文案專員年終總結（精選5篇）

文案專員年終總結 篇1

不足：前期推卡全體同仁熱情度都比較高，業績善可，但後期出於各種原因，卡的銷售就下滑比較明顯，儘管銷售部也曾經組織專門人員對此項工作跟進，但也沒有取得多大效果。原因，業務技藝的不足及工作熱情度不高，導致都只是跑了個過場，沒有實質進展。

改進：記得年初時董事會就提出年售卡3000萬的指標，從目前來看，離指標還有一段距離，我們還需要把任務層層分解，同時各部門要指定專門的售卡人員，跟進這項業務，並對此人員多給予一點獎勵措施和時間，我想重獎之下必有勇夫，只有將個人利益與企業利益有效的結合，才能真正發掘員工的積極因素。

二、個人學習及提升

在本職工作完成之餘，通過計劃性對城區各大超市調查及通過網絡學習各大超市的策劃營銷理念而後進行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進一步瞭解，同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業知識學習，用來提高個人的創新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業形象工作打好堅實的基礎。

三、心得體會

基於20xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業，來自沉澱

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的工作執行中，也是在有計劃地完成專業沉澱，完成原始積累。只有達到足夠的專業沉澱，才能真正做到“厚積而薄發”。

2、團隊，在於有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在着或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習，永無止境

“八小時之內求生存、八小時之外求發展”，我們銘記董事長的教誨，不斷追求與探索。企劃是一個複合型的行業，任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對於一個優秀的企劃人來説，學習應該是永無止境的，在學習本行業的營銷企劃知識之餘，我本人及部門還有計劃的學習了有關商業地產方面的知識，以備集團對綜合型人才的需求。

四、20xx年工作計劃：

1、制定年企劃促銷大綱及全年度促銷費用預算，並嚴格按計劃部署實施，嚴格控制各項費用的開支。

2、為更有效的鞏固目標消費羣體，建議超市每月定期舉辦一次會員日(節約廣告成本，引導消費者消費，從而達到月銷售目標。)

3、20xx年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動，同時關注季節性商品及重大熱點事件舉辦小型促銷活動，以此有效的填補每月的銷售目標差額。

4、多關注顧客意見表反饋的信息，根據廣大消費者對本超市的印象與建議，建議每週例會上拿出來討論和解決。以增加公司的信譽度，真正做到想顧客之所想，急顧客之所急。

5、加強本部門人員管理，重點加強對專業知識的培訓，培養本部員工的團隊協作精神和創新意識。

6、加強對公司文化的學習與宣導，開設公司內部刊物，提練文化精髓。

7、完善公司視覺形象的樹立，借鑑國內外優秀企業的形象風格，加以改進，樹立企業獨有的風格。

8、完善公司網站宣傳內容，對版塊做創新調整，及時為網站提供新聞稿件。

文案專員年終總結 篇2

工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結：

20xx年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨着鴻建房產的蓬勃發展，特別是20xx年又榮獲“”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表着公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求本身，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握本身的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇本身喜愛的，然後為本身的所愛盡本身最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的實例説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

20xx年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。

文案專員年終總結 篇3

一、企業文化、品牌建設方面：

1、企業文化的創建、提煉、發展;

企業文化是企業發展的核心推動力，是一種新型的生產力，它為企業注入新的活力，它讓公司裏的每一名員工都能深刻的體會到企業的發展目標和精神，處處以企業文化來嚴格要求自己。為企業的跨越式騰飛打下了堅實的基礎。

2、網站的開發建設及專題的策劃製作;

信息時代已經來臨，互連網的觸角早已覆蓋了這個世界的每個角落，網站的開發建設是我公司在互聯網上對外宣傳的窗口，是讓世界瞭解我們企業的最便捷的渠道之一，網站的成功開發建設使得我公司在同行業中脱穎而出。而網絡專版、專題的策劃製作更是從多方面展示了我公司的企業精神文化和品牌形象。

3、製作行政樓及生產基地的標語文化形象宣傳;

企業的標語不只是簡單的一句話，通過標語所傳達的是企業的理念，它可以培養員工的工作熱情及積極性，提高安全意識。從另一個側面向員工和來訪客户傳遞企業精神。

4、組織策劃公司團體活動及社會活動;

策劃組織各類活動，豐富員工業餘文化生活，增強員工團隊協作配合能力。提升企業在社會中的知名度和美譽度。

5、企業對外宣傳用品的設計製作;

