會使一個學校的辦公秩序井然。
四、書記員
辦公室應該有五種會議記錄。它們是《行政會議記錄》《例會記錄》《全片區教師會記錄》《政治、民主生活會記錄》《其他雜項會議記錄》。這些會議記錄必須重視,缺一不可,它們是工作的依據,是學校的歷史。
五、接待員
對待來訪人員,辦公室得像個“主人”,而又得把來訪人員當成“客人”。歡迎是必須的,禮數還得周全。想“客人”之所想,做“客人”之想做。不是一味的討好恭維,而是實事求是地提供依據和幫助。讓辦公室的精心準備,提高來訪單位的辦事效率。
六、記事員
事件就是經驗,事件就是總結,事件就是彙報。辦公室裏要具備《學校大事記》,並保證及時進行登記。最好的方法是,以周為單位定時向各科室、職能部門收集登記一週內工作。如果登記週期長了,就難免有登記遺漏現象。
七、撰寫員
計劃要寫,總結要交,呈請要遞,心得三篇以上,體會五萬不多,等等這些要求辦公室人員在公文寫作方面還得加強學習,還得結合學校的方方面面建立數據庫,撰寫起來才能準確地列數字、打比方、作比較。“撰寫”就是“辛苦”,電腦面前一坐,嘴裏吞雲吐霧,燒的是錢,傷的是身,只有這樣靈感彷彿才能從指尖反射到鍵盤(對於像我這樣抽煙的人)。但“撰寫”就是“學習”,兩年下來,把國小國中時期半途而廢的作文全補上了,晃晃悠悠地覺得自己跟周樹人都差不多了(呵呵)。作為辦公室,“撰寫”就是“工作”,而如果真正把“工作”當成“學習”,這個辦公室人員就一定是達到了最高的境界。
八、聯絡員
“你好!我xx鎮中心校……”這樣的話似乎已成定式。辦公室的聯絡作用,不是“穿針引線”,不是“鵲橋搭建”,也架不起“七彩虹”;他是“紐帶”,是“橋樑”,是學校的“錄音機”和“報幕員”;領導之間、部門之間、教師之間,工作上的聯絡需要他,心靈上的溝通也需要他。聯絡過程中,領導一生氣,辦公室人員就受氣;部門之間一嘔氣,辦公室人員就喪氣;教師們一嬌氣,辦公室人員就淘力氣。等等這些,應當正常視之,對於辦公室來説,“忠誠”就是品質,“耐心”就是積極,“肯幹”就是和藹。思想上要空,工作上要實,辦的是“街道辦事處”的事,做的是“如來佛”的人。
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