醫院領導班子工作總結大綱

過去一年，是高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真學習貫徹xx大和xx屆四中全會精神，解放思想、開拓進取的一年。醫院在堅強有力、團結務實的班子領導下，在全院職工的努力拼搏下，各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。

一、狠抓政治理論學習，進一步提高班子成員的政治思想水平。

認真學習鄧小平理論和黨的路線、方針、政策，認真貫徹xx屆三中、四中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持講學習、講政治、講正氣，堅持自重、自省、自警、自勵。進一步增強了班子成員貫徹落實黨的路線、方針和政策的自覺性。

二、堅持民主集中制，正確處理重大問題。

民主集中制是黨的根本組織制度和領導制度，也是我院領導班子的工作原則。首先是正確處理好正職與副職的關係。正職領導能胸懷全局，作風民主，多謀善斷，知人善任，做好團結協調工作，注意聽取副職領導的意見，充分體現了“一把手”帶好“一班人”的良好品質。副職領導樹立全局觀念，不爭權、不越權、不專權，擺正自己的位置，積極主動當好助手和參謀。二是凡重大問題均由黨政領導班子集體討論決定。我們堅持黨政領導班子會議制度，明確必須由黨政班子討論、研究、決定的問題和內容，對重大工作任務、中層幹部任免調動、晉升晉級、職工利益分配、大額資金的使用、設備購置、基建以及懲罰等重大問題的決策，均充分發揚民主，廣泛聽取羣眾意見，由黨政班子研究定論。三是對集體研究形成的決議，堅決貫徹執行，使黨政領導班子的凝聚力和戰鬥力得到加強。四是傾聽羣眾的呼聲，關心羣眾的疾苦，瞭解羣眾的願望和要求，解決羣眾關心的問題。五是堅持從實際出發，把貫徹黨的路線、方針、政策，同我院實際緊密結合起來，堅持實事求是，不擺花架子，把時間和精力用在醫院的建設和發展上。

三、團結協作，發揮領導班子的核心作用。

班子團結是搞好單位建設和發展的前提，我院領導班子十分注意抓好整個班子的團結，堅持集體領導，有分工有合作，有民主有集中，講團結、講風格、講效率，講奉獻，使每個成員都積極主動，大膽抓好分管工作，形成了團結向上、奮發進取的領導核心。

領導班子成員非常注重溝通，經常談心交換意見，提倡大事講原則，小事講風格，堅持互相敬重，互相支持，互相補台，不説有損於團結的話，不做有害於團結的事。班子內部思想統一，行動一致，敢管敢抓，促進了領導與職工、科室與科室、職工與職工之間

的感情交流，全院幹羣團結協作，心情舒暢，把全部精力投入到工作上，全院呈現出一派奮發向上，開拓進取的良好氛圍，有力地推動了我院醫療事業的發展。

四、廉潔自律，加強班子自身建設。

院領導班子認真貫徹執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則(試行)》和《黨風廉政建設責任追究的規定》、《財務管理制度》、《關於加強廉政建設的規定》，切實加強領導，制定措施完善制度，嚴格管理，把班子成員的思想統一到黨中央關於反腐敗的決策和部署上來。把學習“三個代表”的重要思想貫穿始終。嚴格貫徹執行制止奢侈浪費八條規定，帶頭忠於職守，做好本職工作;帶頭遵紀守法，貫徹黨的路線、方針、政策;帶頭廉潔奉公，維護黨和人民的利益;在工作中班子成員模範遵守醫務人員職業道德，做到掌握政策，熟悉業務，實事求是，秉公辦事、廉潔自律，樹立全心全意為人民服務的思想，自覺做到自警、自重、自省、自勵。

我院成立了廉政建設領導小組，結合醫院實際，明確管理目標、制訂廉政建設管理規定和具體實施方案，如“接受羣眾監督制度及考核獎懲辦法”、“醫德醫風考核獎懲制度”、“廉潔行醫及糾正行業不正之風措施”、“糾正醫療服務中不正之風專項治理實施方案”等，真正做到領導到位、組織到位、工作到位。要求職工做到的領導自

己首先做到，禁止職工做的領導堅決不做，以自己的實際行動影響和帶動職工。

在廉政建設工作中我們做到指導思想明確，有目標、有工作重點、有管理措施、有實施方案、有工作計劃、有總結、有成效，真正把廉政建設各項工作落實到實處。

五、抓好醫院工作，兩個效益明顯提高。

(一)以創建“羣眾滿意醫院”為契機，着力加強全院職工的服務意識，品牌意識。

今年4月份，省衞生廳倡導在全省醫療衞生單位，開展創建“羣眾滿意醫院”活動，為了紮實有效地開展這項活動，推動醫院各項工作上台階，我們主要在以下四個方面下功夫：

一是在提高醫療質量上下功夫，努力提高醫療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，完善了各項醫療制度並形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療

質量的措施和方法。活動開展以來，醫療質量明顯提高，全年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10和21，業務收入突破300xxxx元，達313xxxx元，實現歷史性的突破。

二是在改進醫療服務上下功夫，醫院把創建活動作為一項“民

心工程”和“實事工程”來抓，推出了4xxxx項便民利民措施，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛瞭解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督。

三是在控制醫療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架，同時對所有藥品實行了竟價採購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40，據不完全統計，醫院讓利羣眾達16xxxx萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫院總收入比例由XX年的62降到50以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。

