個人年度工作總結範本參考（通用15篇）

個人年度工作總結範本參考 篇1

時光如梭，當我意氣奮發地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將這些年的主要工作總結如下：

一、政治上堅定，思想上成熟

一個人的信念是人的世界觀在奮鬥目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把為共產主義奮鬥終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性，腳踏實地、艱苦創業，捍衞自己的信仰和共產主義事業，努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯繫實際，積極投身於建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現實統一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經受鍛鍊與考驗。

因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持鋭意改革，勇於進取的革命氣概，保持鍥而不捨、頑強奮鬥、拼搏到底的作風，保持我樂於奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現在做起、從身邊的小事做起並持之以恆。偉大寓於平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、説實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業務本領，努力精通本職的業務知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現實努力結合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態度有機地統一起來、把全心全意為人民服務的良好願望同本職工作有機地統一起來。把全心全意為人民服務的良好願望同本職工作統一起來。我在實踐中為羣眾辦實事，把着眼點放在本職崗位和現實基礎上，

二、工作中勤奮，業務上鑽研

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收穫。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優異的學業取得了大學本科畢業證書;94年我又參加了首都師範大學《計算機應用》專業二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國NOVELL公司的《CNA——網絡管理師》的認證考試。幾年間，我先後於94年7月參加了北京電力管理幹部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業管理培訓中心舉辦的《深化企業改革，強化經營管理》學習班;99年、20xx年先後二次參加省局組織ORACLE學習研討班;20xx年還參加省電力培訓中心組織的Lotus Domino/Notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。

96年4月受省電力局局辦公室之委託，為全局辦公室系統編寫了文祕類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、Lous Organizer(事務管理軟件)的使用。由於該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室祕書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。

96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質量地完成上級領導交給的工作，受局領導的讚揚。

96年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度，我在較短的時間裏便開發出了《醫療保險運作程序》，97年初我又用FoxPro語言專為河南省電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫療保險運作系統》。它是在類Windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用户界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由於它非常適合基層單位衞生所門診收費使用，97年初在全省電力系統各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經濟效益。

98年全省電力系統住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內容。它關係到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常複雜的工作。由於住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數據容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。98年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發了《公有住房價格計算及管理系統》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創造了條件。由於該系統設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統的所有企、事業單位進行了推廣應用。該系統準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統各單位公有住房制度改革的步伐。由於該系統可隨時為決策者提供信息諮詢、數據分析，滿足了公有住房管理上的各種需要;避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業管理二等獎。

99年在鄭州熱電廠企業檔案創國家二級管理目標的工作中，由於本人積極工作和突出表現，為我廠實現國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。

97年底，國家電力公司將MIS實用化驗收作為企業“創一流”標準的必備條件，我廠領導從戰略的高度認識到：加快企業信息建設是實現從粗放經營向集約經營轉變的最有效手段，是企業提高競爭能力的基礎，是實現“創一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領導小組長和ZR-MIS工作小組等組織機構，我作為二名技術人員之一從學校調入我廠企管處，開始了ZR-MIS的籌備、可行性調研工作，對於這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入ZR-MIS開發角色中。97年6至97年8，我與廠內外數十人的共同努力下，完成了ZR-MIS的總體設計工作，它從全局、長遠的觀點出發為鄭州熱電廠信息建設作出了總體描述，為ZR-MIS的建設提供了一個藍圖和一個優選方案。在97年9月15日《ZR-MIS總體設計》順利地通過了河南省電力局MIS評審委員會的評審，為ZR-MIS建設作好了前期準備工作。從97年6月至99年12月間，經過近二年的需求分析、代碼設計、網絡建設、系統聯調及試運行等一系列工作。99年底ZR-MIS已取得階段性成果，設備管理、生產實時與運行、安監、勞動人事、教培、計劃統計、綜合查詢、企業管理、物資、財務、燃料、多經、政工、電廠報價預測、科技、系統維護等16個子系統相繼投入運行，初步實現與省局廣域網、企業局域局信息共享、資源共享，以及企業INTRANNET的網絡管理。由於ZR-MIS設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。99年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領導對ZR-MIS的建設作了充分的肯定。ZR-MIS的成功，為全省電力系統的各單位的信息建設，樹立了示範作用。一段時間，省內外電力系統許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業人士一致好評並索取有關MIS建設的資料。ZR-MIS的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現了信息採集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環節的自動化，提高了信息共享程度，保證了數據的準確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經濟效益，為適應電力企業商業化運營作好了準備，為適應市場經濟的需要，增強企業的市場競爭能力奠定了基礎。

三、不懈的努力、永遠的追求

幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對於黨和組織對我的重託和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使MIS系統逐步成為各級領導的輔助決策系統，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

個人年度工作總結範本參考 篇2

對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來説，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司裏面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來説是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。

直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持着讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

個人年度工作總結範本參考 篇3

時間過的真快，轉眼年已經過去，迎來了年新的開始。現在回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由於我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。

第一次由於我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處於矛盾選擇的思想狀態甚至好幾天失眠，才出現了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去幹別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。

回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善於發現問題、把握問題、並在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。並在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今後應該時刻注意和逐步改進的。

1倉庫計劃

認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報採購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調整、減少新增積壓庫存。充分發揮後備軍的作用

2材料入庫

物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物的現象，必須查點物資數量、規格、型號、合格證件等項如發現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續，檢查不合格的物資一律退回。發貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱並與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，並且字跡清楚。

3材料出庫

各類材料的發出，必須由車間主任(或指定人員)統一領取，領料員和庫管員都應該對物品的名稱、規格、數量核對正確後方可領取，領取後及時更改電腦數，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關。

4倉庫管理

倉庫內要保持清潔衞生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料説明原因並進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批准後才可進行處理不得自行調整，發現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結出庫存數。

在新的一年裏我將努力學習，增加電腦知識。總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們，謝謝您們。

今後我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要適應這裏的環境，要用積極的態度去完成領導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!

