優秀員工年終總結（精選20篇）

優秀員工年終總結 篇1

又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有餘了。回顧這一年的時間裏，在領導的關懷以及同事們的幫助下，在這一年裏不斷嚴格要求自己，現自己已經更加熟悉檢票工作的流程，對工作更加有了責任意識。現對今年的工作做一下簡要的總結：

一、“整、學、變、升”，加強學習，提升綜合素質

針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學，自己雖然業務有了一定的提升，但是在主動學習方面做的就相對較差，沒有積極主動的去學習，也沒有向自己身邊的榜樣學習她們的服務技巧。在今後的工作中也加強自身的學習，不同的工作需要不同的工作經驗，在總站一年多的時間，經過不斷學習和接觸了各類節假日，現遇到一些突發問題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。

二、嚴格工作流程，提高服務質量

在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關，嚴格落實三不進站六不出站，要做到全心全意為旅客服務，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作為旅客上車前的最後一個窗口要提高自己文明服務的水平，要時刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從細節做起哪怕是一個微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務。工作中不能光關注文明用語，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑服務也是我們文明服務的體現。

三、科室較之前相比有了很大的進步，但還是有點小不足：

1.在工作中缺乏主動性

2.還應加強工作的責任心和工作的執行力。

3.與其他部門的工作溝通有時有所欠缺，在今後中還應加強溝通。

4.工作中缺乏創新力和做事的持久性。

優秀員工年終總結 篇2

時間過得真快，轉眼間來這個公司已9個月有餘，在這期間我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，同時也結識了好多新的同事，新的領導，在他們的關心與幫助下我成功的完成了各項工作，在業務知識方面也有了很大的提高。

我是今三月份進入_的，雖然我曾經在以前的公司做過類似相同的工作，但對新的工作任務還是不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、一天中的基本工作：

1.錄入匯款單傳真;

2.錄入匯款信息(20__年3月20日開始);

3.未知匯款單認領;

4.統計每日銷量，報公司管理層;

5.記錄索要發票用户信息，郵寄發票給用户，並負責發票查詢;

6.審核每天訂單處理情況，並記入《審核記錄》;

7.每週審核一次註冊、續費的域名;

8.負責郵箱_;

9.收集商務搜推廣所用網站資源。

在_工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真算清每一天的銷量，才能配合財務做好工作

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：

(一) 對_的業務知識不夠了解，當用户打電話過來時有些問題還是不能獨立解決;

(二) 對待客户的問題不能有足夠的耐心來解答，容易衝動;

(三) 做事情還不夠細心仔細，雖然出錯很少，但偶爾還是會出錯。

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識。加強對_發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

(二)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

(三)注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。改進自己的服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取在即將來臨的20__年裏取得更好的成績，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

於海英

20__年12月30日

優秀員工年終總結 篇3

一年來，辦公室在校領導的悉心指導、全體教職工和各條線的大力支持下，紮實工作，較好地完成了各項工作任務，確保了學校各項工作全面有序的開展。現將辦公室工作總結如下：

一、加強學習，提高素質，團結協作。

做好辦公室工作，必須要樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導和教師提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，注意態度和方法，和同事們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了學校教師的支持。

二、分工明確，突出重點，落實到位。

1、做好各項工作。辦公室工作繁瑣、複雜，我克服兼任班主任工作的實際困難，完成學校辦公室文件和信息的接收落實工作，做到了快捷和實效。

2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，全面向公眾公開教育動態以及教育工作。

3、做好幼兒園各項重大活動的協助工作，提高工作能力。

三、強化奉獻意識，切實做好各項工作。

(一)甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。

辦公室工作的無規律性和實效性，需要辦公室人員具有愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻的精神，因此在如何協調班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項工作都要做好。

(二)落實各項工作順利開展。

1、當好園長的行政助手。協助學校領導針對組織擬定以學校名義發佈的通知、佈告等，起草或參與起草學期工作報告、總結、計劃等。

2、認真做好辦公室、黨委辦各類文件、通知的收轉工作，並按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。

3、順利完成了大班幼兒畢業招生工作，及時有效地將畢業生信息和檔案上交考試中心，未出現任何差錯。

4、與牽牽公益一起開展了各類不同形式的公益活動，“街頭募捐”“公益成長林”“點綠校園行”等活動得到了家長、孩子以及社會的認同。同時我們還開展了相應的`捐資助學活動，給民工子弟學校的孩子們購買學習用品，收到捐助的孩子還寫來了感謝信。這樣的公益活動不僅影響了孩子，更擴大了幼兒園的聲譽。

5、協助副園長做好了OM創新大賽活動的組織和策劃工作。

6、協助完成了創建區級“文明單位”的總結工作。

7、進行了幼兒園資源庫的初步整理和歸檔工作。

8、協助信息部做好了幼兒園信息補錄工作，做到幼兒信息準確無誤。

9、完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。

今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步規範工作程序。我將在校領導班子的正確領導下，進一步發揚實幹精神，克服困難，創新工作，保障工作的正常開展。加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的意識。

優秀員工年終總結 篇4

時光飛逝，來到___公司已經一年了。這_的時間中，我從一個剛步入社會的大學生，變成一個漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學習生活中，都得到了很多經驗。我們公司的單證操作基本的程序如下：

1、如果是根據合同的交貨期限進行催貨。催貨時，單證員要明白電話催貨的幾個要點：A、貨物什麼時候可好?B、包裝明細什麼時候可以出來?

