精選月總結範文（精選15篇）

精選月總結範文 篇1

20xx年我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，在縣安委會、安監局的指導幫助下，以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會會議精神，堅持科學發展觀，用以人為本施政理念統領全局，全面實施<安全生產法>，認真落實中央和省市縣領導今年以來一系列關於安全生產工作的指示精神，着力宣傳貫徹<山東省安全生產條例>、國務院<生產安全事故報告和調查處理條例>等法律法規，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以健全和完善安全生產監督機制為核心，以創建安全鄉鎮為目標，不斷推進安全生產基礎達標工作，建立健全安全生產長效監管機制，開創了我鎮安全生產工作的新局面，基本實現了全鎮年初制定的安全生產控制目標，為全鎮社會、經濟全面發展，構建和諧社會起到了保駕護航的作用。

一、20xx年安全生產工作回顧

(一)落實主體責任，強化監督機制

隨着市場經濟形勢不斷髮展和招商引資全面擴大，我們更需要用科學發展觀和構建和諧社會新的戰略目標統領全局，抓好安全生產工作，事關經濟建設和改革、穩定的大局，更是科學發展，構建和諧社會的首要目標。對此，我們xx鎮黨委政府充分認識安全生產工作責任重大，始終牢記“三個代表”重要思想，不負重望，與時俱進，搶抓機遇，以高度的政治責任感，管好、抓好安全生產工作。今年以來，我們嚴格按照，首先與xx縣人民政府簽訂了<安全生產責任書>，然後又與全鎮41個行政村及企業事業單位簽訂了20xx年度安全生產責任狀，同時，制訂了全年安全生產工作計劃和安全事故控制目標，並嚴格按計劃分步實施各項工作，做到工作有計劃、有佈置、有落實、有總結，會議有記錄，台帳齊全，安全生產檢查活動做到經常化、制度化，真正做到安全責任層層分解，安全職責人人明確，從而實現了我鎮安全生產長效監管機制，確保了安全生產工作的順利進行。

(二)狠抓安全宣傳教育培訓，努力提高全民安全意識

貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針其落腳點，就是在抓好安全生產宣傳教育培訓工作上。為了切實提高全民安全意識，提高全社會安全生產管理水平，真正把“我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害”的“三不傷害”原則變為每個公民的自覺行動。今年以來，我們按照縣安委會統一部署和年初安全生產工作目標，相繼開展了安全周、安全月以及煙花爆竹、危險化學品、非煤礦山等專項整治宣傳活動，在宣傳活動中，我們利用自辦廣播進行專題宣傳活動，利用櫥窗、黑板報、拉橫幅、貼標語、宣傳車、等多種宣傳形式，大力營造安全生產氛圍。同時從企業職工健康、家庭幸福、發展經濟、構建和諧社會的高度，認真剖析安全生產形勢，以月促季，推動全年安全生產工作的有序開展。今年以來，我鎮利用安全生產會議對全鎮各村、企事業單位分管安全的負責人、安全員，組織他們認真學習<安全生產法>、<安全生產事故報告和調查處理條例>等法律法規，努力提高他們的安全防範意識和管理水平，並圍繞“科學發展、安全發展”這一主題，安排企事業單位安全管理人員進行安全知識培訓考試，使廣大安全管理人員進一步掌握了安全生產管理知識，提高了安全生產管理水平。通過全面的宣傳教育培訓活動，使全鎮廣大幹部安全生產意識提高，安全生產第一的思想更加深入人心。

(三)明確安全生產責任制，強化事故隱患整治。

根據<安全生產法>規定，堅持“誰主管、誰負責”的原則，企業法人代表是企業安全生產的第一責任人，鎮政府按全年安全生產工作計劃和管理目標，將指標分解到各村、企事業單位，並按時簽訂責任書，落實好安全生產職責。各企業單位與車間、班組、個人分別簽訂安全生產責任書，明確各自職責，層層分解安全生產責任。今年以來，我鎮按照縣安監局統一部署及年初工作目標，有計劃、有部署地開展了多項安全生產監管活動。

1、在春節前夕，開展了第一季度安全生產大檢查活動，分別對甲醛廠、高新公司兩家化工生產企業及潤柳、魯領、金柳園等柳編企業重點消防單位，進行了重點安全檢查。在此基礎上，又對加油站、農貿市場、網吧、學校、醫院等重點行業和人員密集場所進行了拉網式的安全檢查，對在檢查中發現的安全隱患及時發出整改要求，並在規定時間內得到全面的整改，確保了全鎮春節前安全生產的正常進行。

2、為了切實貫徹執行國務院<特種設備安全監管條例>，全面加強對全鎮所有特種設備使用單位的監管，在今年曆次的安全檢查中，我鎮對各企業新老特種設備使用情況以及特種設備操作人員持證上崗情況嚴格檢查，決不放過每一個細小環節。在對特種設備監管上，我鎮還密切配合縣質監局，認真做好各單位特種設備和操作人員持證上崗的年檢工作，從而確保了特種設備的正常使用。

