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美容工作總結4篇

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新的一年將至,又要有一個新的開始。回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過各部門的配合支持,還有我們---全體店員的共同努力下,我們在XX年取得了驕傲的成績。

美容工作總結4篇

我從一名員工,在公司的大力培養下,加之自己的努力,在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,從員工到店長,一路走來,我對我們的工作總結了一些看法和體會:對於一個經濟效益好的零售店來説,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,就可以做好。

我具體歸納為以下幾點:

1. 認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋樑作用。

2. 做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,瞭解每一位員工的優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

3. 通過各種渠道瞭解同業信息,瞭解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4. 以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

5. 靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:

a.首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;

b. 其次,積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

c.現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們---。

面對明年的工作,通過對今年的總結,明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1. 加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2. 對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

3. 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司着想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

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轉眼間20xx年已經接近尾聲,這一年以來,在普麗緹莎各級領導的關心和幫助下,和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下,普麗緹莎全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們普麗緹莎美容院獲得了業績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業這麼多年,我深知一個店長責任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有着顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業,我們必須要不斷的嘗試着成功和失敗,只有這樣,我們才能隨着普麗緹莎一起成長和進步,最終成為美容行業最優秀的服務團隊。

20xx年我們美容院取得的主要成績有,我們創造業績300多萬,平均每個月業績將近10萬,獲得普麗緹莎最佳直營店光榮稱號,同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務,獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營店創造了高額的業績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這裏讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多麼輝煌都已經是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進。在XX年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續保持20xx年的優良作風,繼續發揚普麗緹莎“精益求精、止於至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在XX年,爭取我們業績獲得更大的突破,我們的目標是突破500萬,大家有沒有信心?

美容院店長年終工作總結注意事項:

1、邏輯清晰,條理清楚

邏輯清晰,條理清楚是寫美容院工作總結最基本的要求。美容院長在寫年終工作總結之前,可以大致回顧一下本年度的工作情況,在頭腦中釐清思路,找出工作重點,哪些是需要重點強調和總結的。然後列出工作總結提綱,逐一去詳細分析寫好工作報告

2、數據是最美麗的語言

用數據説話,用事實説話,數據是最美麗的語言。如果一篇年終工作總結報告知識簡單的煽情,無腦的喊口號,詳細沒有任何一個人能夠聽的下去,哪怕當時挺了熱血沸騰,但是過後還是一無所有。美容院在做年終工作總結的時候,一定年歸納一年裏的每週、每月的工作報表,在大量詳實的數據上做出含金量高的工作總結。

3、發現問題,提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態,觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等,這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。

3、找出問題,提出解決方案

無論什麼樣的團隊,工作都不可能十全十美,工作總結不是報喜不報憂的枱面功夫,而是實打實的工作提升和昇華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候一定要敢於提出問題,發現本年度工作中的不足,找到解決問題的辦法,只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。

4、提出未來工作目標,提前做好工作規劃

年終工作總結不僅僅是把本年度的工作總結歸納完就可以了,而是應該在本年度的工作基礎之上,提出新一年度的工作計劃,把全年的工作都規劃好。當然這個工作計劃的提出不能冒進,要根據美容院的實際情況,和整體市場大環境,做出合情合理、切實可行的工作計劃。

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時光飛逝,不知不覺八月就從我們身邊溜走,來不及感慨,九月已經攜着熱浪撲面而來,沒有應有的秋高氣爽,炎炎夏日還在繼續延伸。當人們在為度過了一個炎熱的八月的同時又不禁對九月皺起了眉頭:這鬼天氣到底什麼時候是個頭啊。

炎熱在繼續,工作也在繼續,截至八月底,我已經來到公司一個半月了,對我而言八月可以算是相當關鍵的一個月。回顧自己當初的懵懵懂懂,自己也不禁莞爾,現將八月做個總結,也是對自己過去的反思。以求能思己過,得上進。

八月我主要的工作內容還是學習公司制度和各項法律法規,其中有《藥品經營質量管理規範》、《gsp檢查條款》、《藥品管理法實施條例》、《藥品管理法》、《gsp知識》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥事管理與法規》等。在枯燥的書本知識學習之餘參與了公司的調貨、發貨,基本掌握了藥品從購進到發出這一流程的工作內容。並和成都來的實習生一起到四川科瑞德製藥有限公司參觀學習,期間主要學習了《藥品生產質量管理規範》,對藥品生產企業的相關法律要求與規定有了初步認識和理解,也更加深刻的認識到藥品行業是一個應該嚴謹的、一絲不苟的對待的行業,因為他直接關係的人民的生命財產安全,任何一個疏忽大意都可能對大眾、公司造成無法挽回的損失。參觀學習期間還參觀了質量部qc,瞭解到關於藥品的留樣、檢驗等操作,心中更加感歎藥品行業要求的嚴格。在實習最後還參與了外包裝車間的外包工作,將理論與實際結合,自己對這個行業也有了更深的理解。

最印象深刻的還是消防安全知識的培訓,這是我來到公司第一次獨立完成領導交給的任務,雖然其間有些許波折,我的講述也顯得過於簡單,但這也為我以後的工作提供了寶貴的經驗。並且經過這次練習,自己的膽量也得到了有效的訓練,可謂是一舉多得。在次也十分感謝領導給予的這個機會。

新的一個月來了,一起來的還有新的挑戰和機遇,我一定要調整好心態,做好迎接新挑戰的準備,踏踏實實工作,認真完成領導交給的任務,爭取為公司的發展壯大奉獻自己全部的力量!

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一轉眼,XX年的陽春三月就過去了,在過去的一個月裏,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏鋭,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛鍊還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

這個月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。

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