2、手頭負責的工廠需要出貨，詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有___，__，___等。船東___，__等。

3、將託單發給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然後通知工廠具體裝櫃的時間。

4、我們公司目前的貨物，都是由專門的幾家貨代在做，比如___，__，___等。主要是考慮到我們的產品比較複雜，品目繁多，換貨代不是有利於我們的'順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關係，這樣子有利於開展工作。

5、貨代的確認單上面有截報關和截提單的時候，所以要儘量趕在最後的時間前，完成報關和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。外貿單證員工作總結所以儘量和工廠確認一下，能夠儘量早點裝櫃的話，就早點。這樣的話，可以利用櫃子進碼頭，就及時查進場重量。然後根據要求，來調整報關的重量。然後根據每個客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時，這邊根據報關的重量調整報關的金額。報關所需資料如下：報關合同，報關發票和裝箱單。同時現在要記得報關有分島內和島外有兩個報關行，所以發報關資料的時候要注意。有特殊的例子：如果是指定貨代，從__等報關的話，那麼必須做好報關資料，蓋上公章，然後加上一份報關委託書，同時要附上申報要素和報關單，再加上幾張便籤，提前寄往委託報關的地方。

6、如果是付款方式L/C，就一定要仔細閲讀信用證裏的條款，在複印件上做好記錄。發票和清單裏的貨物描述必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMAA或者C/O，它的發，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進行網上申報。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶單證章去貿促會現場打單。

7、貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重複性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當付款方式是L/C時，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，儘量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們發一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客户的資料準備一份，先給客户傳真件。

8、保險單。如果是做CIF，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C上的規定，如果做T/T則按照PI上的規定。保單也進行核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。如果填寫保單的時間在船開後，就要填寫保函。個人的經驗是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是如果保單確實是在船開後買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。

9、目前手頭上操作的客人需要的單證有CO，FORM—E，保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開航日期，品名描述等。

10、如果做T/T，提單出來後，發票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是TNT。只要確認客人已經付款，財務截匯，或者有付訂金，或者工廠確認可以寄件，既可以郵寄相關資料了。或者工廠確認可以寄件。如果是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個個去準備。銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去。做了兩次信用證出貨，對於信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。

11、一票貨物結束後，就要準備等開票資料，做開票合同給工廠，工廠確認ok，他們開發票過來後，要認真核對，沒有問題的話，在發票右上方寫明合同號，連同報關單交給財務。

12、目前手頭上操作的工廠主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時常進來郵件往來。至於其他的幾個工廠，達泰科常做的是轉向柱，許嘓良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會監櫃。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒那麼常出貨的客人。所以的方法便是：記錄下每一個客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。

這一年來，我學到了很多，做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，同時也要更加細心。

優秀員工年終總結 篇5

回顧一學期來的工作，想到的是詞是忙碌、領悟和探索，忙碌的是緊跟全校步調而運作，學習領悟的是教學模式和評價方法，探索的是在有限的時間內高效的教學方法。現將本學期分幾塊總結:

一、思想認識

在這學期裏，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作

1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閲各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

三、其它方面

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一個學期裏一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

優秀員工年終總結 篇6

20x年9月1日，戰略性合併的大背景下，我經過慎重的選擇，進入這個大家庭，學習和工作。在公司領導的關懷和各部門同事的大力支持下，我很快適應了新的工作環境。到現在已經快5個月了，在這段時間裏我得到了很多的收穫，也有了很多感悟。深知客户的的質量事關公司經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。在此期間，按照公司總體工作思路和部署，努力工作，完成了債權中心項目貸前實質性考察、法律文件審核及簽署、貸後的監管與處置等一系列工作。為公司的債權中心的業務提供了決策依據。現將20x年的主要工作總結如下：

一、切實做好項目貸前實質性調查

根據公司業務流程要求，與業務部進行項目實質性考察，確保各項調查工作符合公司規定。調查中對每家企業的生產經營、財務狀況、合同訂單、投資新建等方面以及涉及銀行貸款進展等進行調查。

二、積極組織項目論證會

根據項目的具體情況制定初步的風險控制方案，及時彙報給領導，在領導的建議下完善風險控制方案。

三、嚴格把控風險，完成法律文件的審核與簽署工作。

法律文件的審核與簽署工作是風險控制部的一項重要工作，確保法律文件內容完整、準確、真實。

四、項目貸後的監管工作。

風控部堅持及時通報事態進展，不斷更新相關信息變化，使得領導決策更加有力。

風控部工作的順利開展離不開領導的支持和其他部門的大力協助，特別是資金部和財務部。但與公司領導要求以及公司業務的發展需要相比，我清醒的認識到還有較大差距，比如調查不及時、不詳細，未及時開展貸後檢查，以及需加強理論知識、國家政策、業務技能等方面的學習和提高。總結過去，展望未來，本人將努力改正不足之處，從以下方面進一步加強風險控制工作：