設計製作企業畫冊、手提袋、產品技術手冊等一系列對外宣傳用品。宣傳資料是企業對外形象展示中最直接的傳播方式，宣傳資料的系統設計可將企業的內在氣質和市場定位視覺化、形象化、感官化。

二、電子商務領域的應用及推廣：

在電子商務、機械設備、陶瓷、化工、食品等行業平台註冊網絡商鋪，併發布新聞軟文信息、推廣公司產品，使公司網站的訪問量及PR值迅速上升;結合公司產品優化"微波乾燥設備"、"陶瓷乾燥設備"、"工業微波設備"、"粉微波烘乾設備"等相關產品的關鍵詞，目前80%的意向客户均是通過此類關鍵詞搜索到我公司信息，並主動與我公司聯繫，欲購買我們的設備。

三、企業網絡辦公管理系統的開發建設：

隨着企業跨越式飛速發展，公司規模迅速擴張，使企業面臨着更多的挑戰，只有加快現代化信息技術開發建設的步伐，才能使得企業的飛速發展更加順暢。"企業網絡辦公管理系統"的程序開發完成之後，將會進一步完善公司現代化辦公管理模式，提高工作效率，減少企業成本支出。目前該系統已完成數據庫大體框架的構建。

根據企業目前的情況，特制定20xx年工作計劃及目標：

一、加快"企業網絡辦公管理系統"的開發進度，儘早投入實際使用。解決目前倉庫管理中出現的問題。使企業的現代化信息管理更上一個台階。

二、開發建設微波行業門户網站，利用門户網站這個具有公信力的平台，加大力度推廣公司產品信息，弘揚企業文化。

三、創建企業內刊，內刊是企業發展的同步記錄，通過企業內刊可以看到企業每個階段的發展歷程，累集起來，企業成長的足跡就會歷歷在目，起到傳承企業文化的作用，搭建了一個員工與管理者溝通心聲的平台，以一種文化的張力來滲透和凝聚人心。

四、建立電子商務中心，利用網上電子商務，降低企業銷售成本，提高產品競爭力。在電子商務方式下，企業的商業機會將得到有效擴大，通過專業推廣策劃，將公司產品信息傳遞給需求羣體。利用電子商務可以與客户進行業務洽談，大幅度減少了人員出差的時間和費用，並省去了許多中間環節，提高了產品直銷率，降低了經營成本，拓寬了營銷渠道。

五、舉行公司團體活動和社會活動，製造新聞事件，提升企業在社會中的影響力，增強公司員工的向心力。

20xx年將是企業的又一個跨越年!在這新的一年中希望在領導的關懷指導下和各部門的積極協調配合下，把工作做的更好!充分發揚企業主人翁的精神，為公司新一輪的輝煌發展而共同努力。

文案專員年終總結 篇4

20xx年*月份我很榮幸的成為## 國際貿易有限公司的一名員工。外貿是一個和外國人打交道的行業，需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心，這些對於一位剛跨進##之門的我來説完全是一個未知數，沒有接觸過外貿，沒有令人充滿信任的外語，此時“零”恰是我真實的評價，是邁祺一手教會了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

時間飛逝，轉眼十個月已經過去，而現在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢説我在這過去的十個月裏所做的工作百分百，不敢説同事評價我這過去十個月百分百，不敢説我學了百分百的知識，但我敢説我用的是百分百的真心。

接觸外貿，首先接觸的是外貿 單證 ——外貿的基礎性工作。外貿 單證 即製作有利於外貿工作發展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發貨通知、報關 單證 的製作，其中有需要商檢的必須在報關前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些後續問題等等。現將我在20xx年裏並學習並工作的一些詳細知識列為以下：

1、租船訂艙。租哪裏的船，訂哪裏的艙，怎麼訂。一般 FOB 為客人指定貨代，並由我公司代客户做租船訂艙的指示性工作，運費為倒付，即FREIGHTCOLLECT，在這個情況下產生運費為客人承擔，而像其他的訂艙費、報關費等人民幣費用由我公司承擔。

另外走 CIF 貨時，我們就必須根據貨代報給我們的價格去決定給誰做，此時運費預付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司來承擔在貨代公司服務下產生的一切費用。當然所有的只要是有利於公司的，我們就可以做，只要是不利於公司的，我們絕不含糊。

