行政助理工作感想

時光如箭，轉眼間已在安東石油研究院工作近一個月，因此有必要做一小結。然而，與其説是工作，不如説是學習，與其説是小結，不如説是感悟。雖然，這不是我的第一份工作，但留給我的卻是難忘的記憶和寶貴的財富。入職安東有些偶然，也有些戲劇性。説偶然是因為我在一個偶然的機會，碰到一個處於籌建過程中且急需用人的單位，經過競爭不算激烈的面試，兩天之內就開始了正式的工作。為什麼會錄用我？行政助理的工作由心細的女同志去做不是更好嗎？或許籌建過程中需要一位男同志來料理日雜事務而我就是面試中唯一的男性，或許籌建過程中有許多規章制度需要草擬而我正好是文科出身，甚至因為我中國政法大學的本科學歷誤導了領導……説戲劇性是因為我的母校是中國政法大學，而安東卻是一個石化類企業，而母校的對面就是中國石油大學，以前，無論求學還是求職，都未曾想過此後的工作和石油沾邊，而且以前學的都是法律的條條框框，思維模式也是保“右”杜“左”的，而助理工作的方法與此恰好相反。但現在去想這些都不重要了，因為已經工作了一個月，重要的是在工作中做出了什麼成績，究竟為單位，為領導分了多少憂，解了多少愁，以及自己通過工作學到了什麼？下面結合工作中的點點滴滴做具體小結。

首先，總結一下我對行政助理工作內容和方法的認識。截至目前，我工作的主要內容是圍繞單位新辦公室的裝修和一些規章制度的草擬而展開的。辦公室的裝修，自有施工隊的專業人員去做，經理佈置給我的具體任務有丈量面積、草擬合同、接收集團總公司送來的電子辦公用品和辦公傢俱等，這些我都做了，自己也比較滿意，因為這些事情比較簡單、機械，任何會説普通話，識數的人都能做，我只是做得更細緻，更專業一些而已。但在長達數十天的工作中，失誤和遺憾更多。比如，新安裝電話機號碼和位置的搭配，網絡線路的大致走向，裝修和保潔質量的監督，移動硬盤的安全管理等等，其中有些是王經理三令五申過的，而有些則需要自己去思考，但這些工作都沒有做好。現在回憶起來，當失誤出現時，自己第一反應總是“這樣的小問題，怎麼沒做好？下次一定不能再出現這樣低級的失誤了。”“這個問題領導並沒有具體指示”，接着，便是在心裏尋找失誤的原因，要麼，因為自己生活經驗淺薄，要麼因為擔心多做多錯，甚至，從自己的專業知識、性格特點上去找原因。然而，正是這樣一種誠惶誠恐的心態和研究式的思維方式，最終，把簡單的工作想得太複雜，做得很糟糕。現在想起來，其實一切很簡單，自己的職務是助理，顧名思義，是領導的助手，領導安排的只是一件件或明確或模糊的事情，甚至是領導也沒有想到的事情，自己所要做的只是務必用最快捷的辦法達到最理想的效果，所要思考的只是最佳的工作方法問題，而不是擔心自己做不好或者要承擔責任而思前想後，甚至不敢去做。

其次，總結一下我對管理的認識。剛到單位，我覺得人數較少，多數是專業研發人員，而且大家都熟悉，因此，管理工作力度很小，甚至不存在管理工作，相應的綜合管理部的職責只是為研發人員提供服務而已，正是出於這種錯誤認識，一段時間內，我對研發人員借用移動硬盤要登記，暫不發放新鑰匙給研發人員，以及會議上一再強調的採購過程要潔身自好等不太理解。但後來研究室人員未經登記長時間使用移動硬盤造成我工作上的被動，以及他們經常對生活用品和一些瑣碎事情提意見甚至抱怨等等證明了我當初的想法是錯誤而又幼稚的。説這些，並不是批評自己的同事，因為他們也是為了工作，況且要求每個人嚴於律己、寬於律人甚至大公無私是不現實的，出現問題的原因一方面是籌備階段一切尚處於磨合期，另一方面是自己的工作沒有做到做好。現在，我才深刻的認識到管理無處不在，管理不等於服務，管理的意義不僅體現在節約成本上，更重要的是通過整合資源，提高效率而產生效益。雖然自己是學文科的，但認識水平還停留在感性的文科階段，也就是説只能和“文”打交道，而不能和“人”打交道。管理不僅是一種藝術，更是一種科學，是需要認真思考和深刻總結的。

