年末醫生人員總結（精選5篇）

年末醫生人員總結 篇1

一年就要過去了，回想這一年的工作中，是所有人的信任和支持給我帶來了所工作的熱情。伴隨着醫生新的形象的樹立，還有就醫人員的增加，我院的營業額得到了快速地提升。我們所有人帶着喜悦，帶着所有期待迎接新年的計劃，為了更好地收穫一年，我們將努力總結過去一年的經驗和不足，不斷完善自己的管理方面的能力，有效的提高我們的工作質量。現具體總結如下：

一、主要完成的工作

1客服導醫的管理工作

工作中儘量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現週週有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，並提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”發展戰略做出了自己的努力。

為體現熱情的服務，實際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受温暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作台和擅自離崗走動，使導醫們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、複診顧客100人左右，重複着：您好”請問我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務用語，禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

克服部門一人一崗的困難，部門合作中。取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部發雜誌等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

本着主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客户建議檔案，認真瞭解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了院的服務內容，增加了醫院的親和力。

工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的.實際情況，導醫台作為全院的第一窗口單位。從嚴格規範、狠抓落實入手，加大了管理的力度。明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了院的整體工作質量和效率。

2諮詢熱線工作

其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來，諮詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口。從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長，吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%成績，從而提高了社會效益和經濟效益;主要做了以下幾方面的工作：

一制定部門諮詢師的崗位制度;提高患者就診率;二與諮詢人員一起研討電話營銷方案。三網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;便於更好地開展工作;四根據患者信息進行初步的市場調查和分析。讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身説法，五維護出院病人的良好關係。開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

年末醫生人員總結 篇2

我是xy醫院中醫科醫生，這次參加了中醫培訓，感悟非常多，下面是我的心得體會：

中醫學由於在形成的初期引入了當時最先進的哲學思想——樸素唯物主義，並沿用至今，形成以陰陽五行學説為核心，臟腑經絡、氣血津液、氣機升降為主體，病因病機、治法方藥為外殼的理論體系，具有靈活多變的思辨性和高度的整體概括能力。另外，許多人有這樣的印象，患者和中醫大夫之間的關係往往好於與西醫大夫之間的關係，甚至亦醫亦友。許多研究也證實，中醫傳統的診療模式有助於形成良好的醫患關係。傳統中醫具有許多區別於西方醫學的特色，其理論形式反映出獨特的人文屬性。中醫學以其強烈的人文屬性成為最能反映醫學與人文相結合的一種形式。

中醫學源於中國傳統文化，也是傳統文化的重要組成部分，要認識中醫、瞭解中醫、學習中醫，必須先學習中國傳統文化，學習儒家、道家、佛家文化，特別是道家思想，因為中醫學“天人合一”的基本思維方法更接近道家祟尚自然的思想。中醫學認為“形氣相感，形神合一”，人的意識形態、意念活動對自身及周圍事物產生影響。學習傳統文化，體悟自然之道，正是為了修養心性，靜心體悟自然之道、中醫之理，以平靜純淨心行醫，方可能成為醫德醫術均上的好中醫。

中醫理論源於生活實踐，在臨牀教學中要多聯繫生活，才能更好地理解中醫理論。在病因病機教學中，可採取“取類比象”、“形象思維”的方法，結合日常生活，使學生更形象地理解風、寒、暑、濕、燥、火的致病特點。如風邪致病特點，風的性質“動”→風邪致病特點(陽邪、善行、數變、百病之先導)→臨牀表現(動搖不定、昏僕、口眼歪斜、半身不遂、抽搐、震顫、拘攣、頸項強直、角弓反張等)。這不僅能提高學生學習興趣，而且能使學生靈活掌握所學知識，舉一反三。

總之，與西醫學相比，中醫學因其完整的理、法、方、藥系統而形成自身獨特的理論體系。教學中應讓學生們認識到中國的傳統文化，構建整體與辨證思維模式，強調理論聯繫實踐，課堂上提高教學的藝術性，使學生產生學習興趣，啟發學生髮散的、聯繫的、觸類旁通的學習和思維方法，是提高中醫學教學質量的最現實可行的思路，其中具體的、可行的教學方法還需在長期的教學實踐中不斷探索。在西醫院校，要使中醫教學與西醫教學有機結合，進而對學生的思維模式產生積極影響，為學生提供中西醫結合的思維方法，使學生充分了解中西醫學思維互補、方法互參的優勢，促進我國醫學的創新和發展。