3、在對煙花爆竹和農藥經營户監管上，我鎮認真貫徹執行國家、省、市有關煙花爆竹安全管理的法律法規、政策要求，積極配合縣安委會、安監局專項治理行動計劃，認真做好安全教育，使我鎮煙花爆竹市場監管走上了規範化、法制化軌道。

4、在今年開展的“安全生產月”活動中，我鎮認真部署，積極工作，並結合本鎮實際情況，因地制宜，研究制訂了，併成立了安全生產領導小組，及時召開“安全生產月”動員大會。在今年的“安全生產月”活動中，我鎮堅持以“科學發展、安全發展”這一主題為出發點，着力注重安全宣傳教育培訓工作，在總結過去幾年“安全生產月”經驗的基礎上，全面地開展一些切合實際的活動，利用鎮自辦廣播、櫥窗宣傳、橫幅、標語、黑板報等宣傳工具積極宣傳“安全生產月”活動意義及法律法規知識，大力營造“安全生產月”的濃烈氛圍，各企業單位着重安排了幹部職工以車間、班組為單位，開展學習<安全生產法>等法律法規活動。以此同時，還選擇了潤柳、金柳園公司等企業為重點消防單位開展消防應急救援演練活動。為使“安全生產月”活動真正取得實效，我鎮組織開展了拉網式安全生產大檢查，並對在檢查中被查出的隱患及時進行整改，因而杜絕了事故的發生。

5、在今年的夏季安全生產工作中，我鎮堅持“以人為本”的理念，認真貫徹落實縣安委會的通知，加強領導，全面落實安全生產責任，突出重點，強化安全生產監督管理，認真開展事故隱患排查，利用一個星期時間，先後對一些重點單位、重點部位的安全隱患進行了突擊檢查，對新鋪設的農村公路容易發生事故的，請相關部門及時設立警示標誌，以確保行人、車輛的通行安全。

6、根據縣安委會統一部署，我鎮於國慶節前組織開展了節前安全生產大檢查活動。為搞好這次大檢查活動，我鎮認真部署，周密安排，並制訂了一套實施方案，並對全鎮20多家企事業單位進行了拉網式檢查。對在檢查中被查出的隱患和存在問題當場提出整改要求，使這些問題隱患及時得到整改和消除。

7、開展“打非治違”專項行動。通過“打非治違”活動及安全生產大檢查，進一步加強了各企業及其工作人員的安全意識。多數企業能很好地配合工作，對存在安全隱患的當場予以排除，不能立即解除隱患的也能立即着手整改。對無手續或手續不齊的企業，均表示接受工作組的處理意見，表態在規定期限內完善手續。以上是今年以來我鎮在安全生產監管工作中的基本概況，雖然做了一點工作，但是安全生產形勢依然不容樂觀，對此，我們決不可掉以輕心，一定要把安全生產這根弦棚得牢又緊。

二、存在問題

1、部分企業雖有安全生產領導機構，規章制度健全，但安全生產製度執行不力，台帳記錄滯後，嚴重影響了安全生產工作的正常進行。

2、有的企業職工崗位責任意識淡薄，離崗、缺崗、串崗、脱崗、違規操作現象時有發現。

3、在少數企業，由於生產場地有限，原來一些用於消防的通道無條件地被用作生產場地，因而使消防通道嚴重受阻，消防安全隱患一時無法得到整改和消除。

4、有的企業老闆對安全生產嘴上説得重要，行動上表現得次要，忙起來甚至可以不要，麻痺大意的思想依然存在。

5、還有的企業由於沒有新項目，經濟效益差，設備老化，又缺乏必要的技改投入，造成許多不安全因素的存在。

三、下階段工作措施及明年工作打算

1、要積極開展各種宣傳教育活動，大張旗鼓地宣傳<安全生產法>、<山東省安全生產條例>，堅持宣傳“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，要把安全生產的理念，貫穿在整個安全生產始終。

2、年近歲末，冬季即將來臨，我們要認真做好冬季防火、防凍、打非治違工作，不斷加強檢查、監督力度，確保冬季安全生產順利進行。在此基礎上，還要認真搞好春節前的安全生產工作，以確保春節期間全鎮上下有一個祥和歡樂的生活環境。

3、20xx年，我鎮要以“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的會議精神為指針，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以科學發展觀和“以人為本”的執政理念，不斷增強做好安全生產工作的責任感和使命感，要以對黨和人民高度負責的精神，始終繃緊安全生產這根弦，堅決做到常備不懈，警鐘長鳴。要緊緊圍繞“”發展綱要這個總體目標，結合本鎮實際情況，突出重點，實行監管與服務並舉，嚴格執行親情服務，努力夯實我鎮安全生產管理工作基礎，不斷提高我鎮安全生產管理水平，使我鎮的安全生產形勢保持良好穩定的局面。具體控制目標和工作措施主要有以下幾方面:

