銀行職員工作總結範文示例
隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什麼樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心裏有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志説的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨着工作月曆的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客户不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。
位於城鄉結合部,有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。
所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額,為什麼還要這麼熱心的去做,我這裏用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説:你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興,那並不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年裏我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
-
中國工商銀行保安個人年終工作總結報告大綱
xx年中國工商銀行保安個人年終工作總結報告各位領導:xx年我行安全保衞工作在上級行和支行黨支部的正確領導下,認真貫徹年初全省分支行長會議關於安全保衞工作的意見,緊緊圍繞支行中心工作,遵循預防為主、綜合治理,誰主管,誰負責的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整...
-
年度銀行營業部工作總結大綱
20xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的******,以服務工作為中心,結合營業部的工作實際,充分發揮營業部的服務窗口形象,做好全行的會計結算業務,為我行的全年工作做一份努力。一、做好日...
-
最新關於銀行職員年終工作總結範文(通用16篇)
最新關於銀行職員年終工作總結範文篇120xx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發展觀為指導,認真執行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客户,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得銀行領導的肯定和客户的滿意。現將20xx年工作情況具體總...
-
2023銀行員工個人年終總結(精選31篇)
2023銀行員工個人年終總結篇120xx年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現將履職情況彙報如下:1、強化服務意識,優質高效為一線服務。做為一名總行員工,服務的好壞直接關係到總行形象。在日常工作中,我注重對服務意識的培...