再次，總結一下對自己的認識。如果説領導對我的工作不滿意尚可以找各種理由來開脱的話，那麼自己對自己不滿意就絕不是工作本身或領導的問題了。然而，目前我就處於這種狀態。從工作至今，我發現自己至少存在以下嚴重問題。一是“説”的問題。一個人無論説話水平高低，讓對方聽明白這是起碼要求。而我本身聲音較低，因此，説話時應該聲音響亮，儘量減緩語速，讓對方聽明白。然而，這段時間，由於工作不久以及壓力較大等緣故我説的很少，而且説的時候無意間壓低聲音，這肯定影響了正常交流，也給同事和領導留下不好的印象。再説表達的質量，我覺得最拙劣的表達就是自己好的想法和願望到達別人耳朵後變了味道，這肯定是表達方法的問題。或是説者無意聽者有心，或是忽略了説話對象的身份地位。我和經理的幾次交流就是這樣，因此，今後必須從學説話做起。二是工作方法和思維方式的問題。以前的工作，基本屬於格式化的，做什麼，怎麼做，做多少等都是固定的，所學的專業知識也是如此，什麼樣的行為違反什麼樣的法律，該受何等的懲處也是事先規定好的，但現在的管理模式屬於目標管理，領導告訴的只是不太具體的目標，需要自己去發現問題，解決問題，從而在不違背原則的前提下，最大限度的發揮每個人的主觀能動性。回想工作中的一次次遺憾，大都受原來的思維方式影響。三是性格問題。我在獨立工作是非常細心，但有時候因為細心過度往往不分主次，有時候因患得患失而降低了效率。但在面臨突發事件是往往不夠沉着冷靜，比較盲目，急躁，這樣往往在沒有弄清楚問題的情況下因急於解決問題而把問題弄亂。四、是工作技能的問題。現代化的辦公，除精通本專業知識和技能外，還需要具備一定的外語、計算機、法律、駕駛、財務等知識技能，而我目前對石油研發技術完全外行，英語因長時間不用而生疏，計算機僅限於會用來上網和辦公，對計算機維護、維修知之不多，財務知識也限於書本，駕駛則是完全不會。就目前而言，急需加強計算機網絡知識的學習。

當然，在看到自己不足的同時，也看到自己的優點，正是這些優點，才使我有信心彌補自己的缺點和不足，從而做好今後的工作。我能夠吃苦；責任心強，工作中出現問題的時候我不願做過多辯解，更願意檢討自己，不斷學習不斷提高；工作積極性高，樂於奉獻；能夠和同事友好相處，能夠正確對待錯誤和批評。近一個月的工作中，我沒有逃避工作中的失誤和遺憾，每天不斷提醒自己，不要再犯同樣的錯誤，而且，我也不斷從失誤中總結教訓來提高自己的工作質量並取得了顯著進步。比如，剛開始裝修時，裝修合同草擬完成後我不知道還有什麼事要做，經理好幾次指出裝修中存在的問題後，我也學着去發現問題，結果諸如燈管損壞嚴重、牆面粉刷不均勻、部分網絡佈線不合理等小問題被我及時發現並得以解決。還有，裴老師一直強調做工作計劃要具體落實的問題，我自己試着做了一張將工作計劃具體分解的表格並按照表格要求去工作，結果工作起來有條不紊，工作效率明顯提高。雖然，這些算不上提高，但我認真做了，也取得了成效，就我自己而言，這就是一種進步。

最後，説説我對我們單位和領導同事的認識。安東集團的規模已經很大，運作和管理也很規範，再加上安東服務於石油這一壟斷性行業的特殊性，前景肯定是無量的，我們研究院為安東提供的是智力支持，因此，從長遠來看，安東的發展程度取決於研究院的技術成果。這些問題，我的認識肯定淺薄。這裏我主要想説的是和我相處近一個月的領導和同事。我和院長裴老師接觸不多，但他對人道德品質的重視讓我很感動，他對工作質量和效率的要求讓我受益匪淺，我可能看不明白他的專業知識和學術成果，但他做人、做事的原則值得我永遠學習。由於工作關係，我和經理接觸最多，相互瞭解相應也多一點。他是一個非常敬業的人，每天最早到辦公室，週末也肯定工作。他對下屬的關懷讓每個員工倍感温暖，在入職報道時原來的員工對他這一點更是交口稱讚。還有他不輕易批評下屬，即使批評也很講究藝術。正是這一點剛開始時給了我很大壓力，有的問題他説後我其實沒聽明白，但我怕説不明白讓他失望，就説明白了，結果問題出來後，他又得重複一遍。還有，有的事情本來我能做，但怕自己做不好，就説不會做，結果，一項工作就被這樣耽擱了。現在，互相瞭解多了，這種情況就很少發生了。工作中有時他很隨意的佈置一項任務，沒説什麼時候完成，也沒説達到什麼要求，剛開始我不太習慣，以至於沒有統籌安排，等他要工作成果的時候大都沒完成，甚至有時候連工作都遺忘了，現在，他佈置完任務，我就馬上做好計劃，爭取在最短的時間內完成。這不僅僅是讓我工作，更重要的是教會我如何獨立工作，如何合理有效的分配自己的時間。人是感情動物，雖然不足一個月，但每個同事對我都很隨和、很熱情，同事們一起工作、開會、吃飯，大家既是同事也是朋友。而且，隨着瞭解得深入，從每一位同事身上我都學到不少東西。所以，我覺得我已經融入了研究院這個大家庭。

寫了這麼多回頭一看，覺得有點四不像的感覺，所以，趕快做一簡短總結。近一個月的工作中，我有失誤，更有收穫，而且，我很榮幸認識了兩位領導和諸位同事，是你們教會很多讓我受益終生的東西，如果有幸長期工作下去，我願意不斷提高自己，為這個大家庭貢獻一份力量，如果因為我的個人能力與工作的要求差距過大而影響我們院的發展，我會積極配合以減少損失。但無論如何，我都會認真學習，努力工作，因為我愛這份工作，我愛這個家庭。