(一)控制目標

1、杜絕各種傷亡事故，特別是杜絕重傷、死亡和特大傷亡事故的發生。

2、杜絕火災事故。

3、全鎮爭取實現“四無”，即無死亡、無重傷、無火災、無爆炸。

(二)工作措施

1、根據每個時期的特定環境，有計劃、有部署、有針對性地開展安全生產專項整治活動，經常性地深入企業監督檢查，對事故隱患跟蹤督促，落實整改。

2、認真開展好“安全生產月”和夏季百日安全、冬防安全活動等有影響的安全生產活動，切實加強防暑、降温、防雷擊、防颱風、防汛、防寒保暖、防凍防滑和消防工作。

3、進一步加強對化工生產經營企業、液化氣、加油站等危化品從業單位的監督管理和檢查工作，並堅持長效監管。

4、認真強化對特種設備使用單位尤其是杞柳加工企業和操作人員的檢查和培訓監管。

5、認真做好對企業法人代表和安全管理人員的安全知識培訓。

6、切實加強對全鎮公共娛樂場所的消防安全管理。

7、認真加強對煙花爆竹市場的監督管理。

8、認真開展好對企業安全生產事故應急救援預案的演練。

精選月總結範文 篇2

來到公司已經快兩個月了。感覺時間過的特別快。快的原因並不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在一家小型代理公司做平面設計，因為公司的業務並不多，接到新項目才有一波設計需要做，工作非常輕鬆，完成設計任務以外的時間就是和老闆去項目看現場，或者在辦公室自我學習。每天上班感覺時間特別漫長，就盼着時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環境，不太適合我的發展，工作少而對自己水平的提升也非常有限，有一種井底之蛙的感覺。之後我來到襄陽，並應聘到上海馳張襄陽分公司，開始了新的挑戰。我們的設計任務很重，公司發展迅速，各個類型的項目的都有代理，我也能接觸更寬廣的設計範圍，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們的客户和公司服務。每天早上的晨會我們都會理清自己當天的設計任務，工作非常充實。每每看到自己設計出來的作品，心裏的喜悦超過了苦和累。

那麼，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：

(一)良好的工作環境

公司給我的第一個印象就是我們良好的工作環境。同事們平均年齡都比較年輕，每個人都那麼有才氣，有朝氣，工作盡職盡責，盡善盡美。我們的老大，張主任，師傅及部門其他的同事們，為了公司的項目每天都是勤勤肯肯，兢兢業業，工作到很晚，完成了手頭緊要的工作才下班回家。甚至週末還會經常有同事自願過來加班工作，以完成公司的設計任務。老大和同事們不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也經常開導我們，關心我們。有這麼好的工作環境，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

(二)親人一般的同事

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。而在上海馳張，我們的同事關係更像是家人，朋友。公司的師傅制，更突顯人情味。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑着點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句温暖的祝福，那麼，每個人的心裏都會是熱乎乎的，少了那些勾心鬥角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的温暖，更多的愛。

(三)團隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人不多，我的加入也還不到兩個月，但我在師傅和鵬鵬哥，老覃姐的幫助和指導下，經過短暫的磨合期已經可以獨立接手公司幾個項目的設計工作。有時候項目來得比較急，靠一個人的力量不能完成的，我們這個小團隊就會相互分工合作，共同來完成，一個人分擔一部份的設計，和諧而且效率高，所以説每個人的力量都是不可或缺的。

一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。師傅就是整個團隊的核心啦。而鵬鵬哥在排版方面也有他獨到的見解(當然別的也非常厲害)，老覃姐的特長手繪經常另大家眼前一亮。小煜則是大家的小師妹，小可愛和零食庫(當然工作也是一流的)。大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使設計任務亮點更加的突顯，也能更明確的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢於創新，敢於拼博的精神。更要有各個身懷絕技的師傅、師兄、師姐和師妹，我們會一起努力，拿出我們上海馳張最優秀的設計。

(四)對工作的熱愛

我們無論在哪裏工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，我們策劃設計部的同事們都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。並不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，並經過自己的努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

老大經常和我們説的一句話是：“知恥而後勇”。不僅是上海馳張，我們每個人也都是在不斷的認識不足，不斷的進步中，完善自己。人的一生就那麼幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。作為上海馳張的一名員工，嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來儘自己的一份微薄之力。

精選月總結範文 篇3

剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習領班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收穫有成長。作為一名基層的管理者，需要學習的地方還有很多。領班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。

1. 客房衞生，樓層領班是確保客房衞生質量的關鍵人物，是控制客房產品質量的最後環節，直接影響

對客人的服務質量。通過這一個多月來的工作實踐，基本上掌握了客房衞生的檢查標準，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達標的情況。通過分析主要還是對房間衞生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衞生質量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時間的衞生檢查，認識到領班的檢查只是一個監督補台的工作，更重要的還是員工對房間衞生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工打掃房間的關注，提高員工的衞生標準，把好房間衞生的第一道關。