注：在租船訂艙時，本人會放鬆警惕，所以自工作以來犯了一些錯誤，常犯錯誤為：FREIGHTCOLLECT寫成FREIGHTPREPAID;一些不從上海港走的貨寫成了SHANGHAI。

2、發貨通知。這個環節關係到出貨的及時和準時問題，同時牽扯到船期和客人可以準時收到貨物。這一環節要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知，根據不同特點的工廠，給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時間就必須提前。

注：在做發貨通知時起先的方式不是很完美，並且按照那樣的方式容易產生錯誤，後來經過馮經理的指導，使用更規範的形式，所以這一環節沒有錯誤的發生。並希望以後能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

3、商檢。有些產品需要商檢才能出貨，在為期十個月裏，接觸到需要商檢的產品是：空氣濾清器、電珠。商檢時需要提供發票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發票和裝箱單中的數字在以後的報關數據相一致。

注：商檢比較簡單，所以不會犯錯誤，值得注意的就是要及時催商檢屏條，並及時將商檢屏條轉給貨代在報關前。

4、報關。在報關時我必須提供給貨代全套的單據，包括：發票，裝箱單，報關委託書， 海關 預錄單，核銷單。報關是一個説簡單又不簡單的程序，一不小心就會犯些很低級的字母、數字錯誤，所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼，以便日後查用。還需要將三份外銷發票交給財務。

注：在報關的時候，一開始的時候經常犯一些低級錯誤，比如金額不對，還有就是外銷發票忘記給財務，這些都是我需要極其重視的。

5、提單的確認。提單的確認是一個字母遊戲，必須按照事實去寫，發貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須要和馮經理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的，如果是按照 信用證 的方式，那麼只要有一個不符點，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學到很多東西，如收貨人，船名航次，是 FOB 還是 CIF ，是整箱還是拼箱。

注：曾經犯過一個錯誤，但也不完全是我的責任，也有貨代公司的責任(我不是在逃避責任，實事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現在想來其實當時很緊張，碰到提單出錯，神經繃的很緊，這可關係重大啊。

6、保險。如果是 CIF 方式走貨的話需要做保險。保險是以報關時的發票為基準的，加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。

注：保險雖簡單，但也容易出錯，我曾經給李經理做的一份保險就反反覆覆改了三次，我提供的資料是沒有錯誤的，不知道怎麼就改了三次，令我費解，當然有我的責任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

7、原產地證書。原產地證書是發達國家對發展中國家的一種優惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作，但只要碰到需要做原產地證書的客人，以後每次出貨都必須做。做原產地證書，需要給商檢局提供一套完整的單據，包括提單複印件，發票，裝箱單，原產地證書的申請表格，以及原產地證書表格。原產地證書是很容易犯錯誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對很重要。

注：曾經就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯了，當時我沒有查出來，不過後來通過我的真誠道歉，商檢局的同事沒有收我的費用，真是萬幸。

8、開票資料。出貨之後需要跟貨代索要 海關 預錄單，用來給工廠開票時的準確數字的對照，工廠開出的票必須和報關相一致。碰到那種不開票的產品，自然也就不需要報關了(當然這隻能是內部説説了)。

注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫清楚，也必須和工廠交代清楚，否則犯錯誤是十有。

9、議付單據。議付單據是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險資料，原產地證書，發票和裝箱單。議付單據不僅只是簡單的完成就罷，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：議付單據是不能出錯的，寄到國外的單據我沒有犯過錯誤，當然那都已經被馮經理或者王經理幫我審核無誤後寄的，不過我很自信的説這個環節我會警惕的。

10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之後跟貨代催要，一般情況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個資金審批。

注：一開始的時候這個環節總是疏忽，雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情，殊不知就是經常忘記，不過現在已經成為一種工作習慣，自然不會忘記。

11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾裏，同時還需要輸入出口發票。

注：資料整理我自認為做的不夠完美，雖然這個環節不會造成利益衝突，但是作為一個單證員，需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。

以上便是我xx年工作的一個粗略的總結，總而言之：細心，要有百分百的細心;知識，要有百分百解決問題的知識，為邁祺之蓬勃發展而努力。

爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別xx年，迎來了充滿希望的xx年，xx年，我必須更努力，只有努力才能達到心中想要的碩果累累。現擬訂xx年工作目標。以圖表顯示：

