對服務商飯菜配送監督協議
甲方:_________
乙方:_________
為了使_________成為深受社會各界人士信賴的服務品牌,使廣大居民切實感受到_________是一項政府支持的民心工程,本着雙方互惠互利,共同發展的原則,達成以下協議:
1.甲方有權對乙方所提供的服務進行監督。
2.乙方要確保網員的合法權益,對網員提供的飯菜衞生、優質,要按時送餐。
3.乙方必須確保向網員提供的飯菜符合國家食品質量管理條例,杜絕不衞生食品,如一旦出現不衞生食品,被網員投訴,_________提交於社區服務監督管理委員會進行處理。
4.如乙方沒在承諾的時間內把飯菜配送到網員家引起網員投訴,所送飯菜無償為網員服務,分文不取。
5.乙方要確保給網員所配送飯菜的價格,要與用户手冊上的會員價保持一致,如因價格不符引起居民投訴,處以所送飯菜價格2倍的罰款,賠償給用户並上門賠禮道歉。
6.乙方的配送員必須配帶工作牌,按統一的行為規範持統一的配送單向客户提供文明服務,如因以上程序不全,引起網員拒付款或投訴,所送飯菜無償為網員服務,中心對配送人員進行再培訓,並予以批評,第二次警告,第三次勸其自動退出。
7.用户的付款方式:_________。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
負責人(簽字):_________ 負責人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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