2. 管理方面，有人説，“領班是夾在縫裏做人”，這話一點也不為過，上要對主管負責，下要對員工負責，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關係，是需要通過更多的實踐和親身經歷才能協調好的。在這一個多月時間裏，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以後工作中最需要學習的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領導以及同事學習，彌補自己這方面的不足。

3. 溝通方面，由於之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常瞭解。現在來到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相瞭解，建立良好的工作氛圍，因此這一個月來我加強與大家的溝通，對每個員工都有了一定的瞭解。但是由於八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試着尋找和每個人溝通的方法。讓自己儘快的融入到這個大班組。

4. 與客溝通，做了領班後，與以前做接待時與客溝通的方法與心態要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然後交給領班，現在要獨擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，並且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試着與分管樓層的客人進行溝通，從最簡單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開始覺得很難，不知怎麼開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。

領班的工作繁瑣複雜，通過這一個月來的實踐，感覺的確不那麼容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認可我的工作。

精選月總結範文 篇4

為了進一步提高自我的工作效率及工作本事，特制定以下工作計劃:

一、對銷售工作的認識:

1、不斷學習行業知識、產品知識，為客户帶來實用介紹資料，更好為客户服務，顯得行業的專業性。

2、先友後單:與客户發展良好友誼，轉換銷售員主角，處處為客户着想，把客户當成自我朋友，到達思想和情感上的交融。

3、調整心態，進一步提高自我的工作活力與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客户的挖掘。

4、去除任何客户拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客户要自信專業性的進行交流。

二、對銷售工作的提高:

1、制定工作日程表。

2、一天一小結、一週一大結、一月一總結。不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。

3、不斷挖掘潛在客户、展示產品、跟進客户。樂觀進取向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果。

4、每一天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客户、每週至少拜訪2位客户(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客户變成可持續客户:

5、拜訪客户之前要對該客户做全面的瞭解(客户的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客户進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案。

6、對陝西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客户，跟進並對相關重要客户進行預約拜訪。

7、提高自我電話營銷技巧，靈活專業地與客户進行電話交流。

8、經過電話銷售過程中瞭解各省、市的設備儀器使用、採購情景及相關重要追蹤人。

三、重要客户跟蹤:

1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長。

2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科。

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人。

4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂。

5、河南市政管理處的姚科長。

以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，多謝!

精選月總結範文 篇5

“律回春暉漸,萬象始更新”，踏着冬去春來的腳步,我們已歡快的送走了輝煌的20xx年，又迎來了令人振奮的20xx年。按照市分公司的指示和工作安排，現就本公司和個人的相關情況向組織和同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領導和同仁們批評指正。

一、公司xx9年總概況

20xx年，支公司在市分公司黨委、總經理室和當地黨政的關心支持和正確領導下，認真積極地貫徹落實各項工作方針和各項中心工作，全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱情，頑強的鬥志，高標準，創造性地開展了各項工作。做到了目標明確，思路清晰，節奏掌控有力，措施全面具體。大家幹勁十足，終於使20xx年的各項工作躍上了新的台階，提前圓滿完成了分公司下達的各項任務。截止12月底，全年保費總收入達7497.55萬元，佔任務的103.25%，同比增長24%。其中，壽險新單保費4020.59萬元，佔計劃的103%，同比增長26%;個險首年期交保費收入1284.02萬元，佔計劃的111.46%，同比增加37.68%(其中20xx年及20xx年以上保費收入818.18萬元，佔計劃的168.35%;20xx年期以下達522.34萬元);中介期交保費70.70萬元，佔計劃的117.83%;短險保費463.3萬元，佔計劃的103%，同比增加13%(其中，意外險保費182.33萬元，佔計劃的102 %，同比增加20%);全年共計賠款264萬元，綜合賠付率57.05%。其中，意外險賠付率38.63%，當年累計節約費用72萬元。

二、 主要工作做法及效果

發展是硬道理，發展是第一要務。作為支公司“一把手”，抓業務發展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的鬆懈，圍繞中心抓好以下幾項具體工作：⒈科學決策。一年來業務發展策劃都是在大量調查研究基礎上，根據市分公司的指導思想，結合本公司實際,匯同相關部門意見制定而成。⒉做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先後組織實施了8次重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。20xx年上半年，由於股市和基金的持續火暴,給保險行業帶來了很大影響,為了儘快扭轉局面，帶領營銷隊伍經過精心策劃和準備，以農村市場為突破口，通過院壩會等多種形式,迅速佔領農村市場,掀起了保險銷售的高潮，最高的一場院壩現場簽單達13萬元。9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市，連續出現排着長隊交保費的喜人景象，僅國慶節7天就實現萬能險保費130多萬元。“開門紅”企劃活動由於策劃好、部署早、行動快，一季度保費收達420萬元。