為了規範醫院的收費行為，成立了醫院內部審計科，對醫院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經濟處罰，並實行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫院每門診人次費用和每住院牀日費分別比去年同期下降7.6和11。

四是在加強衞生行業作風建設上下功夫，按照衞生部的“八項

行業紀律”和省衞生廳的“六個不準”的要求，完善醫德醫風考評

制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鈎，加大了對違規違紀行為的查處力度，對羣眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了xxxx違規違紀的人和事，其中有xxxx次受到待崗處理。

自活動開展以來，羣眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。去年年底我院已順利通過縣、市評審驗收。

(二)突出重點，加強學科建設，着力打造醫院的人才結構。

抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是醫院發展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規範，專科優勢和特色尚不明顯，人才出現斷檔的現象，根據當代醫學技術發展方向和各科室的實際情況，充分發揮市場的調節作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，發展強項，扶持特色。在人才培養上，醫院採取多種形式提升醫務人員的技術水平，並把重點轉移到培養專科人才和學科帶頭人上來。今年己選派1xxxx名業務精、工作能力強的年輕醫生到北京、上海等地的著名醫院進修學習，為完善我院人才結構，提高我院專科技術水平和醫療管理水平打下了一定的基礎，同時，正籌備年內將外科由兩個科分為三個科，婦產科分為婦科和產科，逐步形成人有專業，

科有重點的格局，提升醫院醫療技術的核心競爭力。

(三)加大科技投入，進一步完善醫療基礎設施。

要在醫療市場激烈競爭中佔有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫療隊伍，而且醫療設備配套應緊跟臨牀需要。今年，在醫院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資20xxxx萬元，購置美國產貝克曼全自動生化儀、韓國產立斯特c臂機、日本產東芝b超等一大批先進醫療設備。使醫院的科技含量得到進一步提升。

(四)未雨綢繆，拓展醫院發展空間。

由於歷史的原因，我院目前業務用地面積僅有2xxxx，已經不能滿足醫療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今後醫院的發展。為使人民羣眾醫療保健的環境得到進一步改善，也為醫院的發展奠定基礎，今年醫院審時度勢，從長遠發展結合城市建設、方便羣眾就醫角度出發，自籌資金35xxxx元，在於銀大道旁購置土地6xxxx，用於籌建人民醫院分院。目前徵地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。

(五)創新服務思路，拓寬醫療服務市場。

本着“以人為本”的理念，創新思路，在全縣首創了集醫保、社區服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫療服務延伸到

社區，以社區為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進

為目標，向社區提供一體化服務。形成了社區為醫院發掘病人，住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節約醫療資源的發展道路，目前建康服務中心為羣眾體檢諮詢300xxxx人次，取得了良好的社會效益，得到了羣眾的好評。

六、努力完×××委、縣政府下達的各項任務。

(一)積極參加我縣創建文明衞生城市活動

為響×××委、縣政府的號召，積極參加省級文明衞生城市的創建活動，醫院成立了創建領導小組與創建辦公室，制定了具體工作方案，投入xxxx餘元，完善了院內及院外責任區的衞生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區的髒亂差進行了全面治理，該項工作達到了創建的要求，並得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發言，電視台作了專題報導。

(二)積極支持和參與“十大體系”建設和新農村建設工作

為策應“對接長珠閩，建設新贛州”的發展戰略，我院積極開展信息網絡建設，投資近10xxxx元建立醫院管理信息系統，有效地提高了醫院的運行效率和管理水平，同時滿足了病人高質量、高效率、個性化的醫療服務需要，也為醫院今後全面發展奠定了良好基

礎。

我院的遠程醫療會診和遠程教育也是醫院信息系統的一個重要組成部分。

遠程醫療會診的特點是以最快捷方式獲得接近傳統醫療方式的診治效果，真正做到快捷、高效，為充分利用醫療資源開闢了一個新領域、新途徑。我縣大部分患者來自貧困地區，經濟條件有限，為了求得更好的治療方案需要專家會診，但去北京、上海會診路途遠且費用高，通過遠程醫療會診，患者就能跨越時空地域限制，選擇各地的知名專家會診，真正做到了快捷、方便、經濟、高效。我院為方便病人診療，從1999年就開設了遠程醫療會診，已有5xxxx位病人通過與上海等地的著名醫院會診，提高了對疾病的診斷率和治癒率。我院利用遠程教育網每週進行一次遠程醫學教育，使在崗的醫務人員都能聽到×××各大醫院專家教授的講課，不但能使醫務人員的知識得到及時的更新，滿足醫院的人才培養，提高醫療質量，同時也提高了醫院的影響力。

為積極響×××委、縣政府關於大力開展新農村建設的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組，於12月25日進駐嶺背鎮大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農户，採取張帖宣傳標語、發放宣傳年曆和倡議書的形式宣傳新農村建設的意義，

發動羣眾積極參加新農村建設。二是協助村民委員會擬定新農村建設理事會章程及職責和村規民約、“三清”考評細則。三是結合大窩村的實際情況協助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，xxxx寬的村級公路，以實現羣眾多年來的願望，目前已着手路基的鋪設。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距；醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要；醫院改革的步伐還不大；醫療質量和服務水平有待進一步提高。

在新的一年裏，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續認真學習貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會重要精神，緊緊圍繞以人為本，全面、協調、可持續科學發展戰略，加強學習和教育，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。