1、嚴格按照相關制度開展風險控制工作，進一步規範風險控制流程，完善公司風險控制體系。

2、進一步加強項目的管理，對已投資項目進行全面的梳理，加強項目的深度分析，為決策層提供決策依據。

優秀員工年終總結 篇7

轉眼間，我來到這個集體已近一年的時間。在這段日子裏，通過各位前輩的幫助和引導，我由一名普通大學生，逐漸成長為從事首都公共事業服務的工作者，並且有幸和我的同事們共同參與了“系統”的數據整理工作。一方面，這一年的時間，我獲益匪淺，感觸良多;另一方面，為了總結經驗，為今後的工作打好基礎，做好準備，我想結合這段時間的工作，談談自己的感受。

初入公司，簡單的寒暄過後，就是兩週緊湊而充實的培訓。這種機制讓我們在工作伊始就受到了良好鍛鍊和正確引導，為我們新人熟悉工作環境，認識工作價值，樹立工作信仰，鋪平了道路。在此，請允許我代表所有的新員工，為上級領導和師父、師兄為我們的悉心安排，表以謝意。

數據整理，是供水公司工作中的重中之重。它的完成，將使自來水集團供水管網管理實現數字化;同時，通過這樣的數據整理，有利於及時發現、解決和改正問題，使市區配水管網圖紙更加準確、完善。這一工程的實際運作，很快成為我們正式進入工作階段的第一考驗，這對我們既是挑戰，更是深入學習的大好機會。

面對時間緊、任務重的壓力，我們這一批新員工在各位領導、前輩、師父的帶領下，加班加點、倒班作業;並且積極響應了公司團組織倡導的“早到一小時、晚走60分”活動。我們認真投入，積極配合，早來晚歸，克服了一系列困難。為了能夠更快完成公司賦予我們的任務，我和幾個同事曾相約週六、日到單位加班;但很快，這就成為我們全體同事，利用週六、日加班的默契協作。經過努力，我們終於提前一個月，保質保量的完成了集團賦予我們的使命。

回頭看來，這半年的工作雖然緊張、忙碌，但我、我們卻受益良多。這些大強度、高效率、高精度的工作，使我對供水工作模式和工作意義有了更加深刻的理解;使我明白了供水公司的資料圖、閘門圖的重要價值和技術意義;更讓我懂得無論做什麼事情，都要細心、細緻、細密，力爭做到精益求精!

正式入職後，我們又被賦予抄寫座標點的任務。這6位的座標，看似僅僅是10個阿拉伯數字的排列重複，卻責任重大、關係重大。截止目前，我們已經為上萬個設備管點填寫了座標。

記得初涉這一工作的時候，每天重複抄寫幾百張，甚至上千張，我們都或多或少感到厭煩、無趣;而且抄寫過程中，由於時間緊迫，不允許通過電腦對座標點進行圖像定位，這加劇了我們核對和抄寫的難度。然而，師父教育我們，現在工作中的一個小小失誤，都會為將來的供水管理埋下隱患。因為一個數據的誤差，一個小數點位置的錯誤，在卡片圖紙上也許僅僅是一個數字的問題;但是，在現場，那就是幾米、幾十米甚至上百米的差距，會為現場設備位置的確定帶來極大不便、耽誤關閘時間，在經濟上、聲譽上造成對公司和人民的莫大損失。因此，在填寫座標點的過程中，我用我的耐心、細心，保證每一個座標的準確，保證設備位置的準確。

優秀員工年終總結 篇8

20--年即將過去，新的一年將要來臨，回顧過去的一年裏，在站領導、科長的指導幫助下，自己學到了更多的經驗和認識，懂得了工作是為自己工作。車站就是一個家，家就需要我們每個人去用心呵護關心，我們針對旅客的需求，去達到旅客的滿意。

今年總站繼續圍繞“抓細節、促服務”開展一系列的活動，特別是張站提出“五不自”以來，各科室展開了互查互助，及時找出每個人的不足和整改措施，員工的服務意識都明顯提高。我作為老員工，深知自己的不足和差距，主要有以下幾點：有急躁情緒，説話語氣重，不愛動腦，不善於發現問題，微笑服務、文明用語不到位等等。

通過整改自己首先在思想上意識到服務的重要性，現在能夠主動服務旅客，及時解答旅客問題，落實執行好首問負責制，微笑服務、文明用語隨時運用到工作中。

其次嚴格遵守總站的各項規章制度，認真履行好自己的職責，規範自己的言行舉止。對待旅客做到從小事做起，用心服務，積極參與總站的各項活動，維護總站的利益形象。

第三，工作時嚴格按工作流程執行到位，嚴查業户違規違紀，認真做好各項工作。工作難免出錯，出錯時要及時找出原因立即更正，避免以後出現同樣的差錯;工作中需要有耐心做好旅客的解釋工作，更要細心注意旅客以及業户的動態，發現問題及時解決彙報，同時檢查好各項工作細節，減少出錯的概率。

第四，不斷加強業務學習，提高自己的工作協作能力。隨時隨地與新員工溝通交流，及時告知她們業務知識的內容，也向她們請教微機電腦方面的知識，和她們一起成長進步，共同提高服務技能。