精選月總結範文 篇6

一、調整經營措施，降低成本費用。

1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發展內餐經營。**年全年實現營業收入17x元，比去年內餐全年15x元的營業收入超額2x元。

2、確定合理的減虧經營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。**年餐飲部在超額完成年度任務、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20xx年下降。

3、配合賓館下達的管理層銷售任務，積極調協餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內需促外銷。在20xx年度餐廳接待的起紅白宴服務中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，佔了全部紅白宴席的%,實現了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標。

4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯的副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經營任務打下了堅實的基礎。

二、加強內部管理，提高服務質量。 1、嚴抓服務員的個性化培訓。着重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。

2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調換，並且在力量弱、台數多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜餚的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。

3、加強餐飲部全體成員的食品衞生意識和水平的培訓。多次聘請衞生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的採購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓，強化食品衞生工作的常抓不泄，強調食品衞生的嚴重性。

4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學以致用、現學現用。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衞監部門的要求合理規劃廚房佈局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衞生質量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。

2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添了幾分喜慶和人氣。

精選月總結範文 篇7

為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識，根據武漢市安全生產監督管理局下發的《關於開展20xx年“安全生產月活動”的通知》的精神，x公司結合目前安全生產工作實際情況，深入開展了 “安全生產月”活動。

x公司圍繞“安全責任，重在落實”活動主題，深入學習宣傳安全生產法律、法規，進一步強化員工安全意識，規範員工的安全行為。

同時，各個項目也積極開展安全生產隱患排查治理專項行動，分析討論了項目存在的安全隱患，針對存在的隱患，落實責任，制定措施，收到了良好的效果，消除了安全隱患，保證了施工在安全、高效的情況下順利開展。

通過開展“安全生產月”活動，項目管理人員、員工的安全生產意識明顯增強，安全管理制度得到了嚴格落實，安全隱患也得到了有效整治，但仍然存在一定的不足，集團將繼續堅持 “安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動x公司安全生產工作的穩步發展。

精選月總結範文 篇8

轉眼間,入發展公司已經兩年半時間了,XX年是房地產起伏最厲害的一年,房價經歷了由低至高,又由高至平穩的局面,令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測,很富挑戰性。輾轉間,又到了XX年底,對今年的銷售和對行業的看法,作了如下總結。

(一)市場形勢分析

由XX年10月4600元/平方的均價開售,客户當時反應還是覺得偏貴。隨着市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間裏,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到後期的搶購場面,可以説是到了房地產的銷售高峯。可是好景不長,由於全國範圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興歎。出現了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬於泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房,每平方最高單價竟達到了1XX0元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經濟過熱,陸續出台很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況,由於銀行政策的收緊,證券市場的不穩定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態度購房,希望樓價會有所回落。回望過去,展望將來,本人覺得房地產市場還是比較健康的。XX年的房地產市場,隨着銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經濟發展。房地產市場會健康發展,樓價應該會逐步回升,公司在XX年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發展空間。

(二)工作彙報

XX年的銷售業績比XX年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發的任務額。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能端正態度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在XX年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。

(三)小結

總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今後的發展奠定了堅實的基礎。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰,為公司更好的發展作出貢獻,為來年創造更大的利潤。

精選月總結範文 篇9

時間，它永遠在不停的運作着，從不等待任何一個人的腳步，所以總是讓人有一種憐惜挽留的感情在其中，也正因為時間不等待人們的步伐，所以才讓人有了珍惜時間的感悟。

從開學到現在，時間又走過了他生命的一個月，而我也伴着時間走過這一個月。在這一個月中，時間走過，留下它的痕跡；而我，匆匆走過這一個月，我為自己留下了什麼有帶來了什麼？

站在窗前，腦海中的回憶就像電影一樣閃過，三十多天裏我彷彿每天都在重複着一樣的事情：上學、休息、寫作業、複習。再這樣永遠相同的生活中，我所能控制的時間，就好像一個新手上路一樣，還會生疏。我並沒有讓自己的生活多姿多彩。看着電腦前，這一個月的排名，最高的也都已經有了上萬的分數，前一百名的行列更是輕易就可以得到，而我，在排行榜裏卻始終找不到自己的名字。是自己太忙了麼？那同樣身為九年級備戰會考的同學是怎樣一躍在我之上的；是學校安排的放學時間太晚了麼？重新瀏覽排名，同一學校的夥伴大有人在內；那一定就是老師佈置的作業太多了吧！可與我同班的同學也是有人擠在前一百的名次中。再想想現在的我，還在尋找別人的原因，這到底是為什麼？