年末醫生人員總結 篇3

在這一年裏，科室堅持貫徹醫院精神，按照醫院發展思路，以科室年度計劃為“線”，執行醫院領導指示。這一年來，取得了一定成績，同時也存在一定的不足。現總結如下：

一、取得的成績：

1、科室一年來，認真學習醫院工作、人文、發展精神，科室人員工作積極，主動性高，除今年年初發生一例死亡病例外，未發生嚴重醫療差錯、或。

2、病區工作開展順利，積極、高效完成各項工作，病人滿意明顯良好，未發生病區爭吵，無醫療正當投訴。

3、積極開展雙向轉診工作，與鄉鎮衞生院建立醫療友好互信良好的人際關係，擴大醫院科室影響力。

4、科室職工辦事主動，不分彼此，互助互愛，遇有困難，羣策羣力，共同解決，共同面對，這與其他科室遇事互扯，相互埋怨，形成鮮明的對比。

5、在人力資源不足，地理處於劣勢的情況下，科室發展艱難，而科室人員不畏困難，積極工作，取得上半年共收治病人950人、次，完成手術485台次的較好成績。

二、存在的不足：

1、科室職工仍未完全形成共識，工作上仍有一定的懈怠，以及畏難情緒。

2、個別醫生執行力較差，未能認真執行上級醫師的指示，導致個別患者治療效果不理想。

3、仍有個別醫生未能及時、有效完成病歷文書的書寫，病歷質量不高，存在醫療隱患的情形。

4、由於去年我科有兩人未能通過執業醫師考試，導致工作安排困難。

5、由於地理環境受到影響，科室暫無其他優勢，導致收治病人量落後於其他科室，業務量不甚理想的尷尬局面。

年末醫生人員總結 篇4

四年了，當昔日的大部分同學都面臨畢業的時候，我才踏上實習的路途。經過四年的理論知識的學習，也想去醫院轉轉的，可是實習的安排卻生生的扼殺了我對實習的期待。

上半年不能住在醫院，每天要跑去醫院，還好不用每天晚坐班，這就比在醫院住的人好一點，起碼有點時間看看書。不過半年之後，我也要住在醫院了，“享受”每天晚坐班的“樂趣”。不管怎麼樣，還是對實習充滿期待的，正如老師説的，學了那麼久，這算是終極檢驗了，只是希望自己不會表現得太差，不然師弟師妹被我們連累，打包去從化中心醫院我們就罪大惡極啦。

昨晚，因為抽籤決定誰要離開附一院，我的上鋪8選7被抽中了，我心裏也狠不好受，如果不是因為我想着既然要公平，擔心老師偏心的話就抽籤決定提出這個提議的話，也許她就不用離開吧。這一年半以來，我和她兩個人被分出來不和班裏的同學一起住，我們兩個就有相依為命的感覺。她一直很照顧我，每次她回家都會帶好吃的給我吃，每次我不舒服不管多晚，她都陪我去醫院看急診。在我糾結於考西醫還是中醫，考廣還是很舒服的。她很會煲湯，但是我很懶，我想喝湯卻不想動手，可是她卻每次都弄好。

這一年半，我和她一起看書，一起開片，一起吃飯，一起失眠......雖然我們經常吵架，而且為了一些沒有意義的事情吵架，比如stonesir的精神問題，比如白大褂的問題，比如洗衣粉的問題，很多很多，但是沒有十分鐘，不知道是誰先開口，我們又沒事了。其實我的脾氣並不好，有時候我會朝着她發脾氣，有時候沒有好的臉色給她看，但是她從來沒有怪我，而是包容我。陸説要我好好珍惜這麼一段感情，以後分開了，捨不得也要捨得了。所以我真的希望，她能好好的，不要不開心了。

崗前培訓，聽到範老師説“從現在開始，你就是一名24小時住院醫師了，沒週末，沒節假日，不能請事假，春節不能調班的話，輪到你什麼時候值班就什麼時候回到醫院值班，不要再把自己當成一名醫學生，從今天開始，你已經是實習醫生了”，我覺得她説得太狠了，這樣的實習會不會累死人啊。

當然崗前培訓説的最多的就是怎麼保護自己，作為一個醫生，就不可避免的要接觸一些有傳染病的病人，比如hiv感染者，比如乙肝病毒，梅毒螺旋體感染者，聽説很多實習生操作不小心，碰到病人的血液的事，希望我們班的同學好好的去實習，也平平安安的畢業。總之，大家實習加油了，52周的實習可以讓我們學到很多東西。

年末醫生人員總結 篇5

時間過的很快，一轉眼20xx年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監理工作生活，有苦過，有累過……

在過去的一年裏，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努力完成工作。

1月份至8月份末，在x項目部王總的帶領下，為電信業主做出了優質的服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，儘自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。

1月份至5月份，東海電信分公司的工程項目為ftth為主，為了配合業主參與“”的競賽計劃，為了更好的為業主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到ftth工程項目上崗證。在ftth的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業主。

巡檢工作的主要內容為：布放主幹光纜的布放路由是否與設計相符、新設ftth專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標誌牌的粘貼。並定時的將ftth工作以週報的形式上報項目部，同時將ftth的工程進度與ftth完成的裝機量以日報的形式上報業主。

隨後下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃裏，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，並每月上報業主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對於有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對於施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程，並記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。

每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的瞭解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場施工的情況做一個比較，最後向業主彙報當日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間瞭解工程的施工現場情況及施工進度。在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。