在今後的工作中，不放鬆對自己的要求，要加強學習，促進總站的發展，為總站的未來儘自己的微薄之力，站好最後一班崗。

時間過得真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，來到淄博順和客運站已經有三個月了吧，剛開始我對於這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過，我都不知道怎樣去做，做起來就相當吃力，工作中難免會出錯，也總擔心今天會不會出錯，總給自己帶來壓力，本來不會出錯的，由於緊張，結果就出錯了，在領導和同事的開導下，對工作充滿了熱情，自己也有了信心和動力。

開始的一個月裏，都是師傅帶着我，認真地，耐心地，一步一步教我，如何做好工作，在這段時間裏，很感謝師傅的幫助和教導，很感動，同時面對自己的師傅也很慚愧，由於我對工作的態度不認真，一副庸散的樣子，給師傅帶來不少麻煩，枉費了師傅的淳淳教誨，讓領導和同事失去了對我的信任。

頂崗後，周圍相近的老員工，在我忙的不知所措的時候，過來幫我，有些問題不知道怎樣處理的時候，也是老員工耐心的跟我講解，不停地聽着我嘮叨，才可以在工作中順利完成工作。頂崗後不久，對於線路，業務知識，工作的流程，也開始慢慢了解，熟悉，雖然每天重複着不停的工作，但在工作中也能感覺到快樂，工作流程也是一樣的不變，不過還是會出現各種不同的問題，犯不同的錯誤，對於早出單事件，本應該可以避免的，由於自己的不認真，疏忽了，由於自己的不認真發錯聯，由於自己的不認真，沒有做好旅客指引工作，還有封閉式發車，沒有看好旅客出入，何時進出的都不知道，沒有做好本職工作，造成在工作中會出現困擾，各種小問題，出各種小錯誤，都是自己對工作的態度不認真，不仔細，這些問題都是可以避免的，卻在工作中一一出現，通過時間，我相信我會在工作中減少出錯，認真對待工作。

我們科室有一個名字叫"綠葉之家”，剛進入這個大家庭的時候，感覺是那麼陌生，總感覺跟大家説不上話來，接觸不上來，通過長時間的慢慢接觸，有了一定的瞭解，其實大家都挺好，對我很關心很照顧，都像一家人一樣，互幫互助，在科室裏感覺很温馨。

在站上，總站就是一個大家庭，我們要像對自己家一樣對待，愛護公共設施，節能減排，節約每一滴水，每一度電，保護好工作中周圍的衞生，對站上的公益活動我們要做到無私奉獻，我們要全心全意為旅客服務，用更好的態度服務旅客。

對於自己的不足做一下簡單的總結:1，沒有擺正自己的位置，對業務不熟悉。2，在集體中沒有主動融入處理好各方面關係，在工作中沒有保持好的狀態。3，工作流程不到位

針對工作中的不足，為了新一年的工作，簡單做了一下總結：

1、一切從零開始，積極學習業務知識，做到在工作中減少出錯。

2、積極完成領導安排的 有關工作，及時向領導反饋，不懂就問，努力把工作做好。

3、提高工作意識，在工作中嚴格要求自己。

4、態度要端正，以免影響工作。

對科長與副科長的評價：

科長在工作中是挺嚴肅的，處事也很果斷，正因為有這樣嚴格的領導才能創造出色的科室，希望領導可以在温和點。副科長不管在工作中還是平常裏，給人的感覺總那麼和藹，在工作中拿不定注意，有時候還會忘事，望趙姐在工作中在狠點。

優秀員工年終總結 篇9

本人進入單位參加工作已一年有餘，在這一年中，我遵守單位對頂，遵守部門管理制度，在單位、部門領導的領導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領導交給的任務，注重與同事們的業務技術交流、合作、以及關係的融洽，不斷積累業務工作經驗，快步地沿着把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。

經過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結：在思想方面，我一直把單位當做我的家，我深知“單位興我榮，單位衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受單位的檢驗與考核。在工作方面，我兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我今年工作情況簡述如下：

1、逐日完成本部門產品派發、業務統計、日報等工作;

2、逐月完成部門內業務月統計及上報工作;

3、承擔部門辦公文字處理、打印、上報等工作;

4、管理本部門資料、文件等，並完成相關資料歸檔工作;

5、積極配合其他在外業務人員完善本部門相關工作;

6、配合領導做好客户的接待、關係協調等工作;

7、做好本部門的業務活動、後勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。

在自身建設方面，我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加單位組織的相關專業理論知識講座，並在工作之餘努力學習統計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關的專業技術知識和文學知識，努力提高自身修養、完善自身素質建設。

總的説來，我進單位至今，在思想上，我一直珍視現有的工作環境，以能為單位做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及至行業工作經驗的精熟是業務不受損失的唯一法則，在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們單位更加美好的明天做出自已應有的貢獻。

優秀員工年終總結 篇10

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裏既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。

以下是鄙人工作中總結的拙見，這裏總結出來希望能對日後工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、善於溝通交流，強於協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客户的溝通，做到令客户滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精於專業技能，勤於現場觀察

隨着電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客户對本公司產品進一步的信任。

四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客户的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

優秀員工年終總結 篇11

一、條理清晰。

美容院店長在寫年終總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。

二、忌諱浮誇，用數據説話。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年終工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。

三、發現問題，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

四、做好明年的工作計劃。

年終總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。

美容院店長年終總結注意事項還有很多，需要美容院店長在寫的過程中不斷總結和完善，祝每一位美容院店長寫好年終工作總結，做來明年工作計劃，讓美容院發展得越來越好!