認真回想我所經過的每一天，上課還是會認真聽講；而下課時，大課間時我總是有理由去放鬆自己所謂的勞累，而我的“競爭對手”卻還在桌前為了節省更多的時間開始寫作業。等到回家後，早已在學校完成作業的他們開始複習時，我還在點燈奮戰。當我在深夜認為自己疲憊不堪想要休息時，他們還在學習。我總是比別人少一些努力，慢慢累積，也許我落下的就不是一點了。

在這剛剛開始的一個月的奮鬥中，我全然沒有把自己當做一個還有幾百天就要參加會考的九年級學子，我所付出的還完全不夠。從開學的一個月後的現在，我這樣懊悔這樣反思，但從今天起的又一個月，我相信我不會再讓自己失望！

精選月總結範文 篇10

1、對內加大員工的>培訓力度，全面提高員工的整體素質。

2、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

3、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝店長月工作總結(二)

時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一、 八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

㈠ 人員管理方面

1、 愛店思想的樹立。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。

九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞着新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裏加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裏所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。

2、導購專業技能的掌握

八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習營銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每週一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裏所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。

②處理店員違反>規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痺的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

㈡貨品管理方面

1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯着。

店裏現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。

2、店內盤點工作實行初盤和覆盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。

3、強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

貨品管理的不足：

① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。

②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。

二、 九月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：

㈠ 貨品管理方面

1、 春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

精選月總結範文 篇11

20__年2月商務四部在職人員10人，其中8人有到賬，2人無到賬。最終合計完成淨業績49020元。2月份是個比較特殊的月份，因為月中正好是春節，大家回家心切，沒有把太多的心思放在做業務上，導致最終業績結果很不理想。2月份做的比較多的是在和大家溝通年度的總結和規劃，疏通每個同事的思想!

短暫的2月已經遠離我們而去，就像寒冷的冬天一樣。春風已經迎來陽光3月。3月份是一個很重要的月份，也是一年中網絡最旺的月份之一，3月也是第一季度的最後一個月。商務四部作為公司的一個老團隊，在這個網絡旺季時候應該去承擔更多的責任，同時也不能重蹈__年上半年的覆轍。

打好3月份這場仗，具體對部門同事做如下幾點要求：1，做好每天工作，分別給同事下達3月任務，制定不同目標。2，分解任務到每個星期每天，加以嚴格監督。3，加大電話量和老客户關係維護，新開發客户，二次開發老客户，老客户轉介紹都很重要。4.，做好每個星期的工作總結，讓每個人每天都有收穫。5，大力宣揚公司獎勵政策，讓每個人真正得到好處。我相信四部的兄弟們每個人都能緊張起來，嚴格的要求自己，制定好清晰的目標，通過我們一起努力，肯定在三月份中大豐收!

精選月總結範文 篇12

近日，育秀社區居委會結合本社區實際,開展了以“安全生產、預防為主”為主題的安全生產月活動，全面落實隱患排查治理措施，進一步加強應急救援和事故防範工作，切實保障社區居民的生命財產安全。現總結如下：

1、 根據街道的統一部署，育秀社區對轄區部分企業的消防安全隱患進行了檢查排摸，在檢查中對經營單位的消防設施配備、安全出口的暢通、安全制度的落實等情況進 行了檢查，對檢查中發現的問題，立即督促企業限期整改，並對安全隱患的整改情況實施跟蹤監管，加強防範。通過社區的排摸檢查，企業業主對消防安全的重視程 度有了很大的提高，同時還使社區及時掌握情況，做到“防範於未然”，更進一步促進了社區的穩定、安全、和諧。

2、發放安全生產宣傳資料，使居民們的安全意識有了較大的提高，為整個社區的安全生產環境奠定了良好的羣眾基礎。

3、組織60多位社區居民參加了20xx年篔簹街道安全生產月廣場活動。在現場寓教於樂中進一步提高了安全意識，對安全生產又有了較大的提高。

通過此次活動突出宣傳了“安全生產、預防為主”主題，營造出良好的輿論氛圍，增強全民參與安全生產意識，提高防範和應對事故的能力，使“安全生產月”活動取得了圓滿效果。

精選月總結範文 篇13

通過半個學期的工作， 身為體育委員的我收穫了很多，也有很多感觸。 回首這半年，

經過我們班的體育課與班上的各種體育活動，我們班同學的身體素質和班集體榮譽感、凝聚力都有很大的提升。同時，通過各類體育活動，我們班同學間有了更深入的交流，體育活動為同學們提供了一個很好的交流平台。總之這半年對我和我們班來説應該可以説是成功的半年。

