法務助理終總結
XX年的工作已經要接近尾聲了,年末總是一個承前啟後的時候,對這一年的總結是為了明年更好的開展工作。作為同嶽湖北分的一名普通員工,站在法務助理的崗位上,我也對自己今年一年的進步與不足做出總結,以作為對自己日後工作的加油與鞭策。
這一年裏,逾期較去年有所上漲,對逾期客户的催收力度也不斷加大,成果是有的,但是逾期依舊居高不下,對此,公司也是採取了一定措施降低逾期,控制風險,這也是我的工作之一。在客户還款日的前五天,我會以短信的形式提醒客户按時還款。在還款日的前一日,我會將習慣性逾期的客户以及新客户逐個電話通知,提醒其按時還款。對於逾期客户,我會每天更新逾期報表,並在上午發送至各位業務、客服和風控人員,他們進行跟進,並在與客户溝通後將溝通的情況反饋給我,我會統一備註在逾期報表上,方便管理。對於經常性逾期,拒接電話或其他需要家訪的情況,由各區域自行安排對逾期客户進行家訪催收。在每月月底,我會向逾2期及以上、逾1期但需要發催收函、計劃收車的客户發送催收函,增強催收力度。對於故意拖欠租金,已無經營能力或其他需要收車的客户,我們會進行收車處理,我會在計劃收車前10天左右給客户發送催收函,收車時發送收車通知書,收車後發送收車處置通知書。以今年的收車情況來看,大部分都是客户自己進行一次性買斷,少數進行賣車處置。以變賣收回車輛的方式處置大部分都是虧損的,因此也形成了呆壞賬,給公司造成了一定的損失。以收回租賃物的方式控制逾期並非持久之舉,但是對於有能力還款卻惡意拖欠租金,或者已無實際經營能力,車輛長期停放,或者有轉移租賃物風險的客户,就一定得儘快以合法手段採取保全租賃物的強制措施——收回租賃物。在收回租賃物後,一方面儘快通知客户,督促其儘快湊齊資金進行買斷,一次性贖回租賃物;另一方面與相關售車經銷商聯繫,以便儘快找到買家,降低我司風險,減少逾期。
逾期上漲除了市場環境的影響的因素外,前期的調查審查工作存在一定漏洞也是產生逾期的原因之一。這時,在申報業務時,電話回訪也是很有必要的。在每單業務申報前,我都會跟客户打個回訪電話,具體來説是,先與客户核對身份信息,然後核對報價單上面的設備總價款,首付款,保證金和續保定金,還款期數與金額以及工作人員有無違紀行為。在回訪電話中,大部分客户都是與我們這邊的報價單金額是一致的,只有少數涉及包牌保保險的客户對金額有異議,但經過溝通解釋後都能理解哪些款項是我司收的,哪些是掛靠公司收的。
在處理工作中的日常事務以及突發事務,我已不向剛來時的那樣束手無策了,現在基本都能夠條理清晰的處理完畢,懂得如何與同事協調合作,如何與客户溝通,這些都是這一年裏我在同嶽這個集體裏學到的。面對XX年工作中出現的問題,我會盡量解決,不把問題帶到XX年裏。XX年的工作即將開展,越來越大的競爭壓力有時候會給我帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這也是一直以來不斷的激勵我進步的最根本。在不斷的進步中,才會得到更大的發展,在進步中雖然也有陣痛,但這些都是暫時的,長遠的發展才是我一直想要的結果!相信在XX年我會做的更好!
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