1、要進一步提高管理水平和業務潛力，儘量不造成有工作失誤損壞食堂利益。

2、要搞好財務的開支，主要是執行的力度不夠，食堂借支太多，要進一步理順財務室與事務室的關係。

3、食堂的骨幹人員很欠缺，整體素質很低。

4、要合理建設食堂硬件設施，儘量減少浪費和重複建設。

5、教育全體工作人員要注意節約增收。

五、改善的措施

1、進一步搞好民主監督管理，發揮工會用心參與監督的管理，認真理解學校經費清理小組的清查意見，加強有效的改善措施，認真聽取師生對改善食堂的意見。

2、規範食堂財務賬目，加強成本核算，維護學生的利益，繼續實行三公開。

3、加強職工業務培訓，成為有技術、精業務，懂服務、會育人的好職工。

4、加大清潔衞生和食品衞生的管理力度，做到安全、衞生的為師生服務。

5、搞好食堂的硬件設施建設，使食堂向現代化邁進。

6、發揮管理幹部的一技之長，鼓勵職工多動腦筋，多想辦法，齊心協力把食堂辦好。路漫漫其修遠兮，吾將加倍努力而為之!在過去的一年來，雖然取得了一些成績，但存在問題不容忽視，讓我們在新的一年裏，認真應對存在的問題，克難奮進，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，以新的業績為校爭光。

優秀員工年終總結 篇12

回首過去、展望未來。過去的一年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裏，總的來説我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來説，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客户服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;

1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。

2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。

20xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客户的要求意見，以及公司裏面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散户的跟蹤服務。“廣告”20xx年的總業務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客户業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的各位領導、各位同事説一聲，謝謝你們!

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。

1、加強理論學習;

2、加強現場管理力度;

3、提高溝通能力。

一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己臵於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發展作出自己的貢獻。最後,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這裏先給大家拜個早年，祝大家鼠年吉祥、閤家歡樂、在新的一年裏工作順利、萬事如意。

優秀員工年終總結 篇13

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、 思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

20xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心 ，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將20xx年的重點工作彙總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20xx年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衞生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的台階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由於煉焦車間職工90%都屬於農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可後進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了“1.8”事故，通過發生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去。

14、20xx年，公司面對市場金融危機的挑戰，我們加強內部管理，着力於節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。並從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現

象，確保各項生產費用控制到最低。

15、完善制度建設，加大執行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，鋭意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示彙報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

優秀員工年終總結 篇14

新年的鐘聲即將敲響，預示着忙碌的20__年即將過去，全新充滿挑戰的20__在你不知不覺中悄然來到，20__是一個充滿色彩的數字，它記載着________人的風雨歷程，都説沒有風雨怎麼見彩虹，沒有艱辛怎麼獲得甘露。我們在一天天的學習中成長，我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的_____人一樣堅信，只要你真實的付出了自己的努力，_____的明天會更好。

20__的結束，我們一年的工作也將有一個總結，在總公司的幫助下，我們從公司的銷售業績、員工素質、銷售技巧、專業基礎知識的掌握、以及客户儲備等等都有了明顯的提升與進步，於此同時也暴露了我們很多的問題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它。在此我向總公司的領導與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進行一個簡要的總結。

一、公司一年來的發展回顧

1、公司管理的問題與改進

20__年9月25日，公司正式營業，從此揭開了________高爾夫體育發展有限公司的發展序幕。由於初識高爾夫銷售的我們在工作中出現了很多問題，管理就是其中最重要的一項，由於公司人少店多，給管理溝通帶來很多不便，所有銷售人員又都是第一次接觸高爾夫，更沒有一個從事過高爾夫經營管理的人員現場經營或指導，致使問題頻生，從專業知識到銷售技巧，從貨品流通到入庫盤點，從人事管理到客户服務等等，在細節中都有一些漏洞與差錯。

在總公司多位同仁的現場指導與幫助下我們在逐步的完善與改進，加強管理了人員與一線銷售人員的聯繫，並且在實踐中不斷探索有益於公司發展、員工進步的管理模式，既要簡潔又要實用，在制度上進行完善和重新制定，規範員工行為;明確權責範圍，細化責任體系，分解落實目標;使每一位員工都明白自己的職位與責任，明確的知道自己每天的工作流程。

2、銷售服務的侷限與拓展

現公司的銷售主要以客户自己上門的直接銷售方式為主，這是被動的銷售方式，只有新客户自己走進門並且我們成功的完成服務後，才在客户的名單上有了擴展，在不斷的實踐摸索中我們深刻的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務增加穩定客户的同時，我們應主動增加銷售模式，如電話拜訪，短息溝通，宣傳資料的發放，名片贈予，網絡連接的建立，最重要的是增加試打會的頻次與規模，在各種的方式下佔有客户的視聽覺，化被動服務為主動銷售，打造________高爾夫第一品牌的深刻概念。