在院校運動會上，我們班全體同學都積極配合了我的工作，每一個同學(包括越南同學阮德和)都參加了至少一項的比賽，並盡了全力在運動場上流汗奮鬥，並且都做好了大本營的拉拉隊和後勤工作。我們班的成績較去年也有了很大的提升，特別是兩個集體項目，男生第一併破紀錄，女生第二，可謂可喜可賀。雖然有些同學沒拿獎，但是同他們的積極參與和那顆渴望勝利的心，讓我看到了可愛的09計應運動員們不怕流汗不怕流血，不顧一切努力拼搏的精神!他們就是最可愛的人!當然，我們班同學震撼的吶喊聲充斥在運動場的每個角落，他們的吶喊聲體現了我們09計應的團結、拼搏精神!同學們在這次的運動會中品嚐了很多，更收穫了很多。

體育課上，由於每個人所選的體育項目不一樣，所以無法跟進每個人。但我相信我們班每個同學都會積極參與，而且熱情很高，努力完成每節課上老師要求的任務，並且最終很圓滿得完成了任務。經過半年的鍛鍊，我們班同學的體質明顯有了較大的提高，取得了較好的體育成績。

然而，作為體育委員，我還有很多地方做得不夠好。而且有些同學不是很喜歡運動，平時我跟男生一起打籃球很方便，但女生可能更偏好打羽毛球之類的運動，可我不怎麼熟悉。不過平時院校級組織的活動，比如元旦長跑活動等，我們班的男女生積極性都相當高，通常都是非配到我們班的名額不夠，這這點我感到很欣慰的。我還需要多和大家多交流，培養並提高大家的活動積極性,發掘每個人在課外活動中的各種長處。

作為體委，班裏的體育事業活動的成績無疑是最令我開心的事之一，這當然得感謝其他班委在我工作上的支持以及廣大同學對我工作的幫助，如果沒有他們的參與。班上的體育活動很難開展，希望下學期的能有更多同學參與進這些活動當中。

總結了上學期的體育工作，我希望在下一任體委再接再厲，同時配合其他班幹一起組織好我們班級的各類工作和活動。 我相信在老師的帶領下以及我們班所有同學的共同努力下 ，我們班一定會越來越好!

精選月總結範文 篇14

為了使人們能瞭解艾滋病，正視艾滋病，關注艾滋病，關愛艾滋病患者，使人們熟知艾滋病的相關知識並瞭解一定的防艾知識，我院團工委學生會同南校區校醫院於12月1日在南校區老校門口、徐西灣村中心街兩個地點同時舉辦了以“遏制艾滋病，履行承諾”為主題世界艾滋病日大型宣傳活動。此次活動由我院團工委社會實踐部具體組織策劃，並以宣傳圖片展示，萬人親手製作紅絲帶、祝願箱、發放宣傳資料、現場簽名及發放調查問卷為主要形式。校黨委副書記馬書尚、黨委宣傳部部長張英、校工會主席高寶山、後勤處處長黃東亮、校醫院院長趙愛羣、副院長屈寧寧、校醫院相關人員、院團工委書記謝心老師、團工委學生會部分幹部、實踐部所有成員及05級全體學生參與了本次活動。楊凌電視台對本次活動做了現場報道，在社會中收到了良好效果!

多點全面展開工作，各點密切配合，發揚團隊精神

活動於下午4：00—6：00在西林老校門口、徐西灣村中心街兩點同時進行。70名志誠志願者分兩個小組，在院團工委實踐部的統一組織下，工作有條不紊的進行着。該活動的順利進行不僅僅使我們的實踐能力得到了進一步的提高，同時團結協作的團隊精神也得到了進一步發揚。

吃苦耐勞，工作第一

因為本次活動範圍廣、宣傳點多，來回奔波則加大了我們的工作難度!為了配合工作，志願者都來回步行，而且在這次活動中天氣異常寒冷，許多同學雙手凍的通紅，但我院所有參與本次活動的學生均本着“工作第一”的信念，忍住寒冷，來回奔波，準時開展工作，並堅持到工作結束。活動中表現積極的有王漢洲、郭文浩、蔡建平、陳瑩、付振興、張振華等同學。

工作認真踏實，深受好評

許多學生對艾滋病了解不多，經過醫院專家和同學耐心講解及宣傳圖片的展示，同學們對艾滋病有了更進一步的瞭解。我們主要深入學生密集區，站在放學的學生流中，將宣傳資料一份一份的發放到手。在組織簽名活動中，志願者始終笑臉相迎、禮貌待人。還有徐西灣村，我們不僅設立諮詢點、發放宣傳資料、祝願箱，而且還通過村廣播向羣眾宣傳艾滋病方面的防禦知識。

整個工作我們本着給迎評添特色，活動學習兩不誤。

今年是我校評估年，學校主抓學風建設，我們充分利用學生課餘時間組織本次活動，力求使活動順利開展，決不誤課。下午4：00—6：00一般班級都沒課，我們便在這一時間段將學生組織起來開展活動。兩手抓，兩手都要硬!雖然，個人的課餘休息時間沒有了，但通過活動鍛鍊了自己並使“世界艾滋病日”宣傳深入人心，讓我校師生、社會各界人士及周邊羣眾更大程度上了解艾滋病，正視艾滋病，關愛艾滋病患者，使人們熟知艾滋病的相關知識並具備一定的防艾知識。