個人年度工作總結範本參考 篇4

20xx年上半年，集團公司工會在黨委和上級工會的領導下，以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實全總十四大會議精神，緊緊圍繞全年黨委和行政工作目標，結合工會自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進，強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進集團經濟發展，增強企業凝聚力和戰鬥力，為集團公司上半年實現時間任務“雙過半”作出了應有貢獻。

一、加強政治理論學習 提高工會幹部素質

集團公司工會以《浦房集團報》、集團網站為載體，加強信息交流、理論傳播、經驗推廣，加大與基層工會的聯繫，提高工會幹部工作技能;組織基層工會幹部參與市總工會、市房地資源局、浦發集團工會舉辦的《工會法》、《勞動法》、《企業法》及財務、經審、法律等業務培訓，加快工會幹部理論化、知識化、專業化進程，提高實際操作能力;通過中心組學習、工會幹部理論學習、工會小組讀書活動等形式，深入學習“三個代表”重要思想、xx屆三中全會精神和全總十四大會議精神，進一步強化工會幹部政治意識、創新意識、羣眾意識、責任意識、服務意識，提高工會幹部綜合素質。

二、加強工會自身建設 推進工作技能提高

集團公司工會以羣眾化、民主化、法制化為目標，推進工會自身建設，健全完善各項規章制度，提高幹部工作水平,做到工作有計劃、有目標、有總結、有考核。集團公司工會年初與15家基層工會簽訂了20xx年工會工作目標責任書。責任書以基層工會實際情況為基礎，針對性強，重點突出，利於基層工會發揮優勢，改進不足，創造性地開展工作;規範職代會預申報、評估等制度，定期召開工會主席、工會委員會議，研究探討新情況、新問題;開展紅旗工會、優秀工會工作者評選。集團公司、欣達房產服務公司、新川物業公司、振南物業公司、濰坊物業公司等5家單位工會被評為浦發集團紅旗工會，曹恩翔、肖炯等4人被評為浦發集團優秀工會工作者;認真做好新區先進生產者評選申報工作，上鋼物業公司張小鳳獲得新區先進生產者稱號;做好工會換屆選舉工作。振南物業公司、豪獅公司、公房公司等3家工會舉行了換屆選舉;集團物業公司完成了工會組建工作，新川物業公司調整充實了工會委員;在集團網站開通工會之窗網頁。通過工會新聞、自身建設、民主管理、權益保障、政策法規、職工園地等七大板塊，開闢信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會財務、工會報表等基礎管理工作。

三、深化企務公開工作 促進集團民主管理

職代會是深化企務公開工作、加強企業民主管理的有效手段。上半年，集團公司工會以加強制度化、規範化建設為抓手，充分發揮職代會民主管理、民主監督職能，建立上情下達 、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調動職工的積極性和創造性，為領導瞭解民情、職工參與企業管理、集中職工集體智慧搭建堅實平台;加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同，並徵求行政和基層工會主席意見的基礎上，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監管。目前市東大樓設備公司和振南、北房物業公司等單位完成了集體合同續訂工作;參加浦發集團職工董監事培訓，加深對職工董監事的監管職責、工作方法等的認識，推動企業民主管理。

四、積極參與行風建設 提升物業管理水平

五、參與企業經濟建設 發揮橋樑紐帶作用

集團公司工會積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋樑紐帶作用，開展“危機在哪裏”大討論。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難，樹立危機、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為集團公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰;開展獻計獻策活動，印發《關於開展為集團發展獻計獻策活動的通知》，挖掘職工潛能，羣策羣力，廣納良言，為企業發展徵集好建議、好點子，推動集團公司持續健康發展。

六、開展職工培訓工作 提高企業競爭能力

為增強職工市場適應能力和企業核心競爭力，集團公司工會結合行風建設工作，加大職工培訓力度，在精心調研、聽取各方意見的基礎上，出台20xx年崗位培訓計劃。培訓計劃從指導思想、培訓目的、培訓內容、培訓要求等方面進行規範、健全集團公司職工培訓工作，使企業培訓工作制度化、系統化、層次化、合理化，激發職工學技術、鑽業務的積極性，激勵職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對企業的忠誠度;選撥工作能力強、業務水平好、年紀輕的優秀人才參加工商管理、項目經理等培訓，為集團公司發展儲備高素質、懂管理、善經營後備人才。欣達房產服務公司、高橋物業公司等單位根據實際，通過學習園地、黑板報、徵文評選、演講比賽、專題研究等形式，開展職工讀書活動，增強職工學習意識。上半年共有2500人次參與人事財務、物業管理、安全生產等39個項目的培訓。配合物業管理行風建設、重點實事立功競賽活動，開展以行風建設、舊改動遷、舊房整治等為主題的實事立功競賽和便民設攤服務，共有1500人次參與，提高了員工素質，樹立了集團品牌形象。集團動拆遷公司在周浦文馨苑二期基地開展“學法規、比速度、趕先進、幫後進、超質量”立功競賽活動，弘揚先進，加強協作;振南物業公司開展“租金收繳標兵”、“窗口服務先進個人”、“內勤最佳能手”等評選活動，調動職工積極性;濰坊、新川、上鋼物業公司等單位開展便民、為民設攤服務，得到小區居民和居委會的好評。

七、做好扶貧幫困工作 解除職工後顧之憂

年初，集團公司工會開展了一年一度的“一日捐”活動，共募集捐款13915元，全部款項列入集團幫困基金，專款專用，以解職工燃眉之急;與18位幫困對象結成對子，建立幫困結對卡，進行定期補助，並對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困。上半年，集團公司工會共幫困和慰問患病職工45人次，發放幫困金13000多元;建立幫困助學基金，幫助困難職工子女完成學業，解除職工後顧之憂;做好“六一”兒童節、“三八”婦女節的節日慰問工作，將組織的温暖送到職工心坎。