3、執行力度不強，有效溝通偏少

企業的成功需要管理團隊的高度執行力，但公司存在管理執行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現象時有發生;在發現問題後經常沒有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習慣的滋生。為了杜絕以上現象的發生，我們增加了培訓制度與店長職責條例，在工作過程中能夠秉承嚴謹務實的工作作風，能夠做到令行禁止，能夠以身作則，提高員工的自身素質，理解公司的發展就會水漲船高的道理。每個人都應該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，提高執行力度，改善溝通環節，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日，要把自己的發展目標與公司緊密的結合在一起。

4、員工專業知識差，團隊觀念偏弱

由於所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫專業知識都是從零開始，根本談不上專業知識如何，在大家都不是很熟悉業務的情況下一直都沒有較強的團隊意識，公司的發展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業知識與銷售技巧，並且應具有狼族一樣的團隊協作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹立正確的價值取向，明確人生目標，改變工作懶散的作風，提高自身的能力與協作意識。

二、公司20__的發展規劃

提升銷售業績、拓展銷售方式、提高員工素質與技能、增強團隊意識、加強客户溝通、推廣________品牌服務、擴大服務範圍、樹立全新________高爾夫品牌形象。

三、公司20__年的主要工作

1、業績上，增加員工的銷售技巧與銷售渠道，銷售業績比20__年有30%—50%的增長。

2、注重細節，加強團隊建設

公司的發展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力;需要所有人都向着同一個目標邁進，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執行，形成執行力。公司已經為我們制定了宏偉的目標，我們必須放下包袱，注重細節，服務團隊，向着既定的彼岸前進。要用更高的標準要求自己，不光要提升銷售業績，更重要的是將我們的品牌打出去，在客户中留下好的印象，形成軟實力;從大局出發，以服務者的心態為公司的發展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關係，勇於承擔責任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩________高爾夫公司的根基，樹立________高爾夫公司的形象，開創________高爾夫公司的輝煌。

3、注重素質，培育人才，強調考核

20__年我們要加強人力資源管理，不斷的培訓與考核，提升員工工作能力與效率。力爭建立一支有能力，有素養的團隊。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實際工作中都給了員工寬鬆態度，20__年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升，壓力與動力相結合。

4、完善制度，提高執行力

制度是管理的根本，是規範公司發展的基石。不依規矩，不成方圓。用穩定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執行力。

5、樹立形象，提高軟實力

酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們在不斷的增加我們的軟實力的同時，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹立企業文化，打造一個讓客户信賴的高爾夫用品銷售公司。

春節將至，我謹代表________公司的所有員工向總公司的領導以及各位同仁們致以新春的問候，向大家拜年。

優秀員工年終總結 篇15

不知不覺中，來到_已經有一段時間了，也不知不覺中，20_年即將過去了。在這新的一年來臨之際，為了更好的提高工作效率，現將過去的一年工作情況彙報如下：

一、回顧20_

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態;對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望20_

在即將結束的20_年裏，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢説了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。

2、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裏這個問題能及早得到解決。

總而言之，對於新的一年，我是充滿期望的，在這辭舊迎新之際，希望大家能相互共勉，爭取在新的一年取得更好的成績。

優秀員工年終總結 篇16

我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間裏，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反覆交替的支配着自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉，但還是感覺有多堵無形的牆阻礙着大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起説話也是非常注意，似乎總是在堤防什麼，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做着各自的事情，很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司後慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對於此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關係，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發展也會是非常緩慢的。

去年年終總結的時候，我聽着公司領導在會議上對公司08年的規劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司幹完08年，希望公司能發生質的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發現有許多東西都是一塵不變的，公司並沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨着成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀裏面輸入聯繫記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不願意去打開登陸它，導致有些單子登陸的不完善，以後一定改進。對於供應商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以後會加強完善。對於公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規，問過供應商後供應商沒及時回覆我，之後也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過後覺得產品競爭沒有太大優勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋裏深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發給我的任何詢價單。

上半年已經在我們的期待與嚮往中暗淡的過去，我希望08年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔，對於同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回覆，對於工作態度我會調整到狀態。其實自從公司領導説我態度不好後，我一直較為注意自己的態度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對於同事的詢價單處理，自己一直疏於跟進，雖然已經建檔保存，但是還是一直沒有進行後期跟進，今年下半年會努力改進。

對於工資，自從07年12月份以後，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的説法。現在物價上漲厲害，經常會有：“什麼都漲，唯獨工資不漲的”抱怨!希望公司領導能依工作表現、工作能力給予一定的調薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調動同事的工作積極性，更好的為公司效力。

優秀員工年終總結 篇17

20__年，___區幼兒園辦公室在園領導的正確領導下，以“服務、團結、奉獻、創新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項工作，努力提高辦公室的綜合素質，強化服務意識，倡導團結和奉獻精神，在思想上、政治上、行動上與上級決策保持高度一致，有力推進了幼兒園各項工作的開展。下面，就對20__年辦公室工作做以下總結：

一、常規工作

幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認真做好幼兒園的日常工作的同時，精心策劃，周密部署，盡心盡力的組織好每一次會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。20__年，我園承擔各級檢察、觀摩活動有：自治區級1次(自治區示範性幼兒園複查驗收)石嘴山市5次(全市共青團工作現場交流觀摩、市人大副主任陸秀蘭調研幼兒園、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現場觀摩活動、市人大副主任馬平安調研幼兒園、全市校園周邊安全工作現場檢查)大武口區級2次(自治區級課題階段成果展示暨市級課題開題論證會、大武口區幼兒半日活動觀摩暨幼小銜接專題研討會)。做好會場的佈置，照片影視資料的收集等服務工作，每次接待都努力做到“禮貌、耐心、細心、誠心”。