活動形式新穎，工作隊伍精幹

在本次活動中，我們打破了發放宣傳資料、諮詢、簽名的常規，特別增加了萬人親手製作紅絲帶、祝願箱這兩個形式，使活動更具吸引力，激發了同學們參與活動的熱情，得到了廣大學生和羣眾的好評!針對以前的活動中，參與人員過多，形式化嚴重，本次活動，我們對參與人員充分挑選，對於工作認真踏實，能力強的同學，我們大力支持其參加本次活動!力求以少數的參與人員做出大影響、大規模。本次活動以求實務實為宗旨，並在整個活動中認真履行。

本次活動，總體來説是很成功的，我們得到了相關領導及廣大學生的好評。但也有不足之處，如宣傳規模還不夠大，工作經驗還不足等缺點，都是我們未來工作中應予以努力改進的方面。

成人教育學院舉辦的“遏制艾滋，履行承諾”萬人簽名、萬人親手製作紅絲帶、祝願箱、發放宣傳資料、諮詢活動，不僅使廣大同學和羣眾瞭解艾滋病，正視艾滋病，關愛艾滋病患者，更用我們的行動來防禦艾滋，分別在南校區老校門口、徐西灣村中心街發放宣傳資料兩萬多份，收回調查問卷1000餘份，徵集祝願語兩千餘條，簽名人數達萬人以上。本次活動取得了良好的效果，得到了校團委，院領導的高度評價，同時也得到了校醫院領導大力支持和誇獎，在廣大同學中也引起了巨大的反響!取得顯著成效。

精選月總結範文 篇15

時至今天,來到豐大國際已經一年有餘了。

依然記得那時初入豐大時的心情,嶄新的行業，嶄新的酒店。對於當時的我來説，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷着忐忑的心情，帶着好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因為其工作特性，使我很快的融入並熟悉了新的環境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學到了豐大國際‘頑強,勤儉.正氣.博大‘的精神和理念，並讓我受用終身!

在逐漸適應且熟練了禮賓部的工作後，張總把我調崗至前台!這是一份完全在我能力和學歷之外的工作，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前台縝密且緊張得工作氛圍之中。一遇閒時，便會捫心自問，能不能、行不行?

當然，亦如此類的自問自答也只侷限在遐想之中…

所謂’師父領進門，修行在個人‘，能力卓越的師父將前台工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領進門“，即將面臨的則是“個人修行”!

於是，錯誤不如人願的來了…

20xx年，可以説整個上半年，我都是在惶惶不可終日裏度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，並沒有考慮我能否接受，接二連三的發生着。帶來的後果，雖然不至於慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷!!!

一開始，我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學透徹的知識，就再向同事們請教，但是可想而知，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎着，也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前，於是把酒戒了…有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚，下班後電話的鈴聲猶如夢魘般時常縈繞在耳畔，在飯時、在睡時，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合徵’,於是，乾脆的、順理成章的換了手機…

呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已

曾想過要以能力不足和壓力太大為藉口，找領導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什麼區別呢，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的未愈的身體開始提醒着我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼

在我以為這一切不會有轉機的同時，自己也等待着改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害羣之馬，不想拖整個團隊的後腿，不想自己對自己失望!!!我還想進步…

有幸，天助自助者!

我很感謝貴哥——王貴經理，感謝一羣時刻指點着我的同事們。是經理在我一次次遇到困難和挫折以後，提醒我、教導我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經理並沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導，帶領着我們、打着‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創新高!一羣平日裏嘻嘻哈哈的同事也並沒有疏遠我，依舊不離不棄、不耐其煩。

在經理和同事們的用心良苦下，我終於如醍醐灌頂得醒悟，改變得靠自己、心態和細節!

意識到了問題的所在，最重要的就是執行了。當然我只是笨，但不見得懶。經過一段時間的見賢思齊、數省吾身以後，效果也日漸明顯。把每個人都當做是自己的鏡子，彌補自身的不足!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當事情一出現後，首先最不應該做的就是糾結在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴重性，然後馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現，將其扼殺在孳生病根的搖籃裏!同樣也不會因為明知道只是很小問題，而與顧客、與同事爭執!從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情!!!

這一年的我，用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點也不為過!

頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密佈，我們也要相信、也要堅強得走過去，也許山重水複的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的!

勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間、不浪費糧食!

正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務尺度，以正立身才能做大做強!

博大：不張狂、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人，以高規格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受!

這一年，最火的漢字無疑是“微“，微意是小，是細節。鉅細無遺、體貼入微的微人性、微服務、微管理，徹查周身，細緻入微的微心態、微細節，蓄勢待發、厚積薄發的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅定自己的步伐、贏在當下!

這一年，我在豐大，這一年我們跟着生機盎然、英姿勃發的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認清了自己!