建築部門信訪工作總結
在縣委、政府的領導和縣信訪工作領導小組的指導下,取得了一定成效,現將一年來的工作總結如下:
一、工作情況
(一)高度重視,加大信訪領導工作力度。今年以來,我局領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識,把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由局長任組長、副局長任副組長、各科室負責人為成員的信訪領導小組,並配備兼職信訪人員同時與下屬科室簽訂信訪工作目標責任書,將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容,實行一票否決制。行政主要領導率先垂範帶頭閲批羣眾來信和接待羣眾來訪,先後9次對羣眾來訪、網上信訪等問題的處理做出了批示。相關科室對信訪工作同樣十分重視,按照工作分工,認真閲批羣眾來信,積極接待羣眾來訪,主動參與重要信訪問題的處理。上半年,共接待來訪60多人次。
(二)及時辦理,加大信訪案件查辦工作力度。一年來,我局對各級交辦的信訪案件及時報送,做到了件件有着落,事事有交待。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好,從未出現越級上訪事件的發生。
(三)深入基層,開展“接訪下訪”活動。能當場解決的當場解決;應當解決,當場不能解決的,協同各相關單位限期處理;對於缺乏事實依據、依法依規不能解決的,當場講清道理,做好教育解釋工作。今年來共接待來訪羣眾20多人次,通過接訪下訪活動的開展,建設局的工作得到羣眾的支持和理解,滿意度明顯提高。
二、工作打算
(一)繼續做好信訪接待工作。繼續做好信訪接工作,切實疏通羣眾信訪渠道,堅持預防為主,主動深入,超前獲取信息,努力控制和減少越級上訪,集體上訪,變被動為主動,對發現的一些影響穩定的熱點、焦點問題,作了及時處置和疏導化解工作,力爭把矛盾和問題解決在基層,解決在萌芽狀態,確保本部門不發生重大信訪事件。
(二)進一步加大隊伍建設力度。提高對信訪工作的認識,尤其加強學習信訪工作的法規制度,積極參加各類信訪培訓班,努力提高業務素質,提高處理各類信訪問題的能力,充分發揮幹部職工在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用,在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。
(三)深入開展信訪法律法規宣傳工作。進一步深入幹部職工中開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對羣眾進行宣傳教育,引導羣眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解,依法辦事,依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動,使羣眾自覺地遵守信訪秩序,不搞無政府主義,不採取大規模越級集體上訪等過激行為。
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