二、人事工作

及時有序的處理上級教育部門下發的各類文件、電話通知、網上文件;及時完成並上報相關的文字材料、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料。盡力做好“上傳下達”——準確、快捷，“下達上報”——客觀、有效。努力為幼兒園各項工作的正常開展發揮積極、有效的作用。

三、做好幼兒園對外宣傳、信息的採集工作和上報工作

以前幼兒園每月發表信息量少，採稿率低，並侷限於在___網上發表。自20__年下半年以來，幼兒園採用了有效的激勵方式，激發了教職工寫信息的積極性，我園信息量急速增加，在大武口區教體局對27所學校信息採集的排名中排到了中上，(20__年第二季度信息總量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，發表範圍也擴大到：_等等，不僅對外宣傳了幼兒園，擴大了幼兒園的知名度，同時也提高了教師的寫作水平。

四、認真完成園領導交辦的其他事項。

1、嚴格按照相關的規定和要求，認真做好幼兒園園舍維修工程的各項資料的整理及工程施工過程的監督工作。

2、認真做好幼兒園各類會議：園務工作會議記錄、幼兒園園委會會議記錄、幼兒園安全工作等會議的記錄工作。

3、協助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作，認真積極的做好服務工作，後勤保障工作。

4、認真做好辦公室的相關計劃和總結，整理好幼兒園的檔案材料。

五、存在的問題：

工作態度是認真的，但工作的方法不夠靈活，工作還不夠熱情、積極、缺乏主動性。

六、努力的方向：

1、進一步加強自身的業務素養，堅定理想信念;牢固樹立“熱情”“耐心”“細心”的服務意識、大局意識;增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

2、明確辦公室工作職責，規範工作程序，進一步改進工作方法，嚴格要求自己“説有用的話，做有效的事”，提高工作效率。

3、努力克服工作中急躁、被動的情緒，求真務實，開拓進取，努力工作。

優秀員工年終總結 篇18

20__年的工作中，校團委組織部貫徹並執行了校團委本學期的主導思想和總體計劃，一年以來，校團委組織部從成熟又走向了團結和穩健。各項活動使組織部在工作中得到更多的和諧，在學習中得到更多激勵。

以下是校團委組織部在20__年的工作回顧與總結：

一、常規工作

組織系統承擔的團內工作任務較為常規，週期性較強且一般的任務量較大。在上半學期的工作中起步較為艱難。過程顯得混亂，因此組織部在困難的條件下探索經驗。在組織系統注入“新鮮血液”後馬上制定了團支部工作手冊收發批改的工作流程表和團組織關係轉入，整理及轉出的詳細操作步驟，安排具體居員承擔一定的工作，形成了良性的工作循環和責任制，組織系統的常規工作大有改觀，得到了校團委的肯定。另外，帳務管理和團費收繳也安排有專人負責。

組織系統在工作中找到了一條“流水線”式的工作方法用以完成團內的常規工作，這種工作方法將貫穿以後工作的始終。下一步，組織部計劃將工作責任公開化，用來監督部員的工作以及供別的部門參考交流學習。

二、幹部培訓

在本學期，組織部率先在校團委開展幹部培訓工作，並且得到了巨大的成效。幹部培訓的內容多而雜，為了使培訓成效顯著，組織部從工作重心出發，以介紹經驗的形式推廣工作方法，指導具體的尖對情況，比如，我們在會上推出了常規工作“流水線”、責任制式的工作方法，從實際出發，對今後的共和具有巨大的指導意義。高一的新成員在工作中已成為了組織系統的主力軍，在工作中相識，在生活中為友。

同時，我們對學生幹部也提出了一些要求：①在工作的同時，要保證自己的學習成績，成為一個名符其實的學生幹部，做到“又紅又專”。②響應周校長提出的，學生幹部應積極參加體育鍛煉，培養出愈挫愈勇的精神，也使身為幹部的自己心胸開闊。③要求組織部幹部應擁有主見、有方法，學會處理一些在工作中遇到的一些突發情況，特別是與高三學長的工作手冊收發問題。

幹部培訓是一個長久性的工作，我們將繼續進行下去。

三、大型活動

期會考試後，組織系統成員參與了很多的活動，特別是大型活動。“五四”表彰、“藝術節”、“社團文化節”等等活動中都可以看到組織部成員的身影，無論是在台前還是在幕後。

在參與活動的同時，幹部們既展現了自我，又培養了自身的工作興趣，始終能以一個學生幹部的眼光審視自己。在下一步的工作中，組織部計劃將在校內外策劃並直接參與活動，體現出組織部的創新能力和實踐能力。