八、加強企業文化建設 展示企業品牌形象

上半年，集團公司以成立8週年為契機，以深入開展行風建設為突破口，以《浦房集團報》、《勞動報》等新聞媒體為載體，通過豐富多彩的企業文化推廣活動，加大企業品牌文化宣傳，提升集團房地產、物業管理品牌的市場知名度，收到明顯成效。舉辦慶祝集團成立8週年職工合唱比賽，參賽的15支歌隊的300多名職工歡聚一堂，精神飽滿、激情滿懷地演唱了一首首突出主旋律、弘揚企業精神的合唱歌曲， 特別是上鋼物業公司職工自己創作的《上鋼物業公司之歌》、《給您一個温馨的家》更是博得了場內觀眾和評委的好評。職工們熱情稱讚比賽凝聚了團隊精神，增強了企業戰鬥力;舉行職工自行車比賽，160名參賽選手在女子雙人、男子雙人、混合雙人等3個項目中你追我趕、爭分奪秒，展示了職工奮發向上的精神風貌;組織30多名男女運動員參加浦發集團首屆職工健身運動會。參賽運動員本着“參與、交流、切磋、學習”的宗旨，發揚勇於拼搏的精神，參加了籃球、羽毛球等全部6個項目的比賽，奪得籃球、保齡球比賽第3名，團體總分名列第五，並榮獲優秀組織獎、優秀承辦單位獎;組織40多名職工參加慶祝浦東開發開放14週年中外知名企業職工團隊建設展示、“愛心在浦東”萬人慈善募捐長跑、“浦發集團輝煌的5年”文藝演出、浦發集團網頁設計比賽等活動，體現職工良好的團隊合作精神，展示了企業形象和文化;以物業管理行風建設為突破口，以《浦房集團報》、企業網站、(社區工會工作總結)盛世天地別墅三期開盤廣告為依託，加大企業品牌文化宣傳，並通過《新民晚報》、《勞動報》、《新聞晨報》、《房地產時報》、《上海住宅》、《新區週報》和上海電視台、新區有線電視台等新聞媒體，宣傳行風建設成果、房地產盛世品牌、給您一個温馨的家的服務文化，提升了集團品牌文化的社會影響，擴大了市場知名度。

個人年度工作總結範本參考 篇5

20xx年上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，並在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，並且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一、經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元，佔醫院總收入?%，為醫院創利約?元。

二、質量方面：藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。並且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況採取措施，並將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。並且分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五、臨牀藥學方面：加強了科室臨牀藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨牀服務，指導臨牀醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨牀醫生提供更新、更快的藥學知識。並嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨牀應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每週參與3-4次臨牀科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨牀會診11次。

六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋。並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。事後我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：隨着國家藥政法規相繼頒佈，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨牀科室小藥櫃管理制度，處方點評制度等，完善了制度，並且做到以制度管人，以制度規範服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨牀藥學工作，加強與臨牀科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室鋭意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。

在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲複審準備工作。於XX年5月12日下午，迎來了“省等級醫院複審工作檢查小組”。複審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，並從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細緻地核查，最後給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人迎檢、陪檢心得總結匯報如下：

一、檢查組反饋彙報情況

1、領導重視，業務培訓重點突出

1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，併成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的採購，新藥的引進，和規範臨牀用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識結構合理，業務素質較高。科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。

1.3、業務知識培訓工作開展紮實有效。科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業水準;培訓檔案健全。

2、業務技術工作紮實，質量管理科學規範。

2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規範，制度齊全，記錄完整。醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合並能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立並執行良好。

2.2、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度並執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關於特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規範，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。

2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，並有方便與病人的交流，有複核制度並嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理並有規範和制度，能充分保證特殊要求如先煎，後下等。

3、藥學服務形式豐富，臨牀藥學研究初見成效

3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨牀藥師制，門診大廳有一站式藥學服務並設有藥師用藥諮詢，並有記錄有評價。

3.2、有兼職臨牀藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估為臨牀用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規範用藥行為。提升了藥學服務內涵和價值。

3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1、科室建立了院內數字藥劑科平台，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平台。

4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，並多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。

5、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2、進一步深入開展臨牀藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，為臨牀安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。

5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨牀用藥。

二、心得與收穫

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收穫。

檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連雲港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院複審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明瞭藥劑管理工作的各個環節，並精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。

更可貴之處在於，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收穫。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規範》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以後的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責彙編》為我科今後資料的充實提供了有益的幫助。

根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。

1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理佈局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、温濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地佈局，科學分佈。

2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨牀藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥諮詢”、“處方點評”、“adr分析與上報”、“臨牀用藥監控與警示”等，由於受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨牀醫師制定個體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用後，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨牀查房，請領導們給予支持和幫助。

3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理並進行細菌耐藥監測，指導臨牀用藥工作。近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，並對相關工作進行完善;關於細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：

1、借鑑三級醫院藥學服務模式，獨立藥物諮詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物諮詢工作。招聘臨牀藥學人員，以利於深層次開展臨牀藥學工作。

2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上採購，充分利用省藥品招標網上採購平台和華源網絡查詢採購、九洲通網絡查詢採購平台進行有效的信息採集和藥品採購。

3、實施標準操作規程管理。我們將吸納先進企業的管理經驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫院藥劑管理工作的前列。

4、開展藥物經濟學研究，在科內開展藥物統計核算，指導藥品採購計劃的制定和臨牀藥物的使用。

5、開展中藥飲片臨方炮製工作。建議醫院專門設立中藥飲片炮製室，解決傳統中藥臨方炮製問題，增強我院中醫藥特色，形成地區中醫藥特色優勢。

6、將院內製劑納入工作日程。招聘相關專業人員，首先開展中藥膏劑的製備和使用，以體現中醫特色並有效提高中醫臨牀參與率。

個人年度工作總結範本參考 篇6

時間如梭，轉眼間，又跨過一個年度之坎。回想過去的一年工作，在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監控等設備正常安全地運行，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要總結如下：

一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成。

1、隨着市場發展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，於年初完成新增1000KVA廂式變壓器1台；新建與改造10KV線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼杆6根。同時完成市場東西配電房高温酷暑期降温配套設施（屋面隔熱層、*降温）建設，確保供電設備平穩運行。