以上只是一個很理性的圖表，對於每一個環節的要求都比xx年高了些，我相信我會用實際行動來證明一切。細細想來，其實在每一個工作崗位上的人們，每天接受的都是簡單、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱情去和客户通一個電話，如用真心去製作一份重要的單據等等，所以接受平凡，接受簡單，才能水滴石穿。

文案專員年終總結 篇5

啤酒業務員跟其它所有快速消費品業務員的工作性質都是相同的，每天都要拜訪終端客户，銷售產品，提訂單，拿提成。快速消費品行業的業務員入行門檻低但做好卻非常難，舉個案例：哈爾濱啤酒在浙江上市，僅業務員鋪貨這一項工作，按一條街的終端店數量120家、目標鋪貨率按80%計算，如果你想達成業績目標，需要有96家終端店有貨;需要你每天至少拜訪24家店;並且能夠跟終端關鍵人形成良好的客情關係;頂住領導品牌青島啤酒和當地品牌紅石樑的競爭打擊，如果你不是一名優秀的啤酒行業的業務員，那麼你就一定不會達成這個業績目標。那麼如何成為一名優秀的啤酒行業業務員那?

舉個案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業務員，負責嵊泗縣的終端店銷售工作，剛到這個市場時發現本公司的嶗山啤酒在這個有着6萬人口的縣城銷量只有每月不到1000箱。在經過3天的市場調查後小劉用了14天的時間把市場形象做了起來;用了1個月的時間做客情並把嶗山啤酒的鋪貨率提高到92%;用了7天的時間在終端店做堆頭或擺桌;把OK廳和A類酒店的促銷員上到有規模和銷量潛力的嶗山啤酒終端店。2個月下來，在嵊泗這個只有6萬人口的彈丸之地的島上到處都可以看到嶗山啤酒的影子：滿街的嶗山啤酒POP;隨處可見的產品堆頭;比比皆是的嶗山啤酒餐廳擺桌;終端店92%的鋪貨率，嶗山啤酒只用了2個月的時間銷量就達到了原來的五倍：從每月1000箱到每月5000箱。

其實如果你按照小劉這種方式操作市場，你也會取得同樣的成功。啤酒行業有一套業務員工作標準，只要你按照此標準工作，並持之以恆地努力，你就一定是個出色的業務精英。那麼這究竟是一種什麼樣的標準那?

生動化佈置標準

在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之為生動化佈置，其具體形勢分為兩大類：1. 道具生動化;2.產品生動化。道具生動化包括：懸掛燈籠、瓶掛、掛旗、張貼吸塑畫、POP等。產品生動化包括：吧枱擺放陳列、展示櫃產品擺放陳列、堆頭陳列、擺桌陣列等。道具生動化要做到資源集中，至少做出一條模範街;產品生動化要持之以恆，至少2個月才有拉動銷售的效果。堆頭陳列是啤酒產品在終端做量化陳列，要把握佔據最優位置、數量儘量最大化的原則。POP——pointof purchase advertising購買時點廣告，每家終端不少於4張，每2張或3張並排張貼，POP中心位置高度在1.4米到1.7米之間，這樣做視覺衝擊力最強;POP張貼時要整齊集中，避免傾斜，否則易使人產生反感。產品生動化佈置標準：1.吧枱陳列：整齊、集中、商標朝外、爭取做到佔據最優陳列位置或佔據全部排面。2.展示櫃陳列：根據展示櫃容量的大小，展示櫃可做3-4層陳列，每層陳列24瓶啤酒，每層進行單品種陳列。如果公司有多個品牌產品，按照容量由多到少依次從低到高擺放，本品展示櫃只陣列本品，競品展示櫃本品陳列最大化。1.對頭陳列：明顯位置，單獨陳列，陳列面積最大化，堆頭陳列的單品種數量不少於5箱。

庫存標準

無論是經銷商還是終端店，庫存的量都要合理，否則會直接影響產品的銷量，終端的合理庫存為終端的日消化量_經銷商的配送週期_1.5。

業務員拜訪客户標準

1. 是否有明確的拜訪目標 。

2. 這個拜訪目標的設置是否正確、合理。

3. 圍繞這個目標是否與關鍵人展開有效溝通和互動，是否有為支持這個目標實現所產生的行為及做為。

4. 這個有效的溝通與互動的過程及作為與行為是否記錄下來。