交通銀行員工個人年終總結
時光飛逝,轉眼間20xx年各項工作已告一段落,在這裏我簡要的總結一下一年的工作情況。眾所周知,交通銀行是業務繁忙、運轉高效的銀行,詳細內容請看下文交通銀行員工個人年終總結。
每人每天的業務平均達二百筆,接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的服務窗口,我的一言一行都代表着單位的形象,因此,在工作中不允許有一絲的馬虎和鬆懈,需要嚴格按照銀行的各項規章制度來進行操作,一絲不苟、貫徹始終。通過我行10月份學習的“服務八大環節”讓我學會了如何更好地提高工作效率和服務質量。在我的不懈努力下,20xx年我個人沒有發生一起責任事故。全年為客户辦理了理財卡50餘張、沃德卡10餘張、信用卡20餘張、理財產品80餘萬。我對學習新知識充滿渴望和熱情,千方百計的提高自己的業務素質。在每次行裏發展新業務需要加班的時候,我都會第一個站出來,不論加班到幾點,都沒有任何怨言。因為我知道,這是單位領導對我的信任。我會積極利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務的測試工作,不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下,我很好的完成了單位交給的每一項工作,受到了同事們的好評。我所在的廈門路支行是分行的“青年文明號”,就像行裏領導説的:“交行是一個互敬互愛的大家庭,同志之間的關係相處融洽,不論是在工作上,還是生活上,同志間都要像一家人一樣,沒有一點矛盾,就算有意見也是工作上的分歧,這樣的意見意味着我們的工作水平在不斷提高。”
對行裏而言好的服務態度,就要有好的脾氣,只有這樣才能幹好這項工作,我以前的脾氣雖然是有點不好,但隨着工作閲歷的增加,也在逐步變得成熟了。現在,我堅持以“青年文明號”的標準來要求自己,因此今年一年來,我很少受到顧客的投訴,在平時顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也會把客户不清楚的事情解釋清楚,使顧客滿意而歸。
廈門路支行位於新城中心地段,人口密集。在支行的周圍還有很多行政部門、花園式小區和娛樂場所,哪些人羣的文化層次也各不相同,我們每天都要為這些形形色色的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起,將行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化、平民化、生活化,讓客户在這裏感受到真實的温暖。每當我為他們辦理完業務,聽到他們對我説:“你的活兒乾的真快!”“這個小姑娘態度真不錯”“交行就是好”……等等這些話的時候,我心裏感到萬分的高興,因為我知道那不光是對我的表揚,還是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
-
2023年銀行工作人員的個人總結範文(通用21篇)
2023年銀行工作人員的個人總結範文篇1首先,我很慶幸自己能在郵政儲蓄銀行這樣一個充滿朝氣、團結而又温馨的單位裏工作。踏入郵政儲蓄工作崗位已將近3個月了,通過對業務培訓學習和同事們的業務指導,我逐漸熟悉了櫃枱業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個...
-
銀行年終工作總結範文(通用23篇)
銀行年終工作總結範文篇1二〇__年,儲蓄專櫃克服重重困難,緊緊圍繞"以客户為中心、以市場為導向、以效益為目標",以提高服務質量和服務水平為手段,大力發展各項業務,全所員工上下一條心,盡心盡責,基本完成縣支行下達的年度計劃任務。現就將二〇一四年度的工作做一個簡...
-
銀行客户經理個人年終工作總結(精選25篇)
銀行客户經理個人年終工作總結篇1時光如電,轉瞬即逝,彈指一揮間,20__年過去了,在擔任支行這一年的客户經理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業務水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現將20__年工作總結如下:一、完成的工作20__年,在支行行長和各位...
-
銀行行長年度工作總結範文大綱
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心裏最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫,都沒有碌碌無為、荒度時間。儘管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行裏的發展做出貢獻。時間如梭,轉...