2、由於市場發展繁榮，在夏季高温用電高峯期時經營户申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167台空調進户線。

3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。

4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地税，提升辦等有關單位發生線路，電器設備故障及時處理。

二、落實安全生產責任。

1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重複叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年裏未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。

2、在69月中，為確保高温高峯期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障並每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

三、認真開展檢查工作。

1、每天對市場的水電常規巡視，發現情況及時處理。在市場日常維修派出870餘次。

2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

3、配合管理一科、二科對店面户內電錶箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電錶箱、電錶箱缺蓋將約400户，有效防止因電錶、設備、電線老化而產生的安全隱患。

4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，並作好檢查記錄。發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導彙報。

5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。

6、在每次颱風來臨之前對市場內供電線路網、電線杆及拉線等用電設備，户外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。

四、全力配合設備修試，加強設備維護保養

1、為適應市場發展的需求，中心投入巨資增設1000KVA廂式變壓器，6月9號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等）給予相應的整改措施使其使用達到性能。

2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施佈置、現場安全監督管理。其中對3台主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓櫃更換隔離開關（600A）8組，主櫃DW10斷路器（20xxA）1組，軸流風機5台，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分鏽蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修後設備的驗收等工作。

五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。

1、今年7月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電錶進行徹底查看，更換壞表、死表198户，要求對市場用電（水）大户每月抄度一次，並對每户的電錶的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。

2、每月對市場的13處總水錶，東西配電房、廂變有功無功電錶抄度，每次的數據登記歸檔。

3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專户對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修後設備運行情況記錄存案。

4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。

六、存在的不足

1、需加強安全意識（特別是自身安全）。

2、加強本職工作的責任心。

3、加強對專業知識的學習。新來的成員對配電房操作規程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分佈情況還不瞭解及日常維護中經驗不足。

4、加強常用工具及材料的管理。

以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年裏，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今後的發展中不段的完善自已，為市場發展作出一些貢獻。

個人年度工作總結範本參考 篇7

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在××年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於*。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據05年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，工作幫手網收集整理，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峯。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用户進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用户和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用户監督。為了進一步提高用户滿意度，縮短用户排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬件、軟件環境，為客户提供全面、優質的服務，從而提高了客户的滿意度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。

4s店銷售部工作總結（一）

一、20xx年工作總結

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年裏，銷售部在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。

1、銷售目標完成情況：

公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動後，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690台、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想，相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。

1）銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2）對客户關係維護很差。銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。手中的意向客户平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動銷售不佳。

3）銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面瞭解狀況，以便隨時調整策略。

4）銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5）內部還是存在個別人滋生並蔓相互詆譭，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客户和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6）售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良後果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

7）增值業務開展的不好，現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運

個人年度工作總結範本參考 篇8

201X年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來説有許多值得回味的東西，尤其是工作在客户經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

客户在第一，存款是中心。

由於客户政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客户第一思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。

“客户的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客户的客户經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不同客户，採取不同的工作方式，努力為客户提供質的金融服務，自己對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認為作為一個客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在我的某客户中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都留在我行帳户。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬户和資金劃轉出商業銀行情況下，積極的上門聯繫，成功留住該客户在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客户的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客户欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在201X年的工作中，儘管由於行內的不正當不公平的競爭，結果不盡如人意，但我盡了我的所能！明年爭取更大突破！

個人年度工作總結範本參考 篇9

一年來，我村在上級政府的堅強領導下，在全村廣大黨員、羣眾的緊密配合下，以創先爭優活動為契機，切實把各項工作落到實處，實現了基層組織的進一步加強，羣眾經濟的進一步壯大，基礎設施建設的進一步鞏固，人民羣眾的安全感進一步增強的目標。現總結如下：

一、經濟建設

堅持以科學發展觀為指導發展村級經濟，按照以人為本、全面協調可持續的發展原則，服務和指導好農、工、副三業的發展；努力為村民的增收搭建平台（成立了方聯村土地股份合作社），使得村級羣眾經濟得到了健康、持續的發展。今年，我村的各項經濟指標均實現了增長，村級可支配收入到達135萬元。

二、環境衞生

繼續做好環境衞生的長效保潔工作。今年，我村投入了15萬元用於環境衞生的綜合整治工作，並透過此項實事工程，使村容村貌煥然一新。另外，順利完成了南渭上的村莊綠化工程，且在原四聯村部新建了公共廁所一座，總計10萬元。

三、計生工作

我村在黎裏古鎮保護開發管理委員會的正確指導下，緊緊圍繞計生目標開展工作。不僅僅加強了宣傳教育工作和流動人口管理，還開展好優質服務（如育齡婦女的健康檢查、計生專幹親自上門發放藥具等），出色完成了XX年的計生工作。

四、社會治安穩定

我村村委會在上級部門的領導下，結合本村實際狀況，認真地開展工作以維護地方穩定。用心配合派出所的治安巡邏工作，為巡邏的開展帶給有力保障，有效地阻止和控制了案件的發生。進一步發揮好人民調解室的作用，按照依法調解、以德協商的原則，努力把矛盾調解到最小。

五、新農村建設

按照新農村建設的要求，我村投入了資金10萬元用於利羣路的綠化工程，使得“綠”入人心。此外，還順利完成了南河港、田塘港、朝霞港這三個自然村的橋樑改平工程，極大地方便了村民的出行。

六、黨建工作

1、創先爭優活動的開展。在全村黨員中全面實行公開承諾是創先爭優的重要環節，也是確保創先爭優活動取得實效的重要舉措。同時，我村黨組織還開展了向常德盛同志學習、黨員幹部進萬家的活動，推動創先爭優活動的深入開展。

2、第九屆村民委員會的換屆選舉工作。按照村委會換屆選舉工作的要求，我村設立了6個自然村和1箇中心會場投票站，並及時、高效、準確地完成了唱票工作。經統計，我村實際收回的選票數為1348，佔選票總數的41%，其中有效票數為1312，無效票數為31，棄權5票。

七、關心下一代工作

今年，我村的關心下一代工作以“四有四好”先進村的建立活動為根本出發點，制定了一系列的活動制度，並且利用假期開展了多次的知識講座和活動，不僅僅讓轄區內的青少年獲取了知識，也極大地豐富了他們的假期生活，受到廣大青少年的一致好評。

八、其他方面

1、村務公開方面。村委會按照上級村務公開的要求，紮實推進村務公開民主管理工作。完善村務公開、民主管理，重點健全完善村級重大事務決策程序，加強民主管理和民主監督，使村務運作有章可循。

2、超齡人員接軌社會保險工作。根據上級政策，篩選出貼合條件的超齡人員，並及時告知其狀況，做好超齡人員接軌社會保險工作。

3、農村低保工作。把好低保户及低保邊緣户的申報關，廣泛徵求組長及村民代表的意見，做好申報人員的公示工作，理解村民的監督。

4、扶貧幫困方面。村委會用心落實上級文件的精神，透過發放黨員關愛基金，將全體黨員的關懷送到了困難户、貧困户的手中。同時，在年前進行了走訪慰問活動，送去了村委會對他們的關懷。

5、老年人的關愛工作。在中秋、重陽、春節前夕，村委會對每位老年人都發放了過節費，合計7萬元，讓他們在歡度節日的同時，能夠切實感受到村委會的温暖。九、XX年的工作目標和任務。首先是要繼續做好環境綜合治理，保障村容整潔；第二是繼續做好農工副三業的服務和指導工作，幫忙村民增加收入；第三是做好部分環村道路的綠化工程建設；第四是用心配合好區規劃建設局對方聯新區的下水道鋪設及道路的硬化工程。

回顧一年來的工作，我村在村黨委的帶領下，在上級領導的指導和支持下取得了必須的成績，但還是存在着必須的差距。今後我們將繼續努力工作，克服不足，開拓進取，爭取把工作做得更好。

個人年度工作總結範本參考 篇10

轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。曾經的忙碌、曾經的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學、主要成績、年級組四個方面分析我的工作情況。

一、教育工作

本學年度我繼續擔任六2班的班主任工作，這個班級是我從五年級帶上的班，學生在許多方面有了很大的進步。大多數學生熱愛班集體，集體榮譽感強。從我自身而言，我是愛學生的，這一點我從來沒有過質疑，但那是我的愛只是一種責任，而不是內心迸發出來的。最初帶領這個班級時，一向好強的我有些毛躁，也有情緒失控的時候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當着學生的面控制不住情緒，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵了我，這使我深思：愛該怎樣才能從容?我變得平和了，有耐心了。工 作 述 職 對於中國北京來説，這是忙碌的一年，為了備戰奧運，有多少人征戰於戰前建設?對於中國來説，這是悲傷與感動的一年，5.12汶川大地震，一個個鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團結。今天的工作總結，我也想把我內心深處所經歷的一次次昇華與洗禮呈現出來，讓大家分享我的收穫。愛的昇華作為教師，以前我認為心中應該有愛，我愛我的學生，對於這一點我自己從來沒有過質疑。我一直認為自己的愛學生能懂，卻從來沒有想過他們是否可以接受。只有他們願意親近我，才愛得有價值。我是個具有承受力的人，越有困難越不肯服輸。從年初家裏的事接二連三發生，我真得快要崩潰了。可是，學生面臨畢業，時間不允許我停下來調整自己。以前，在學生面前，我從不輕易流淚，今年有所不同，當我把孩子們當成親人一樣並任淚水橫流，學生們用真誠的眼神看着我、鼓勵我，我知道，那些眼神是炙熱的，它使我感動也使我深思。學校領導和老師們對我的關心也使我深思，從此，我平和了，對學生的愛昇華了，我願意愛他們，這個愛是從心底迸發出來的。愛學生就應該從細節做起!對我們教師來説，有些事，也許只是舉手之勞，抬眼之累，卻能慢慢地滲入學生的心靈，深深地印在他們的腦海裏，影響他們的一生!愛學生，更能激勵他們奮進!有了發自內心的愛，我和學生之間真的變得親密無間。在班裏，我們像朋友一樣相處，孩子們願意和我説心裏話，願意告訴我一些小祕密。我希望他們成為自尊、自強、自愛的人。我毫不吝嗇班隊會的時間、每天的晨檢時間，我一直認為：只有先學會做人，才能學會做事。所以，我利用一切機會激發學生的上進心，激發學生的集體榮譽感。在我和學生的努力下，這個曾經的問題班級在今天四月被評為北京市優秀班集體。

我是一個好強的人，學校佈置我的工作我從不遺餘力地去做。無論是教育教學還是衞生工作。學生的畢業典禮我用了整整兩天進行構思，用了整整兩週時間策劃、修改，我想給學生們留下美好的記憶，我想告訴她們我有多麼的愛他們，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我捨不得他們，我知道，在畢業典禮上，孩子們的淚水是真摯的。我善於做學生的思想工作，因為我深知，要想做好一件事，先要學會做人。孩子們也是愛我的，這種愛會一直陪伴我。我所做的這一切，比起汶川中為學生獻出生命的教師又算得了什麼?他們有的用自己的生命實踐了人生的真正價值，那些在地震中為救學生而犧牲的教師們，正是用自己的生命來捍衞了自己的職責，實踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事蹟，使我感慨萬千，使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業的複習壓力很大，但我這個學期幾乎沒有對學生髮過火。就在這個不同尋常的學期，我昇華了自己的師愛。

二、教學工作

本學期我承擔本班語文、數學的教學任務。有了五年級一年的教學基礎，大多數學生已養成了良好的學習習慣，知道了學習的重要性。

(一)認真鑽研教材

現在的人教版是我比較喜歡的教材，數學教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教於文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位，再結合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學生設計了不同層次的練習，經過這一學年的堅持，不同層次的學生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養學生的學習能力。

在我的眼裏，每名學生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們説的話是：“尺有所短寸有所長。”這個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧後果，不懂得友善的對待同學。所以，在課堂上儘管有些學生願意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風，只有風氣正了，學風正了，學生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節課，我都有意識的讓每名學生有發言的機會，每名學生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學生。基礎差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經過自己的思考回答上來，思維開闊的學生我會在每一節課上涉及一些開放題滿足他們的求知慾望。這樣既樹立了學生的信心，又大大滿足了不同學生的需求，使他們在每節課上都能夠得到提高。當然，有時當一名學生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止並嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學生回答問題有障礙時，別的學生會舉手説：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因為他們知道這樣的課堂屬於他們自己。當然，聲音洪亮、説完整話及認真傾聽這是我一貫對孩子們的要求，如果哪名學生回答問題聲音小，我會讓他再重新回答並直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓時上的那節課我至今記憶猶新，那句“你聽清他説什麼了嗎，你能再説一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑑了孫老師的這句話，這句話既讓學生們認真傾聽別人發言，又在重複別人的話中提高自己的能力。

三、主要成績

本學年我們班獲得了北京市先進班集體;本學年我被評為學區語文骨幹教師;2019年獲得學校師德標兵;《讓每一名學生生活在陽光下》學術論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學規劃課題中二等獎;《淺談閲讀教學中學生個性化朗讀的指導》北京市教育科學研究參評論文三等獎。所帶班級在學區專項測試和期中、畢業考試中取得了較優異的成績。

四、年級組工作

我不僅自己所帶班級有很大提高，還能夠帶領組內教師攜手共同出色的完成了教育教學任務。面對學生的畢業壓力，我沒有退縮，在我的帶領下，本分校組內所有老師團結一致，羣策羣力畢業考試。我帶領組內教師梳理知識點，反思每一次的測試問題。工作中我們相互鼓勵，共同研究教學，共同面對困難與壓力，在最後的畢業考試中，我們年級的語文、數學成績均名列全學區第一名，為我校爭得了好的聲譽。更為可喜的是，本部年級之間的最高與最低的分差也在2分以內。

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學生的老師才是好老師，才能贏得學生的愛，得到學生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學生是一個有知覺的羣體，親其師才能信其道。這樣才能和學生站在同一起跑線上，和學生一起成長，一起進步。我期待着下一個嶄新的學期。

個人年度工作總結範本參考 篇11

XX年漸漸遠去，我們已經跨步。回首漸遠的，我積極參加了局裏組織的學習活動，通過學習，自身素質得到了提高，政治思想上跟隨局黨組和黨中央保持高度一致；通過學習，使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我局對外展示的一個窗口，也讓我領悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩，更讓我體會到安全行車的重要性。

一年來，我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照局裏的規章制度，默默工作，積極進取，通過局裏組織的學習和收看閲讀相關報道和信息資料等，思想得到進一步提高，通過向領導、同事、同行學習，充實了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。

愛崗敬業、紮實工作：在工作中任勞任怨樂於吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。平時在工作中注重學習掌握交通法，做到依法行車，及時掌握有無違章信息，如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務工作之餘，安排做好單位到行政服務中心資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。

在一年的工作中還存在着缺點和不足，如：距領導和同事的要求還有很多的差距，還需要在以後的工作中繼續提高和改進，自己的業務水平還有待提高，這些需要在以後的工作中，克服自身不足，同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經驗，共同進步，在新的一年中取得更好的工作成績。

一、努力學習，不斷提高自身素質

我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。

二、鑽研技術，安全行駛

認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。

三、嚴格自律，努力做好本職工作

嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論颳風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節約

認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。

通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今後的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻更多的力量。

個人年度工作總結範本參考 篇12

歷年來都很重視愛國衞生創建工作，採取靈活多樣的工作形式，對機關大院衞生工作實行動態管理，跟蹤檢查，並於今年把創建衞生先進作為創建文明單位的基礎工作聯繫在一起，要求衞生不達標的單位不能獲得委級文明單位稱號。現在委機關大院環境整潔美觀，樓院規劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。

一、統一認識，明確任務

由委辦公室、財務局、委文明辦、機關服務中心(局)、愛國衞生職能部門(愛衞辦)多次聯合發文，全面安排部署愛國衞生工作，強調全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衞生責任意識，同時廣泛宣傳愛國衞生“一票否決權”的思想，讓廣大職工都知曉創建衞生先進單位是創建文明單位的基礎和保證，教育引導各部門和職工積極開展創建衞生單位工作，形成全員參與，全員共創的局面。

二、組織健全，領導重視

為切實加強愛國衞生工作力度，創建衞生達標單位，以保障我委精神文明建設順利實施，推動機關大院內愛國衞生工作的科學管理和提高衞生水平，成立了專門愛國衞生運動委員會，由委副主任任組長，委辦公室主任和機關服務中心(局)局長任副組長，財經)局負責人、規計局負責人、工會負責人為成員，由委員會全面部署各項愛國衞生工作方案，由愛衞辦全面落實實施衞生工作責任制和各項創建活動。

三、制度健全，創建規範

年初愛衞辦根據市衞生標準制定了相關的委機關大院創建愛國衞生先進單位實施方案，並督促機關大院內各部門制定並完善了相關行業的衞生制度，如機關食堂“衞生包乾責任制”“操作間衞生制度”，大院物業“衞生分片包乾制”“辦公區域衞生制度”“公共區域衞生制度”，委屬各部門“辦公室清潔衞生責任制”等，同時在機關大院內長期堅持“週末衞生日”、“月末大掃除”和“愛國衞生月”制度，使愛衞工作有章可循。

做到衞生工作經常化、制度化;辦公區域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網，門窗淨、桌椅淨、地面淨，各種用具擺放整齊;露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現象;公共綠地無積水、無垃圾、無衞生死角。

四、齊抓並舉，全員共創

(一)一年多來，我們嚴格按照地方愛衞部門的要求，全面落實愛國衞生運動，堅持貫徹執行《xx省愛國衞生條例》規定。

(二)廣泛開展宣傳教育，增強愛衞意識，及時貫徹落實各有關愛國衞生運動的文件精神，提出“清潔美化家園”的號召，要求廣大職工做到“人人動手，從我做起，共建美好家園”，先後開展了春季滅鼠、預防禽流感、國際禁毒日、夏季滅蚊、預防艾滋病，共創兩萬平方公里“文明示範區”、冬季滅四害等宣傳，在職工中廣泛普及愛衞知識，養成良好衞生習慣，增強疾病防範意識，提高全員的愛國衞生意識。

(三)積極組織參加社會衞生公益活動。

與專業滅害公司聯繫，今年三月、十一月全委春、冬季大滅鼠活動中，室外設投藥點(老鼠洞)50多個，室內採用電貓、粘鼠膠定期滅鼠;七至十月夏季滅蚊活動面積覆蓋機關大院各單位及公共)區域，面積達13萬平方米，共滅蚊29次;歷年來重視衞生大掃除制度，今年更將其納入日常工作安排，每半月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，週末衞生大掃除活動，“清潔美化家園”活動，重大節日突擊衞生，消滅衞生死角。同時保證室內和衞生區每日清掃一次，全天保潔

(四)按《xx省愛國衞生條例》規定，機關大院內公廁為水衝式;垃圾通道為封閉式。

(五)根據xx市單位衞生標準，制定本單位內衞生標準，由愛衞工作人員對照衞生標準對機關大院內各單位進行定期(每半月一次)巡視、檢查，各辦公區域和責任區內，發現問題及時通知各有關部門，限期整改。同時充分調動羣眾的監督作用，做到有舉報，有通知，有整改，有效果。

(六)是積極應對衞生突發事件。

自xx年10月愛衞辦劃歸機關服務中心以來，在省、市、區以及街道各級愛衞會的大力支持和指導下，我們積極開展各項愛國衞生工作，取得了可喜的成績，使機關大院衞生工作又上了一個新的台階，極大地促進了水利事業的有序發展。

個人年度工作總結範本參考 篇13

轉眼間，我離開校園走上大學生村官的崗位已近一年。回顧這段時間的工作經歷，感受頗深，既有對工作經驗的收穫，也看到了自身存在的許多問題和不足。農村既是施展才華的大舞台，又是歷練人生的大學校。在農村最基層經受鍛鍊，透過了解和配合村支部、村委會的工作，能夠幫忙自己

打下良好的思想工作基礎，積累寶貴的精神財富，樹立正確的人生觀、價值觀，讓我在實踐中領悟到“為人民服務”的真諦，體現自我價值，相信這對我今後的成長和發展，都具有重大好處。

這一年多來，我力所能及地參與了村上的一些工作，也接觸了很多的人與事。作為一名大學生村官，作為村委班子的一員，我既感受到了肩上的重擔和老百姓對我們村幹部的期盼，又體會到了農村工作的快樂和成就感。現將我這段時間以來工作、學習和思想狀況總結如下：

一、學習是提高自身業務水平的根基

作為一名走出校門不久的大學生，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此，我沒有放鬆對自己的要求，透過勤奮學習，不斷提高自身業務水平。

1、向書本學習，在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上，系統學習了科學發展觀、和諧社會、社會主義新農村等重大戰略路線方針，同時注重加強對外界時政的瞭解，透過學習，提高自己理論水平。

2、向周圍的同志學習，工作中我始終持續謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們的工作作風和處理問題的方法。在領導和同事們的關心和幫忙下，我迅速適應農村工作，提高了自己的工作潛力。

3、向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

二、踏實肯幹，認真完成好各項本職工作

1、這一年來，我幫忙村裏撰寫、整理材料，參與村裏大大小小的事務；由於我所學的專業是法律，村部設置法律諮詢點，實行逢墟值班制。此外，有上級領導蒞臨我村指導工作的時候，我還協同村書記、主任負責接待上級領導，並彙報工作。

2、遠程教育播放是上級交給我們的又一項任務。我學習了網線連接、鍵盤應用等技術，認真開展好農村黨員幹部現代遠程教育工作。在全村幹部、黨員、羣眾中播放現代遠程教育課件，定時下載有關課件，並把重要課件及時反饋給村黨支部，及時通知黨員羣眾學習。每月組織全體黨員進行學習，為大家講解相關資料，記下大家在學習過程中遇到的問題以及透過學習而獲得的心得體會、對本村發展所提的意見推薦，並把播放過程中遇到的有關問題、意見和推薦及時反饋給村黨支部，取得了良好的效果。

三、工作中存在的問題與不足

在鄉、村領導的關心與支持下，我的工作有很多收穫，但同時也發現了幾個方面的問題和不足：

1、工作方式方法要加強。平時和村幹部的溝通交流還是不夠，有些問題和想法沒能做到及時提出，對工作還是有些拘束，辦事畏手畏腳。

2、處理複雜問題的潛力不夠，和農民交流方式和處理工作方式上還沒有完全適應和改變，與羣眾協商問題的潛力有待提高。

四、明年工作打算：

1、加強自身思想建設，塑造自己的品格。要以飽滿的工作熱情和用心的心態去對待每一件事情，在農村我要學習的地方很多，碰到的困難也會很多，但是思想上要自信，要有理解挑戰的勇氣。

2、繼續強化學習，提高綜合素質，成為村幹部的得力助手。學習是一個民族進步的不竭動力，也是人生的永恆主題。我需要學習的東西很多，包括認真學習政治理論，增強政治敏鋭性和鑑別力，做到堅持原則，明辨是非；認真學習農村政策法規，熟練掌握村級規章制度；認真學習農村實用技能，用所掌握的知識技能為村民服務。同時，繼續虛心向老同志、老黨員學習，向羣眾學習，掌握農村工作方法，提高做好農村工作的本領和潛力。

3、樹立百折不撓的奮鬥精神，提高自身工作韌性。農村工作複雜而又富有挑戰，環境的艱苦，條件的惡劣，吃閉門羹、受到冷言冷語更是很常見的事情，但是我們堅信有領導的指導和同事的關愛團結作後盾，我們就會有信心、有勇氣克服任何障礙，百折不撓，知難而上，把自己打造成一個能打能拼，韌勁十足的村幹部。

一年的時間短暫但卻充實，農村是一片充滿期望的熱土，是社會主義建設的新時期大學生展現才華的舞台。只有不斷加強自己各方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面用心因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學生村官，我們才能夠不辜負各級領導的囑託和信任。今後，我將以村官崗位為平台，努力學習、用心工作，在實踐中不斷提高個人綜合素質和工作潛力，增強職責感、使命感和緊迫感，發揚主人翁精神，增強宗旨觀念、提高服務意識，以更大的熱情，務實工作，用心進取，繼續為祖國的新農村建設儘自己的綿薄之力，為新農村建設揮灑自己的青春與汗水。

個人年度工作總結範本參考 篇14

20xx年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悦，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備。現將20xx年倉庫管理工作總結如下：

一、工作回顧及感想。

自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

二、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基於這項工作的完成，在衝壓車間和採購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由於倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

四、堅持定期整理倉庫。

認真細緻的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為後續庫存統計工作奠定了基礎。保持乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

五、認真做好每月的對賬工作。

經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

六、存在的不足

1、由於剛接手工作不到一年，很多地方瞭解不夠深入細緻，需要繼續努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

七、20xx年工作計劃

1、繼續加強學習，增強對本職工作的瞭解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的瞭解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峯期倉庫緊張現象。

4、認真完成領導安排的其他工作。

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

個人年度工作總結範本參考 篇15

“逝者如斯，不捨晝夜。”彈指間一學期就這樣過去了，在過去的這一學期裏，我校在上級黨委和學校主管部門的領導下，教師發揚“求實、務實”的工作作風，學生樂學，身心健康，整個學校出現了朝氣勃勃，欣欣向榮的景象，取得了斐然的成果，受到了上級領導、社會、學生及家長的好評。

一、教師團結協作，教學效果好。

本學期，我校上教學第一線的教師共三十多人，其中青年教師佔了大多數。大家不分年齡大小，共同進步。首先，每個同志轉變了教學觀念，用先進的現代教育理念來武裝自己的頭腦;其次，相互聽課，相互學習，取長補短，本學期大家均參加了教學競賽活動，同時又是教研活動，由教導處牽頭，教研組具體實施，使我校教研活動開展得有聲有色，每次教研活動教師們積極主動，課堂上師生互動好，課堂氣氛活躍，和諧，學生注意力集中，且學校領導積極參加，教研活動以該科教師為主，但又不分文理科，該節課無課教師人人蔘與，人人發言，取他人之長，補已之短，到達相互學習共同提高的目的。各年級同科教師資料共享，特別是數學科，歷史教師配合好，九年級、七年級數學名列全區第一，七年級歷史名列全區第二其餘學科分別為：二年級地理3名，三年級語文第2名，三年級物理第3名，三年級體育1名。

二、學月考試不走過場，教師認真負責。

本學期，我校堅持一月一次的調研考試，每次考試之後，各年級組認真小結，找準問題的原因，及時改進不合理的教學方法。特別是九年級調考，每次考試之後人人發言，人人進行試卷分析，一調，二調，三調考試，我校均獲得全區1——2名的好成績，並把我校務實管理，狠抓教學質量的經驗在區校長及年級主任會上交流，受到領導和同行的好評。每次學月考試、半期考試、九年級調考、期末考試，對於年級前10名，班前10名，每生學校均給予獎勵。並在家長會上發獎，戴紅花。本學期我校開了2次家長會，收到了很好的社會效應。家長對我校的管理，質量是滿意的。

三、教風、校風、學風、班風可喜可賀。

教風方面：本學期我們一如繼往地堅持了白天坐班制，上班時間教師們認真備課，批改作業，認真上課輔導學生，基本杜絕了該到堂上課而不上課的現象。教師教風好。

校風方面：堅持了週一例會及升旗儀式，對學生進行愛國主義、集體主義等的教育，學生人人懂禮貌，無打架鬥毆現象，基本杜絕了曠課遲到的現象，學生做到了不出校門。每天中午學校廣播室按時廣播，或宣傳黨的方針，政策、或播放小知識，新聞，小故事，或宣傳“非典”知識，或播放歌曲，使學生身心得到了淨化，學校清潔衞生好，堅持每天打掃三次，學校花園花草樹木鬱鬱葱葱，瓷磚潔白無瑕，課間操天天堅持，總之，我校的校風非常好。

班風方面：好的校風，離不開好的班風，好的班風離不開班主任教師和科任教師的辛勤耕耘。本學期班主任認真負責，把學生視為自己的兒女，關心學生，愛護學生已蔚然成風，耐心細緻地做學生思想工作，由於突遇“非典”，班主任堅持晨檢晨測，認真填學生健康卡，不厭其煩，兢兢業業。學生髮燒，乾咳，立即送醫院治療，學生家長返鄉，我校摩托車隊立即送學生回家留觀，並耐心解釋，無一次和家長髮生衝突，順利渡過了難關，學生請假，曠課，年級主任協同班主任立即家訪，使我校鞏固率創歷史新高。特別是三.三班凌雲教師班主任工作做得特好，功不可沒，班主任工作評比中名列第一，總之，在教師們的共同努力下，我校班風好，學生身心健康。

學風方面：我校學風濃厚，每天早晨，有早自習的教師早早到校，組織學生早讀，在公路上均能聽到學生朗朗的讀書聲，看到年級主任巡視的身影。

總之，我校在各方面均取得了一定成績，特別是教學工作成績，顯著。九年級職中*人，國重*人，省重*人，統招*人，超額完成任務，有望獲縣特等獎。

綜上所述，我們相信，只要依靠“高素質+強潛能”的教師，依靠“鋭意創新+敬業奉獻”的隊伍，施“規範+特色”的管理，**中學教育一定會立於不敗之地!