四、新干部的培養

隨着高三年級學生的學習任務加緊，高一年級的幹部擔當了大量工作的實際操作部分。組織系統在本學期中有過一次新，這次招新為組織部帶來了更大的生命活力，高一的組織部幹部越來越重要了。內因是事物發展的決定性力量，所以，高一干部的培養也是我們工作中的重中之重，為了使他們儘快步入正常的工作軌道，我們深入與他們進行交流並從他們身上得到好的.工作經驗進行集中討論，並又在其它幹部中進行推廣，這也是我們幹部培訓工作的一部分，做到了從羣眾中來到羣眾中去的辦事準則。

原則性是組織部幹部的優秀品質，所以我們要對原則性這一重要工作準則在新干部中強調，新干部必將在今後的工作中成為校團委的中堅力量，所以我們對新干部的培養非常看重。

五、總體回顧

一年的工作時間不算很長，但這可以使高二的幹部留下一段高中的美好回憶，也可以使高一的幹部逐漸走向成熟。組織部的工作經歷了一個由困難到成熟，由成熟到穩健的“三步曲”。

面對剛剛接手組織部時的困難，我們一起探索工作經驗，在合力解決一個個任務後，我們對自己的工作有了重新的認識，我們有了學生幹部不畏懼困難的精神;在看到組織部走向成熟露出笑臉的同時，我們開始抓細節，從學生幹部培訓到新干部的培養，讓這份成熟站穩了腳跟，我們有了學生幹部自我意識;在成熟的組織系統向穩健的組織系統邁進的今天，我們更加展望未來，立志要發揮出組織部的創新能力和實踐能力，在校團委這個大家庭中發揮出更大的作用。

優秀員工年終總結 篇19

20__年已經過去，一年來共審校800多個版面，210多萬文字，目前為止，所幸都是一些小差錯偶有發生，本人一直兢兢業業，本着仔細仔細再仔細的態度工作，虛心向同事學習，並真誠地接受領導的批評指正。現將20__年度工作總結如下：

20__年，共堵住差錯800餘處，70%的是別字，錯得較多的主要是一些意義相近，且以前通用過的字或詞語，如，制定與制訂、交會與交匯、撒與灑、泄露與泄漏、做與作、簽定與簽訂(定與訂)等等;病句、標點錯、多字少字佔18%;數字用法錯誤佔10.7%，數字用法錯誤主要表現在概數上面，一般兩個相連的數字，中間沒有頓號表示概數，如四五個人，表示有4到5個人，與4—5個人的意思是相同的，如果兩個數字中間用了頓號，如四、五個人，則表示4個人和5個人。另外就是一兩、兩三是不能表示概數的，兩是二的意思，但不是數字二，雖然有三三兩兩這個詞組，但是它是一個固定的詞組，就好似七律，是固定用法。在用1—2或2—3時，漢語數字的寫法是一二或是二三。還1.3%的差錯出現在稿件內出現亂碼、量詞單位錯誤(涉及部分物理和化學單位的應儘量使用其的相關符號，如攝氏度)。

報紙校對的主要職責是消滅差錯，提高報紙質量。只有掌握瞭解了差錯形成的原因，才能更好地防範，杜絕，消滅它。針對目前存在的採、編(組版)環節中容易出錯的問題，校對已不僅僅是原先的對照原稿簡單核對，楚天都市報江漢新聞校對前的環節採用的是無紙化作業，已無原稿可言，這就要求擔當起脱離原稿，查找編輯工作中“漏網之魚”的把關責任，工作重心由“校異同”向“校是非”轉變。

要在提高思想認識的基礎上，在工作中做到眼睛看到、思維想到、筆頭跟到。校對一篇稿件，不再是簡單、機械地照稿點校，而是把自己融入到文章的內容中去，眼睛跟着筆頭轉，思路隨着內容轉，像醫生在手術枱上做手術一樣全身心投入。遇到有疑義的地方，立即用筆標出，立即查閲工具書。

思想上重視了，學習上也不能放鬆。我不僅要多學習科學文化知識，還要學習黨的路線、方針、政策。作為黨的新聞工作者，只有充分了解黨的路線、方針、政策之，增強政治鑑別力和輿論導向的把握能力，才能透過複雜的表面看清本質，在工作中避免出現政治性的差錯。

在報紙的整個出版流程中，校對雖然是最後一道關，但在編輯部來説，是工資最低的，出頭露臉的機會也是微乎其微的，在職稱上最高級別也是副編審，比編輯低一檔。

校對工作是清貧的，是寂寞的。要做好校對工作，我要有坐得住的恆心，有甘於清貧、寂寞的信心，有樂於奉獻的決心。

有人認為校對職業卑微，或以為做校對工作不需要多少學問和知識儲備。唐代韓愈説：“才子富文華，校讎天祿閣。”可見校對決不是不學無術者所能擔任的。作為專職的新聞校對工作者，我把它作為一份事業，把工作變成一種享受生活的過程，從內心深處迸出一股工作激情，把校對工作做到最好。

優秀員工年終總結 篇20

已悄然謝幕，在年末我搭上了末班車加入了這個大家庭，在這裏我感謝給我們提供這個平台，來到已經兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的温暖。親人的感覺。

過去的一年我們都在為商務大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員説一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有隻有更好，在我們的事業海闊天空。

酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精幹為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在體會到服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，並通過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。

我們從不向客人説“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到團隊中去。

創新的思想在受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。

管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衞生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。

xx人相信未來會惠及社會和自己。樹光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝!