居家養老服務中心年度總結範文（精選15篇）

居家養老服務中心年度總結範文 篇1

又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，為我們鎮的老人做了相當多的實事，給老人們送去了數不盡的温暖和快樂，同時我們也收回了老人子女們的肯定與讚揚以及老人們發自內心的温馨笑容，我覺得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來説是我進入“居家養老”服務站工作的第四個年頭，回顧這一年的服務工作，我想從三個方面來談談自己今年的工作情況。

第一方面，做好自身服務工作。

現年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個在抗美援朝戰鬥中受了重傷的老同志，戰鬥中失去了一個手臂，現在生活非常不方便，而且家裏的老伴已經85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是颳風還是下雨，我基本每天都要到他家裏去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家裏，我已經養成了一個習慣，天氣好的話，我就會幫他們打開窗户，讓室內空氣流通，保持空氣清新，這個對老人的身體健康是很有幫助的，隨後開始打掃衞生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人儘量創造一個舒適暇逸的生活環境，我覺得這是非常重要的。

又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時基本不出門，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家裏去一次，平時照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭髮、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會和她聊聊天、談談家常，瞭解瞭解她的心情、跟她講講外面發生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至於荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創造方便，使他們過得開心快樂、健康長壽，就是我最大的快樂！

第二方面，做好老人調查工作

在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養老”服務員按照地區分佈，形成了3個小組，第一個小組是由潘秀紅為組長，配合12個姐妹負責北片區域幾個村的50個老人。第二個小組是由俞秀紅為組長，配合9個姐妹負責中南片區域幾個村的38個老人。第三個小組是由我為組長，配合9個姐妹負責中北片區域幾個村的38個老人。平時我們3個組長每天上午服務完自己負責的老人以後，根據鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時間聯繫在一起，走訪4－5個老人，在一個月中做到走訪全鎮100幾十個的老人，瞭解老人們的實際情況，瞭解他們的特別要求以及瞭解他們對於我們服務員的看法等等。在我們的瞭解中，我發現我們的姐妹在工作方面做的還是比較優秀的，對待工作是比較負責的，就拿我那邊的幾個姐妹來説吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個癱瘓在牀的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家裏總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來沒有嫌老人骯髒，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個人衞生、搞好屋內的環境衞生，對老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個雙目失明的老人，聽説以前老人身上總是弄的骯裏骯髒的，自從董來芳姐妹照顧她以後，老人身上天天是乾乾淨淨的了，董來芳誠心誠意的幫助老人，平時一有時間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和讚揚。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務的老人當中，有幾個是得老年認知障礙的，也是我們常説的老年痴呆症，性格古怪不正常，對人是又罵又吵的，但據我們瞭解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺得是非常不容易的。

第三方面，做好敬老活動工作。

20xx－20xx這一年當中，在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，我們在做好本職工作的同時，也開展了很多給老人“送温暖、送關懷”的敬老活動，並取得了很好的效果。我們“居家養老”服務員也從中學到了很多以前想都不敢想的本事，比如學扎花送老人的活動時，我記得我們那時用了將近一個禮拜的時間學習扎花藝術，從一開始的什麼都不懂，慢慢到後來的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開心的不得了。又像端午節、重陽節的時候，我們服務員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨户送到每一個老人的手裏。買重陽糕、送重陽糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節日的温馨快樂，等等。

當然，在這一年的服務工作中，我覺得自身也有很多不足的地方存在，但請大家相信，我會克服困難，改進不足的地方，向工作中比較優秀的姐妹們學習，進一步提升自己的服務質量，儘量把養老服務工作做到最好，爭取在20xx年中更上一層樓！我堅信隨着我們“居家養老”服務員的隊伍越來越壯大，隨着我們的服務越來越到位，我相信老人們在我們的照顧下將活得越來越健康快樂，活得越來越幸福長壽！

居家養老服務中心年度總結範文 篇2

一、中心規劃

一樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示範養老機構。

二明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依託家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

三理順服務關係：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；

與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規範服務流程：中心建立了規範的服務流程，建立關係——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。

四打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

一中心建設，夯實基礎

設施方面，在建築面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了户外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

二考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，並邀請為員工開展培訓。

三員工培訓，建設隊伍

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

四摸底調查，分類建檔

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關係，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其餘156位老人簽署了服務協議，並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面瞭解，對調查結果進行了整理彙總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，瞭解老人平時生活習性，為以後的服務奠定了良好的基礎。

五簽署協議，服務提供

中心於12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年卧病在牀，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，湧現出許多感人的點點滴滴。

中心工作人員陳慶林聽説老人胃口不好，下班後回到家中，親自動手製作剁辣椒、燒辣椒、蘿蔔條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的髒衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒乾淨，烘乾為老人送去。

西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

軒轅殿社區熊菊珍老人因生病卧牀，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人捨不得吃了一個多星期都長黴了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論颳風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、工作中存在有待改善的方面

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示範性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

一宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

二資源的統籌，協調及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由於缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然後對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由於各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

四目前開展工作，所遇到的困難：

A、對於一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

B、在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什麼時候才能回來，老人也沒有電話可供聯繫，導致我們的工作部署完全打亂

C、老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不願意我們每週的拜訪

D、工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個週期為老人提供服務都是保證在4—5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起牀、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間

E、有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每週期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難

F、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年卧病在牀，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等。

G、有些家境困難的老人傢什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

H、部分社區和老人由於對居家養老工作不是很瞭解，而導致有一部分的老人拒絕養老工作人員上門開展宣傳和務實照料等工作開展。

居家養老服務中心年度總結範文 篇3

重陽節又叫“老人節”，是我國的傳統節日，也是一個屬於敬老愛老的日子。老人是一座山，曾扛起了中華的崛起;老人是一段歷史，記載着數十年的歷史滄桑，老人是一筆寶貴的財富，藴藏着豐富的社會經驗。關愛今天的老人，就是關心明天的自己。重陽節帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕，而是一種信息：老年人更需要愛、需要快樂和健康，他們需要的也許並不是錢物，不是禮物，而是你一聲深情的問候......為了弘揚中華民族的傳統美德，西和縣居家養老服務中心舉辦“情暖金秋，愛在重陽”主題活動。

活動現場，西和縣居家養老服務中心工作人員認真為每位到場老人登記信息、測量血壓、進行亞健康分析、讓老人體驗足息養生艙併發送中心宣傳彩頁，耐心講解居家養老的服務功能、服務項目以及“12349”公益熱線的撥打方式，提升中心關注度。

活動期間，由老人進行、《歌唱祖國》、《夕陽紅》、《九月九的酒》等歌曲大合唱，通過一首首經典的歌曲，唱出當代老年人的愛國情懷和精神風貌，激發老年人對晚年幸福生活的`熱情與信心。

通過形式多樣、富有實效的重陽節主題活動和良好的社會氛圍的渲染，展現尊老敬老的精神風貌，進一步營造敬老、親老、愛老、助老的社會風尚；激發工作人員關愛老人的內在自覺，並由敬老、愛老推及到愛國、愛社會，進一步樹立社會責任感和歷史使命感，積極投身到和諧社會建設中來。

居家養老服務中心年度總結範文 篇4

秋高氣爽，人壽花香;彩雲追月，盛世和祥。茱萸遍插，有賞菊東籬之意；高閣臨望，有把酒臨風之情。於重陽佳節之時，高陵區涇渭西路社區聯合康寧居家養老服務中心、康寧老年公寓、陝西省社促會於在康寧老年公寓院內特舉辦“九九重陽節濃濃敬老情”聯歡活動。

涇渭西路社區、康寧老年公寓、陝西省社促會等分別表演了舞蹈《國家》《回孃家》《酒醉的蝴蝶》以及獨唱《一壺老酒》、秦腔《花亭相會》、黃梅戲《天仙配》等精彩的文藝節目，贏得觀眾一陣陣熱烈的掌聲。其中，省社促會辦公室主任何睿、財務總監劉茹表演的民謠説唱《婆媳和》更是掌聲如潮，每個人的臉上都樂開了花。

最後，還為在場所有老人贈送了集體生日蛋糕。整場聯歡活動在大合唱《我的祖國》祥和的歌聲中落下了帷幕。

居家養老服務中心年度總結範文 篇5

重陽節是中華民族傳統節日，承載了豐富的文化內涵。近日，河西區各居家養老服務中心開展慶重陽主題活動，營造出尊老、敬老、愛老、助老的節日氛圍。

桃園街道照耀里社區居家養老服務中心組織了“情暖社區，愛在重陽”手工麪點製作活動，中心的麪點師為老人們講解了重陽糕的製作方式，在麪點師的指導下，老人們和麪團、擀麪餅、點紅棗、填豆餡，認真操作着每一個步驟，做出色澤鮮豔、寓意吉祥的重陽糕，體驗了DIY的樂趣。

來自友誼路街瀏陽里居家養老服務中心的高瑋老師走進瀏陽里社區，為老人們介紹了重陽節的起源、傳統習俗等知識，為老人們送上了節日的祝福。現場其樂融融、互動頻繁，老人們紛紛表示，活動既讓大家深入瞭解了我國的傳統文化，又感受到了黨和政府對老年人羣體的關心與關愛。

新城小區居家養老服務中心聯合掛甲寺街新城社區為老年人帶來了一堂別開生面的編織插花課程，志願者親自示範了手提籃編織的每道工序，居民們跟隨她的指導，體驗着編織的樂趣，一個個精緻的手提籃隨即“新鮮出爐”。隨後志願者又指導大家如何在手提籃中插花，現場笑聲不斷，氣氛温暖和諧。

居家養老服務中心年度總結範文 篇6

20xx年是我鎮實施十二五規劃的重要一年。按照市、區勞動保障工作會議的要求，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，以落實政策、完善制度、推進法制建設為主線，全面落實就業再就業政策，加快完善企業職工養老保險制度，

積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務關係和諧穩定，大力加強維權工作和勞動保障法制建設，統籌兼顧，協調推進勞動保障事業科學發展。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

1、落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作為構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行黨政一把手負責制和村(居)委會目標管理責任制，層層分解落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年城鎮新增就業要達到xx人，其中城鎮下崗失業人員再就業xx人，x4050x人員再就業xx人，農村勞動力轉移就業要達到xx人，其中跨省轉移就業xx人。

2、確保政策落實。全面推進就業再就業政策落實，層層分解區政府確定的就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位為目標，繼續把再就業作為工作重點，建立創業培訓聯動機制，着力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

3、強化就業服務。進一步完善公共就業服務體系，加強勞動力市場管理，推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展再就業援助月、整治勞動力市場秩序、創建勞務經濟等活動。堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、維權三位一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好獨立工礦區關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難羣體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

二、不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度

1、完善基本養老保險制度。認真貫徹落實《關於完善企業職工基本養老保險制度的決定》，認真組織完善養老保險制度試點，按照3的比例啟動做實基本養老保險個人帳户工作。改革養老金計發辦法，建立基本養老金的正常調整機制。推進企業退休人員社會化管理服務工作。機關事業單位養老保險要按照貫徹實施《公務員法》的要求，積極探索企業化管理事業的單位改革改制的職工養老保險的相關政策措施。醫療保險要重點研究解決困難企業、困難羣體，特別是關閉破產、改革改制國有企業退休人員參加醫療保險辦法，同步推進生育保險。失業保險要研究實行市級統籌的辦法。工傷保險要積極穩妥地做好進城務工人員參保工作，研究解決國有企業老工傷問題。

2、加大社會保險擴面徵繳力度。以非公有制經濟組織擴面徵繳為重點，以五里牌鎮蠟燭廠參加社會保險為突破口，建立健全部門聯動機制，積極推行五保合一和社會保險雙基數徵收工作，進一步加大擴面徵繳和稽核力度，強化基礎管理，確保按時足額發放。

三、着力構建和諧穩定的勞動關係，維護勞動者合法權益

推動勞動合同制度建設。啟動實施勞動合同工作三年行動計劃，督促檢查勞動合同的簽訂和履行，指導企業加強勞動合同管理，建立健全勞動管理台帳。大力推廣各行業各領域勞動合同示範文本。國有企業勞動合同簽訂率要達到以上，非國有企業勞動合同簽訂率達到以上。完善集體協商與集體合同制度。積極推進勞動關係三方協商機制建設，努力探索在鄉鎮一級建立三方協商機制。

居家養老服務中心年度總結範文 篇7

10月13日-14日，潞安化工幸福常村居家社區養老服務中心組織開展了一系列豐富多彩的重陽節活動，旨在為社區長者提供平台，加強彼此情感交流，豐富其社區文化生活，提高幸福指數，進一步弘揚中華民族尊老敬老的美德。

實地做調研，情暖重陽節

為了讓社區老人感受到節日氣氛，提高健康意識，遠離各種疾病，享受幸福健康的晚年生活，潞安化工幸福常村居家社區養老服務中心負責人和礦領導對接前後兩次深入社區和職工身邊調研分析的養老服務情況，並彙報了在推動為社區老人服務工作的過程中遇到的問題和瓶頸。

通過此種務實調查形式，積極踐行羣眾路線，積極溝通、協調各種問題，真正瞭解了老年人及其家屬需求，為老人排憂解難，幫子女盡孝的服務宗旨做實、做細。

義診送健康，濃濃敬老情

在重陽節當天，潞安化工幸福常村居家社區養老服務中心還組織開展了尊老、敬老、愛老上門服務活動，為社區半失能長者提供入户測量血壓、監測血糖、用藥諮詢、營養健康指導等健康管理服務，實實在在地把居家養老上門服務送到了長者家中。活動中，工作人員詳細詢問了老人的身體、飲食、用藥、運動等狀況，進一步拉近了彼此之間的距離，現場氣氛温暖和諧。

幸福來養老，最美夕陽紅

據潞安化工幸福常村居家社區養老服務中心調研報告顯示，常村社區有73.11%的老人主張居家養老。為進一步瞭解老人們對於中心老年營養食堂、家庭醫生簽約慢病管理、中醫康復理療等一系列服務的需求與建議，該養老服務中心連續三天組織開展了座談會，邀請社區部分老年人志願者代表參加。

座談會上，服務中心負責人介紹了中心養老工作運行發展情況。隨後，與會人員踴躍發言，對中心養老服務工作發表意見建議：加強營養配餐、注重老年人飲食健康、儘快完善中心各項功能建設等。該服務中心負責人表示，今後將積極協調，改善目前的不足，儘快完善中心各項功能建設，繼續探索、發揮居家社區養老服務的優勢，創新服務模式，提升服務水平，精心打造“醫養結合”的服務品牌，真正把中心辦成老有所養、老有所樂的幸福家園。並通過幸福養老、健康養老等多種形式，為常村老人提供更有品質的養老生活，建設幸福常村、健康常村。

下一步，潞安化工幸福常村居家社區養老服務中心將繼續堅守初心，通過更智能、更高品質的服務，提高常村礦職工及家屬的幸福感與獲得感，為建設幸福常村“增磚添瓦”。同時，通過形成成熟的“嵌入式”社區居家養老服務體系，為潞安化工集團建設更高層次的康養社區提供借鑑與經驗，持續推動“醫養結合”工作高質量發展。

居家養老服務中心年度總結範文 篇8

為順應老齡化發展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦、辦實事，xx年在渭陽西街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區資源，成立社區居家養老服務中心，為老年人提供各類服務。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立台帳、成立隊伍、開展、特色服務開始，使社區居家養老的服務質量和服務平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展做一：

一、深入調查研究，明確服務對象

為了瞭解轄區內養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面着手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一，成立小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理、簽訂、派工服務、監督工作，充分發揮者作用。社區居家養老工作人員平時通過網絡、上班，系統養老護理員的、老年心理學、營養與、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。為使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會為中心，四家醫療、衞生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網絡，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，為轄區的老年提供最方便、快捷的服務。

第三，建立七大台賬。為了對社區居家養老工作有一個統一的，建立七大台帳。一是老年人基本信息台賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息台賬。包含、生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息台賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息台賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是心台賬。六是貼台賬。七是談心小組台賬。

三、搭建服務平台

為了更好地為轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裏裝着羣眾、凡事想着羣眾、工作依靠羣眾、一切為了羣眾，使社區凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的；通過開展定期綜合服務活動，為社區居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區居民生活的需要；

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“廣場”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實現了老有所樂！

三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期為轄區內老年人進行醫護服務；社區衞生服務站的醫務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務；社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，為轄區的老年人排憂解難。

五是建立志願者服務隊。社區與聯合，組織大學生志願者有目的、有、有組織地在社區開展內容豐富、形式多樣的精神創建活動。它既推動了社區精神文明建設的發展，同時，也提高了大學生自身的綜合素質，對於加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。

四、開展活動，服務於民

（1）文體活動異彩紛呈

今年6月2日，為慶祝建黨90週年，社區組織了一場特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕鬆友好的氣氛中表達各自的喜悦和節日。社區工作人員以《歌唱》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嚐粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起和建黨90週年，大家共同感慨時代的變遷，現代生活的。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動中，情不自禁地唱起了經典紅歌，最終結束。

（2）義務服務活動如火如荼

一是社區居家養老服務中心與咸陽市中心醫院取得聯繫，為轄區內的困難老人免費義診，為居民羣眾量血壓，進行健康諮詢；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衞生服務站建立了居民健康檔案，經常看望慰問特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務中心組織的紅色進社區活動，不但讓居民觀賞了經典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受着文化的“清爽”。社區居家養老服務中心通過羣眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區服務中來；三是社區居家養老工作人員走訪轄區內正在接受居家養老服務的家庭。通過入户走訪，瞭解老人目前的生活狀況，老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養老服務工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的和温暖。四是為老年人制作賀卡，使老人感到般的温暖；為空巢老人制作互助聯繫卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務，免費開設日常保潔、保姆和陪護等項目服務。

（3）結對活動高效開展

1、結對生活護理服務。社區服務中心提倡低齡老年人自願或低償幫助高齡老年人的居家養老服務形式。轄區內的王幼濤雖已過甲之年，但有繼續工作的、願意付出公益事業和良好的身體狀況，社區就積極牽線搭橋協調王幼濤與轄區內兩户獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結對服務”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地説：“社區居家養老服務中心真好”。

2、結對精神慰藉服務。富安路社區開展了“做您一日的兒女”居家養老社區志願服務活動，活動由社區工作人員和社區大學生志願者共同組成，服務對象主要為社區空巢獨居老人，活動為們搭建了很好的鍛鍊與的舞台。作為社區大學生志願者，同學們將用自己的熱情與朝氣為社區老人送去親情、關愛與温暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其餘只有老人住在家中，家裏平時很冷清。這次，4名志願者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶着做，吳阿姨非常高興。她説，自己最怕寂寞了，就喜歡和人説，孩子們來了，家裏一下就熱鬧了。社區居家養老志願服務活動，將居家養老與志願服務工作相結合，既豐富了社區志願服務工作內容，壯大了社區志願者的隊伍，為社區志願者發揮作用搭建了平台同時，又有效提升了居家養老服務工作的質量和水平。讓“老有所養”因志願服務而更加温馨和幸福。

（4）十佳老人評選活動

以促進居家養老為基礎、社區服務為依託、構築養老為補充的養老服務體系建設，為轄區樹立一批孝親敬老的典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，羣眾威望高。老有所為，志在奉獻。

居家養老服務中心年度總結範文 篇9

金秋氣爽楓葉紅，重陽敬老情正濃。正值重陽節之際，為弘揚中華民族敬老、愛老、助老的傳統美德，營造重陽節的節日氛圍，進一步活躍老年人身心。10月25日，榮縣千湖居家養老中心桂林街社區店開展重陽節敬老公益活動，與旭陽鎮桂林街社區的老人們歡聚一堂，共度重陽佳節。

早上9點，記者在榮縣千湖居家養老中心桂林街店面看到，榮縣千湖居家養老中心的工作人員正為老人們開展免費理髮服務。“阿姨、叔叔，您們慢點！來，這邊坐……”理髮區的工作人員一邊叮囑，一邊熟練地拿着手中的理髮工具為老年人修剪起了頭髮，給他們換上新發型。理完髮後，工作人員細緻地用掃子將老人脖子周圍殘留的頭髮掃乾淨，然後將他們攙扶到洗髮區洗髮，洗完發後工作人員用吹風將老年人的頭髮吹乾，避免老年人着涼。

此外，該中心的工作人員還將一盆盆放有中藥材的温水整齊的放在老年人的面前，一邊給老年人聊着天，一邊動作嫻熟地為他們洗腳並進行足底按摩。洗完腳工作人員用毛巾細心地為他們擦拭乾淨腳上的水，並給他們穿上鞋襪。如果有腳趾甲需要修剪的，工作人員會小心翼翼地為老年人修剪趾甲。

據瞭解，榮縣千湖居家養老中心承擔了由縣政府購買的居家養老服務項目，主要為我縣的老人們提供緊急救助、生活幫助、精神關愛、健康管理、法律諮詢和助餐、助浴、助潔、助急、助醫等服務。截止目前，該中心已成立5年，為榮縣10餘萬老人們提供免費服務。

居家養老服務中心年度總結範文 篇10

金秋送爽，丹桂飄香，一年一度的重陽佳節如期而至，為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，為老年人提供增進感情的交流平台，豐富老年人的文化生活，10月17日上午，許昌市居家養老服務中心聯合魏都區壽昌社區、東城區李莊社區開展了一場豐富多彩的重陽節活動。來自社區的愛心人士、居民代表和老人們歡聚一堂，共度重陽佳節。

活動現場熱鬧非凡，老年模特表演的舞蹈《黃鶴樓》、社區工作人員帶來的廣場舞《重陽節最美》等精彩節目獲得了一陣陣掌聲，許昌市居家養老服務中心特別邀請的戲劇票友們也為老人們帶來了一段段精彩表演，《朝陽溝》、《鍘美案》、《大祭樁》、《五世請纓》等經典唱段更是將演出推向了高潮。

文藝演出過程中，養老服務中心的工作人員向觀看及過往的居民發放了《禾康智慧養老用户指南》，希望通過關愛老年人的宣傳，進一步增強社會各界為老年人服務意識，形成人人敬老，人人愛老的良好社會環境和輿論氛圍。

欣賞了戲曲節目，中心還為老人們準備了有趣的小遊戲《趣味保齡球》和《投籃高手》，老人們興致勃勃的排起了長隊參加遊戲，有的老人還當起了指導員，指點老夥伴門怎樣才能得高分，現場一片歡聲笑語。除此之外，中心還為老人們發放了專屬就醫卡，凡是持卡的老人到指定醫院就醫，不用排隊等候就可以直接就診，還可以享受醫療費用的優惠。

養老服務中心還邀請了安娜美容美髮學校的理髮師們來到活動現場為老人們服務，老人們高興的説：“有節目看，有遊戲，還能免費理髮，看病還方便、有優惠，真好，感謝政府”。

此次重陽節活動，弘揚了中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，使老人們感受到來自政府和社會的温暖，也營造出了濃厚、和諧的節日氛圍。

居家養老服務中心年度總結範文 篇11

xx社區總人口4865人，其中老年人259人，佔全區人口的5。3%。我社區從開展社區居家養老試點工作以來，在縣、鎮領導的高度重視和大力支持下，採取一系列紮實有效的措施，穩步推進居家養老服務工作有序開展。現將社區居家養老服務工作總結如下：

一、領導高度重視，制定試點工作方案

居家養老工作是一項全新的工作，是和諧社區建設的重要組成部分，我社區把試點工作當作一項政治任務，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區18個小組進行了一次全面調查摸底，對需要幫扶的老年人進行造冊建檔。同時明確政府援助服務對象補貼標準、落實社區啟動資金，確定服務項目及標準，公開具體的援助程序。通過宣傳欄、宣傳冊開展大量的宣傳工作，為居家養老服務工作的紮實開展營造濃厚氛圍，打下了堅實的基礎。其次是各有關部門互相配合，從組織領導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區居家養老服務工作投入力度，形成了抓好社區居家養老服務的強大合力。

二、着手抓好社區服務站建設

根據縣、鎮政府《關於進一步推進和諧社區建設的若干意見》及鎮政府和諧社區建設工作會議要求，社區針對現有狀況，進一步整合社區資源，牢牢抓住為社區居民便民服務這個工作核心，並以此為特色品牌，深入開展社區服務工作。

1、成立班子：成立居家養老領導班子。以社區書記為組長、主任為副組長、兩委為成員的班子；成立居家養老服務站，各居民組長、老年協會會長為居家養老服務工作的具體聯絡人。

2、成立志願者隊伍：成立了3支（共30人）為社區服務專職人員、社區服務兼職人員、志願者義務工服務隊伍。設立1個社區居家養老服務聯繫點。

三、採取有效措施紮實推進居家養老工作

1、深入調查研究，全面掌握老年人需求

為全面掌握社區老年人的生活狀況和需求，有計劃、有步驟的開展社區居家養老服務工作，確保工作取得實效，組織兩委成員入户調查，切實掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，xx歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。

2、整合社區資源，完善養老服務設施

根據社區居家養老服務工作的具體要求，充分利用社區用房的實際情況對試點社區進行規劃，六樓劃出來作為老年人學校培訓學校，同時設有老年人文化娛樂場所；在城區中心地帶依託居民家庭辦起南音學校。印發xx社區服務手冊500本，提供助餐、助潔、助醫、助急，同時提供文化娛樂、學習教育、代購代辦，倡導鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依託社區衞生所。現已投入了10萬元，社區居家養老服務基礎設施建設基本完成。

3、加強為老服務隊伍建設

加強社會化居家養老管理人員與服務人員的培養，建設專業化的工作隊伍。進一步加強與屬地職專學校、衞生院校聯合協作，對現有的管理與服務人員進行有計劃的培訓。其次是大力發展志願者隊伍，努力造就一支由黨員、幹部、學生等組成的專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍，提高為老服務水平。

4、全面開展上門服務。社區日託服務場地有限，居家養老服務活動的關鍵是做好上門服務。採取靈活的服務方式，上門服務人員要隨叫隨到。服務要能滿足老人多方面的需求，如清掃、購買、護理、康復、入浴，以及精神方面的需要，如陪同遊覽、購物，陪同讀書、看報、看電視，甚至是陪同聊天。

四、下一步工作打算

1、進一步加大宣傳力度。針對老年人的服務需求意識不強，自願來社區參加活動的老年人少，要求上門服務的老年人更少的情況，我社區要進一步加大宣傳力度，充分報道社區居家養老服務工作的好處，積極營造社會敬老、社區助老、家庭養老的良好風氣。

2、充分整合社區資源。社區要充分利用轄區人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區單位、開發園區簽訂為老服務協議，免費為老年人提供服務。

3、提高為老服務隊伍建設水平。加強社區社會化居家養老管理人員與服務人員的培養，建設專業化的工資隊伍，紮實提高為老服務的工作水平。

4、進一步開展上門服務。切實解決老年人學習、生活、生理上一些急於解決的不便問題。

以上是我社區近年來居家養老工作的一些做法，雖取得了一定成績，但離市、縣、鎮的要求還有很大的距離，我社區要本着以人為本的原則，積極探索社區服務及居家養老工作的新思路，充分發揮社區服務功能，力爭把我社區建設成宜家、宜居、宜樂的和諧社區！

居家養老服務中心年度總結範文 篇12

金秋十月爽，九九話重陽。在這秋高氣爽，丹桂飄香的季節，又迎來了傳統節日“重陽節”。為弘揚中華民族愛老敬老的優秀傳統美德，營造尊老、愛老、助老的氛圍，10月9日下午沐陽社區聯合平湖市殘疾人藝術隊、平湖市百花藝術幼兒園沐陽園、社區居家養老服務照料中心以“九九重陽節·濃濃敬老情”為主題在社區文化禮堂開展了重陽節文藝匯演活動，祖孫同樂，把最美麗的祝福送給老人們。

活動在優美的歌聲中拉開了帷幕，表演有表演唱《毛主席著作閃金光》；舞蹈《功夫寶寶棒棒》；越劇《金玉良緣》、古詩《沐陽娃娃唱詩詞》等節目。清脆悦耳的歌聲、輕鬆歡快的舞蹈、悠揚和諧的樂聲，老人們聽得入神，看得喜悦，整個表演活動中，掌聲雷動，笑聲不斷。

登高望遠寄幽思，尊老敬老送“重陽糕”，活動最後小朋友們為老人送上重陽糕，老人吃塊重陽糕，身體健康人平安。

此次活動不僅讓老人們感受到了社區的温暖和關懷，也讓他們切實地度過了一個温馨、快樂的重陽節，真正地關愛他們，滿足他們的精神需求，使他們感受到快樂和幸福，真正體會到和諧社區的温暖。

居家養老服務中心年度總結範文 篇13

金秋送爽，丹桂飄香，一年一度的重陽佳節如期而至，為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，為老年人提供增進感情的交流平台，豐富老年人的文化生活，10月12日上午，開發區火炬辦事處盛東社區居家養老服務中心開展了一場豐富多彩的“九九重陽傳美德，孝滿天下感黨恩”重陽節活動。來自火炬辦、盛東社區的社工志願者、居民代表和老人們歡聚一堂，共度重陽佳節。

活動開始前，十多名社工志願者早早來到盛東居家養老服務中心做準備工作，忙得不亦樂乎。大家一起和麪、擀麪、拌餡、包捏……現場歡聲笑語、其樂融融。

活動現場熱鬧非凡，豐富多彩的節目映入眼簾，書法、器樂、紅歌會、活力舞…應接不暇，有力的步伐，精彩的演出，嫻熟的唱腔，清脆悦耳的歌聲、輕鬆歡快的舞蹈、悠揚和諧的樂聲，老人們聽得入神，看得喜悦，整個表演活動中，掌聲雷動，笑聲不斷，盡情享受這場重陽文化精神大餐中…..

在節目結束後熱騰騰的餃子不一會兒就新鮮出“爐”，社工志願者們為所有的老人端上，老人們開心地品嚐着，一個個香噴噴的餃子，温暖了老人們的心。期間老人們共同高唱一首《九月九的酒》，同時還不斷感謝到為他們提供這麼好的場地和設備，讓他們的生活更豐富多彩。

開發區盛東社區居家養老服務中心，始終將“日間照料站老有所依，託老所兒女無憂”作為服務宗旨，為老人提供“六助”服務，真正地關愛老人，滿足社區老人的精神服務需求，使老人感受到快樂和幸福，真正體會到和諧社區的温暖。此次活動不僅弘揚了中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，又使老人們感受到了社區的温暖和關懷，也讓他們切實地度過了一個温馨、快樂的“重陽節”。

居家養老服務中心年度總結範文 篇14

廣州市番禺區正陽社會工作服務中心從20__年起相繼在廣州市番禺區鍾村街、沙頭街、東環街、石壁街和南沙區欖核鎮開展社區養老服務，涵蓋服務包括社區居家養老綜合服務平台、社區居家養老服務、日間託老服務、長者配餐服務及星光老人之家服務等，逐漸走過社區長者基礎服務、經驗總結實務研究及養老專精項目服務等階段。

20__年廣州正陽在以往服務基礎上重點發展養老專精項目，新增“耆樂展繽紛”農村互助養老服務、“耆善安家”特殊困難老年人居家適老化改造服務等項目，共計開展（中）項目7個，項目經費達247.84萬元，總服務人次約67528人次。

重點服務項目年度總結：

一、東環街居家養老一體化服務

（一）項目簡述

東環街居家養老服務平台（以下簡稱“東環居養平台”）自20__年6月起由廣州市番禺區正陽社會工作服務中心承接運營，通過組建專業運營團隊、探索發展醫養合作服務模式、運用專業社工服務等手段，為轄區老年人提供專業化、多樣化、便利化的社區居家養老服務。

20__年，東環居養平台繼續按照“政府支持、社會參與、市場運作、社區操作”的工作思路，立足實際，通過對社工、養老護理員等專業人員持續培育培訓，醫養合作探索發展醫養結合服務，運用個案、小組、社區活動等專業社會工作服務手法，積極鏈接轄區資源，調動社會力量關愛長者，為轄區長者提供專業化、多樣化、便利化的社區居家養老服務。

（二）服務開展情況

1.上門生活照料服務

東環居養平台擁有受過專業養老護理員崗位技能培訓的養老護理員2名、獲取養老護理員結業證書專職社工3名，所有工作人員在崗期間持續接受養老護理服務培訓，不斷提高服務能力。20__年，平台共為9名服務對象提供家居清潔、洗滌、個人護理、陪伴就醫、情感關懷、日常提示等上門生活照料服務，服務269人次。

2.上門醫療服務

20__年起，東環居養平台探索發展醫養結合服務，與社區衞生服務站、護理站等5家醫療機構簽訂了醫養合作協議，為轄區長者提供個性化健康管理、風險評估、健康體檢、生理指數監測等醫療保健服務。本年度共服務簽約長者8人，總服務85人次。

3.助餐配餐服務

東環街目前共有6個長者飯堂，分別設立在蔡一村、甘棠村、富豪社區、江南社區、東沙村、街文體中心。過去一年，配餐服務92人，合計服務1243人次（20__年2月起因疫情暫停服務），其中送餐服務19人共227人次。通過定期對配餐人員開展助餐配餐工作培訓、定期收集和反饋長者就餐意見，及時反映與不斷提高長者助餐配餐服務質量。此外，為豐富助餐配餐的服務內容，東環居養平台不定期在各長者飯堂開展健康宣教、義診等駐點服務。

4.日間託管服務

以東環街日託中心為主要服務陣地，東環居養平台除了為簽約或偶到服務對象提供到站式服務外，把日間託老服務延伸到各長者飯堂、星光老年之家，滿足轄區不同長者的服務需求，提供健康管理、午間休息、康復護理、文化娛樂等服務。

5.康復護理服務

東環居養平台積極發揮醫養合作機制，聯同醫療機構專業人員，藉助日託中心、長者飯堂等場地，為轄區長者提供便利性的健康管理、康復諮詢、器材鍛鍊、康復訓練、康復理療等服務。

6.精神慰藉服務

20__年，東環居養平台共為38名長者提供763人次的精神慰藉服務。平台積極聯動愛心企業和熱心志願者，加強長者與社會的聯繫，今年1月期間組織親子志願者開展“送福上門”入户探訪活動；6月攜手愛心企業，開展長者探訪公益活動；8月組織青少年志願者開展“炎炎夏日送清涼”長者探訪活動等。

7.安全援助服務

東環居養平台持續關注轄區長者的安全問題，安排工作人員在台風、寒潮、大暴雨等惡劣天氣來臨前及時上門提醒服務對象，定期對重點長者進行安全巡訪，同時定期跟進轄區長者的平安通服務申請和投訴處理。20__年對53户重點長者進行適老化家居安全走訪評估，並積極申請其他項目資金，鏈接第三方專業機構，根據評估情況制定服務方案，至今為5户長者進行居家適老化改造，為16户長者提供適老化微改造。

8.臨終關懷服務

東環居養平台通過聯動醫養合作機構，對臨終長者進行動態護理評估，根據長者動態評估情況提供專業的護理、膳食等專業服務，同時通過有效的心理輔導介入，為服務對象、服務對象親屬提供心理支持等心社靈照顧。

9.文化娛樂服務

以東環居養平台為主要服務陣地，同時依託東環街星光老年之家、長者飯堂等養老服務設施，根據實際情況，制定老年教育計劃、文娛活動安排，開展曲藝、舞蹈、圖書閲覽、電子閲覽、繪畫、棋牌等文化娛樂服務。

（三）服務成效

1.提高服務隊伍質素，持續完善服務體系。

東環居養平台擁有專業社工、心理諮詢師、養老護理員等專業人員，在服務期間對服務人員持續培訓培育，強化服務質量。另一方面，持續加強醫療、企業等社會資源的聯動，與轄區社區衞生服務站、護理站等醫療機構達成醫養等合作，優化服務人才隊伍，持續完善社區居家養老服務體系，為穩定提供專業社區居家養老服務紮實根基。

2.專業化服務，提升轄區長者的社區居家養老生活質量。

東環居養平台契合重點長者養老需要，為服務對象制定個性化、深度化的服務方案，進一步專業化、精細化、系統化地提供居家服務，提高服務對象晚年的生活質量。另一方面，平台加強對長者飯堂、日託中心等轄內社區居家養老服務設施的管理，藉助日間託老服務中心、長者飯堂等陣地，通過開展長者飯堂駐點服務、健康宣傳教育等社區活動，為轄區一般長者提供便利性的助餐配餐、上門醫療、日間託管、康復護理、精神慰藉等服務項目。

3.不斷擴大服務羣體，減輕社區社會老齡化壓力。

東環居養平台定期開展居家養老服務推介會等宣傳活動，提升服務的知曉率，不斷髮現和發掘潛在服務對象，使更多的長者享受到社區養老服務當中，減輕家庭、社區社會養老服務壓力。

（四）20__年工作展望

一是繼續加強與周邊資源的聯動，利用不同專業人才隊伍對平台服務團隊開展針對性培訓和行政督導。

二是建立持續性的志願服務參與機制，發展長者互助養老模式。通過有組織地發動社會力量，建立完善、可持續的志願服務參與機制，充分利用以老年人為主的各類人力資源的閒置時間，完善送餐服務等志願服務隊伍的建設，帶動低齡老人服務高齡老人，長者間相互的幫扶與慰藉，推動轄區養老服務的進一步發展。

三是不斷擴大服務對象羣體。加強服務宣傳與需求調研，發展更多服務資助對象（或自費對象），擴大服務影響力。

二、石壁街居家養老一站式服務

（一）項目簡述

20__年9月起，石壁街居家養老服務平台（以下簡稱“石壁居養平台”）由廣州市番禺區正陽社會工作服務中心承接運營，以家庭養老為核心、政府支持為主導、社區服務為依託、居家養老為基礎、機構養老為補充，為轄區老年人提供居家養老服務。通過積極整合和聯動轄區資源，發展傳統家政服務、助餐配餐及醫養結合的“3+x”服務新模式，充分利用社區資源為老年人提供上門生活照料、助餐配餐、日間託管、上門醫療、康復護理、文化娛樂、精神慰藉、臨終關懷、安全援助等服務。通過專業化、多元化、綜合化的一站式老年人服務，實現對長者“身、心、社”的全人照顧，是轄區老年人老有所醫、老有所養、老有所樂。

（二）服務開展情況

1.上門生活照料服務

石壁居養平台現有接受專業培訓且持證的養老護理員2名。20__年共為9名服務對象提供專業家居清潔、洗滌、個人護理、陪伴就醫、情感關懷、日常提示等上門生活照料服務，共服務513人次。養老護理員極大地為居家養老服務對象提供了生活便利，居家衞生得到改善，長者身心方面的訴求得到滿足。

2.助餐配餐服務

石壁街配餐分別是屏山村長者飯堂、韋湧村長者飯堂、大洲村長者飯堂、石四村長者飯堂、石三村文化活動中心長者飯堂。20__年9月1日，石壁居養平台長者飯堂在常態化疫情防控下全面恢復配餐服務。居養平台協助212多名長者申請就餐服務，累計服務9668人次。韋湧村長者飯堂作為石壁街長者配餐示範點。通過“社工+志願者+分餐人員”的形式，多方位宣傳推廣長者飯堂，吸引更多長者享受到政府的福利。

3.上門醫療服務

為進一步提升醫養結合服務，加強轄區長者身心健康，石壁居養平台與社區醫院、護理站簽訂了醫養合作協議。安排醫護專業人員為9名居家養老服務對象提供家庭巡診、康復指導等上門醫療服務，共服務74人次。根據長者服務需求，安排護理站及社區衞生服務中心開展以艾灸、高血壓、季節性氣候、膝關節、用藥安全等主題的講座及義診，進一步提高長者的健康知識，促進長者關注自身健康問題。

4.康復護理服務

通過機構自有與合作的形式，鏈接專業的康復師等人員，為服務對象提供健康諮詢、康復諮詢、康復指引等服務。此外針對有需要的康復對象進行服務前的評估，根據長者的身體情況以及服務需求制定有針對性的服務計劃。在康復訓練的程中，協助服務對象使用康復器材，注意服務對象的身體及訓練情況，適時給予指導和協助。20__年共為15名長者提供康復護理服務。

5.日間託管服務

石壁街日間託管服務以長者日間託管服務中心為依託，重點為轄區生活不能完全自理的空巢、獨居的老年人提供日間託老服務，緩解親屬的壓力，開展健康指導、助餐配餐、午間休息、康復護理、文化娛樂等服務。社工按規劃開展服務，使長者瞭解到更多健康知識，增加日常保健技能，提升自身的社區參與感等。20__年共服務180人次。

6.精神慰藉服務

本服務包含了電話問候、關懷訪視、心理關懷、個案服務、轉介服務等。通過組織轄區志願者資源，發動轄區熱心公益、有時間、有愛心的健老長者針對獨居、孤寡低收等弱勢長者，提供身心、生活等支持性服務。

7.臨終關懷服務

由工作人員為臨終長者及其家庭提供臨終諮詢、轉介、醫療和護理服務，併為有需要的服務對象提供哀傷輔導服務。20__年9共為2名服務對象提供臨終關懷服務。社工為臨終長者及其家屬提供心理疏導、哀傷輔導、遺願清單及善後服務，令臨終長者走得沒有遺憾，更有尊嚴。

8.文化娛樂服務

為滿足轄區老年人的文娛等需求，石壁居養平台制定相應的“繽紛樂匯聚”常規服務安排表以及“耆才精英”長者老年大學計劃。社工鏈接轄區健老專才長者志願者擔任義教老師，依託星光老人之家、長者飯堂開展多樣化服務。本年度共開展22場活動，總服務993人次。

9.安全援助服務

本服務包括緊急呼援、定期巡診、適老化家居改造等服務內容。社工與平安通公司保持暢通的聯繫，共服務16人次。此外鏈接外部資源，開展適老化居家改造服務。專業人員季度上門檢查服務對象的居家水、電、燃氣安全安全情況。針對居家養老服務對象每月電訪8次，上門探訪2次。

10.臨時託養服務

石壁居養平台與鍾村敬老院合作，將轄區中有臨時託養需求的長者轉介到鍾村敬老院。為有需要的長者提供臨時託養服務，這樣極大地減緩了家屬的照顧壓力。

11.疫情防控工作情況

石壁居養平台在街領導的支持及指導下，開展如下疫情防控工作：一是側重對居家養老對象進行一對一排查服務，檢查長者在使用口罩及日常生活中是否存在困難情況。及時對使用口罩出現緊缺的服務對象進行登記，並將口罩等消毒物資派發給服務對象；二是結合社工站多領域，上門為居家養老服務對象科普新冠肺炎病毒的防控知識，從而促進居家養老服務對象做好疫情防控工作；三是通過紅棉熱線，及時瞭解服務對象身心情況，定期為服務對象排解負面情緒；四是通過鏈接番禺區社聯會及區慈善會資源，為轄區就餐困難長者提供上門送餐服務。疫情期間，共服務了499人次。

（三）服務成效

1.配備專業人員隊伍，完善服務計劃和流程內容。

項目目前現有4名專職人員，其中3名人員考取養老護理證書。專職人員定期對養老護理員進行督查和培訓，不斷提升養老護理員的服務質素和技能。項目另配有2名護理員及6名配餐員，保證提供高質量的服務。根據評估專家的建議，優化現有制度表格、服務流程。並從服務對象的實際需求出發，制定年度服務計劃，開展更貼合的服務。

2.整合社會資源，提高老年人晚年生活質量。

居養平台助餐配餐服務在石壁街道和石壁街街慈善會的大力支持下，在疫情防控常態化下，自20__年9月1日全面恢復助餐配餐服務，截至20__年12月31日，5個長者飯堂已超過1.57萬就餐人次。街慈善會支持80歲以上老人給予就餐補貼、推行積分活動，贏得轄區老年人的讚許。同時，社工以長者飯堂為依託，定期開展義診、健康講座、政策宣講等長者活動，滿足長者“就餐、社交、娛樂、健康、日託”五大養老服務需求。

3.關注長者全面健康，鏈接社會資源，逐步完善社區居家養老體系。

20__年，石壁居養平台先後與石壁街社區衞生服務中心、頤家護理站、麥迪鳴翠苑護理站達成醫養合作協議。醫養合作協議的簽訂，標誌着平台向完善社區居家養老綜合服務體系的目標更進一步。接下來平台將藉助日間託老服務中心、長者飯堂等場地，為轄區長者提供便利性的健康管理、健康宣傳、康復諮詢、上門醫療、康復護理等醫養服務。

（四）20__年工作展望

1.以配餐點為根據地，吸引並擴大志願者隊伍。

通過藉助韋湧村長者飯堂示範點為根據地，社工以此為契機，將發動本村熱心公益，並有業餘時間的健老長者參與志願者服務，逐步發展壯大送餐隊伍，從而逐步實現健老助弱老。一是通過配餐點常規服務挖掘培育健老志願者；二是通過以點帶面的效應，正向影響周邊的居民長者參與志願服務；三是通過聯動社區單位、居民等為居家的老年人提供多種形式的養老服務；四是開展志願者專題培訓，加強專業化與志願服務相結合的居家養老服務隊伍建設。組織轄區的低齡健老志願者參與居家養老服務的技能培訓，加強對專業人才的吸納與培養，大力發展社區居家養老服務志願者隊伍。

2.提升服務人員專業能力，打造專業化養老團隊。

通過鼓勵養老護理員參與相關的主題學習以及考取相關的資格證書，不斷地提升專業水平。一方面與專業的護理站、嵌入式養老綜合體等機構、企業合作，實現資源的共享，共同交流和學習專業的養老技巧。另一方面，平台在總結經驗的基礎上，繼續完善護理員培育的相關課程設計。從知識、技能、實踐等多個層面提供養老護理員及工作人員的專業水平，打造專業化的養老團隊。

三、“耆樂展繽紛”農村互助養老服務項目

（一）項目基本情況

鍾村街屬於城鄉結合部地區，其中鍾二、鍾三、詵敦、勝石村，保留了大部分農村的特徵。村內大部分長者的生活關注點減少、晚年生活漸變單一、社交圈子的狹窄、與子女互動減少、社區參與度不高，社會支持網絡薄弱。

項目以社區為本為導向，打造農村老人社區公共空間，通過開展多元化服務，使公共空間真正成為農村長者養老互助、問題解決、情感交流的載體，根據農村長者的不同階段的需求，在滿足農村長者生存及發展的需求基礎上，營造敬老的農村氛圍，探索農村長者互助養老模式。

（二）項目開展情況及成效

1.挖掘農村長者“耆樂融融”陣地服務，擴大長者休閒娛樂的場地和途徑，發展和培養了農村長者多元興趣，滿足長者的健康及娛樂需求，建立農村長者的交流平台。

項目聯動鍾二、鍾三、勝石、詵敦村村民委員會，挖掘4個服務場地。服務過程中對陣地進行步改造，添置物品，使得長者前來參加活動時可以感受到家的温暖，更願意走出家門參與社區活動，使得陣地更加符合、貼合長者的各項需求。

其中，項目聯動鍾三村村委對公園牆體進行了改造，結合鍾三村的文化特質，對原先破舊的牆體進行牆繪的設計和繪畫。公園牆體改造後深受長者們喜愛，長者們稱讚公園變得安全又漂亮了，還有本村文化韻味，長者們表示更加樂意來公園聚會聊天、參與服務。

針對高齡獨居、孤寡等羣體開展“耆樂融融”陣地服務長者常規服務活動共計118場次，入村送服務、送健康，現場教授長者學習健康手指操，安排醫生定期坐診、提供健康講座、健康諮詢服務等。活動的開展促使長者走出家門，與街坊鄰里有了更多的互動交流，村內一片“耆樂融融”的景象。2.為農村長者與遷入的來穗人員以多元主題為媒介，促進互動與交流，增強長者在農村中社會支持網絡，促進來穗長者的社區融入。

其中，美食活動以美食為介，促進長者見的互動與交流；健康知識活動邀請醫生講師，為村居長者開展健康知識講座，圍繞高血壓、糖尿病、骨質增生等老人常見疾病，講解預防方法和飲食保健知識，讓長者更清楚地瞭解自己的身體狀況，提升其保健意識；社區變遷以及生活常識小組藉助繪畫體驗、情景模擬、互動教學的方式，從人際交往、生活習慣、科技、社區資源及政策瞭解五方面去促進小組成員認識和適應社區的變遷，並積極鼓勵成員在回顧社區發展的過程中分享自己的感受，進而讓其懂得學習適應環境的方法及學會使用社區資源解決問題，提升自身解決問題的能力，促進社會融入；出遊活動深受長者喜愛，活動中組建了“勝石村老友記”的微信羣，讓長者們有了溝通互動的平台。

3.培育敬老愛老互助志願隊伍，營造愛老敬老的社區氛圍，增強農村長者的社會支持網絡。

項目孵化一支由18名轄區居民組成的“耆義繽紛”志願互助服務隊，為長者提供服務。期內，“耆義繽紛”志願互助服務隊協助開展20場“耆義繽紛”愛心探訪活動，為鍾二村、鍾三村、詵敦村、勝石村的高齡、孤寡獨居、殘障、低保困境長者提供愛心關懷慰問服務和健康資訊，增強農村長者的社會支持網絡。在探訪過程中，向探訪對象傳遞高血壓等慢性疾病的健康資訊及相關福利政策，包括健康的日常生活飲食、手指操等健康知識及門慢報銷申請、長者飯堂配餐申情等政策知識，並鏈接社會資源，邀請護士上門為高齡困難長者進行血壓測量，為其建立健康檔案，增強長者對自身的健康管理能力。使社區互助支持，敬老愛老的社區氛圍營造得到體現。

同時“耆義繽紛”志願互助服務隊的成員與9名轄區重點長者簽訂結對服務協議，與其組成幫扶配對組合，通過每月定期問候、手工或手指操教學等方式，解決長者情感上或生活上的問題。截至目前，社工及志願者收集到結對長者對於出行難的問題，為其鏈接了社會資源，送上枴杖，緩解他們出行困難的問題，營造敬老愛老的農村社區氛圍，增強農村留守長者的社會支持。

居家養老服務中心年度總結範文 篇15

金秋送爽，丹桂飄香，一年一度的重陽佳節如期而至，為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，為老年人提供增進感情的交流平台，豐富老年人的文化生活。10月23日上午，建設東路社區居家養老服務中心開展了一場豐富多彩的重陽節活動。

來自社區的愛心志願者和老人們歡聚一堂，詼諧幽默的小品、活靈活現的戲曲、婉轉悠揚的歌曲等精彩節目接連上演，獲得了一陣陣掌聲，活動現場熱鬧非凡。

欣賞完精彩的節目，來自縣職業中學的學生們把親手製作的花束送給老人們，併為老人送上節日的祝福。

此次重陽節活動，進一步弘揚了中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，使老人們感受到來自社會的温暖，營造了濃厚、和諧的節日氛圍。